2022 年团队协作状态

已发表: 2022-01-25

在过去两年中，团队协作或消息传递应用程序已成为一种必需品。从那时起，Slack、Microsoft Teams、Webex 等应用程序的使用量也都呈指数级增长。随着全球企业领导者采用上述技术来实现无缝业务连续性，数百万新用户涌向平台。

这些通常灵活且功能丰富的应用程序还经常支持与第三方应用程序的无缝集成，以增强工作流程，同时扩展强大的安全功能。利用团队协作应用程序的另一个好处：首先，它们通常是基于云的——使工具轻巧且只需点击几下鼠标即可部署。

随着市场在 2021 年发生的所有变化，2022 年可能会成为团队协作应用程序开发人员记录簿的又一个变化。这是事情的发展方式。

团队协作应用程序使用情况不在图表之列

在过去的两年里，几乎每个生物都见证了变化——很可能是由冠状病毒大流行带来的，这一事件让我们一夜之间进入了工作的未来。

突然之间：我们都在使用以前在商业市场上有些晦涩难懂的工具进行合作，至少在新冠疫情之前是这样。 Zoom 现在是家喻户晓的名字，Slack 和 Microsoft Teams 也是如此。

在大流行开始时，Microsoft Teams 每天有 7500 万活跃用户。它最终表示它拥有 1.45 亿用户——而且速度非常快。微软随后宣布了 2.5 亿日活跃用户，这是其最新的用户数量。

Microsoft Teams 用户统计 GetVoIP 新闻 2022

由于我们不能再（安全地）去办公室与团队成员协作，因此让员工通过语音、视频、共享文件、利用白板技术等方式聊天的解决方案对于任何希望实现连续性的公司来说都是值得的投资.

员工们正在证明，他们已经越来越喜欢使用团队协作工具，这些工具在很多方面都让他们履行了工作职责（比大流行前更简单），更不用说更有效率了。

39% 的员工认为他们的组织协作不够 ( Visix )。
对使用 Slack 的团队进行的一项调查显示， HostSorter团队生产力提高了 32% 。
在线协作工具和数字化工作场所有助于将生产力提高多达30% GRemotely 。
13.9% 的员工将良好的团队协作定义为能够与同事轻松沟通， Slack 。
麦肯锡的一项研究发现，知识型员工平均每周花费14% 的时间进行内部沟通和协作。 同一项研究表明，通过社交工具改善内部协作可以帮助将互动效率提高20% 到 25% 。 （麦肯锡）。

资料来源：麦肯锡，IDC

员工花费更多时间使用工作场所协作工具。事实上，从 2020 年 2 月到 2021 年，Microsoft Teams 在全球范围内的使用量增加了 2.5 倍。平均会议时间也增加了 10 分钟。
到 2021 年，平均 Teams 用户每周发送的聊天次数最多增加 45%——微软工作趋势指数。
在 2021 年接受调查的人中，大约 95% 的人表示他们现在使用 Microsoft Teams 和 Zoom 等工具。只有 2% 的人表示他们不打算在未来 6 到 12 个月内使用视频会议和协作工具——TechRepublic 。
然而，正如微软指出的那样，这项技术也有一些缺点。据该公司称，员工的会议数量增加了 148%，每周团队聊天会话的数量增加了 45%微软工作趋势指数。

2021 年迅速成为客户 (CX) 和员工用户体验的全部。如果您设法写到这篇文章，那么您很可能有一些“有趣”的员工/客户体验，而一些公司在他们的部署工作中解决了技术问题。

在对公司使用的各种平台进行了简短但实际的熟悉后不久，大多数商业专业人士都束手无策，开始使用团队协作软件开始工作。

他们将做所有事情，从自动化日常工作任务到与客户沟通以解决查询以及与项目的同事合作。从此——我们进入了一个客户和员工满意度/体验的时代。

数以百万计的人在 2021 年离职，经济学家认为这是“伟大的辞职”。员工仍然愿意不工作以寻找完美的工作条件，其中许多人要求灵活的远程工作。令人惊讶的是，薪水并不是一个重要因素。

在过去的几年里，我们看到了对团队协作应用程序的大量投资，一些大公司进行了大规模的收购。不仅如此，我们还看到了无数的战略合作伙伴关系。

纵观整个 UCC 市场，他们中的许多人已经撼动了一个相对年轻的市场。

投资者为 Slack 的成立投入了3.4 亿美元。 它从一开始就估值28 亿美元，于 2021 年 7 月被 Salesforce 以近 300 亿美元的价格收购。
Gartner 预测，到 2021 年，工作流协作市场将达到 49 亿美元； 到 2022 年，70% 的团队将主要依靠工作流协作工具来完成他们的日常工作 – Gartner 。
到 2025 年，全球团队协作软件市场可能达到 166亿美元。
收入可能会产生7.2%的年增长率，到 2025 年， Statista的市场规模将达到 175.6609 亿美元。

毫无疑问，微软是最受欢迎的团队协作应用程序，每天有 2.5 亿活跃用户。 Slack 紧随其后，每天有 1200 万活跃用户。

关于微软用户数量的有效性，两者之间有很多争论，Slack 的首席执行官呼吁微软在其 365 生产力套件的帮助下填充其数字。用户可以访问 Microsoft 流行的 Microsoft Teams 团队协作应用程序：购买 Microsoft 365 生产力套件许可证后即可免费使用。

许多 Slack 用户也使用 Microsoft Teams，反之亦然。
从 2020 年COVID -19 锁定开始到 2020 年 6 月， Microsoft Teams 增长了894% 。
思科的协作产品组合为思科全球3 亿多人提供服务。
用户平均花费九个小时登录 Slack TechJury 。
在 2020 年 1 月至 2020 年 3 月BusinessofApps期间，Microsoft Teams 的搜索量增加了379% 。
Teams 增长最快的月份是 2020 年 5 月至 2020 年 4 月，当时它增加了3100 万用户BusinessofApps 。
2019 年 2 月，Workplace by Meta（前身为 Facebook）表示，它现在拥有超过200 万付费用户（ Workplace by Meta ）。
医疗保健在 2020 年 4 月Microsoft贡献了超过3400 万次 Teams 会议。

资料来源：麦肯锡

根据 CNBC 进行的 2019 年第四季度技术执行委员会调查， 58%的高管表示他们的公司使用 Microsoft Teams，30% 的高管表示他们的公司使用 Slack HostSorter 。
一项针对 2020 年美国 Teams 用户的研究发现，在 COVID-19 大流行期间， 29.71%的公司使用 Microsoft Teams 进行远程工作——HostSorter 。

有很多关于让我们通过会议、简报、头脑风暴会议、销售会议、大学课程、考试甚至是教育工作者的天赐之物的技术，因为它们启用了一些人可能认为的许多功能连续性。

尚未进入冠状病毒的流行阶段，很明显这些工具将存在一段时间，我们已经看到在受冠状病毒大流行影响最严重的地区对远程教育的大力支持。更不用说，员工开始要求更大的灵活性，现在了解在家工作的好处。

这种力量是如此强大；当它开始时，控制它变得几乎不可能，因为桌子已经转动，权力似乎（至少目前）已经转移到员工手中。