改变工业购物：光子学及其他

告诉我们您、您的职业以及您是如何创建 FindLight 的。

FindLight 的两位联合创始人 Vahan Senekerimyan 和我都有科学背景。 我们在加州大学欧文分校获得了化学和材料物理学博士学位。 在我们的研究中，我们使用了很多光子学设备并采购了很多[产品]。 在我职业生涯的后期，我开始为一家相对较大的公司销售资本设备，而 Vahan 则继续他的工程职业生涯并留在“买方”。 我们注意到的一个问题是光子学工业市场效率低下。

作为买家（在我的博士期间），采购最先进的设备非常困难。 我们经常依赖口碑，而搜索引擎在为这种高度专业化的技术分支推荐合适的产品方面做得很一般。 在销售方面，情况更糟：在我的销售电话和访问期间，我不禁注意到科学和工程界主要倾向于大品牌，因为他们对可用产品的了解。 这实际上将大多数公司排除在外，只有少数拥有营销能力来推销自己的公司除外。

就在那时，我们想出了一个想法，让场地变得平坦，让每个人都有机会参加比赛。 欢迎来到 FindLight——一个在线市场和工业产品搜索引擎。 作为一个集中式目录，FindLight 创建了一个用户友好的地方，世界各地的买家和卖家可以在这里连接以交易数千种光子产品。 对于买家来说，FindLight 是一个集中的地方，可以浏览来自世界各地的供应商的产品并与他们联系。 对于供应商来说，这是一个在高度可见和有组织的平台上推广他们的产品的地方。

贵公司如何创新？

作为一个电子商务平台，第一指标是买卖双方之间的联系数量，因此转化率一直是早期的重中之重。 为此，我们尽早确定了三个关键优先事项：

1. 组织良好的平面网站架构：从 FindLight 的早期开始，我们就专注于确保每个产品只需点击几下即可从供应商处获得。 事实上，我们在欢迎视频中宣传了这一点：我们将整个光子学行业映射到一个 3 级层次结构中，以便浏览和查找产品变得轻而易举。
2. 买家的线性决策路径：用户体验成功的另一个关键因素是线性决策。 当客户在寻找产品时，我们通过组织良好的层次结构和过滤器帮助他/她缩小范围。 同样重要的是，我们确保了到目标产品的线性浏览路径，并且一路上的干扰最小化。
3. 参与门槛低：最后，我们不断寻找减少买家交易或互动障碍的方法。 这涉及供应商和买家。 例如，几年前我们推出了访客模式，允许买家无需在 FindLight 上注册即可参与。 通过减少到达目的地的步骤，我们可以获得更高的转化率和更多的交易。

从战略上讲，我们不断地重新评估我们的商业模式，同时密切关注新趋势。

冠状病毒大流行如何影响您的业务以及您如何应对？

作为一家完全在线的企业，net-net 我们从不断变化的趋势中受益。 让我解释。 在大流行的早期阶段，由于供应链中断，以及全球主要需求中断和劳动力限制，整个光子学行业都经历了一些冲击。 随着科技界正在适应新常态，所有公司的销售和营销部门也在调整他们的策略和策略。

由于无限期的旅行限制和有限的面对面会议，他们越来越多地转向虚拟互动，无论是用 Zoom 取代面对面会议，还是将营销计划重点放在在线机会上。 我们看到他们如何开始用虚拟、数字和在线补充物理、印刷、面对面的思维方式逐渐转变。 花了一段时间，并非所有供应商都以同样的速度行动，但我想说，大流行只是加速了不可避免的事情。

什么压力特别大，你是如何应对的？ 你必须做出艰难的选择吗？

当您要处理市场的两个方面（供应商和买家）时，要建立一个双边平台是一个相当大的挑战。 你不仅要制作一个让两个社区都满意的产品，你还必须经常解决这两个部分看似矛盾和相互排斥的愿望。 与单边平台不同的是，双边平台的跑道很长，起飞前可能会烧毁创始人。 极端纪律和节俭是我们一直依赖的两种美德，尤其是在形成的早期阶段。 资源有限，我们必须在相互竞争的优先事项中仔细选择。 所以，是的，我们必须做出许多艰难的选择。

FindLight 的观众是谁？ 你打算如何留在游戏中？

在严格的定义中，我们的客户是高科技供应商，尽管买方同样重要，如果不是更重要的话。 我们为供应商提供慷慨的免费套餐，而买方对所有人开放。 我们的许多供应商从免费层开始，然后在进入付费层之前学习和了解平台。 鉴于业务的性质，我们还鼓励与主要供应商进行一对一的会议和演示。 这让我们对需要和重要的东西有了宝贵的洞察力。

你最后的想法

电子商务领域正在迅速发展，许多几年前相关的策略现在可能已经无关紧要了。 新的互动媒介和作案手法迅速出现，而其他媒介同样迅速消失在视野中。 引领前沿，同时保持专注，是游戏的名称。 也就是说，一些关键要素是不变的：提供出色的产品，完美运行，让平台双方都满意！

关于 FindLight

关于我们：FindLight 是一个在线市场和工业产品搜索引擎。 最初专注于光子学行业，近年来已扩展到包括制造和机器人技术。 作为一个集中的目录，它创建了一个用户友好的地方，世界各地的买家和卖家在这里连接以交易数千种光子产品。 FindLight 目前为全球约 2,700 家供应商提供服务。 最初专注于光子学行业，近年来已扩展到包括制造和机器人技术。

我们的网站：www.findlight.net

我们的技术博客：www.findlight.net/blog

供应商从这里开始：https://www.findlight.net/get-started/

关键人物： Hrant Seferyan | 首席执行官兼联合创始人：曾任诺顿LifeLock 公司财务主管，诺万特超快激光集团销售主管。 TherMark Holdings, Inc. 产品负责人拥有加州大学伯克利分校哈斯商学院的 MBA 学位和加州大学欧文分校的博士学位

瓦汉·塞内克里米扬 | 联合创始人：曾在半导体设备制造行业担任过首席工程职位，并在加州理工学院担任博士后职务。 拥有加州大学欧文分校的博士学位