Talkdesk 在联络中心空间中的位置有很多令人喜欢的地方，它正在我们眼前重建。 这在旧金山的 Opentalk18 上肯定得到了验证。 这是我们的外卖
Genesys 宣布并发布了他们的最新创新，利用人工智能驱动的自动化来简化调度和劳动力优化的过程。
Zendesk 是一种流行的选择，但在管理您的企业联系人和信息时并不是唯一的选择。 我们研究了 2018 年的一些最佳替代方案。
Nexmo 宣布了其最新的 API、消息和调度，使组织能够将新的消息传递渠道集成到他们的客户体验中。
长期以来，传统的 PBX 系统一直是商务通信的首选，但商务 VoIP 为自己提供了一个令人信服的论据。
Vonage 刚刚宣布了他们的最新收购，收购了全球领先的联络中心作为解决方案提供商 NewVoiceMedia。
Gartner 发布了 2018 年会议解决方案的最新魔力象限结果。我们深入研究了当前掉出榜单的领导者和提供商。
托管自动拨号器是提高联络中心性能的好方法。 但是这些解决方案可以是基于订阅的，也可以是按需的。 哪个适合您的团队？
随着商务 VoIP 解决方案在可访问性和质量方面的提高，商务座机电话已被淘汰。 但在您进行切换之前，了解每种解决方案最擅长的是什么很重要。
这 21 个 slack hack 和技巧将帮助您减少信息过载。 这是最深入的黑客休闲裤指南！
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