2023 年最值得关注的 Salesforce 趋势

2022 年对于 Salesforce 整体、与之合作的人员和企业来说是杰出的一年。 Salesforce 发布了几个重要的更新，比如新的 Salesforce 认证系统，它提供了新产品和 CRM 解决方案，使其对不同类型的客户更加高效。

然而，2022 年即将结束，是时候开始思考 Salesforce 在来年将如何发展，以及哪些趋势将主导该平台及其周围的生态系统。

以下是我们根据最新更新和当今销售人员客户最常见的需求构建的 2023 年最有可能的销售人员趋势列表。

爱因斯坦不断成长。

人工智能和机器学习的概念如今已经进入了几乎每一个行业。 当然，CRM也不例外。

Salesforce Einstein 是一种人工智能工具，旨在像人类一样处理和分析数据，但速度更快、更准确。

考虑到 Einstein 已成为 2022 年 Salesforce 客户中的终极畅销书，预计 Salesforce 将在来年继续开发和推广这一极其高效的工具，使其适应不同类型的客户并添加自定义功能是合乎逻辑的以获得更先进的客户体验和明智的决策。

Salesforce 和区块链集成

区块链技术在过去几年中证明了其效率和安全性。 Salesforce 管理员和 Salesforce 开发人员处理客户的数据，有时是非常敏感和重要的材料，这些数据仍然必须以最安全的方式进行处理、共享和交换。

将区块链技术集成到 Salesforce 中，使我们能够使用领先的金融科技公司和政府组织批准的值得信赖的技术来做到这一点。

这种集成的进一步发展将最终消除与安全相关的主要问题，这可能会帮助一些公司直到现在才使用 Salesforce。

2023 年的 Hyperforce

Hyperforce 是一个允许 Salesforce 客户将他们的数据安全地存储在公共云中的系统，他们可以在公共云中轻松地在不同部门和合作伙伴之间交换信息，并且仍然满足必要的安全要求。

由于商业社区变得越来越一体化，寻找新的安全沟通方式，Hyperforce 的概念最有可能成为 2023 年顶级 Salesforce 产品之一。

数据驱动的客户体验

现代客户希望企业保存并记住与他们的每一次沟通，区分他们的偏好并提供基于这些数据的解决方案。

如今，Sal​​esforce CRM 解决方案专注于数据和系统集成，可提供个性化的客户体验，从而提升客户的信任度。

除了有机会为客户提供更令人印象深刻的体验外，Salesforce 中的数据和系统集成还可以帮助企业进行决策、开发新产品和规划未来的营销策略。

Slack 成为主要的 Salesforce 参与者。

Salesforce 于 2020 年在 COVID-19 限制的浪潮中收购了 Slack，并为商业社区带来了新趋势，例如远程办公、更强大的在线存在以及在业务团队之间安全高效地交换各种数据的必要性。

虽然大流行正在成为历史，但它引入的概念和旨在实现它的工具（如 Slack）似乎正在发展和引入新趋势。

2023 年有望成为 Salesforce 以 Slack 为导向的一年，因为该公司正在向该平台引入新的业务工具，并为其用户提供各种交流机会。

销售人员教育

专注于 Salesforce 的教育似乎是 2023 年另一个重要的 Salesforce 趋势。今天的企业期望雇佣 Salesforce 管理员和 Salesforce 开发人员，这将帮助他们从一开始就享受这个世界领先的 CRM 平台的所有好处。

这就是为什么 Salesforce 管理员和 Salesforce 开发人员实际上没有时间适应动态的 Salesforce 市场，而是需要充分配备最相关的知识、最新更新和实践经验来应对每一个新的挑战或工作面试。

这样做的唯一方法是获得全面和有针对性的 Salesforce 在线培训，无论您是刚刚开始您的 Salesforce 之路还是计划作为已经在实践的专业人员获得另一个 Salesforce 认证。

虽然 Salesforce 就业市场仍然被认为是由候选人驱动的，但雇主在招聘 Salesforce 专业人士时变得越来越谨慎。

通过 LinkedIn 或 trailhead 等平台与 Salesforce 社区保持联系是从同事那里获取最新消息和信息的绝佳机会。 另一种保持更新的方法是在 Coursera 或 UDEMY 等著名平台上学习在线课程和研讨会。

但是，如果您计划在 2023 年提升您的 Salesforce 职业生涯并确定另一个繁荣的 Salesforce 职位，您应该选择最好的 Salesforce 培训机构。

CRS Info Solution 是此类针对不同级别的 Salesforce 专业人员的培训设施的示例。 它提供的 Salesforce 课程由 3 个基本模块组成——Salesforce 开发人员、Salesforce 管理员和 LWC。 教职员工由来自不同领域的经验丰富的销售人员组成，他们与有抱负的人保持联系，为他们提供来自真实企业的专业指导和实际任务。

CRS Info Solutions 以职业为导向，通过不断更新的一系列问答环节和带答案的面试问题清单，帮助每个有抱负的人为他们的销售人员工作面试做准备。

已经在实践中的 Salesforce 管理员和 Salesforce 开发人员将在这里找到一个独特的培训计划，使他们能够根据最新的 Salesforce 更新获得和维护 Salesforce 认证。

无论您是只想在 Salesforce 中谋得一份职业，需要提高技能并使其与当前需求保持一致，还是正在寻找看似停滞不前的 Salesforce 职业发展方案，请务必联系 CRS 等可靠的 Salesforce 培训机构信息解决方案。

人工智能、先进的数据交换解决方案、对安全的更多关注以及重点培训——这些是 2023 年最有可能的 Salesforce 趋势，由当今 Salesforce 市场的需求决定。 坚持这些概念将帮助您脱颖而出并保持作为 Salesforce 专业人士的领先地位，并在来年提升您的职业生涯。