适合学校和功能选择的最佳 VoIP 电话系统

已发表: 2020-11-12

冠状病毒大流行几乎改变了日常生活的方方面面，学校也不例外。 COVID 已将远程学习作为许多人的新现实。 VoIP办公电话系统有助于更轻松地过渡到新常态。

除了更便宜的商务电话计划外，VoIP 还提供了许多云电话系统功能，有利于学校向远程学习过渡，例如包括大大扩展的会议和视频会议功能，以及新 VoIP 用户很快就会出现的各种其他功能将其视为日常生活中不可或缺的一部分。

VoIP 提供商之间的 VoIP 功能各不相同，基于云的服务提供商增加了更大的便利性和高级功能，但所有 IP 电话服务都提供了与其他领域的早期采用者已经意识到的相同的重要优势，即为学校提供了更大的通信可管理性。我们将向您展示哪些 VoIP 功能最有利于您的学校，以及哪些供应商提供最适合您学校需求的功能。

学校的 VoIP 功能

学校 VoIP 提供了与商务电话系统相同的所有功能，以及许多其他重要功能，可实现更快、更高效和多功能的通信。这些最先进的工具可帮助教育系统管理员和工作人员跟上当今精通技术的家长、学生、公共机构、媒体服务、服务提供商和其他人的沟通行为和期望。

比较商业 VoIP 服务提供商提供的可以使学校受益的功能特性。流行的提供商包括RingCentral 、 Vonage 、 Nextiva 、 GoToConnect 、 8×8 、 Dialpad 、 Mitel等。


在线传真	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的	不	是的
视频会议	不	是的	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的
呼叫路由	是的	是的	不	是的	是的	是的	是的	是的	不
电话会议	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的
语音邮件转录	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的	是的
通话录音	是的	是的	是的	是的	是的	部门自动录音	是的	是的	是的
呼叫转移	是的	不	不	不	是的	是的	是的	是的	是的
自动群发短信	是的	是的	不	是的	是的	是的	不	不	不

在线传真

在线传真通过互联网从您的计算机或移动设备以数字文件格式发送扫描的纸质文档或数字创建的文档。替代传统传真的现代在线传真需要将纸质文档送入独立的传真机，以便在打印输出后从传真机发送和物理移除接收到的纸质文档。在线传真让您可以从学校办公室、教室、家中、校外会议、酒店房间或其他任何具有强大互联网带宽的地方安全地直接传真。

在线传真的特点和好处

大型文件传输— 在线传真可让您发送超过 100 页的文件、高分辨率照片、视频、音频文件和大型电子表格工作簿。 没有这个，传输超过一定大小限制的文件可能很困难或不可能。
群发— 系统自动向每个收件人的收件箱发送消息。 根据需要同时向许多不同的教师、家长、学生团体或其他大型收件人群体发送无纸传真。仅此功能就可以在整个学年中显着提高学校行政办公室团队的生产力。
电子签名— 以数字方式签署接收或发送的传真文件。 这在当今大多数注重成本的机构的标准实践中是必不可少的。与使用缓慢且昂贵的纸质邮寄或手工转账相比，通过电子渠道传输表格可为学校节省大量时间和金钱。
移动传真— 从任何可以访问互联网的地方接收文件传输。 在线传真功能使忙碌的学校管理人员能够避免让员工在办公室外为他们传真项目的过程。
提高隐私性 — 可以将在线发送的传真发送到您的电子邮件收件箱，而不是发送到学校办公室的传真机，以提高发送速度、便利性、效率和敏感信息的保护。

视频会议

Vonage 视频聊天

视频会议系统可以实现不同地点的多人之间的视频交流，让教师、学生、家长和管理人员、供应商等从不同地点开会，但他们都有在同一个房间里的感觉。视频会议主要是通过数字 ISDN 和 IP 传输系统，它们可以在使用过程中传输从摄像机和麦克风创建的大量数据。这些系统提供了超高质量的图像和音频，让人感觉就像是在面对面地开会。

与前几代视频会议技术相比，新的基于 Internet 的系统所需的硬件和安装费用也少得多。最先进的远程呈现系统可生成高保真音频和视频，以便在研讨会、座谈会客座演讲和其他特色教学活动中获得更好、更逼真的体验。

视频会议的特点和优势

桌面视频会议— 易于使用且价格实惠，只需下载和安装应用程序即可启动此会议选项。 它允许任何人直接在学校或家里的桌面上主持视频会议。您只需要一个网络摄像头、一个麦克风、扬声器（以确保高质量通话）和可靠的互联网连接。您还可以通过移动设备拨打和接听电话，让您几乎可以在任何地方进行视频会议。
Telepresence视频会议——电话和网络与位于会议桌和监视器上方的摄像头连接，以提供与会议参与者实际在房间内的感觉。 这提供了高质量的体验。
降低差旅成本——您可以在学校或家中坐在办公桌前与远方的人会面。 这大大降低了天然气和公共交通的成本。
提高学校工作人员的工作效率——电子邮件、即时消息，甚至电话更可能以误解告终，因为没有面对面的交流来帮助解释重要细微差别的含义。 视频会议有助于参与者更好地集中注意力，更清楚地理解，并更快地做出决策并进入管理项目的下一步。
改进的通信——视频通信允许参与者看到彼此的面部表情并解释共同的肢体语言。 添加视觉提示只会帮助双方理解手头的主题。学校官员可以实时召开会议，帮助教师和教职员工感觉与学校的联系更加紧密。

数字白板

高科技白板类似于学生已经熟悉的传统干擦板，但它们具有现代功能，可促进交互式现代学习。今天最先进的交互式数字白板可以以前所未有的方式使用他们的白板教具。

最先进的数字白板与计算机软件程序、数字文档和照片文件交互，所有这些都通过触摸白板的屏幕来实现。白板的触摸板连接电脑，电脑连接投影仪。

班主任可以更改黑板上的信息，复制并移动到下一张幻灯片。他/她可以像在传统白板上一样在上面写字，但数字板将白板上的字迹转换为文本，可以在课堂上立即检索以供参考。

数字白板的特点和优势

媒体内容——数字化白板旨在打开电子文件和软件程序并与之交互。 它们甚至支持为在计算机上使用而设计的各种应用程序。白板可用于搜索互联网、帮助学生进行更有力的口头报告、玩电子游戏等等。
聚光灯— 只需将聚光灯拖动到白板上的任何所需位置，即可使整个图像变暗以仅突出显示白板上的特定区域。 这允许用户快速引导学生的注意力。
屏幕内容交互——课堂教师和学生可以使用触控笔或手指与信息进行交互，以绘制、突出显示、激活超链接，按下屏幕按钮以实时执行命令。
课堂参与——学生可以与内容互动，而不仅仅是阅读讲义。 参与者可以从白板上打开应用程序来创建演示文稿，从而使它们更具交互性并且更易于学生使用。
可靠的兼容性和质量——旧版本的白板因无法按预期与集成演示所需的其他技术进行交互，而且根本无法与其他技术协同工作而臭名昭著。 今天升级后的数字白板降低了无法与其他设备和设备连接、无法从自己的记忆中进行教学或无法通过课堂的关键部分手写笔记的风险，而没有全面使用中央教学工具的好处。由于现在大多数课程都是围绕白板构建的，因此教师需要最可靠的白板技术。

呼叫路由

与传统的商业级电话系统不同，VoIP 系统不涉及昂贵的硬件。您的电信系统全部由您的服务提供商托管，这意味着您学校的通信系统运行所需的所有设备都在场外，由您的 VoIP 服务提供商远程管理。

呼叫路由的特点和好处

分机菜单- 高效的路由可以避免呼叫者过长的等待时间或反复被误导到错误的部门或个人。 它将呼叫者定向到他们需要的人的正确分机。
自动话务员——呼叫者被定向到教职员工和其他学校员工的语音信箱，或者提供他们自己解决特定问题或回电寻求帮助所需的信息。
呼叫队列、呼叫转移— 呼叫队列允许呼叫者在您帮助另一条线路上的呼叫者时保持在线，而不是让他们留下消息或稍后再呼叫（可能会忘记再次呼叫跟进）。呼叫转移允许学校管理员将呼叫者定向到另一个号码，因此当您离开办公室时，与您的连接仍然是无缝的。
降低通信成本——VoIP 电话系统减少了学校每月的电话费，并消除了对电信系统硬件、布线和安装人工成本的大量前期投资。 VoIP 还增加了通信、安全、跟踪和管理功能的范围。这些成本和性能因素使基于互联网的电话系统总体上比与学校集成在线通信渠道网络分离的传统电话系统更好。
无压力呼叫路由- 自动路由可以减轻学校秘书对谁可以接听电话以及谁应该接听电话的担忧。 它甚至消除了将呼叫者连接到分机号码或跟踪预期呼叫接收者的步骤。对于需要能够联系到学校护士、教师、主管、行政人员和校长的学校员工和家长来说，路由是一项重要功能。

自动呼叫分配

资料来源：Talkdesk

ACD 系统是更复杂的呼叫搜索版本。智能ACD 系统不会只接听一系列电话，而是为每个电话安排正确的人接听电话。智能 ACD 系统不是始终连接到第一个可用分机的基于线性的路由，而是将呼叫均匀地分配到电话线上或路由到最合格的可用座席。

自动话务员 (IVR) 将呼叫定向到适当的个人。 ACD 识别呼叫者的位置、一天中的时间、呼叫者所说的语言以及呼叫者想要讨论的问题的性质。

ACD 的特点和优势

条件/基于技能的路由——呼叫是根据日期、时间、呼叫者的需求、设施中的情况或其他路由条件来路由的。 可以设置规则以适应 if/then 条件。呼叫被路由到具有最适合帮助呼叫者的技能的个人。例如，如果员工中有讲英语和讲西班牙语的人，讲西班牙语的呼叫者将被路由到团队中讲西班牙语的成员。
溢出队列——溢出队列可以在呼叫繁忙期或人手不足期间打开，以便将呼叫路由到队列中未包括的学校员工。 新的临时队列规则可以设置为在某个时间段内发生长时间等待或超过设定的最大呼叫率时自动触发。
群组邮箱— 进入群组邮箱的邮件可由群组的任何成员查看。 这样可以确保留言的呼叫者得到最迅速的响应。
更快的呼叫响应— 改善呼叫者体验并提高呼叫者满意度。 在您学校办公室的通话量很大期间，来电者会选择回电选项，而不是在通话队列中保持等待状态。自动识别为优先呼叫者的呼叫者会被直接路由到他们指定的联系人，不会有任何延迟。
资源优化——更有效的路由让学校员工能够专注于为呼叫者解决问题，而不是花时间尝试处理他们知识领域之外的问题，但没有成功。 该系统还使用来自呼叫时间、保持时间等的数据来帮助识别用于培训目的的低效率区域。

会议桥接

VoIP 的会议桥功能允许一大群人参与电话通话。传统电话服务将电话会议限制为最多三个人。这个先进的系统可以在一次通话中同时容纳数百名参与者。会议桥呼叫消除了长途旅行、繁忙的日程安排和财务限制等阻碍安排会议的问题。

学校管理人员、教职员工、其他学校工作人员、家长、学生、各种学校服务提供者以及更大社区中的许多利益相关者之间及时有效的互动是任何成功的教育机构的核心要求。

会议桥接的特点和优势

无需设置— 会议桥由 VoIP 提供商实施。 您的学校只需要一条专用电话线和适当的音频设备。与会者将使用提供的电话号码和 PIN 拨入会议桥接器。
容量选择——会议桥接技术支持多个会议室和每个会议室中的多个呼叫参与者。 您可以根据您选择的型号、硬件和许可条款来选择会议室和参与者的数量。
图形用户界面——更好的系统的高级功能包括一个图形用户界面，使参与者能够看到谁加入了会议以及谁正在发言。 版主和通话管理员拥有更高级的控件，可提供更多信息。
方便的出勤——父母可以在不离开工作场所或家的情况下参加许多学校会议。 学区官员无需亲自开车去学校参加每次会议，从而节省了可用于完成更多工作的时间。当重要问题出现时，教师可以根据需要随时与家长和学区官员会面，从而节省宝贵的时间。
灵活——与会者可以通过固定电话、智能手机、计算机、平板电脑或其他设备拨入电话会议。 与面对面会议不同，这允许围绕需求而不是日程安排会议。

语音邮件到电子邮件

如果您必须经常离开学校办公室、在校园内或在校外参加地区会议或在校外参加与学校相关的活动，您需要一个电话系统，让您的信息自动发送到您的手机或其他设备。 Voicemail-to-Email 技术还可以让您在不打断当前会议的情况下静默检查您的消息以捕获重要呼叫。

语音邮件到电子邮件的功能和优势

用户界面— 设置个人问候语、添加和管理电子邮件地址、更改您的订阅级别以及管理您的账单，所有这些都可以通过直观的用户界面进行。 用户界面可从您的计算机和手持设备访问。
适用于您学校现有的电话系统— 此功能与大多数现有电话服务兼容，并且您的语音信箱带有美国号码。
可搜索、可读的语音邮件— 您的语音邮件转录非常准确，并且会在您收到消息后的几分钟内送达。
准确的转录和翻译——这个复杂的转录系统将机器转录的高速与能够理解复杂技术术语、解释口音、处理背景噪音、正确捕捉数字、识别专有名词和区分其他细微差别的人类转录员相结合。
使用语音邮件到电子邮件让家长保持最新状态— 拥有语音邮件到电子邮件功能可以帮助确保家长和教师无论是否有空都能收到消息。 这在学校环境中提供了全渠道体验。

用于学校电话系统的 VoIP 设备

因此，既然我们知道在为学校购买 VoIP 设备和会议室硬件时要寻找什么，让我们仔细看看一些设备本身。在最终确定购买之前，需要考虑的设备、价格、品牌、型号和购买选项范围很广。

我们希望确保您对每件设备都有足够的信息，以便做出最明智的决定。更具体地说，我们将研究VoIP 电话、麦克风、寻呼/对讲系统、会议设备和数字白板

学校 VoIP 桌面电话

宝利通 VVX600

由于多种原因，这款 VoIP 电话赢得了许多网站的高度评价。最重要的因素之一是价格：它目前在亚马逊上的售价为 148 美元。你会发现大多数手机都是为企业设计的，但正如我们之前讨论过的，教育领域有很多交叉。

它有一个4.3英寸、手势控制的触摸屏界面；它具有高清语音质量；它甚至可以让您管理 Microsoft Exchange 日历，这对于安排与管理员、教师和家长会面的秘书来说非常有用。

潮流GXV3275

这款 VoIP 电话是基于 Android 4.2 的系统，可运行大量和各种 Android 应用程序。这些应用程序也可以直接从手机本身访问，从而使手机更容易与现有的其他软件集成。

手机配备7英寸触摸屏，分辨率为1024*600。这使其成为视频电话会议的理想选择。 Grandstream 配备蓝牙、USB、SD、HDMI 和 Plantronics 标准耳机端口。该电话不再在亚马逊上提供，但可从各种 VoIP 供应商处购买。

用于学校的 VoIP 电话系统麦克风

ClearOne 天花板麦克风阵列

出于多种原因，天花板麦克风对学校非常有益。首先是他们将远离学生，根据学生的年龄，他们不太可能打破。二是它们可以让与数字白板交互的体验更加流畅。

这款麦克风提供 360 度语音覆盖，还配备了三个 ClearOne 所谓的“单向元素”，以帮助减少混响和背景噪音。这些麦克风在亚马逊上有点贵，大约 428.34 美元。

拜耳经典 BM 32 B

如果您正在寻找更便宜的东西，这款天花板麦克风在亚马逊上的售价仅为 152.32 美元。仅仅因为您选择了更便宜的选项并不意味着您也失去了质量。您仍然可以获得广泛的报道，这在课堂上应该绰绰有余。

关于 VoIP 设备要记住的一件事是，它主要是为企业设计的，这些企业往往拥有更大的工作空间。对于一些预算可能无法订购大量昂贵麦克风的学校来说，这个价格也很难被击败。对于希望在不牺牲质量的情况下削减成本的任何人来说，这都是一个很好的解决方案。

学校 VoIP 对讲系统

潮流 GDS3710 IP 可视门禁系统

这个系统不是开玩笑，是的，这是一种微妙的说法，它是在昂贵的一面：现在在亚马逊上售价 300 美元。校园暴力正变得越来越普遍，安全协议也越来越严格。你想确保你的学校是安全的。

安全团队可以使用 Grandstream 视频门系统来确保每个进出学校的人都被计算在内。该系统配备用于无钥匙进入的内置 RFID 芯片阅读器、SIP 视频流选项、防风雨和防破坏金属外壳、内置 180 度半球形摄像头、麦克风和扬声器。

Valcom VIP-172AL-黄铜

这个不起眼的对讲系统也可以在亚马逊上找到。它没有像上面的 Grandstream 对讲系统那样的视频功能，但简单性无可挑剔。如果有活动发生，警方可以利用对讲系统向学生和教师提供详细指示。

功能包括：带门/门继电器的 SIP DoorPhone，兼容以太网供电 (PoE)，可与 Cisco、Nortel、Avaya 和大多数现代 IP 电话系统一起使用，呼叫按钮可呼叫任何 SIP 地址或任何 Valcom 网关，自动对讲 VOX 操作（无需一键通按钮）、IP CCTV 摄像机的伴侣、SIP 或多播通信和 LED 状态指示灯。

学校 VoIP 会议设备

教学不仅仅是课堂上发生的事情。教师和管理人员必须参加大量会议，以确保学校彼此意见一致。为了使这种体验更加个性化，我们为学校提供了一些 VoIP 会议设备，可以产生很大的影响。

阿瓦亚 B189

这款会议电话在亚马逊上的售价为 375 美元，并且配备了学校会发现非常有用的功能。 B189 配备 5 英寸触摸屏，方便教师和管理人员操作。

更大的屏幕通常意味着更少的问题。在使用这款电话的会议进行中，几乎可以保证每个人都会被听到。可以从 20 英尺半径范围内拾取声音，并且可以从更远的地方清楚地听到 96 dBs 的扬声器。

Pyle 桌面鹅颈话筒

这个鹅颈管 k mic 是一个非常便宜的选择（亚马逊上 34.67 美元），这对学校来说非常有用，并且可以确保听到会议中的每个声音。如此便宜，每个参与者也可以拥有自己的麦克风，因此无需共享。

它还包括一个麦克风底座、一个 LED 指示灯和一个开/关拨动开关、一个内置声学爆音滤波器、超宽频率响应和高信号输出以确保语音清晰度。这款麦克风也是由电池供电的，提供了更大的灵活性，使用户能够随身携带麦克风在房间内四处移动。

罗技 BCC950

这款怪异的、完全不像星球大战的相机是学校的绝佳选择，因为它具有 180 度的视野、实惠的价格（亚马逊上售价 244 美元）、高清图片和 30 FPS 以及自动对焦特征。

大量的人根据他们对体验的看法来判断体验。如果您正在参加会议，而屏幕上的画面很糟糕，那么您关注的是体验的质量，而不是手头的问题。声音或视频质量的细微差别会带来不同。

VoIP 系统让学校为新常态做好准备

当今的 VoIP 系统提供了广泛的高级功能、更高水平的便利性和通信质量，并为学校节省了资金。冠状病毒大流行迅速带来了远程学习，学校可能需要花额外的钱来完成这项工作。

VoIP 系统是帮助您削减总体预算的一种方法，因此您可以专注于远程教育学生。这些系统对仍然面对面的学校也很有价值。

由于 VoIP 解决方案不需要任何昂贵的硬件（与标准电话不同）、软件安装或现场维护和监控，因此事实证明，对于学校和其他机构而言，VoIP 和虚拟电话系统比其他机构更具成本效益。传统硬线通信系统的替代品。

VoIP 技术以综合包的形式提供，并且计划非常有限，仅提供最少的基本通信设备和服务，安装耗时和侵入性要少得多。与本地系统相反，基于云的托管 VoIP 系统可确保您可以与建筑物内外的工作人员、学生和家长进行通信。

披露 – GetVoIP 团队撰写我们希望您喜欢的内容，并努力提供我们所能提供的最佳建议。 我们的团队有附属合作伙伴关系，并且可能会根据我们的建议从您的购买中收取推荐佣金。

这不会影响我们发布的内容，而只会支持我们诚实地努力为您提供最好和最透明的信息。 所有建议均基于我们自己的独立研究和实践经验。