Synology 探讨让 NAS 更易于设置以及印度的下一步发展 [采访]

Synology 这家台湾公司因其广泛的数据管理、备份和存储解决方案 NAS 产品而在全球家喻户晓。 Synology SAARC 区域经理 Russell Chen 接受TechPP采访时谈到了本月初针对印度不断上升的勒索软件威胁推出的全新高级数据管理和安全解决方案。

我们针对新用户进行了这次采访。 我们深入讨论了用户在使用 NAS 产品时主要关心的问题、Synology 用户面临的最常见问题及其解决方法，以及 Synology 产品的计划等。 如果您想在不阅读完整讨论的情况下快速掌握核心要点，我们还提供了本次采访的摘要。

专访 Synology 国家负责人：印度中小企业的数据解决方案和未来计划

1. 在印度，谁通常使用 Synology 产品？ 您的解决方案主要针对大型企业和中小企业，还是也适合个人消费者？

印度的 Synology 产品为广泛的用户提供服务，包括公共部门、制造和专业服务等各个行业。 Synology 提供广泛的解决方案，从个人智能手机备份到全面的多站点企业备份解决方案。 我们的大部分市场份额（约 70%）由中小企业 (SMB) 组成。

2. 请简要介绍一下 Synology 目前在印度提供的产品范围。

Synology 产品满足印度从个人到大型企业的各种用户需求。 Synology 产品广泛应用于中小型企业 (SMB) 市场。 我们在印度最畅销的产品是DS923+ ，它提供可扩展的数据存储解决方案。 另一方面，制造、媒体、娱乐、VFX 和 AI 相关业务等行业需要大容量、高性能存储解决方案，可以依靠 Synology 的多样化产品线来满足其需求。

我们的旗舰级高密度存储服务器HD6500和全闪存服务器FS6400是企业提升在线编辑性能和满足虚拟化需求的理想选择。

3. NAS 系统提供了许多好处，但有些人认为云存储更容易设置。 Synology 如何简化 NAS 设置过程以适应不太懂技术的用户？

Synology NAS 系统确实提供了许多优势，例如增强的数据安全性、本地数据控制和成本效益。 然而，一些用户可能认为云存储更容易设置。 Synology 通过其集中管理系统 DiskStation Manager (DSM) 简化 NAS 设置流程，解决了这一问题。

DSM 是一个直观且用户友好的平台，旨在简化 NAS 设备的设置和管理。 它提供了一个简单的设置向导，指导用户完成初始配置步骤。 此外，DSM 在软件包中提供了广泛的内置应用程序和工具，例如文件服务、数据保护和监控，而无需高级技术知识。

4. 在充满网络连接存储选择的市场中，是什么让 Synology 脱颖而出？ 您能否向我们介绍一下使 Synology 成为用户首选的功能或服务？

Synology 在四个关键领域脱颖而出：软件硬件集成、可扩展性、易于部署和安全性。 除了提供硬件之外，我们的解决方案还由功能强大且用户友好的软件设计。 此外，在内部，我们有一个专门的网络安全团队，即产品安全事件响应团队 - PSIRT，负责解决任何报告的漏洞。 与行业平均 60 天不同，我们的 PSIRT 团队在令人印象深刻的 24 小时内解决了漏洞

在服务方面，我们与印度当地的合作伙伴以及信誉良好的系统集成商密切合作，提供全面的支持。

5. 鉴于去年印度商业部门的数据泄露事件，Synology 如何为其客户调整其网络安全解决方案？ 你们有专门针对印度市场开发的个性化解决方案吗？

在预防方面，Synology 提供了 Secure SignIn，这是一种安全登录框架，采用多种验证方法，包括批准的登录、验证码 (OTP) 和硬件安全密钥。 我们提供涵盖虚拟环境、物理服务器、文件服务器和个人计算机的集中备份保护。

Synology 还为文件和关键数据提供快照保护，抵御意外删除和病毒等威胁。 管理员可以配置计划快照和保留设置，确保高效的数据管理和恢复，即使在涉及勒索软件攻击的情况下也是如此。

6. Synology 如何与印度社区互动，尤其是在这个市场相对较新的情况下？ 印度客户选择 Synology 时可以期待什么样的支持和资源？

Synology 在过去 15 年里一直在印度开展业务。 每年，我们都会为用户举办年终活动，以强调我们为各行业提供解决方案的承诺。 此外，我们还参加专门的行业活动以了解市场需求，并与教育机构合作以培养关系并获得见解。

在服务方面，我们与印度当地的合作伙伴以及信誉良好的系统集成商密切合作，提供全面的支持。

7. 是否有任何新功能或产品正在开发中，可以增强用户体验，特别是在易用性和数据安全方面？

Synology 正在开发一些令人兴奋的新功能和产品，旨在改善用户体验，特别关注数据存储可扩展性、易用性和数据安全性。 在 2024 年 Computex 期间，我们将推出专注于企业存储和专用数据保护解决方案的全新产品线。

8. 用户在设置和使用 Synology NAS 产品时遇到的一些最常见的挑战是什么？Synology 正在采取哪些步骤来解决这些问题？

用户在设置和使用 Synology NAS 产品时可能会遇到的一些常见挑战包括初始设置复杂性、安全问题和软件更新。 为了支持我们的用户，我们提供 Synology 社区、Synology 博客以及专门的常见问题解答和教程知识中心。

9. Synology 在印度运营的长期目标是什么？ 是否有任何即将推出的项目或产品发布让您特别兴奋？

我们计划与当地渠道合作伙伴合作，在印度主要城市举办解决方案宣传活动。 这些活动旨在提高当地渗透率并教育受众了解我们存储解决方案的优势。 此外，我们还与渠道合作伙伴密切合作，建立 Synology 专用体验中心。 今年下半年，Synology 将举办一年一度的大型活动 – Solution Day。 该活动将专门针对印度观众，提供一个展示我们在业务数据管理解决方案方面最新创新的平台。

我们采访 Synology India 的要点

• Synology 表示他们拥有多元化的用户。 他们的产品用于公共部门、制造业和专业服务。 然而，该公司表示，他们的大多数用户（约 70%）是中小企业 (SMB)。
• Synology 提供广泛的产品。 他们在印度最畅销的产品是 DS923+，深受中小企业欢迎。
• 一般来说，对于非技术人员来说设置 NAS 可能会很困难。 Synology 提供专用的 DiskStation Manager (DSM)，可指导用户完成设置过程，并提供一系列用于文件服务、数据保护和监控的内置应用程序。
• Synology 提供集中备份保护，帮助您在遭受勒索软件攻击时保护数据。 他们还提供多种安全功能，例如安全登录和硬件安全密钥，以防止数据泄露。
• Synology 希望通过每年的活动提供新产品和更新产品来扩大其在印度的业务。