VoIP 定价指南：VoIP 的费用是多少？

与传统电话服务相比，VoIP 电话系统具有诸多优势：先进的功能、可扩展性、移动性、改进的通话质量和降低的成本。 虽然 VoIP 比固定电话便宜，但每个 VoIP 提供商都提供独特的定价计划和功能。 了解 VoIP 成本非常重要，这样您才能选择为您的公司提供最佳价值的基于云的电话系统。

本文将概述您需要了解的有关 VoIP 费用的所有信息，包括提供商订阅费、VoIP 服务如何定价、国际通话费用和隐藏费用。

跳到：

• VoIP 电话系统的成本是多少？
• VoIP 服务如何定价
• 国际 VoIP 通话费用
• 您应该注意的隐藏费用
• 常见问题解答

VoIP 电话系统的成本是多少？

VoIP 电话系统的费用通常为每位用户每月 20 至 40 美元，具体取决于以下几个因素：

• 提供者
• 定价计划和功能
• 用户数量
• 电话号码的数量和类型
• 网络电话硬件
• 呼叫目的地
• 隐藏费用

大多数 VoIP 提供商都提供托管 PBX 电话服务，使注册和安装免费且即时。 VoIP 电话系统可以利用软件电话功能，通过连接互联网的设备（计算机、移动设备和平板电脑）进行呼叫。 通过零成本设置和硬件选项，您的 VoIP（互联网协议语音）费用可减少到几个因素：订阅费、计量通话费和隐藏费用。

下图概述了当今顶级 VoIP 服务提供商的每月订阅费：

VoIP 服务如何定价

VoIP 电话系统的成本主要取决于您选择的提供商和订阅，其中包括功能和通信渠道。 然而，其他几个变量也会影响商务电话系统的成本。

通过考虑以下变量和因素来计算您每月的 VoIP 费用：

• 每月 VoIP 服务订阅
• 先进的功能和沟通渠道
• 附加组件
• 电话号码
• 国际电话
• 免费电话和计费电话
• 网络电话硬件
• 携号转网
• 设置和安装
• 隐藏费用

每月 VoIP 服务订阅

您的 VoIP 订阅是您向 VoIP 提供商支付的云托管 VoIP 电话服务的每月或每年费用。 根据您的提供商的不同，VoIP 服务订阅费用平均为每位用户每月 15 美元到 35 美元不等。

此费用涵盖您的 VoIP 应用程序 - 通常可通过桌面、浏览器和移动应用程序访问。 VoIP 订阅包括您的电话服务、语音邮件、路由功能、多种通信渠道和软件维护。

您每月的 VoIP 订阅费用取决于三个因素：

• 服务提供商：每个 VoIP 提供商都提供多种具有独特功能和成本的定价计划。 一些提供商提供的计划便宜至每位用户每月 10 美元，而一些提供商的计划可以为每位用户每月 40 美元以上。 一般来说，更昂贵的高级订阅包含更多功能。 然而，一些低价 VoIP 套餐提供超值的服务。

• 用户数量：每个用户注册都会在您的帐户总费用中添加额外的订阅费。 然而，许多 VoIP 提供商提供批量折扣，当您的帐户超过一定数量的用户时，这会降低每用户的订阅成本。 提供商通常为超过 20 和 50 个用户提供批量折扣。

• 按年定价与按月定价：如上表所示，如果您承诺提供全年服务并每年支付一次，VoIP 提供商通常会提供更便宜的每月订阅费用。

先进的功能和沟通渠道

每月订阅涵盖您的 VoIP 应用程序，其中包括数十种电话系统功能和业务通信渠道。 大多数提供商提供多个定价层，每个层捆绑更多功能和渠道。

因此，您想要 VoIP 电话系统的功能和频道越多，您的每月订阅费就越高。 一些 VoIP 解决方案包括 IVR、语音邮件和呼叫控制等基本电话系统功能。 另一方面，一些 VoIP 软件支持统一通信工具，具有团队聊天、视频会议、智能路由、呼叫队列和呼叫中心分析等协作选项。

对于以下功能，需要购买更高级别的 VoIP 订阅：

• 基本 VoIP 功能：桌面和移动应用程序、语音邮件、呼叫控制（如转接和呼叫转接）、呼叫驻留、电话会议、软件电话功能

• 通信渠道： VoIP、短信、团队聊天、数百人参加的视频会议
• 路由和排队：交互式语音应答 (IVR)、智能呼叫路由、呼叫队列、自动呼叫分配 (ACD)、响铃组
• 主管工具：通话记录、高级分析、实时报告、通话监控

附加组件

虽然中小型企业 VoIP 订阅费用通常为 15 至 35 美元，但提供商还提供附加服务：除了常规 VoIP 套餐之外，您还可以购买可选套餐、功能和电话号码。

附加组件的价格范围从每月 5 美元的电话号码到每月 100 美元的高级客户服务或呼叫中心软件包。

• 电话号码（每月 5 至 15 美元）：为用户购买额外的虚拟电话线路。 本地电话号码的费用通常为每位用户每月 5 美元左右，而免费电话和国际 DID 号码的费用可达每位用户每月 15 美元。
• 通话功能（每个功能每月 5 至 15 美元）：一些提供商提供独立功能作为附加功能，例如通话录音、自动助理、共享多渠道收件箱等。
• 软件包（每个包每月 20 至 100 美元）：一些提供商提供附加高级软件包，例如分析平台、人工智能支持工具或出站自动拨号器等销售功能。 由于这些套餐是高级套餐，有些套餐的费用甚至比原来的电话系统订阅费用还要高。

电话号码

每个 VoIP 订阅都包含一个本地或免费电话号码，但您可以购买其他虚拟电话号码，包括本地、免费、个性化和国际号码。

以下是 VoIP 电话号码的类型以及相关费用：

• 本地或免费电话号码（每个号码每月 5 美元）：来自您选择的地区（位于美国或加拿大）的常规国内商务电话号码
• 国际号码（每个号码每月 5-15 美元）：基于全球区号的企业电话号码
• 个性号码（每个号码每月 30 美元）：拼写出与您公司相关的单词或短语的免费电话号码，例如 1-800-CONTACTS 或 1-877-KARS-4-KIDS

国际电话

大多数 VoIP 软件订阅都支持在美国和加拿大境内无限通话，这意味着国际通话需要额外付费。 通常，国际电话的费用为每分钟 0.03 美元到 0.07 美元，具体取决于您拨打的地点。

免费电话和计费电话

虽然所有国内 VoIP 通话都是免费的，但您的公司必须支付客户的国际免费来电通话费用。 这意味着，对于拨打您的免费电话号码的长途电话，您需要支付您和您的客户的国际运营商费用，即上述 0.03-0.07 美元费率的两倍。

此外，一些 VoIP 套餐（例如 Zoom Phone 的 Pas-As-You-Go 套餐）包括按分钟计费的通话费用，每分钟费用为 0.01 至 0.03 美元，即使是国内通话也是如此。

网络电话硬件

我们列表中的所有 VoIP 应用程序都支持软件电话功能，使用户能够通过任何具有 Internet 连接的笔记本电脑或移动电话拨打电话。 但是，您可以选择购买 VoIP 硬件，例如 VoIP 桌面电话、会议电话、听筒或耳机。

VoIP 电话的价格从 20 美元到 150 美元不等，具体取决于您选择的型号。

携号转网

电话号码移植是指您将现有的号码从当前的电话提供商转移到新的 VoIP 提供商。 您可以将任何号码移植到 VoIP 电话系统中，甚至包括固定电话和手机号码。 该过程要求您填写之前的承运商提供的表格。

尽管需要几周的时间，但号码移植通常是免费的。

设置和安装

如果您的公司使用 VoIP 软电话功能，则无需设置或安装费用：只需支付订阅费用，为用户分配 DID 号码，他们就可以开始呼叫。

然而，如果您想建立一个面对面的呼叫中心或使用 SIP 中继，设置和安装的成本可能高达数百美元。

• 现场硬件呼叫中心：使用 VoIP 硬件设置本地呼叫中心的成本相当于您购买的所有 VoIP 硬件的总和。 安装非常简单——只需将手机插入用户的计算机即可。
• SIP 中继： SIP 中继是将模拟 PBX 电话系统转换为可以拨打 VoIP 呼叫的虚拟 PBX 系统。 这不仅需要购买 VoIP 电话，还需要购买会话边界控制器，其成本约为 1000 美元——甚至还不包括每月的 VoIP 费用。 SIP 中继通常比我们上面列表中的云托管应用程序更昂贵。

隐藏费用和税收

除了 VoIP 订阅之外，最隐蔽的 VoIP 服务成本是隐藏费用。 几乎每个 VoIP 提供商都有隐藏费用，通常每个用户每月最多 10 美元，或每个帐户 100 美元。

以下是三种最常见的 VoIP 隐藏费用类型：

• 国家销售和服务税
• 电子 911 (E911) 收费
• 监管追偿费

请查看下面的“隐藏费用”部分以了解更多信息。

国际 VoIP 通话费用

大多数 VoIP 套餐支持在美国和加拿大境内无限通话，但国际通话通常按每分钟收费。 拨打最受欢迎的国际目的地的费用通常为每分钟 0.03 美元，但某些目的地的费用可能高达每分钟 0.70 美元。

以下是最热门目的地的国际长途电话费用明细：

• 中国：每分钟 0.03 美元
• 英国 (UK)：每分钟 0.02 美元
• 澳大利亚：每分钟 0.03 美元
• 印度：每分钟 0.04 美元

每个 VoIP 提供商都提供独特的国际通话费率，因此在注册之前，请务必检查提供商针对您最常拨打的目的地的费率。 一些提供商（例如 GoTo Connect 和 8×8）提供覆盖数十个国家/地区的经济高效的无限呼叫区域。

请记住，国际号码的免费电话也要求您的公司支付客户的费用，这是典型国际电话费用的两倍。

您应该注意的隐藏费用

除了每月的 VoIP 订阅之外，VoIP 提供商还会收取多项隐性费用，这些费用会迅速增加，有时您的帐户账单会超过 100 美元。 这些 VoIP 隐藏费用涵盖了从 FCC 法规到 911 附加费再到税收的所有费用，因此各个州的费用有所不同。

在制定 VoIP 电话系统预算时，请考虑以下隐藏费用：

• 各州特定的销售税（每位用户每月 5-10 美元）： VoIP 服务（例如商务电话系统和 SIP 中继）需缴纳州税费，例如电信销售税。 这些税费因州而异，通常每个用户每月总计 5 至 10 美元。
• 911 费用（每个帐户每月 5 至 10 美元）：紧急 911 (E911) 费用允许 VoIP 提供商对其 911 和目录服务收费。 该费用通常为每个账户 5 至 10 美元。
• 监管追偿费（每个帐户 10 至 30 美元）：该费用涵盖 VoIP 提供商的政府开支，例如向 FCC 缴纳的费用和其他费用。

根据您帐户上的用户数量，这些隐藏费用可以快速为您的 VoIP 增加大量费用。 除了常规 VoIP 订阅之外，每月还需额外支付 75 至 150 美元的隐藏费用和税费。

常见问题解答