从世代营销的角度了解欧洲客户的习惯

客户习惯是每家公司取得成功的动力。 如果企业知道客户在购买过程中的行为，它就可以创造更好的产品并制定营销策略。 然而，了解这些要素需要对目标受众的人口统计进行彻底分析。 这是因为，尽管存在趋势和外部影响，但每种文化的行为方式都不同。

人口结构对于优先考虑至关重要，因为即使是欧洲人也有不同的品味——法国和德国等国家很少在网上购买家居用品。 与此同时，荷兰人更喜欢在网上购买大部分东西。

因此，进入欧洲市场是一个真正的挑战，特别是从代际偏好的角度来看。 婴儿潮一代、千禧一代和 Z 世代在每个国家都有不同的行为，因此渗透特定市场需要时间和资源。 但今天，我们将简要谈谈欧洲客户习惯的一些营销观点。

什么是世代营销？

世代营销严格指的是针对不同背景但具有相似品味和购买行为的一代人。 这些观众的行为方式取决于他们出生的经济时代以及他们必须经历的斗争。

例如：

• 婴儿潮一代更喜欢传统广告和易于理解的内容，因为他们一生中大多没有科技；
• X一代也更喜欢传统营销，但很难说服他们改变对品牌的信念；
• 千禧一代优先考虑社会和环境问题，但希望降低品牌价格，而不是优惠和交易；
• Z世代拥有巨大的购买力，喜欢与品牌互动，因此他们热衷于网红营销、TikTok和移动互动；
• Alpha 一代还很年轻，但考虑到他们生来就掌握着科技，他们可能会影响 Z 世代在食品和饮料方面的支出；

代际偏好如何影响公司的营销策略？

在创建营销活动时，企业必须考虑不同的消费行为，以正确确保销售渠道到位并且客户支持充足。 X 世代可能希望通过电话与某人交谈并进行真正的人际互动，而 Z 世代则只需使用聊天机器人和常见问题解答部分即可解决他们的问题。

但是，当谈到创建营销活动时，这一切都取决于您想要在社交媒体帖子中添加的视觉忙碌程度。 您不想在帖子中包含过多的设计和图像； 否则，婴儿潮一代的目标受众会感到不知所措。 同时，千禧一代可能更喜欢看起来整洁的简约帖子，因此您可以采用像荷兰那样的设计。 最后，Z 世代对一切可以被视为模因或允许他们与品牌互动的事物都感到满意。

欧洲的代际营销是什么样的？

在欧洲，客户行为与世界其他地区并没有太大不同，但与美国相比，有些事情可能或多或少有所不同。 这一切都始于这些大陆的城市步行能力，欧洲人通常可以步行长达 30 分钟，而在美国，大多数零售商距离住宅太远，而且基础设施的建设方式使得他们必须开车几乎无处不在。

考虑到这一点，欧洲线下零售商主要受到老一辈人的青睐，这使得线下零售继续占据主导地位。 美国目前网上购物的顾客数量最多，而奥地利和芬兰等欧洲国家仍然去实体店购买产品。 因此，婴儿潮一代、Z 世代甚至千禧一代可能会被吸引到实体店，但 Z 世代肯定会通过简单的点击就得到他们的东西。

营销策略中有许多方面需要考虑

在欧洲制定营销策略似乎很复杂——事实也确实如此，但它也是一个取悦客户的有趣旅程，因为你可以将其分解为孩子的成长方式。 例如，法国的孩子在情感上依赖父母，导致了一个这样的社会：

不平等被接受并被看到。 这意味着法国观众可以被紧密地细分。

另一方面，在意大利，孩子们通常不太听话，更喜欢团队合作，这使得他们的社会成为一个开放管理往往成为公司战略的地方。 考虑到他们的文化，意大利人很乐意接受熟悉的事物，无论是亲戚谈论产品还是具有传统主义特征。

无论如何，如何在欧洲成功开展营销活动

大流行之后，欧洲客户的行为发生了很大变化，但我们必须对这些统计数据持保留态度。 尽管在疫情期间节省了大量资金，但欧洲客户在选择产品时往往更加挑剔。 因此，他们会彻底分析产品的质量、环境影响、寿命和清单。 在此过程结束时，将考虑价格。

然而，在营销策略上，欧洲人也不是那么容易打动的，尤其是在发达国家，广阔的市场为人们提供了他们想要的一切。 这几乎适用于所有世代。

尽管如此，年轻一代往往会受到国外流行趋势的影响，并采用美国的着装或饮食方式，这解释了他们对快餐的偏爱。 另一方面，千禧一代会寻找优质且持久的产品，为此他们会寻找知名品牌。

可以肯定的是，欧洲市场已经发展起来，尽管与其他地区相比，传统方法至今仍然有帮助。 因此，许多趋势可以正确应用于营销策略，但必须根据业务运营所在的国家/地区进行更改。

最后的考虑因素

分代营销是一种区分客户的新方法，目的是创造足够的广告和产品。 它还可以作为更好地了解不断变化的客户习惯的一种方式。 与美国相比，欧洲在食品、服装等方面有不同的品味，这就是为什么作为新公司进入这些市场必须进行彻底和大量的研究。