这些简单的技巧将改善您的在线销售策略

以下提示将把客户带到您的网站和您的亚马逊卖家页面，提高转化率，并提高您的客户满意度。

在线销售产品对于任何 21 世纪的企业来说都是必须的。 然而，毫无疑问，要正确使用在线销售策略可能具有挑战性。 首先，必须了解在线销售的基础知识、在线销售的重要性以及如何在他们的方法中保持现代化。 一旦达到了基本的理解水平，请继续阅读有关通过简单操作改进策略的简单提示，您可以采取这些简单的操作来通过亚马逊等网站进行更多销售。

什么是网络销售？

1994 年，一位可能毫无戒心的客户购买了一张 Sting CD，成为第一个进行在线零售交易的人——或者至少是第一个使用现成的软件这样做的人。 据《纽约时报》报道，这个开创性的日子是我们今天所知的在线买卖的开始。

从那张音频​​光盘中，2019 年消费者仅与美国商家就花费了 6017.5 亿美元。 统计数据清楚明了：正确制定在线销售策略将为您打开一个几乎无限的市场，提高您的利润和声誉。

不要落后

正是出于这个原因，你绝不能落伍。 无论您身处哪个行业，您的竞争对手都极有可能已经在利用在线销售取得巨大成功。 你的产品可能比他们的好，但如果你的策略错误，消费者仍然可能把钱花在错误的地方。

亚马逊提供有关在其平台上销售的免费视频，这意味着没有理由不与地球上最重要的在线零售商打交道。 拥抱这项技术并让您的公司一头扎进学习如何利用其潜力是迈出的第一步。

改进策略的提示

如果您已经在网上运营，但效果不佳，那么您很可能需要改进策略。 以下提示将把客户带到您的网站和您的亚马逊卖家页面，提高转化率，并提高您的客户满意度。

网络营销

数字营销可能会取代传统方法，但即使在此之前，它也是在线销售时必须采用的工具。 领先的数字营销工具是社交媒体（付费和非付费）、电子邮件营销、按点击付费 (PPC) 和搜索引擎优化 (SEO)。 正确实施这些策略将提高您的品牌声誉，进而提高销售量。

如果您的公司没有特定的数字营销团队，但您有资源建立一个，您应该咨询您现有的团队，以了解如何最好地实施它并将其与您的其他业务集成。 开展数字营销活动是一项耗时的工作，不应将其交给已经有足够多的工作人员。 聘请改善 SEO 和运行 PPC 活动的专家应该尽快支付红利。

客户服务

当您从高街商店销售时，提供出色的客户服务相对简单。 友好的微笑、提供帮助、指出交易和热情的“谢谢”在人面前大有帮助，但如何在网上提供这些并不那么明显。

也就是说，你必须想出一个方法来做到这一点。 通过回答客户的问题并帮助他们完成在线购物之旅来支持他们将鼓励他们返回，从而提高重复购买率（更多信息如下）。 有多种方法可以做到这一点，其中最明显的两种可能是在线聊天功能和回复评论。

在线聊天服务意味着客户可以快速回答他们的问题，并将您的业务变成真正的 24/7 全天候运营。 客户在得到快速回复时会感到满意，并且能够向他们提供有关您产品的更多信息，从而更好地了解他们的购买情况。 购买后，鼓励他们留下在​​线评论。 这与亚马逊尤其相关，许多人使用在线评论来决定他们投资的几种产品中的哪一种。

尽量回复亚马逊上的客户评论，不要因为偶尔的负面评论而过于沮丧。 只要您的总体评分仍然很高，拥有大量回复和奇怪的差评将使您的产品评论看起来更加真实。 如果您确实受到批评，请及时、冷静和友好地做出回应。

鼓励重复购买

网上购物——尤其是亚马逊——如此简单，不鼓励重复购买是愚蠢的。 您可以通过积分系统或推荐计划来做到这一点。 忠诚的客户可以获得折扣或独家商品。 同时，有针对性的电子邮件（发给您有权发送的人）将继续提醒以前的客户您为他们提供的优质服务。

专注于亚马逊

正如在这些重要提示中提到的那样，亚马逊是您应该关注的在线卖家。 从Nuanced Media等专家那里获得有关通过亚马逊销售的技巧将有助于提高转化率并扩大您的客户群。

以一个行业为例，2018 年，亚马逊占据了图书、音乐和视频市场80% 的份额。 如果您在网上销售这些商品并且没有将精力集中在亚马逊上，那么您的销售能力就会集中在处于阴影中的市场领域，由于市场的主导地位和便利性，消费者甚至可能不会试图触及这些领域领导。

综上所述

总而言之，改进您的在线销售策略将使您的业务向全球数百万新客户开放。 除了集中精力推动销售外，您还应该关注客户满意度以及在行业内鼓励忠诚度的方式。 最后，如果您想吸引最多的潜在客户，请缩小在亚马逊上成功销售所需的条件。 结果可能会改变生活。

编者按： Ryan Flannagan 是专注于亚马逊的国际电子商务营销机构 Nuanced Media 的创始人兼首席执行官。 Nuanced 在线销售了 100 美元，Ryan 建立了一个客户群，总收入超过 15 亿美元。 Ryan 是一位出版作家，曾被 BuzzFeed 和 Modern Retail 等多家媒体引用。 要与 Ryan 联系，请在 Twitter 或 Linkedin 上查看@Ryanflannagan