Twilio 推出下一代消息传递、交互式开发体验

CPaaS 巨头 Twilio 以消费者和开发者为中心的年度会议 Twilio Signal 最近结束了。 自 COVID-19 大流行爆发以来的虚拟活动，今年我们看到了一些精选的客户、合作伙伴、开发人员和其他人出席了联合创始人兼首席执行官 Jeff Lawson 的主题演讲。

我相信你们都听说过 Twilio 的重大公告，即其新的营销自动化平台 Twilio Engage。 利用 2020 年对营销自动化公司 Segment 的收购； Twilio 本周意识到它吹捧的增长自动化平台希望取代传统的营销云。

观看 Twilio Signal 2021 主题演讲：

但这位 CPaaS 领导者还宣布了许多其他与 UCC 行业相关的新闻——从推出其下一代消息传递平台 -MessagingX，到现在普遍采用的实时视频/音频流媒体平台 Twilio Live。可用的。

Twilio 甚至宣布了Regional Twilio，它称之为最大的架构变化：它现在有多个实例在世界各地运行。 很好地暗示了巨大的客户利益，例如低延迟、更好的数据访问以及访问控制以限制或授予被许可方的访问权限——Twilio 计划应对竞争对手和新市场，扩展更多特定于区域的数据和语音覆盖范围。

CPaaS 公司表示； 它将推出前两个地区，提供语音解决方案。 它还将推出区域部门。 有了它，客户数据可以在欧盟内部完全存储和处理。

使用 MessagingX 的下一代消息传递

Twilio 数据表明，SMS 仍然是业务消息传递的基础。 “今天，到 2022 年底，该生态系统有望达到 2.7 万亿条短信， ”Twilio 在一份声明中写道。

Twilio 在一篇博客文章中指出，虽然这种增长令人印象深刻，但它还发现消费者希望体验以他们需要的信息为中心，无论何时何地都需要它。 Twilio 指出； 52% 的消费者希望选择他们接收通信的确切方式。

输入 Twilio MessagingX，它正是这样做的。

它使 Twilio 客户可以轻松访问其客户使用的渠道。 所有这一切都来自一个统一的界面。 这意味着在 Twilio 统一消息传递 API 的指导下，SMS、MMS、Facebook Messenger 和 WhatsApp。 自 2020 年 7 月首次推出以来，Twilio 的新产品和它所谓的“荒谬； 简单”的消息体验构建方式，该平台已发送/接收超过 1270 亿条消息。

它最近宣布了该平台的下一代 Twilio MessagingX：一个消息传递平台，利用消息正文编辑和高级选择退出等消息传递功能帮助品牌与消费者建立更深的信任。 它使用 Twilio“超级网络”软件实现全球消息传递应用程序的规模，该软件可简化、支持和统一运营商通信网络。

正如 Twilio 所暗示的那样，它确实是“超级”的。

凭借 2021 年对 Zipwhip、Quuibas 和 ValueFirst 的收购，以及与 Syniverse 和 Zenvia 的合作，Twilio 开发了其冗余的全球网络和机器学习路由算法。 它针对可交付性和吞吐量进行了优化，每天依靠超过 9 亿个数据点来分析所述数据，以每 75 秒重新平衡工作负载。

Twilio 在一份声明中写道：“这确保您永远不必担心丢失的消息，因为我们的系统会在您注意到并自动发送之前检测到 98% 的事件。”

客户可以通过新的渠道选择（包括 Google Business Messages）更快地进行创新。

Twilio 进一步推出了丰富的新内容 API，可通过可编程消息传递和对话 API 访问 - 使用它，开发人员可以创建比方说 WhatsApp 模板。 他们也可以利用一个通用框架来发送内容，包括按钮和其他媒体来引导公司支持的渠道。

Twilio 的内容 API 也旨在减少，或者我敢说吗？ 通过允许您构建一次模板来消除冗余。 Twilio 随后通过自动化完成繁重的工作，将内容翻译成频道支持的“最丰富”的版本。

用外行的话来说，SMS 消息以纯文本形式传递，而 WhatsApp 消息则以交互功能发送。

Twilio Live，一种交互式开发人员体验

Twilio Live 扩展了许多工具，因此开发人员可以很好地进行开发。 然而，这种发展会产生“现场互动体验”。 开发人员可以嵌入到应用程序中的那些。

“借助 Twilio Live，开发人员可以访问低延迟、安全的直播平台，让演讲者能够接触到数百万观众，同时提供直观的端到端开发人员体验。”

这包括灵活的服务器端 API 原语以及适用于 iOS、Android 和 JavaScript 的客户端 SDK。 自助式可编程平台还利用 Twilio Video Rooms 向无限的观众提供流媒体内容。

通过访问视频创作的高级功能：用户可以掌握强大的主持人、演讲者和观众体验。 新平台还有很多细微差别，所以这里有一个快速细分：

通过 Twilio 视频室，主持人和演讲者可以与另一个人实时互动。 在直播期间，用户可以使用 Twilio 媒体扩展 Video Composer 或 Audio Mixer 创建 - 媒体扩展从视频室捕获媒体内容； 可以格式化它，并产生一个实时流。

“如果您的内容是纯音频，您可以使用 Video Composer 来捕获音频和视频，或者使用 Audio Mixer。”

访问 Twilio PlayerStreamer 允许用户使用 Player SDK 将实时流内容发送到 Web 或移动应用程序。 并且 Player SDK 从 PlayerStreamer 接收/显示所述内容到 Web、iOS 或 Android 应用程序。