微软如何以及为何计划用 Teams 取代 Skype

已发表: 2017-10-03

因此，正如我们现在可能都听说的那样，微软正在寻求用 Teams 取代他们的 Skype For Business 解决方案。 Teams 可以很容易地概括为 Slack 的替代品，但实际上它做得更多，而且微软似乎决心继续发展这个平台，超越统一通信。

微软团队和 Skype 产品营销总经理 Lori Wright 在 9 月 25 日发布的公告中称其为“智能通信”，微软在这个已经拥挤的团队消息传递和协作空间中看到了一个新的角度——他们将适应通过将 Skype for Business 替换为 Teams，从而获得全新的协作方式。

我认为这个想法很有趣，微软对其产品重新贴标签并不陌生，比如 Skype For Business 在 2015 年接管了 Lync 的名称。但对我来说有趣的是，微软正在寻求引入一个全新的类别统一通信，这让我很好奇。

Microsoft Teams 将取代 Skype for Business

当然，这是在 Microsoft Ignite 会议之后引起关注的主要头条新闻，这些变化是首次宣布的。 但我想仔细看看展示的所有内容，这是微软希望通过 Teams 推出的新范式。

微软团队

最大和最明显的是，Teams 将取代 Skype for Business，至少在一开始的云产品中是这样。 Lori 在她的公告中写道，本地 Skype for Business 解决方案将继续存在，甚至计划在 2018 年发布新服务器。

更重要的是，她明确表示“ Teams 将发展成为 Office 365 中智能通信的主要客户端，随着时间的推移取代当前的 Skype for Business 客户端。 ”

为了帮助我们了解这将如何发生，Lori 解释说 Microsoft Teams 在过去几个月中已经发展，并将继续发展，并提供一些更强大的功能。 我们希望 Teams 真正成为具有以下新功能的 Skype For Business 替代品：

  • 虚拟 PBX 功能，同时支持 PSTN 号码的入站和出站呼叫
  • 通话保持、通话转接，甚至语音信箱功能
  • 音频会议，使参与者能够通过拨打电话号码加入任何 Teams 会议
  • Teams 和 Skype for Business 之间的互操作性，集成了通用状态、消息传递和呼叫功能

这些碎片现在开始更多地填补这个难题。 借助 Microsoft Teams 中内置的直接 VoIP 功能，以及 Teams 从一开始就拥有的强大的消息传递和协作工具，我们正在寻找一种全新的“智能通信”形式，正如 Microsoft 所说的那样。

Teams 将轻松成为新的 Skype For Business 替代品，并且将提供比其他独立解决方案更多的功能。 这也意味着您可以与 Microsoft 团队一起构建完整的会议解决方案、硬件等。

智能，不仅仅是统一的通信

您可能可以将“智能通信”这个新标签概括为工作中的营销术语。 毕竟，统一通信只是一个营销术语，许多解决方案对这到底意味着什么有着如此不同的看法。 微软的计划似乎是通过利用 Teams 以及 Office 365 必须提供的所有其他功能，在一个屋檐下构建这种新的通信形式。

微软似乎将“智能通信”的概念定义为：

“一个新的愿景……改变世界各地的人和组织的通话和会议体验。 智能通信超越了传统的统一通信，使您能够以最少的上下文切换更有效地完成任务，参与涵盖整个会议生命周期的更高效的会议，并更好地管理您的日常通信过载。”

并且 Teams 已经有一个可靠的功能和特性列表来帮助实现这一点：

  • 一对一聊天
  • 具有独特频道的基于团队的聊天
  • 包罗万象的活动提要
  • 线程聊天
  • 聊天机器人支持
  • 通过与 OneDrive 以及其他第三方应用程序集成进行文件共享
  • 通过日历集成安排和组织会议
  • 与一名或多名团队成员进行视频聊天
  • 与所有其他 Microsoft Office 365 应用程序完全集成
  • 为企业提供高度安全性

但是，我们可以在大多数现有的团队消息传递应用程序中认识到一个主要趋势，并且正在走出困境。 现在大多数工具，甚至是 Slack，都在添加协作功能——这可能是实时编辑文档，或者添加新的会议选项，如视频通话。 哎呀，甚至 Atlassian 也将 HipChat 重新命名为 Stride，内置视频通话和协作功能。

Teams 已经拥有其中的大部分功能，并且会随着 VoIP 功能以及 Teams 与其他 Office 365 工具之间的互操作性而扩展。 但更有趣的是可能包含数据，甚至机器学习来帮助我们的会议。

微软团队的演变

因此，Teams 已经有了基本的视频会议，现在还增加了 VoIP 功能。 但在幕后一些人工智能的帮助下，微软似乎正在通过他们的“智能通信”标签将他们的通信平台向前迈进一大步。

微软团队截图

Lori 解释说，“结合沟通、协作和智能”将彻底改变我们查看会议和协作的方式。 她用三个关键点总结了会议的未来：

  • 在会议开始之前，Teams 将显示有关参与者的相关文档和丰富信息，以帮助您做好准备
  • 在会议期间，对话可以被捕获、转录和项目编码，具有隐藏式字幕和语音识别功能，可将评论归因于特定个人
  • 会议结束后，云录音和笔录可以自动添加到相关频道，因此整个团队都可以查看、索引和搜索对话、文档、笔记和操作项。

那么微软究竟将如何让 Teams 成为帮助我们协作的智能力量呢？ Lori 解释说，Teams 将能够从 Microsoft Graph 中引入数据和见解，并且该提供商拥有“强大的创新路线图，以使团队能够实现更多目标”。

现在这有点模糊，但 The Verge 报道称，“微软正在构建机器学习、认知服务和语音识别”，以大幅改善会议体验，这与 Lori 上面所说的一致。 我希望我有更多关于这方面的信息，因为我真的很好奇幕后会发生什么——但微软承诺在 10 月初的某个时候更新路线图，我会耐心等待。

那么，这一切到底意味着什么？

我认为所有这些确实造就了一个坚实的平台。 在此公告之前，Teams 已经有一个强大的功能列表来帮助它对抗 Slack 及其许多替代竞争对手。 但在它第一次发布时，我并不完全相信它会成为这个拥挤空间中最新、最好的选择。

我仍然不完全相信 Teams 会取代 Slack，但我认识到两者在不同的竞争环境中提供了两全其美的优势。 尽管 Slack 加强了安全性并开始为企业市场提供他们的网格解决方案，但我认为他们仍然会在 SMB 领域更加稳定。

团队已经分散了他们的工具，使用谷歌应用程序和 GitHub 不会介意使用另一个免费或便宜的 Slack 版本。 这为 Teams 开辟了一个全新的空间。

团队可以取得一些进展

但是，另一方面，我认为 Teams 已经在企业市场占据优势地位。 毕竟 Skype For Business 目前占据着巨大的市场份额，并且已经成为强大的 PBX 替代品。 我认为 Teams 取代 Skype For Business 的这一演变是一个很好的举措，应该受到大约 8500 万 Office 365 现有用户的欢迎——因为整个平台可以很好地协同工作。

微软团队截图

这些解决方案中的简单性始终是关键，我觉得 Teams 在其设计和体验中很好地结合了简单性，并具有强大的功能集，使其不仅仅是消息传递。 现在，当我们同时添加“智能通信”这一概念以及内置的 VoIP 呼叫功能时，Teams 有了一些真正强大的支撑。

对于那些已经在使用 Skype for Business 的人来说，他们很可能会欢迎改进的用户体验，随着时间的推移，增加的功能只会有助于改善协作。 我真的很想现在密切关注 Teams，并期待着未来的路线图。 微软承诺他们将在 10 月的某个时候发布此路线图，我将仔细研究他们掌握的内容。