补丁管理的完整指南

已发表: 2021-12-06

无论您在组织中扮演什么角色，即使您不直接从事网络安全工作，了解补丁和补丁管理也至关重要。实际上，在网络安全方面保护自己也很重要。

通过修补，软件中的问题得到解决和修复。否则，这些问题可能会导致系统受到损害。有时除了安全性之外还有其他原因需要补丁，但这是主要原因。

总体而言，补丁是次要修复，但它们是 IT 基础架构管理的必要部分。如果补丁处理不当，IT 管理员可能会遇到困难。当企业系统允许自带设备 (BYOD) 和远程设备策略时尤其如此。

下面，我们将探讨每个人都应该了解的关于补丁和补丁管理的关键事项，尤其是网络安全将成为 2022 年的首要业务重点。

补丁管理概述

补丁管理是在设备、操作系统和应用程序上协调软件补丁或更新软件的过程。协调的方法可以包括测试、推出以及监控整个组织的更新。

通过打补丁，可以对软件进行修复，这通常是处理安全漏洞或性能问题的一种方法。

补丁与升级不同。补丁是一种修复。更新是添加某种级别的新功能。

修补软件和硬件是关键的安全元素，也是组织的要求。

当您拥有标准化的补丁管理流程时，它会产生可预测性、自动化、洞察力和合规性。补丁管理流程还可以提高效率和可见性。

修补旨在修复的错误也可以称为错误或漏洞。

可能需要修补的系统

操作系统、应用程序和网络设备可能需要补丁。

以下是可能需要补丁的更具体的系统示例：

支持产品的基础架构：面向客户的应用程序和服务支持您的品牌。这些是您最关键的资产，如果它们受到损害，这些也会构成最严重的组织风险。诸如您的销售点系统之类的东西存在安全漏洞的高风险，因此应始终优先考虑修补。
组织基础架构：作为补丁管理方法的一部分，您应该考虑的下一个优先级是您的组织基础架构。想想您完成工作所依赖的那些系统。这可以包括文件服务器、企业应用程序、工作站或网络设备。
设备：除了应用程序和服务之外，还要考虑员工用于工作的设备。这可以包括物联网设备、笔记本电脑、台式机、平板电脑和个人设备。任何连接到互联网的东西，包括内部设备和远程设备，如果它在某些时候与数据交互，都应该成为您定期修补计划的一部分。为了获得最佳网络安全，所有设备都应保持最新状态。

补丁管理的重要性

以下是将补丁管理放在战略优先级列表中的一些最重要的原因：

补丁管理策略解决安全问题，特别是网络攻击者可能利用的漏洞。补丁解决已识别的安全漏洞，无论它们是如何被发现的。通常情况下，攻击者会发现漏洞，如果你等太久才修补，他们知道他们可以发动攻击。
您的应用程序和软件相互交互的方式可能会产生性能问题。最近，作为一个例子，发布了一个 Windows 10 补丁，以帮助解决自 2021 年 3 月以来一直存在的游戏应用程序的性能问题。当出现性能问题时，它会对最终用户和 IT 管理员产生负面影响。
某些应用程序不适用于旧版系统软件。您可以通过修补来消除不兼容性。这是我们在日常生活中可以看到的。例如，如果您没有当前的 iOS 版本，您可能无法在手机上安装新应用程序。
补丁可能是合规性和监管问题。当您的系统被确定为未修补时，它们可能会使您不符合各种法规，例如 GDPR。除了名誉受损，您可能还需要支付罚款。
随着补丁的实施，您可以更具创新性。补丁管理可帮助您提供改进的特性和功能，并且您可以大规模部署创新。
您将通过适当的补丁管理来减少攻击面。存在不同的应用程序和软件漏洞。
您将提高您的组织生产力。您的员工在尝试工作时不会处理停机时间或错误。
当您使用自动补丁管理解决方案时，它会比您依赖人工工作更准确。
补丁管理可以发现不再收到补丁的旧软件，您可以更换它。

什么是补丁管理流程？

补丁管理并不像新补丁一可用就安装那么简单。

你必须具有战略意义。补丁管理需要以有组织、经济高效的方式实施，并以安全为核心要素。

该过程可能包括以下步骤：

您需要有一份生产系统的清单，并且这些系统可能需要每月更新一次。您也许可以每季度更新一次系统。您将看到所有内容，包括 IP 地址和操作系统。您维护资产清单的频率越高，您通常拥有的信息就越多。
制定清单后，您希望制定将系统标准化为相同版本类型的计划。如果您可以集成标准化，它将使您的补丁更有效和更快。
您还应该拥有组织内所有安全控制的清单。
与您的库存相比，查看您的漏洞。
如果您使用漏洞管理工具，那么您可以找出需要优先打补丁的关键资产。
当有补丁时，您需要在更广泛的实施之前对其进行测试。

中小企业补丁管理面临的挑战

虽然企业级组织可能拥有战略补丁管理所需的所有资源，但对 SMB 而言更具挑战性。

如果你能主动理解这些挑战，你就能更好地应对它们。中小型企业通常面临的补丁管理问题示例包括：

您可能无法集中查看您的软件和资产。如上所述，对于补丁管理策略，您需要了解网络上的设备以及它们正在运行的软件版本。如果你不了解这一点，那么就不可能创建任何标准化的补丁系统。设备管理平台可以帮助您评估网络中的内容，并且您将拥有一个集中的仪表板以供快速参考。
您可能很难确定补丁的优先级。如果您没有遵循上述步骤的流程，则很难知道最初将时间和资源放在哪里。
中小型企业面临的另一个问题是您需要远程完成工作。这包括您的基础架构管理。
您的管理员现在有很多事情要做，尤其是自大流行以来。他们可能只是缺少补丁管理所需的时间。

为了应对这些挑战，需要牢记一般的最佳实践。

首先，概述明确的期望，并让你的团队负责。应该鼓励技术团队协作工作，以确保每个人都在同一个页面上。如果您的补丁管理流程出现问题，您还应该制定备份计划和灾难恢复流程。

其他最佳实践包括：

为每种设备类型和每个操作系统创建单独的配置文件，因此您不必同时修补所有内容。如果您有单独的个人资料，您的时间安排将更加灵活。
同样，您需要了解您的哪些系统是关键的。这些将在补丁和推出方面以不同的方式处理。
如果确实出现问题，这又回到了制定备份计划的想法——您应该有一个可用的系统还原点配置文件。然后，您可以安排配置文件在执行任何修补程序之前运行。
有一个固定的时间窗口来做补丁。选择用户活动最少的时间，虽然您不必在补丁期间亲自到场，但您必须在补丁完成时检查系统可用性，因此在安排时请记住这一点。
设置可让您衡量补丁管理流程成功与否的指标。

如果没有适当的补丁管理策略，您的业务将处于严重危险之中。成功的网络攻击的财务影响可能会使您的业务陷入困境，并且远远超过实施主动补丁管理流程的成本。

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