2022 年十大 Slack 替代品和竞争对手(免费和付费)

已发表: 2021-10-23

远程和混合劳动力的稳步增长意味着各种规模的团队都依赖于 Slack 等即时聊天消息应用程序来实现无缝的业务通信和协作。

这些工具允许团队实时交流、共享和编辑文件、在评论中相互标记以及创建群组频道——无论它们的位置不同。

虽然目前约有 65% 的聊天应用程序用户通过 Slack 进行交流,但超过 90% 的团队使用不止一种团队聊天工具来保持沟通顺畅。

简而言之?

虽然 Slack 可能是最著名的即时通讯平台之一,但它远非您企业的唯一选择。

这份 10 种最佳 Slack 替代品列表将向您介绍可能对您的业务更有效的聊天应用程序。 您可以选择完全替换 Slack 或使用其中任何一种工具来实现更强大的协作。

我们将介绍的顶级 Slack 替代品是:

  1. 微软团队
  2. 谷歌聊天
  3. Cisco Webex 消息传递
  4. 高端
  5. 船歌
  6. 缩放聊天
  7. 火箭聊天
  8. 逃跑
  9. 部队信使

为什么要考虑 Slack 替代方案?

鉴于 Slack 无可否认的庞大用户群,很明显该工具并不全是坏事。

Slack 直观,提供免费版本,具有可搜索的对话历史记录,并自动在移动和桌面设备之间同步消息。

Slack 集成让用户可以在 Slack 界面中使用流行的第三方业务工具。

但是,也有一些缺点。

常见的 Slack 问题包括:

  • 免费版将文件存储限制为 5GB,最多允许 10 个第三方集成,并且最多只能保留 10k 条最近的消息
  • 缺乏原生的任务管理和项目管理能力
  • 堵塞的渠道会掩埋重要信息
  • 不断的消息传递会分散注意力/降低生产力
  • 低效的通知系统意味着用户必须阅读所有错过的聊天消息,以确保他们没有错过关键信息
  • 有限的电话会议/视频通话功能
  • 缺乏界面定制

在撰写本文时,Slack 总共提供了四个计划。 有免费计划、每月 6.67 美元/用户的 Pro 计划、每月 12.50 美元/用户的 Business+ 计划和基于报价的 Enterprise Grid 计划。

在 Slack 替代品中寻找的基本功能

在评估 Slack 替代方案时,请确保它们具有基本的聊天和团队协作功能——否则,它们可能会比 Slack 更有效。

要寻找的主要功能包括:

  • 公共和私人渠道
  • 用户提及、用户标记、消息反应
  • 用户状态(在线、离开、请勿打扰等)
  • 在线直接消息回复
  • 消息标记和固定
  • 操作系统兼容性
  • 自定义通知提醒
  • 消息编辑
  • 快捷方式和斜杠命令
  • 与您首选的第三方业务工具集成
  • 任务自动化
  • 较大频道中的子主题
  • 日历/计划工具
  • 自动不是消息传递/更新
  • 应用内文件创建、编辑和共享
  • 强大的原生音视频通话功能(会议录音、来电提醒、屏幕共享等)
  • 已保存和可搜索的聊天记录
  • 任务管理和项目管理功能
  • 分析和报告

十大松弛替代品

以下 10 种最佳 Slack 替代品包括 Slack 目前缺乏的功能,提供任何价位的计划(许多包括免费版本),并使无数行业的各种小型企业、初创公司和企业级公司受益。

提供者微软团队谷歌聊天Cisco Webex 消息传递高端船歌缩放聊天火箭聊天逃跑部队信使
价钱
  • 免费版(不包括 Yammer)
  • 每月 5.00 美元/用户的商业基本计划(包括 Yammer)
  • 每月 12.50 美元/用户的商业标准计划(包括 Yammer)
  • 免费的独立应用(仅限 Google Chat)
  • Google Workspace Business Starter Plan,每位用户每月 6.00 美元
  • Google Workspace Business Standard 计划,每位用户每月 12.00 美元
  • Google Workspace Business Plus 计划,每位用户每月 18.00 美元
  • 基于报价的 Google Workspace 企业计划
  • 包含在 Webex Suite 基本免费计划中
  • 每月 15.00 美元/用户的 Meet 计划
  • 每月 17.00 美元/用户的通话计划
  • Webex Suite 商业计划,每月 25.00 美元/用户
  • 基于报价的 Webex Suite 企业计划
  • 免费入门计划
  • 专业计划,每月 4.50 美元/用户
  • 基于报价的企业计划
  • 每月 5.00 美元/用户的团队计划
  • 每月 12.00 美元/用户的商业计划
  • 企业计划,每月 20.00 美元/用户
  • 政府计划,每月 33.34 美元/用户
  • 免费版
  • 每月 3.00 美元/用户的商业计划
  • 免费基本计划
  • 每月 14.99 美元/许可的 Pro 计划
  • 每月 19.99 美元/许可证的商业计划
  • 企业计划每月 19.99 美元/许可证起
  • 免费社区计划
  • 专业计划,每月 3.00 美元/用户
  • 基于报价的企业计划
  • 免费基本计划
  • 每月 5.00 美元/用户的商业计划
  • 基于报价的企业计划

  • 企业计划。 每月 5.00 美元/用户
  • 每月 9.00 美元/用户的高级计划
  • 每月 25.00 美元/用户的高级计划

热门功能团队模板Gmail 中的聊天可访问性,包括将 Google 聊天消息转发到 Gmail 帐户团队和空间主持人具有协调自动提醒和分配机器人的待办事项工具广泛而先进的安全功能和认证团队书界面个人空间团队收件箱插板工具橙色成员
最适合在 Microsoft 365 空间(Word、PowerPoint、Excel 等)中工作的中小型企业在 Google Workspace 中工作的中小型企业(文档、幻灯片、表格等) 团队优先考虑具有广泛功能的聊天工具远程团队优先考虑自动化在与高度敏感数据(政府、军队等)相关的领域工作的任何规模的公司以短期任务为中心的小团队当前经常与外部用户合作的 Zoom 用户通过多个消息传递应用程序/渠道(包括社交媒体)进行通信的公司需要高级任务管理和笔记功能的团队具有大量外部协作的团队

微软团队

Microsoft Teams 很容易成为 Slack 的最大竞争对手——尤其是在 Teams 取代了 Skype for Business 之后。

Microsoft Teams 不是像 Slack 这样的独立聊天应用程序。 相反,它是一个团队协作/通信应用程序,提供即时聊天消息、语音通话、视频通话等。

这是 MS Teams 的聊天仪表板的样子:

Microsoft Teams 消息传递

上图所示的即时消息功能适用于所有计划,包括免费版本。

尽管 Teams 提供了 250 多种集成,但其强大的本机功能,尤其是在项目管理方面,意味着您可能不需要它们。

将 Teams 视为协作工作区工具,而不是基本的聊天应用程序。

最新的 Team Messaging 更新之一是用户能够回复特定聊天消息、创建组织更好的线程并防止大容量频道混乱。

消息传递选项允许用户将关键消息标记为重要(在聊天中将消息标记为“重要”)或紧急(在 20 分钟内每 2 分钟通知收件人一次。)

用户还可以通过录制会议的流库直接在 Teams 消息传递中共享预先录制的视频会议。

要获得更好的频道组织,请尝试使用团队模板,其中包括已包含相关应用程序的预制频道(见下图。)

团队模板

流行的团队模板包括员工入职、事件响应、帮助台资源、患者护理等。

我们喜欢的 Microsoft Teams 聊天功能:

  • 一对一和群聊,用户标记/提及
  • 高级聊天格式选项,如字体/字体大小/字体颜色选择、突出显示的文本、列表、代码片段、表格等。
  • 多语言消息翻译
  • 来自 One Drive、SharePoint、用户桌面的最多 1 TB/用户的聊天内文件附件
  • 所有先前上传的文件的频道文件选项卡(库)(最多存储 1 TB/组织)
  • PowerPoint、Word 和 Excel 等 Microsoft Office 应用程序中的实时文件协作
  • 隐藏和检索聊天消息
  • 删除整个聊天或单个消息
  • 表情符号、GIF、贴纸、徽章和自定义字幕反应
  • 所有频道成员自动添加到邀请列表的消息内视频会议邀请
  • 录制会议或访问所有录制的会议
  • 消息内链接共享
  • 300人群聊/频道容量
  • 无限的聊天消息和消息搜索
  • Microsoft 365 应用中的实时协作
  • 可按用户名、关键字或过滤器搜索聊天(已保存消息、回复、未读消息等)
  • 用于项目管理、待办事项列表、任务分配等的 Microsoft 任务应用
  • “批准”消息,用户可以在其中获得管理员/经理对某些任务的聊天批准

有关更多详细信息,请查看我们的 Slack 与 Microsoft Teams 比较。

操作系统支持/功能

  • Apple iOS 和 Android 移动应用程序
  • 谷歌浏览器、微软边缘、Safari 14+
  • Linux、Mac 和 Windows

Microsoft Teams 最适合:

  • 需要在远程工作人员中使用高级任务管理和协作工具的中小型企业
  • 已在 Microsoft 365 工作区中运营的企业
  • 需要全面的免费聊天工具的团队
  • 每日聊天量高的企业

Microsoft Teams 计划和定价

Teams 提供一种免费计划和付费计划,价格从每月 5.00 美元到 12.50 美元/用户不等

谷歌聊天

Google Chat(Google Hangouts 的最新版本)可以用作独立的聊天应用程序,也可以用作 Google Workspace(以前的 G Suite)系列的一部分。 大多数用户通过他们的个人或企业 Gmail 帐户访问 Google Chat。

谷歌聊天应用

用户可以通过一对一的消息或在称为空间的消息通道中进行通信。 可以为内部或外部参与者创建空间,并且可以从现有的群聊或从头开始创建空间。 在 Spaces 中,用户可以共享文件、发起音频通话/视频会议、搜索聊天消息、提供反馈等。 这些虚拟房间最多可容纳 8,000 名成员,翻译 28 种语言,并允许创建/分配任务。

最有趣的功能之一是用户可以直接将单个邮件转发到他们的 Gmail 帐户,从而更容易跟踪关键信息。 用户还可以直接从他们的 Gmail 帐户访问 Google Chat,如下图所示。

谷歌聊天 Gmail

用户还可以直接在聊天侧边栏中访问和更新他们的 Google 日历,与其他聊天参与者共享他们的日历/个人活动,并邀请客人参加日历活动。

2021 年 10 月,Google Chat 更新了其功能,允许用户将频道和直接消息标记为未读。

我们喜欢的 Google 聊天功能:

  • 打开/关闭消息历史记录
  • 通过自动文件同步从 Google Docs、Google Drive、Google Slides、Google Sheets 或用户桌面共享文件
  • 使用表情符号对消息做出反应,分享 GIFS
  • 线程消息回复
  • 自定义和标准消息通知
  • 打字指示符和已读回执
  • 黑暗模式
  • 指定团队负责人
  • 小组任务分配
  • 移动数据和 WiFi 消息
  • 用户标记
  • 通过 JIRA 和 Salesforce 集成的自动化机器人,用于安排会议、跟踪待办事项列表等
  • 阻止或停用空间

操作系统支持/功能

  • Apple iOS/Android 移动应用程序
  • 谷歌浏览器、火狐、Safari、微软边缘
  • Linux、Mac 和 Windows

谷歌聊天最适合:

  • 主要使用 Google Workspace 工具(例如表格、幻灯片、表单和文档)的公司
  • 严重依赖 Gmail/电子邮件并希望在电子邮件界面中与同事聊天的团队成员
  • 想要使用多个团队聊天工具的企业
  • 需要更多基本聊天功能和干净界面的初创公司/个体企业家

谷歌聊天定价和计划:

包括 Google Chat 在内的 Google Workspace 提供 1 个免费计划和 4 个付费计划,价格从每个用户每月 6.00 美元到 18.00 美元不等。

Webex 消息传递

Cisco Webex Messaging 是 UCaaS 软件 Webex 的即时消息工具,这意味着除了聊天之外,用户还可以通过视频和音频呼叫等其他渠道进行交流。

请注意,虽然 Cisco Jabber 仍然可用,但它要求用户拥有付费的 Webex 帐户,并且根据我们下载/访问它的尝试,可以肯定的是,Webex 正在积极逐步淘汰 Jabber。

相反,重点是 Webex 消息传递,如下所示。

Webex 消息传递

在这里,用户为内部和外部消息创建空间和/或团队。 团队是更大、更通用的消息组,而空间是更小、更具体的消息组。 例如,“团队”可能是您的销售部门,而其中的一个空间可能是一组销售人员,他们都在做同一个演示文稿。

当用户访问他们的空间时,他们将首先看到他们已添加到的新空间、未读/新消息以及任何提及。 用户还可以过滤空间以仅查看未读消息或按下图中的选项进行过滤。

Webex 空间

另一个有用的功能是引用响应,用户可以直接引用以前的消息,以防止用户不得不向上滚动以查找新消息正在响应的内容。

也许最重要的是,用户可以为空间和团队指定主持人。

版主控制谁被添加到空间/团队。 他们还可以删除消息、阻止来自 SpaceTeam 中特定用户的特定消息、存档团队/空间、禁用提及,甚至打开公告模式(只有主持人可以发布。)

Webex 功能包括:

  • 超过 100 个第三方集成
  • 通过 OneDrive 和 SharePoint 实时共同编辑文档
  • 个人用户标记、频道标记
  • 自动会议记录存储/转录
  • GIF 和表情符号反应
  • 关键消息的消息标记和固定
  • 最喜欢的联系人/空间
  • 消息草稿
  • 将消息标记为已读或未读
  • 消息线程
  • 消息转发
  • 紧凑视图
  • 应用内日历和日程安排

有关 Webex 的更多信息,请参阅我们的 Cisco Webex 评论。

操作系统支持/功能:

  • iOS 和 Android 移动设备
  • Mac、Linux、Windows
  • Chrome、Internet Explorer 10+、Firefox、Safari 7+

Webex 消息传递最适合:

  • 优先考虑易用性的团队
  • 需要更多控制谁可以在聊天中发布内容/可以从版主中受益的企业
  • 任何规模的团队都需要具有大量独特功能的即时通讯工具

Webex 定价和计划:

Webex Messaging 提供一个免费计划和 4 个付费计划,价格从每月 15.00 美元到 25.00 美元/用户不等。

Flock 是一个共享协作空间和聊天消息应用程序,还提供视频/音频通话和高级生产力工具。

群发消息

Flock 主要专注于提供大多数聊天应用程序不提供的一系列出色的协作功能。 除了标准的聊天消息,用户还可以创建个人和团队范围的“待办事项”,如下所示。

群待办事项

用户可以将消息转换为待办事项列表任务、核对已完成的任务以及将其他任务分配给其他人。 当用户被分配任务时,待办事项自动机器人会立即向他们发送通知,让他们知道。 用户可以为待办事项设置截止日期,以设定的时间间隔获得提醒,并在需要时将任务重新分配给其他人。

Flock 最独特的功能之一是它允许用户发送/接收语音笔记以及键入的聊天消息。 语音笔记通过允许用户录制更长的消息而不必键入它们来帮助用户更好地传达他们的语气并节省时间。 对于无法安全打字的旅途中的用户来说,它也非常有用。 请参阅下面的语音笔记界面。

语音备忘录

用户还可以通过 Reminder Bot 为自己或他人设置一般提醒,每隔 15 分钟、30 分钟、1 小时或自定义时间发送一次或重复的提醒消息。

Flock 还具有消息内投票,允许自定义问题,让团队成员为多个选项投票,并创建投票结果报告。

我们喜欢的羊群功能:

  • 无限的公共/私人消息和无限消息搜索的频道
  • 所有频道提要在单个界面中显示所有新消息,即使来自多个频道
  • 从用户桌面、OneDrive、Dropbox、Google Drive 通过附件选择器共享文件
  • 文件共享大小为 100 MB/文件,5 GB 共享文件中心存储
  • 只读或共同编辑文件访问
  • 频道静音和频道管理员
  • 用于预定义标准的智能频道以自动将成员添加到某些频道
  • 自动加入频道和仅公告频道
  • 应用内可共享笔记
  • 无限集成
  • 自定义工作流程、入职、报销索赔等的流程自动化。
  • 代码片段分享
  • 黑暗模式
  • 聊天固定
  • 聊天搜索
  • 单向公告通道
  • 公司目录
  • 书签消息

操作系统支持/功能

  • iOS/Android 移动设备
  • Windows 和 Mac 操作系统
  • 火狐、谷歌浏览器、Safari 10+

羊群最适合:

  • 需要广泛协作功能的团队
  • 需要在聊天工具中虚拟地重新创建面对面办公环境的地理位置多样化的远程团队
  • 需要大量关于通知、入职/培训、提醒、任务分配等自动化选项的团队。

鸡群定价和计划:

Flock 提供 1 个免费计划和 2 个付费计划,每个用户每月 4.50 美元起。

高端

HighSide 是一个团队协作、语音/视频通话和聊天应用程序,专为需要一个平台来讨论主题和共享有关高度敏感主题的文件的远程团队而设计。

高边聊天

在 COVID-19 大流行期间,它是作为 Zoom 等不太安全的远程通信工具的替代品而创建的。 在 COVID 高峰期间,具有严格安全和合规标准的行业对使用软件谈论他们以前仅在亲自或在安全设施中讨论的话题持谨慎态度。

HighSide 用户优先考虑安全性,并且主要在政府、科学和军事服务部门或金融部门工作。

HighSide 提供与安全和隐私问题相关的高级功能,例如访问控制、安全共享、身份验证、数据保护和整体网络安全。

它因其文件共享功能而备受赞誉,例如版本控制、只读访问、同步和共同编辑以及加密文件共享。 HighSide 的数据访问管理工具(见下文)允许管理员根据数据类型、用户位置和授权设备设置规则。 文件可以在 SecureDrive 中拖放、锁定,甚至可以在本地离线同步。

高边访问控制

我们喜欢的高端功能:

  • 公共和私人聊天频道
  • 聊天语音/视频通话
  • GIF、表情符号和反应
  • 内嵌消息回复/删除
  • 按日期、发件人、喜欢的消息、频道等过滤的实时、跨频道对话历史搜索。
  • 分配渠道成员角色(管理员、团队成员、访客用户等)
  • 事件记录和零信任模型
  • 适用于 Microsoft Teams 的 HighSide 扩展可用
  • 基于位置和时间的端到端加密
  • 如果设备丢失,数据自动擦除以获得更强大的信息安全
  • 与身份管理工具集成时,能够根据现有安全策略自动创建数据规则
  • HIPPA、SEC、FCA、DoD、ITAR 和 CMMC 合规性
  • 无限存储和支持所有文件格式
  • 自定义数据保留策略
  • 具有严格访问控制和自定义规则的第三方/访客访问

操作系统支持/功能

  • Mac OS、Windows、Linux/Ubuntu
  • iOS 和 Android 移动设备
  • 注意 HighSide 仅作为应用程序提供,不能通过网络浏览器使用

HighSide 最适合:

  • 在机密/安全部门工作并具有严格合规规定的团队
  • 每天协作处理文件的团队
  • 需要控制文件访问、用户权限、共享功能、编辑权限等的企业

高端定价和计划

HighSide 提供 4 种付费计划,价格从每月 5.00 美元到 33.34 美元/用户不等。

船歌

Chanty 是一个用户友好的 Slack 替代品,围绕其独特的 Teambook 界面设计。

Teambook 仪表板不会在团队成员登录时简单地显示频道和用户列表。 相反,每个人都可以查看他们当前的任务、一对一、私人和公共对话更新、最近通话、固定消息、共享文件等。 Teambook 界面如下图所示。

这使得消息传递解决方案更加简洁,并防止团队成员不得不搜索对话(频道)来查找他们需要的信息。

Chanty 的突出特点之一是其对话中任务管理工具,如下图所示。

Chanty 任务过滤器

用户可以从头开始创建公共或私人任务或将消息转换为任务。 从那里,用户可以分配/重新分配任务,编写详细的任务描述,创建与任务相关的消息线程,甚至按日期、状态和受让人过滤任务。

Chanty 与竞争对手不同的另一个特点是它的看板视图。 用户可以为单个主题或任务创建板子,可以对任务进行优先级排序,并将它们组织成“待办事项”或“完成”列,标记其他用户,添加图像和链接,并重新排列板子顺序。 看板视图如下图所示。

Chanty看板

我们喜欢的 Chanty 功能:

  • 代码片段分享
  • 将外部来宾添加到团队空间
  • 录制和分享语音笔记
  • 分配团队角色和权限(管理员、所有者、参与者、访问整个团队空间或仅选择对话等)
  • 用户和团队通过实时自定义推送通知提及
  • 消息转发
  • 文件和链接共享,文件存储库
  • GIF 和表情符号反应
  • 消息固定,固定消息通道
  • 存档重要的过去对话
  • 视频会议和语音通话
  • 团队活动提要
  • 与 Asana、Mailchimp、Trello、Basecamp、Google Drive 等集成

操作系统支持/功能

  • iOS 和 Android 移动应用程序
  • Windows、Mac、Linux (Fedora/Debian)
  • 谷歌浏览器、Safari、Edge、火狐

Chanty 最适合:

  • 1-5 人的小团队专注于日常小任务,而不是长期项目
  • 想要访问看板视图的团队
  • 在团队聊天应用程序中使用大量第三方集成的企业

Chanty 定价和计划

Chanty 提供一个免费计划和一个付费计划,每个用户每月 3.00 美元。

缩放聊天

视频会议巨头 Zoom 现在提供 Zoom Chat(有时称为 Zoom Business IM),这是一种可在视频通话期间和视频通话之外使用的持久聊天工具。

缩放聊天

用户可以在 Zoom 聊天中立即开始视频/音频通话,或在聊天界面中安排/管理即将举行的会议。

最重要的功能之一是用户个人空间,它用作一种私人白板。 在这里,每个用户都可以从他们的桌面或从 Google Drive、Dropbox、Box 或 OneDrive 等工具上传屏幕截图、文件,为自己录制语音笔记或与他人共享,输入个人笔记等等。 为了更好地组织私人空间中的个人笔记,用户可以直接回复图像/消息、保存和共享它们、为它们加注星标,或者选择“打开文件”选项以立即访问文件。

个人空间工具的屏幕截图如下所示。

放大聊天个人房间

另一个关键功能是聊天搜索工具,它比许多其他提供商提供的更先进。 除了输入关键字外,用户还可以通过发件人、特定频道、仅加星标消息、最相关和最新消息等过滤器进行搜索。

我们喜欢的 Zoom Chat 功能:

  • 用户提及/标记
  • 用户在线状态(可用、离开、请勿打扰,设置 DND 状态间隔为 20 分钟至 24 小时)
  • 拖放文件共享
  • 同步/可搜索的内容(文件)库
  • 第三方应用集成
  • 在聊天中共享保存的白板或会议记录
  • 消息线程
  • 保存/星标/固定消息
  • 表情符号反应
  • 10年聊天记录
  • 报价信息
  • 编辑已发送的消息
  • 自定义通知
  • 分享代码片段
  • 语音记事
  • 查看联系请求
  • 从现有 Zoom 工作场所或外部 Zoom 用户添加联系人
  • 自动消息/线程跟踪
  • 取消关注/删除消息
  • 具有一对一和群组消息传递的公共/私人频道

操作系统支持/功能

  • Apple iOS 和 Android 移动应用程序
  • macOS、Linux、Windows
  • 谷歌浏览器、火狐、微软边缘、Internet Explorer、Safari

Zoom Chat 最适合:

  • 当前 Zoom 电话和视频用户
  • 想要一个用于工作相关笔记和文件的中央聊天中心的用户
  • 经常与组织外的其他人协作的用户

Zoom Chat 定价和计划

Zoom 提供一个免费计划和四个付费计划,每个用户每月 14.99 美元到 19.99 美元不等。

火箭聊天

Rocket.Chat 是一个开源的集中式聊天和协作应用程序,为员工、客户、供应商和业务合作伙伴提供了一个中央通信中心。

火箭聊天

它的独特之处在于它简化了 Rocket.Chat 界面中的多个第三方聊天消息传递工具。 因此,用户无需在消息应用程序之间不断切换,而是可以通过 WhatsApp、Facebook、Instagram、Twitter、SMS 短信、电子邮件帐户、Telegram 等工具即时查看和回复聊天内容。

最近,该平台重申了其对数据隐私的承诺,现在提供端到端加密、HIPAA/GDPR/CCPA/LGPD 合规性和自动数据分类。 倦怠消息让用户可以在不存储消息历史记录的私人聊天频道中进行交流,并在设定的时间段后自毁。

Rocket.Chat 还提供了出色的客户服务聊天消息解决方案,让用户可以在全渠道团队收件箱中回复外部客户消息(见下文。)

团队收件箱火箭聊天

支持代理或机器人可以快速发送自动预设响应,从集成的 CRM 系统中提取信息,提供排队等待时间,并在聊天应用程序中自动创建支持票。

我们喜欢 Rocket.Chat 的功能:

  • 无限集成
  • 聊天中的免费音频/视频通话
  • 表情符号
  • 文件共享
  • 广播频道
  • 可搜索的聊天记录
  • 用户提及
  • 推送通知
  • 撤回(取消发送)消息
  • 消息传递时间/已读回执
  • 消息线程
  • SMS 消息传递和 CRM 集成
  • 自动聊天路由
  • 优先分配
  • 聊天标签
  • 在线票证创建

操作系统支持/功能

  • 苹果和安卓移动应用
  • macOS、Linux、Windows
  • 谷歌浏览器、Internet Explorer、Microsoft Edge、Safari、火狐

Rocket.Chat 最适合:

  • 需要多个消息传递工具(尤其是社交媒体消息传递)的中心位置的团队
  • 需要高度可定制的开源聊天解决方案的企业/开发人员
  • 经常需要在聊天应用程序上同时进行内部/外部协作的客户支持团队

Rocket.Chat定价和计划

Rocket.Chat 提供一个免费计划和两个付费计划,每个用户每月 3.00 美元起。

逃跑

Fleep 是一款聊天应用程序,提供比许多竞争对手更强大的聊天协作功能。 它还提供直接从聊天工具访问的音频和视频通话。

Fleep 聊天应用程序

它主要通过其 Pinboard 工具来实现这一点,该工具是一个虚拟侧边栏记事本,包含关键的固定消息、链接、注释、联系信息等,以便轻松、即时地访问当天最重要的新闻。 用户可以直接在 pinboard 中删除、复制、编辑、引用和查找原始消息,示例如下所示。

跳板

Fleep 通过让用户在 Fleep 上搜索客户/其他用户并自动将他们添加到当前工作区,让用户“跨越公司边界工作”。 用户还可以邀请外部用户聊天并加入 Fleep。 这意味着不再需要在多个帐户/工作区之间切换以与他人联系。

用户还可以在消息界面中创建和管理任务、分配任务、更新任务状态、搜索任务以及共享相关文件。

此外,Fleep 允许用户根据人对对话进行排序,而不仅仅是根据频道/主题。 (传统的“团队”频道可用于 Fleep。)在 Fleep 上,用户将查看他们与特定人员的整个对话历史记录,例如会计部门的 Jim 或贵公司支持的非营利组织的 Susan。 与个人的整个聊天记录仅在一个频道中,而不像在 Slack 中那样分散在多个频道中。

我们喜欢的 Fleep 功能:

  • “文件抽屉”将您上传/共享的每个文件存储在完整的对话历史记录中
  • 阅读回执和写作指标
  • 用户存在和状态更新,包括用户上次在线的时间
  • 无限的一对一和小组对话
  • 访问控制和用户权限,包括实施公司范围的文件保留政策
  • 100 GB 文件存储
  • 与 Zapier、Slack、Trello、Google Drive、JIRA 等以及公共 Fleep API 集成

操作系统支持/功能

  • Apple iOS 和 Android 移动应用程序
  • 视窗、macOS
  • 不兼容网络浏览器,仅限应用程序

Fleep 最适合:

  • 需要频繁沟通的团队
  • 优先考虑任务管理的团队
  • 需要按用户而非仅按渠道组织对话历史记录的团队

浮动定价和计划

Fleep 提供一个免费计划和两个付费计划,每个用户每月 5.00 美元起。

部队信使

Troop Messenger 是一款综合性消息应用程序,具有即时消息、音频呼叫/语音消息、视频呼叫以及共享文件的功能。

部队信使工具

热门聊天功能包括召回(未发送)工具、即时单个或完整对话消息复制,以及实时交付和已读回执和更新。 用户还可以将消息和附件转发给当前或其他频道中的其他用户,并创建无限组。

倦怠功能特别受欢迎,因为它会在设定的时间段内自动创建和删除私人聊天,从而提供卓越的安全性和隐私性。 仪表板界面可让用户通过屏幕共享和远程屏幕控制或音频会议/一对一通话立即从消息传递转换为视频通话。

另一个巧妙的功能是 Forkout 工具,它允许用户一次向多个团队成员或频道发送消息。 (如下所示。)

分叉工具

管理员还可以指定“橙色成员”,即受邀在内部团队工作区进行协作的外部供应商、客户和承包商。

我们喜欢的部队特点:

  • 设置“稍后回复”消息并接收提醒
  • 消息广播
  • 实时位置跟踪
  • 消息编辑
  • 指定喜欢的用户
  • 消息标记
  • Glocal 搜索以按组、主题、用户、关键字或时间/日期范围进行过滤
  • 按视频、文件、位置或图像搜索
  • 未读邮件过滤器
  • 自定义壁纸和字体

操作系统支持/功能

  • Apple iOS 和 Android 移动应用程序
  • Linux、Windows、macOS
  • 仅应用程序,无浏览器版本

部队信使最适合:

  • 经常与外部用户协作的远程团队
  • 讨论敏感话题/有隐私问题的企业
  • 需要跟踪远程员工位置的团队管理员

部队定价和计划

Troop Messenger 提供三种付费计划,每个用户每月 5.00 美元到 25.00 美元不等。

有关流行的 Slack 竞争对手的附加信息

无论您是决定将企业的即时消息平台从 Slack 完全替换为此列表中的应用程序,还是希望将这些应用程序中的任何一个与 Slack 结合使用,此处列出的选项都将简化内部和外部通信,同时允许更有效的团队协作。

想了解更多关于此处列出的工具以及其他选项的信息吗?

查看我们的细分和最佳团队协作工具的交互式表格以了解更多信息。

即时通讯平台常见问题

下面,我们回答了一些关于即时聊天消息和团队协作工具的最常见问题。