4 种 VoIP 连接类型 – GetVoIP 指南

已发表: 2023-01-09

互联网协议语音 (VoIP) 是固定电话和本地 BX 系统的替代方案，允许用户通过互联网而不是有线 PSTN（公共交换电话网络）拨打和接听电话。

VoIP 的工作原理是将语音转换为数据包，然后通过至少 100 kbps 的宽带互联网连接传输到目标 IP 地址。

VoIP 连接允许语音通话、短信、视频会议、实时聊天等。

切换到 VoIP 可为您的企业节省高达 50% 的通信成本，同时提供高清通话质量和高级通话管理功能。

要获得这些好处以及更多好处，请选择下面概述的四种主要 VoIP 连接类型之一。

什么是 VoIP 连接？

VoIP 连接是您的企业用来在两个端点之间建立虚拟链接的方法：发出呼叫的出站设备和接收呼叫的入站设备。

简而言之：VoIP 连接使不同设备、位置和用户之间的虚拟通信成为可能。

由于 VoIP 技术通过 Internet 而不是传统的固定电话工作，因此 VoIP 连接是完全便携的。您的 VoIP 电话系统可以从任何地方在任何联网设备上访问。

使用 VoIP，用户不再受限于单个桌面或设备。

相反，他们可以通过台式电脑、智能手机、平板电脑、IP 桌面电话等从以下四个 VoIP 连接选项中选择一个来拨打/接听来自虚拟电话号码的电话。

四种主要类型的 VoIP 连接

四种主要类型的 VoIP 连接是：

计算机到计算机的连接
计算机到电话的连接
移动软电话和应用程序
固定电话模拟电话适配器

计算机到计算机的连接

计算机到计算机连接是最简单的 VoIP 呼叫类型，它在不同的 PC、笔记本电脑和/或台式计算机之间建立虚拟链接。

计算机到计算机的 VoIP 连接使用户可以直接在浏览器中或通过可下载的软电话 VoIP 应用程序拨打/接听语音电话、商务短信、聊天消息和视频会议。（请注意，大多数 VoIP 提供商还提供适用于 Apple iOS 和 Android 手机的移动应用程序。）

计算机到计算机的 VoIP 连接易于设置，可与付费和免费 VoIP 平台（如 Skype 和 Google Voice）配合使用，并在一个界面中提供对最大数量 VoIP 功能和通信渠道的访问。因此，计算机到计算机的连接非常适合电话会议、视频聊天和网络研讨会、游戏以及整体电话系统配置。

这里的缺点是计算机到计算机的连接需要大量的硬件，这对于新企业或小型企业来说可能是昂贵的。用户将需要一台实体笔记本电脑或计算机（以及存储它的空间）、一个 USB、无线或蓝牙耳机、以太网电缆，以及可能的扬声器和麦克风。

计算机与任何电话的连接

计算机到电话的连接支持计算机与 IP 电话、传统模拟电话和/或手机之间的 VoIP 通信。 VoIP 电话是通过连接的电话而不是计算机拨打/接听的。

虽然传统的模拟电话（“硬电话”）可以使用模拟电话适配器 (ATA) 连接到 VoIP 服务，但 IP 电话是一种更受欢迎、更简单的选择。

IP 电话通过以太网电缆或 WiFi 直接连接到互联网，提供即时 VoIP 访问以及触摸屏菜单、LCD 彩色显示屏和可编程键等高级功能。许多供应商提供他们自己的 VoIP 电话供购买或与 Cisco、Yealink 和 Poly 的流行桌面电话兼容。

尽管计算机到电话连接可以更轻松地访问 VoIP 呼叫功能并让您继续使用现有设备，但也存在一些潜在的缺点。

首先，请注意并非所有 VoIP 服务提供商都与所有桌面电话兼容——这意味着您可能需要直接从 VoIP 提供商处购买或租用新的 VoIP 电话或 ATA。即使您的硬件与您的 VoIP 解决方案兼容，如果您不选择提供商特定的设备，您也可能无法访问所有可用功能。大多数 VoIP 提供商提供有限的第三方电话设置帮助——因此请务必阅读细则。

移动软电话和应用程序

移动 VoIP 连接使用户能够通过移动设备或软电话访问大部分（如果不是全部）VoIP 功能。不需要桌面电话、IP 电话或其他硬件。这允许 VoIP 电话系统完全独立于位置。当通过移动应用程序和移动软电话使用 IP 语音时，用户可以从任何具有高速互联网连接的智能手机或移动设备拨打电话、发送短信和发起视频会议。

要设置移动 VoIP 连接，用户需要选择提供商、设置订阅并下载移动应用程序。移动应用程序包含在大多数 VoIP 订阅计划中，包括经济且免费的计划。因此，移动 VoIP 连接通常提供最实惠的价格。不需要昂贵的硬件。移动 VoIP 应用程序还提供了最大的灵活性，因为可以从任何地方拨打电话。

移动 VoIP 应用程序包括软电话和 IP 电话上可用的许多相同功能，包括来电显示、可视语音邮件、通话录音和呼叫路由。

使用移动应用程序或软电话连接的缺点是无法访问一些更高级的功能，例如分析。根据手机服务的质量，使用移动 VoIP 连接时可能还会出现更多延迟和抖动问题。

通过 ATA 的任何固定电话

固定电话 VoIP 连接允许用户使用具有互联网连接和 VoIP 电话服务的传统固定电话。 ATA 或模拟电话适配器是一种将固定电话的语音转换为与 VoIP 服务（例如 Vonage 或 Ooma 提供的服务）兼容的数字信号的设备。

使用带模拟电话适配器的固定电话进行 VoIP 最适合那些最熟悉传统电话并希望继续使用固定电话的人。优点是不需要 ATA 以外的设备，电话界面会很熟悉。

使用固定电话连接的缺点是无法使用大多数 VoIP 功能，包括视频会议和 SMS 短信。由于固定电话不是为 VoIP 或互联网连接设计的，因此没有用于访问功能的按钮。 由于使用中间设备，固定电话连接也可能存在连接问题和更多的抖动/延迟实例。

如何选择 VoIP 连接

最适合您的 VoIP 连接类型取决于您希望如何使用您的系统以及哪些功能对您来说最重要。

例如，需要访问视频会议等统一通信功能的医疗办公室、设计团队或其他小型企业将从计算机到计算机的连接中受益。

移动 VoIP 连接可能是雇用远程和混合员工的 SMB 的理想选择，尤其是那些需要出差的员工。计算机到电话的连接对于呼叫中心非常有效，因为座席可以使用易于学习的专用桌面电话自动拨号等功能。

在选择最适合您的团队的 VoIP 连接之前，需要考虑的一些问题是：

您的员工花多少时间与客户通电话？
您希望继续使用现有设备吗？
你需要什么功能？
除了语音通话之外，您的客户是否会喜欢通过视频聊天或文本进行交流的选项？
您有远程或内部团队吗？
您是否在没有 BYOD 政策的安全行业工作？