UCaaS 与 CPaaS：这就是区别

已发表: 2020-08-27

有这么多不同的“即服务”缩写四处飘荡，它真的很容易迷路。 UCaaS 可能是企业 VoIP 领域中最常见的一种，但也有其他术语，如 CPaaS，增加了混乱。

基本概念并不难掌握：UCaaS 就是统一通信即服务。 但要真正理解这意味着什么，以及为什么您的企业应该意识到是否计划切换到 UCaaS 的细微差别，我们想仔细研究云计算的基础，以及不同的“即服务”那里的条款。

当然，必须从头开始，为 UCaaS 和 CPaaS 奠定基础——因为实际上，这些只是其他服务缩写的细分。

云基础：IaaS vs SaaS vs PaaS

因此，正确地说，您会发现大约三个主要的缩写：IaaS、SaaS 和 PaaS。 从这个基本图形中，您可以获得一个粗略的概念，但请继续阅读以获取进一步的解释和示例，以帮助您了解所有这些技术术语 - 毕竟，我们知道 VoIP 术语是多么令人困惑。

软件平台基础设施

软件即服务 (SaaS)

SaaS 直接指的是您的企业几乎每天都在使用的软件。 SaaS 当然是云计算的一种形式，它可以通过依赖第三方供应商来托管和维护服务来提高灵活性——在这种情况下，该服务就是该软件。 由于该软件由提供商托管，因此您的企业无需在自己的计算机上安装和运行应用程序，也无需在昂贵的数据中心托管自己的服务器，仍然可以访问这些强大的工具。

马上，帮助许多人了解什么是 SaaS 的一个很好的例子就是 Microsoft 的 Office 365——您的企业不需要在每台计算机上安装 Office，他们只需登录该服务并获得对所有 Office 的访问权限工具和软件。

这当然也带来了我上面提到的灵活性，但更具体地说是在支付方面，因为 SaaS 通常使用即用即付定价方法。 SaaS 还允许提供商轻松推出自动更新，提高对软件的可访问性，并通过 API 支持的集成进行扩展。

SaaS 提供商的一些示例包括：

  • 销售队伍
  • 云端硬盘和文档等 Google Apps
  • 微软办公室 365

平台即服务 (PaaS)

就像我们的其他缩写一样，PaaS 就像您猜到的那样：一种云计算形式，用于通过 Internet 向您的计算机提供应用程序。

但是，与交付特定应用程序和程序的 SaaS 不同，平台即服务与 IaaS 的关系更密切一些。 因此，在 IaaS 提供基础设施（如服务器和管理工具）的同时，PaaS 提供了整个平台，供用户构建和开发自己的应用程序。 PaaS 提供商托管硬件和软件，通常包括数据库、特定编程语言或应用程序服务。

PaaS 真正意味着软件和 Web 开发人员可以在其中构建自己的应用程序，企业可以使用这些平台来开发内部使用的软件。 与其他服务一样，PaaS 按使用付费，通常允许对正在构建的服务和应用程序进行集中管理。

主要好处是开发人员不必构建自己的物理服务器或基础设施，他们可以简单地租用“虚拟”服务器来托管网站和应用程序。 一切都可以通过网络浏览器访问，从而实现简单的使用、灵活性和移动性。

PaaS 提供商的一些示例包括：

  • 数字海洋
  • 谷歌应用引擎
  • 云铸造
  • Microsoft Azure 和 Amazon Web Services 也跨入 PaaS 领域

基础设施即服务 (IaaS)

从本质上讲，IaaS 只是一种云计算形式，它提供虚拟化资源，嗯，虚拟化——即通过互联网。 这通常意味着提供商正在利用他们自己的硬件来托管从软件、服务器到存储的任何东西，并将其出租给用户。 您的企业按计量订阅，可以是从每用户到每分钟、​​每小时或每 GB 的任何内容。

这里的好处是一切都是敏捷和灵活的，并且可以根据需要扩大或缩小规模，成本与特定用途密切相关。 当公司希望对其现有网络或服务进行大规模更改时，通常会使用 IaaS 部署——他们可以在 IaaS 提供商的网络中托管和测试他们的“新”更新，以防止中断他们现有的服务。

IaaS 提供商的一些示例包括：

  • 微软天青
  • 谷歌计算引擎
  • 亚马逊网络服务

那么，什么是UCaaS？

统一通信即服务是大多数人可能熟悉的最大术语。 统一通信的概念本身并不是全新的，但 UCaaS 就是这些服务的新交付方法。 根据我们之前讨论的术语，UCaaS 将属于 SaaS——您的企业可以访问软件和工具来使用，例如呼叫服务、消息传递服务和软电话。

但是这个术语有一些更细微的应用，因为统一通信 (UC) 代表了一些不同的东西。 Gartner 在他们最近的 UCaaS 魔力象限中做出了明确的区分——UC 和 UCaaS 结合了相同的因素：语音和电话、会议解决方案（网络、音频和视频）、消息传递（电子邮件和统一消息传递），以及在线和即时团队消息传递和桌面或轻量级 Web 客户端。

但是，这里的主要区别在于这些服务的交付方式。 UC 平台很可能是内部部署的硬件部署。 这意味着企业需要引入所有必要的硬件来运行自己的服务，例如数据中心和服务器机架。 但是 UCaaS 属于 SaaS 的范畴，因为软件和服务是由提供商托管的。

这在现实世界中意味着什么？

UCaaS 提供商的示例就像 Nextiva 和任何类似的替代方案，您的企业订阅他们的服务，按用户每月付费，获得包括电话号码、短信应用程序在内的整个通信平台，并且通常更像在线传真。

由于它全部托管，因此您的企业不需要任何服务器或数据中心，只需要一些登录信息、登录客户端，也许还需要一些电话供电。 UCaaS 一般包括：

  • 共享基础设施，如数据中心和服务器机架。 提供商的所有订户都在使用该服务的硬件，而不是独立的本地设置。
  • 共享工具，例如配置和网络管理
  • 基于每用户每月订阅的定价
  • 添加或减少用户的灵活性

总体而言，区分 UC 和 UCaaS 的最简单方法是“即服务”通常是指托管提供商，利用云。 现在，企业可以创建自己的 UC 混合解决方案，将本地服务分散到多个位置，但这仍然属于 UC 的范畴，因为他们已经在内部构建了自己的平台，并运行和维护自己的自己的数据中心。

但是对于 UCaaS，由于它全部托管，因此您的企业不需要任何服务器或数据中心，只需要一些登录信息、要登录的客户端，也许还需要一些手机来供电。

而且，CPaaS 呢？

与 UCaaS 非常相似，但也有点不同的是 CPaaS，它代表通信平台即服务。 “作为服务”从 UCaaS 继承，这意味着您的企业将订阅此服务，并且通常每月支付使用该平台的费用。

这也意味着该服务是基于云的和托管的，因此订户正在利用提供商的数据中心、服务器和其他相关硬件来使整个工作正常运行。

但是，虽然 UCaaS 引入了一个完整的通信平台供您的团队在内部使用，有时在外部使用，但 CPaaS 提供商允许您的企业开发自己的通信平台，特别是实时通信。

这在现实世界中意味着什么？

实时通信的一些例子是 Skype、Apple 的 FaceTime 或 iMessage 等服务，甚至是 Facebook Messenger 之类的服务。 如果您的企业想要构建自己的通信平台，但没有资金甚至空间来构建和托管自己的数据中心和服务器机架，那么 CPaaS 将是您的最佳选择。

CPaaS 通常包括：

  • 相同的共享基础设施，如数据中心和服务器机架，但也超出了这一点，因为我们托管的不仅仅是通信服务。
  • 完整和全面的开发“框架”，如软件开发工具包 (SDK)，可在此服务之上构建您自己的应用程序。 您的企业可以利用提供商在特定软件工具、源代码和 API 中建立的基础来创建全新的服务。
  • 一些提供商甚至提供预构建的应用程序和 API 来帮助将一个平台集成到另一个平台。 如果您的企业有一个移动应用程序，并且想要添加一个网络聊天，那么现有的 API 可以比从头开始构建更快地实现这一点。

像 Twilio 这样的公司是 CPaaS 提供商的完美例子。 Twilio 拥有自己的网络，允许企业构建自己的解决方案。 这可以从简单的两因素身份验证电子邮件和短信，一直到完整的 SIP 中继服务。 我们还比较了 Twilio 和他们最大的竞争对手 Nexmo，如果你想仔细看看 CPaaS 的真正样子。

为什么这一切都很重要

任何企业都必须了解服务的差异，以最好地实现其最终目标。 如果您的企业只是在寻找工具来帮助完成工作并促进协作，那么您正在寻找像 UCaaS 这样的 SaaS 模型，而像 CPaaS 这样的 PaaS 模型将不是完全必要的。

但是，如果您的企业本身就是服务提供商，那么 IaaS 和 PaaS 可能是节省时间和成本的最佳选择。 了解这些不同服务之间的区别将使您的企业能够驾驭这个令人困惑的营销雷区，并专注于组织的确切需求。