科技行业的供应链风险管理

已发表: 2024-08-13

供应链风险管理 (SCRM) 涉及识别、评估供应链风险并确定其优先级。它帮助公司制定战略来增强弹性并减轻来自供应商、制造商和物流的威胁。

科技公司面临着对新技术和创新日益增长的需求。供应链中断可能会导致延误，让消费者感到沮丧，并使公司落后于竞争对手。

最近发生的大量灾难和地区冲突也影响了全球的供应网络。最近对巴拿马运河的限制和苏伊士运河交通的减少进一步削弱了供应线。可靠的 SCRM 计划可确保科技公司能够快速适应变化并从这些中断中恢复。

在本文中
  • 科技行业供应链的独特挑战
  • 技术供应链管理的主要风险
  • 如何识别和评估供应链风险
  • 加强供应链风险准备
  • 利用技术进行供应链风险管理
  • 供应链风险管理的有效策略
  • 供应链风险管理的新兴趋势
  • 技术供应链中的监管和合规挑战

科技行业供应链的独特挑战

科技公司必须应对供应链管理中的多重障碍：

  1. 复杂性和全球影响力

    科技供应链错综复杂且在全球范围内相互关联。例如，半导体是由硅等原材料制成的。这些产品来自一个国家，在另一个国家制成芯片，然后在其他国家组装成最终产品。因此，一个地区的混乱可能会产生广泛的连锁反应，新冠肺炎 (COVID-19) 大流行和俄罗斯-乌克兰战争就是例证。

    各国政府越来越多地实施维护国家利益的政策。这只会给全球供应链增加另一层复杂性和不确定性。​

  2. 技术的快速进步

    技术的快速进步为供应网络带来了机遇和挑战。典型的例子：数字化和自动化。它们提高了供应链效率和透明度。然而，它们还需要不断更新和集成以保持系统兼容。

    这种风险称为过时。随着新技术的出现，旧的系统和流程很快就会过时。如果不及时升级或更换，可能会导致供应链潜在的干扰。这在 IT 和消费电子产品中很常见。

科技行业的主要供应链管理风险

技术供应链中一些最紧迫的风险包括：

  1. 劳动力短缺

    熟练工人的短缺可能会导致生产率下降和成本增加。卡车司机和仓库工人等关键物流岗位工人的减少也可能导致零部件和成品的交付延迟。

    在 COVID-19 大流行期间，电子商务的增长推动了对物流工人的需求。然而，工人的供应没有跟上，导致短缺和延误。因此，公司转向自动化，通过提供工作与生活的平衡和更多的成长机会来提高员工的保留率。

  2. 自然灾害风险

    地震、洪水和飓风等事件可能会损坏基础设施、停止生产并延误运输。毫不奇怪，2011 年的地震和海啸对高科技公司和汽车行业的供应链造成了严重破坏。全球约22%的300毫米硅片供应来自福岛县，60%的关键汽车零部件生产都在该地区。

  3. 难以估计需求

    快速的技术进步、较短的产品生命周期以及不断变化的消费者品味都使得预测需求变得充满挑战。这可能会导致生产过剩或缺货，这对公司来说代价高昂。

    科技公司正在转向机器学习和数据分析来分析大量数据并准确预测未来需求。此外，与供应商和客户建立开放的生产线有助于使生产与市场需求保持一致。

  4. 网络安全

    由于所涉及的数据和知识产权价值很高，网络安全风险在技术供应链中至关重要。网络攻击可能导致数据泄露和运营挫折，从而造成重大财务损失。

    2024 年 4 月，针对商业分析软件公司 Sisense 的供应链攻击可能暴露了其客户的凭据，并允许访问 Sisense 客户，包括金融、零售、媒体和技术领域的大公司。

（另请阅读：技术对供应链管理的未来影响）

识别和评估供应链风险的策略

管理供应链风险有多种策略：

  1. 风险映射和评估

    供应链风险图是可视化整个供应链以识别、评估和优先考虑脆弱点和潜在中断的过程。它包括以下步骤：

    1. 收集所有供应链要素的数据，包括材料来源、生产线、包装和分销。这还包括供应商地点、实践和风险管理策略。
    2. 根据风险的可能性和影响对风险进行分析和分类。
    3. 有些风险是无法预测的。使用风险地图来识别和监控脆弱区域。
    4. 定期审核和检查供应链以评估和降低风险。这有助于识别和解决内部风险、合规问题和结构性弱点。

    使用风险矩阵等工具来绘制风险的可能性和影响。 ESG 风险监控器可识别与环境、社会和治理因素相关的威胁。

  2. 供应商审核和评估

    定期供应商审核提供有关供应商运营、质量控制以及遵守监管要求的信息。您可以通过以下方式有效地进行这一操作：

    1. 制定明确的审计标准和标准。
    2. 收集有关供应商运营的详细信息。
    3. 进行实地考察，核实信息并观察供应商的运营情况。
    4. 向供应商员工寻求有关工作条件和做法的反馈。
    5. 根据您的发现实施纠正措施和改进计划。

提高供应链风险准备度

稳定的供应链需要全面的应急计划和适应性强的供应网络。

  1. 制定应急计划

    灵活的应急计划可让您快速响应不可预见的事件，最大限度地减少中断。如果不适应市场变化或新风险，刚性计划就会变得过时。制定应急计划时可以遵循以下步骤：

    1. 识别和评估潜在风险，例如自然灾害和地缘政治事件，并按严重程度和可能性对它们进行排名。
    2. 通过沟通计划、替代供应商和资源分配协议制定应对策略。分配角色并确保每个人都了解这些措施。
    3. 定期测试和更新计划，进行演习和模拟，以确保团队做好准备。

  2. 建立有弹性的供应链

    企业可以通过多种策略增强供应链弹性，包括：

    • 回流或近岸外包缩短了供应链，降低了全球运输中断的风险。
    • 供应商多元化或从多个地区采购可以最大限度地减少对单一来源的依赖。
    • 数据分析和预测可实现主动的采购、生产和物流调整。
    • 公司利用库存缓冲或更多数量的关键组件。
    • 实时跟踪和监控可以提高供应链的可见性，并可以及早发现潜在的中断。

丰田是成功建立弹性供应链的公司的典范。受 2011 年海啸影响，丰田现已实现全球供应商多元化，并增加关键零部件库存，以应对半导体短缺问题并保持生产运转。

在 SCRM 中利用技术

解决供应链管理中的许多挑战需要使用先进技术。以下是一些有助于管理和降低供应链风险的关键技术。

  1. 数据管理工具

    数据管理工具可以帮助收集和组织来自不同来源的信息，从而清晰地了解整个供应链。这种可见性使得更容易发现潜在问题并快速做出响应。

    数据组织还有助于自动化日常任务，节省管理人员的时间来专注于更关键的问题。数据孤岛通常会导致数据冗余和不一致。数据管理工具可以删除这些孤立的数据，使公司能够使用最新的信息。

  2. 数据分析

    数据分析工具获取整理的数据，并用它来预测和防止供应网络干扰。例如，预测分析可以提醒公司可能出现的机械故障，让他们有时间在问题变得更大之前修复它。

    规范性分析比仅仅预测问题更进一步。它还提出了解决或避免这些问题的最佳方法。这有助于企业更好地规划并为意外情况做好准备。

  3. 物联网 (IoT)

    物联网 (IoT) 使用传感器和 GPS 跟踪器等智能设备来实时监控供应链。这些设备为公司提供有关货物状况和位置的最新信息，从而能够快速响应问题。

    物联网传感器经常用于监控数据中心的服务器。它们确保安全操作并提醒技术人员或自动调整设置以防止过热或其他问题。

  4. 人工智能（AI）

    人工智能 (AI) 通过快速分析大型数据集来预测和管理风险。它优化了物流路线并改进了需求预测。这可以帮助库存管理，减少缺货和库存积压。人工智能还可以自动执行筛选简历和规划员工培训等任务。这通过加快招聘速度并确保员工做好充分准备来解决劳动力短缺问题。

  5. 区块链

    区块链技术将所有交易记录在安全、分散的分类账上。这使得验证产品的真实性和来源变得容易，减少欺诈和代价高昂的错误。区块链可以追踪电子元件的历史，以确保只使用正品零件。这可以防止假冒零件造成的产品故障。

供应链风险偏好声明

风险偏好声明定义了组织为实现其目标而接受的风险类型和级别。在供应链风险管理中，他们指定供应链中可接受的风险水平。这些陈述指导领导者做出平衡风险和回报的决策，同时与他们的目标保持一致。

  1. 将 SCRM 转变为增值服务

    风险偏好声明可以将 SCRM 从被动流程转变为主动增值活动。这种积极主动的方法使公司能够专注于具有最大潜在影响的领域。此外，它还有助于更有效地分配资源，确保时间、金钱和人员用于管理最重大的风险。

    例如，思科对网络安全威胁的容忍度较低，对不遵守法规的行为零容忍等。该公司优先从符合其风险标准的供应商和地区进行采购，这有助于其保持连续性和可靠性。

（另请阅读：2024 年区块链驱动的供应链创新）

实施有效的供应链风险管理 (SCRM) 策略

有效的供应链风险管理建立在定期监控和牢固的供应商关系的基础上。

  1. 监测和响应机制

    监控涉及使用数字工具和分析来监督从供应商到运输路线的各个供应链节点。这有助于识别风险的主要指标，确保公司能够迅速做出反应，将其影响降至最低。

    通过维持库存缓冲、供应商多元化和实施稳健的物流计划来管理运营风险。通过对冲策略和保险可以减轻金融风险。严格的网络安全协议和定期审核可防止网络威胁。备用采购和应急响应团队等应急计划可以减少自然灾害的影响。

  2. 与供应商合作

    牢固的合作关系可以改善沟通、透明度和问题解决。保持定期、开放的沟通，让各方了解供应链风险和变化。以下是一些有助于建立牢固的供应商关系的提示：

    • 与供应商保持目标一致，培养合作伙伴心态。
    • 实施和监控 KPI，以确保供应商符合标准并管理风险。
    • 通过持续的支持建立信任。
    • 使用数字平台进行实时数据共享和风险评估。

案例研究和行业范例

您可以向两家世界领先的科技公司学习：苹果和三星。

  1. 成功案例

    Apple 进行严格的供应商审核，以确保质量、可持续性和道德合规性，从而降低与供应商可靠性和法规相关的风险。他们使用先进的需求预测和库存管理来防止生产过剩或库存不足。为了减少地区干扰，苹果公司已将生产范围扩大到越南和印度，现在正在考虑印度尼西亚，以减少对中国的依赖。

  2. 显着的失败

    为了急于与苹果竞争，三星发布了 Note 7，但没有发现其供应商的电池缺陷。质量控制不力和召回流程处理不当导致更换设备出现类似问题，损害了三星的品牌声誉。

供应链风险管理的未来趋势

供应链不断遇到新兴技术带来的新机遇以及不断变化的风险带来的威胁。

  1. 新兴技术

    预计将改变供应链管理的最新创新是 5G 连接。 5G 的采用将促进更快的数据传输，改善供应链内的通信和决策流程。它还具有支持自动车辆或无人机进行送货和仓库管理的潜力。

  2. 不断变化的风险

    地缘政治紧张局势导致的贸易模式变化是企业必须时刻警惕的威胁。中美之间持续的竞争已经动摇了各行业的供应链。最大的 10 家半导体公司 30% 的收入依赖中国。

    图片来源

    随着这两个国家争夺技术主导地位，该行业和该行业的其他部分将不得不应对不断变化的法规和供应路线。正因为如此，多元化现在是必要的。

    网络安全威胁也变得越来越复杂，迫使企业采取更强大的安全措施。最后，气候变化使自然灾害变得更加难以预测和更具破坏性，对供应链的实体基础设施构成风险。公司现在必须建造设施以更好地抵御这些灾害，并制定计划以确保工人的安全。

技术供应链中的监管和合规问题

公司必须满足全球运营的法规和标准。这些可能涉及数据隐私、产品安全、环境保护和贸易合规性。满足这些要求可能很复杂，因为它们因地区而异并且经常变化。

公司需要随时了解国际法律和监管变化。为此，他们可以咨询法律专家和监管顾问，以确保遵守适用的法律。

SCRM 中的可持续性和道德考虑

供应链管理的可持续性通过减少碳足迹、使用可再生资源和优化物流等实践，最大限度地减少对环境的影响并促进长期生存。公司可以采用技术来减少能源消耗和排放，最大限度地减少浪费，并与可持续实体合作。

道德实践通过明确的标准、审计和公开沟通确保公平劳动、透明度和人权，确保工人的公平待遇和安全条件。

最后的想法

科技行业在管理供应链方面面临着众多挑战，包括不断变化的风险、监管复杂性以及可持续性和道德实践的需要。这可能会让 SCRM 变得令人生畏。然而，创新技术和软件提供了宝贵的帮助。

审核您当前的供应链，并通过预测和减轻风险来确保您的长期成功。保持合规性并保护您的运营免受自然力量和网络攻击的影响，有助于增强您的供应链以应对未来的挑战。

有关供应链风险管理的常见问题

问：什么是软件供应链风险管理？

答：软件供应链风险管理是指识别、确定优先级和减轻与第三方和第一方软件和服务相关的组件的风险的能力。

问：什么是网络供应链风险管理？

答：网络供应链风险管理的重点是通过确保硬件、软件和数据整个生命周期的安全来保护供应链免受网络威胁。

问：科技公司如何应对日益加剧的地缘政治紧张局势？

答：科技公司可以通过供应商多元化、在稳定地区开展业务、密切监控地缘政治事件以及通过替代采购和库存策略制定应急计划来应对日益加剧的地缘政治紧张局势。

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