技术和人员短缺：如何确保获得顶尖人才

已发表: 2021-02-17

作者：AgreeYa Solutions 管理合伙人 Ajay Kaul

对一些人来说，大流行意味着休假和失业；对于其他人来说，这意味着扩张和招聘狂潮。受 COVID-19 打击最严重的行业包括酒店、旅游、旅游和交通运输，而医疗保健、电子商务和其他行业正面临招聘新员工的突然激增。

由于远程工作，某些技能和类别的资源库已经增长，因为早期的招聘人员过去常常寻找本地资源，但现在，组织对来自任何地理位置的资源都感到满意。随着远程工作，女性工作人口也有所增加。

但对于某些角色，仍然存在巨大的短缺。例如，客户服务公司正在努力获得良好的资源，因为他们的许多离岸客户服务中心都因 COVID 而关闭。此外，一些大型零售商和电子商务品牌正面临司机和送货人员短缺的问题。

尽管职位发布的数量有所下降，但公司无法足够快地填补某些职位，特别是在安全、云计算、数据科学、机器人流程自动化、人工智能和协作（围绕远程工作支持）。由于全球大流行，破坏性技术的迅速采用导致这些领域缺乏合格的候选人。

全球各地的员工都对做出重大的职业决定或改变感到担忧。随着过去一年失业率的大幅上升，许多仍在工作的人选择稳妥行事，大多数人并没有积极寻找新的工作机会。这对寻找新人才的招聘人员构成了重大挑战。

大流行和随后的经济状况极大地影响了 IT 招聘；然而，IT 专业人士的表现比大多数人都好。尽管对 IT 人才的需求受到影响，但随着重点领域和技术的转变，机会仍然很多。由于需求增加，招聘人员面临新兴领域经验丰富的人才短缺。由于预先存在的人才缺口，他们正在努力满足这些需求。

此外，向完全远程劳动力的转变使人力资源专业人员寻找适合其组织需求和文化的最佳远程工作工具。招聘人员苦苦挣扎的主要原因之一是由于流程缺乏敏捷性，因为许多招聘团队的设计并不是为了敏捷和带宽来覆盖更大的人口基数。

在充满不确定性和动荡的时期，迅速做出反应并立即采取危机要求的行动至关重要。有效和及时的沟通是关键。由于新的政府健康和安全指南，在实施重要或即时政策变更时，招聘人员应确保组织能够与所有员工进行沟通（即使在非办公时间）。

人员配备组织现在正在寻找能够提供虚拟筛选环境和面试体验的智能自动化系统，以满足客户的需求。此类解决方案的可用性增加主要是因为资源基础对招聘人员的带宽施加了更大的压力。

担心远程招聘的招聘人员现在必须使用远程招聘工具进行在线面试和入职，以提高远程招聘和工作能力。其中一些技术工具和创新包括以下内容：

Microsoft Teams是一个非常先进和全面的工具，可以通过数字化和流程自动化来管理整个招聘周期。它的用途不仅限于设置视频通话，还可以极大地帮助管理与多个利益相关者的虚拟面试，共享面试问题、候选人响应和与所有参与者的先前沟通，管理计划器中所有潜在候选人的面试状态等等。

在接触数百名申请人时，基于人工智能的聊天机器人至关重要。它们有可能改善候选人体验，支持新员工入职，并允许招聘人员使用分析数据来展示招聘 KPI，包括招聘质量等。

现在是通过智能候选人发现、集成和结构化面试、无缝招聘和准确数据进行智能招聘的时候了。对远程工作的新重视有可能导致未来进入组织的多元化人才数量增加，因为物理位置不再是障碍。

机会令人兴奋——不愿转向远程工作的企业意识到它不仅有效，而且是吸引和留住人才的好工具。招聘人员无需进行冗长、耗时和昂贵的搜索即可找到令人惊叹的人才，因为他们现在拥有比以往更多的资源。

为确保您获得顶尖人才，请务必通过多种渠道与您的网络互动，将搜索范围扩大到您的地理位置之外，并通过在线招聘会宣传内部职位空缺。

最近的危机和前所未有的形势催生了无国界劳动力的新概念。组织正在通过利用现代流程、领先的招聘技术和远程解决方案来满足其人员配备需求，从而采用这一理念。

这一新概念可帮助企业在不影响工作质量或员工健康与安全的情况下保持运营。招聘专家应努力建立招聘技术路线图，招聘负责人可以使用该路线图就将技术整合到他们的工作中做出明智的决定。

现在，雇主有一个巨大的机会来分析他们目前的劳动力，看看他们如何提高技能并培训他们以满足未来的需求。有一种强烈的感觉是，组织不会回到旧的运营和思维方式，而是试图利用当前的大流行作为建立新常态的机会。

关于作者：

Ajay Kaul 是一位有远见的领导者和潮流引领者。作为 AgreeYa Solutions 的管理合伙人，在过去的 20 年里，他在带领公司实现稳健增长和国际扩张方面发挥了重要作用。 Kaul 在为各个行业和垂直领域的企业构建强大的创新解决方案方面拥有 3 年的经验。

他的专业知识和知识扩展到企业销售管理、营销和战略、全球交付以及并购。