顶级沟通面试问题以及如何回答

不可能夸大在商业世界中沟通的重要性。如果您需要将成功的秘诀归结为一个概念，那将是交流：解释您的观点并接受别人的能力。结果，任何希望面试工作的人都应该知道如何在交流本身的概念上传达他们的技能 - 无论是与同事，老板还是在他们下面工作的人。

本指南的目的是寻求有关如何在面试中遇到好的技巧的人。但是，对于那些在谈判表的另一端的人来说，这也应该有所帮助，因为它涉及雇主和可能的雇员都应牢记的逻辑。

这是面试官会问您有关沟通的信息，以及如何最好地回答。

沟通面试问题：概述

沟通是一个广泛的概念。因此，我们必须首先将其分为几个类别，以使其更容易处理。

• 同事：与同龄人互动可能是工作场所交流的最常见形式。
• 您的老板：每周与经理的每周1比1会议实际上是一种保证，他们也将面试您的职位。
• 您的直接报告：并非每个员工都会有报告，但是如果您这样做，知道如何正确交流非常重要。
• 软件技能：CRM软件，Slack和Google Meet是白领工作的马s之一，有效的沟通者必须知道如何浏览它们。

更广泛的良好沟通源于对工作场所环境和您在其中的位置的深刻了解。制定计划，管理自己的时间并能够展望进展：这些技能都将增强您进行良好沟通的能力，即使它们本身不是沟通技巧。

你如何与同事交谈

导航工作场所的沟通就是平衡。例如，您需要同情心，但不能成为牙垫。如果您是女性，那么这种平衡行为将变得更加艰难，而工作场所的厌女症今年正在上升。这是您需要提出的常见问题。

“您将如何定义您的沟通方式？”

您必须找出对您真实的答案 - 只需确保您专注于最积极的特征即可。对于某些人来说，这是对清晰度和直截了当的重视，而另一些人则最能同情和捕捉非语言提示。

“您如何与同事建立融洽关系？”

考虑一下您在脑海中可能会有有趣的同事互动的任何轶事。也许您想到了一个新的营销策略的好主意，同时在水冷却器上闲逛，或者您为圣诞老人礼物提供了一个想法，因为您知道同事最喜欢的爱好。

这些轶事很容易忘记，因为它们是如此低的赌注，但这就是使它们如此出色的例子，说明您如何充当使您的团队像团队一样行动的胶水。

“描述您处理工作中冲突的情况。”

它不能全部分享有趣的周末计划：有时您会在适当的行动方面与同事冲突。梳理您可能会有真正分歧的任何轶事，您可以通过花点时间从同事的角度看待它来解决它。

也许他们会看到您的观点，但是如果您可以援引自己改变自己的想法的时间，那么您实际上在面试中会更加周到。无论选择哪种路径，请确保答案以积极的分辨率或影响结束。 “之后，我们再也不会说话了”不会为您的潜在雇主带入您的兴趣！

“你能给我一个例子说服你说服别人吗？”

这个答案可能就像您对“处理冲突”问题的回答，但要关注您如何能够赢得队友。不过，不要忘记解释为什么您的论点赢得了一天的胜利。也许您用新的数据证明了政策更改是合理的，或者也许您对团队进行了调查，以找出哪个日期适用于假日聚会。

你如何与老板交谈

您会更经常与同事交谈，但是您与直接经理的每周对话甚至与您的工作面试更相关，这几乎可以肯定包括至少与您的经理一起进行一两轮。

“您与经理遇到的最大冲突是什么？您是如何解决的？”

当您想到如何摆脱工作中的真正问题时，请保持对这个问题的回答。也许您连续错过了太多的截止日期，需要更好地管理时间，或者您以某种方式误解了工作的角色。

您可能想选择与您最喜欢的经理面临的问题，而不是最不喜欢的经理。每个人都有不同的管理方法，即使是最好的经理也需要一点时间才能弄清楚什么点击。

“告诉我您必须解释复杂材料的时间。您是如何澄清对方是否理解您的解释的？”

分解复杂的过程或解释始终涉及一些核心功能：保持语言简单，提供围绕过程的上下文，并包括现实世界应用程序（有时甚至类比）。要回答这个问题，请尝试考虑一个漫长的过程的示例，您能够将其分解为一个简单，可复制的系统，并可能挖掘电子表格之类的工具如何帮助简化通信。

考虑通过LinkedIn页面或简历进行梳理以获取这些过程的示例。

“您如何确保您在工作中有效沟通？”

有时最简单的问题是最好的。这只是面试官询问您的沟通方法的最直接方式。对于您准备并需要推出的任何轶事或解释，这是一个很棒的起点。

您如何与直接报告交谈

经理是交流的最终老板：他们需要找出情况下的所有主要利益相关者，并知道如何解决相互矛盾的利益或优先事项。如果您要申请管理职位，则需要强调您这样做的能力。

“您能描述一个带领团队度过困难局势的时间吗？”

这个问题旨在评估候选人在具有挑战性的情况下的领导能力和解决问题的能力。要回答它，请专注于一个特定的问题，然后浏览您的步入步骤。说明您如何确保清晰，一致的沟通，以及如何弄清楚哪些动机效果最佳。

“给我一个例子，说明您如何使用主动聆听来帮助情况。”

考虑到更高的责任，当您在工作中担任其他人的管理职位时，主动关注的注意力变得更加重要。说明您如何跟进问题，而无需询问问题。

您如何识别阻滞剂并将其删除以帮助员工回到正轨的一个示例应该可以解决问题。

“告诉我您与之互动的最具挑战性的人。”

就像常见的“您最大的缺陷是什么？”问题，这个人很容易感觉像捕获22：您不想躲避这个问题，但是您也不想实际上抱怨您的老同事有多烦人 - 这始终是一种不成熟，酸味的 - 即使您的不喜欢也可能是合理的，也要涂抹反应。

相反，从您的同事的角度开始做出回应。也许他们采取了一种分析方法，当您宁愿更多的同理心时。说明您如何能够导航差异以保持生产力。

如何处理通信软件

沟通不仅包括人际水冷却器讨论。您还需要知道如何通过写作，视频通话会议进行交流，并根据您的职位要求 - 向客户或客户发送电子邮件。

“您有哪些业务软件？”

您可能会得到这个问题的版本，该版本是针对潜在角色所需的工具和软件量身定制的。如果是这样，您应该从工作应用程序中提出一个关注，这将列出他们希望您使用的平台和工具。

提前准备，因此您会得到一个回应：希望您对所有工具都有一些或很多经验，但至少，尝试提出有关您对一般类型的知识的话要说工具。如果您还没有使用过HubSpot ，也许您有其他受欢迎的CRM（例如Salesforce或Zoho）的经验。

“你可以在办公室工作吗？你可以远程工作吗？”

返程授权现在很受欢迎，但是您的下一个工作场所可能会在从混合动力车到完全遥远的情况下运作。无论如何，他们都需要知道您在船上。

您需要作为您的回答中的团队合作者遇到：让他们知道您可以像他们中的最好的变焦一样静音，或者解释您如何在狂热的办公室环境中蓬勃发展。

“告诉我您必须利用书面沟通技巧才能解决要点的时间。”

有些人在松弛上写段落，而另一些人则坚持单词的回答。你的方法是什么？您是否曾经需要写电子邮件来扩散情况，或者巧妙地按一个点？只要它们专业，您可以炫耀的任何技能都非常适合您的答案。

最终的工作面试技巧

沟通可能是关键的，但这并不是您面试的唯一重点 - 查看我们对前39个最常见的面试问题的完整指南，以准备任何可能被击中的事情。

最后，不要忘记滚动肩膀，偶尔稍作呼吸五个。您可以记住所有想要的轶事，但是在实际采访中，您需要让大脑空白一点并投射一些信心。如果您事先完成了准备工作，那么答案应该会给您带来。