这是我们对 Vonage 分析师活动的回顾 - 第 1 天

Vonage Business 在亚利桑那州阳光明媚的斯科茨代尔举办了他们最新的分析师活动。 两天来，Vonage 邀请了一群行业分析师来强调他们的一些最新发展，并阐明供应商希望在不久的将来前进的方向。

我们想将我们从同事那里听到的一些内容拼凑起来，并看到与会者现场发布的推文——对 Vonage 最新方向的一些回顾。 就在第一天，Vonage 已经设法谈论了他们最近对 Tokbox 的收购、收入流表现、最近的平台开发以及一些未来的创新。

分别感谢 Jon Anrold、Blair Pleasant、Zeus Kerravala、Elka Popova、Iriwin Lazar、Michael Brandenburg 的推文和图片。

讲述 Vonage 的进步

虽然这次活动的重点是一些未来的创新和最近的收购，但演示文稿确实需要一些时间来回顾一下，以更好地描述 Vonage 目前的位置，以及过去几年它们的来源。

Alan 谈到了 Vonage 的整体增长转型，强调了从主要关注住宅增长到现在 Vonage 强烈关注其业务部门的转变，该业务部门现在正向上游进入企业市场。

这实际上与两年前我与首席执行官 Alan Masarek 的谈话直接相关，他在谈话中解释了“公司如何利用其消费者方面的业务现金流，‘优化其现金流并扩展’这些流量，正如艾伦所说，为了资助整个转型。”

该演示文稿还重点介绍了 Vonage 从 2013 年至今的最新收购。 我们可以看到 Vonage 已经开始在哪里扎根他们的强项，重点放在 Nexmo 和构建可编程解决方案上。

Vonage 还想与他们的 Business Cloud 分享一些最近的发展，清楚地描绘出他们到目前为止已经走了多远。

最重要的是，Alan 指出 Vonage 拥有“三重奏”的解决方案，涉及 UCaaS、CcaaS 甚至 CpaaS。

这再次与我们的对话联系在一起，Alan 解释了 Vonage 如何寻求扩展到多个解决方案和平台以弥合现有通信的上限——这正是三重奏适合的地方。用户能够结合这些平台进行通信跨越通道和以前独立的岛屿。

Vonage 的当前战略

讨论转向强调 Vonage 当前的一些战略，同时提供了供应商在不久的将来可能去向的一瞥。 就像我与 Alan 谈论 Vonage 总体规划时一样，他在分析师活动中解释说，他们的主要任务是利用这些智能交互来“恢复个性化”。

这又回到了结合这些渠道的想法，并为用户和客户提供新的体验——一种无缝运行的单一体验，并为个人提供个人解决方案或体验。

Vonage 已将重点放在通过他们所谓的可编程平台扩展此功能上。

Jon Arnold 对 Vonage 的整体演示和战略的真正主题和主要收获有一些非常有趣的见解：

似乎 Vonage 正在寻求构建自己的代码、自己的平台和自己的创新基础。 与从合作伙伴那里借用和获取代码和解决方案不同，Vonage 正在寻求通过自己独特的创新来引领这一连接体验的倡议。 这再次与 Alan 谈到 Vonage 不仅仅是另一个 VoIP 提供商，而是一个提供其他人无法提供的东西的独特播放器有关。

在这方面，这意味着可编程解决方案，但也意味着“集成的客户体验”。 为了真正说明这一点，Vonage 强调了他们平台上的一些最新发展：

最近的发展和未来

那么，我们该何去何从？ Vonage 显然清楚地表明了他们计划前进的方向。 集成通信平台的想法似乎是 Vonage 最新战略的一大焦点。

就在上个月 10 月，我们看到 Nexmo 发布了他们的 Messages 和 Dispatch API，进一步推动了这种预打包和可编程通信的组合。 这些解决方案专门引入了新的 API，组织可以利用这些 API 来集成新的通信，甚至通过与现有解决方案集成来构建自己的交互形式和体验。

Vonage 似乎也在推进他们所谓的“One Vonage”平台。 这是将他们所有的工具、解决方案和创新结合在一起的结果。

通过利用和利用 Vonage 所谓的“智能交互”，我们看到了其他供应商最近一直在追求的一面镜子——看看 Avaya 和 Mitel。

根据当天的最后推文，Vonage 似乎已经用一些新的联络中心新闻结束了他们的开始演示，并强调了最近的收购，如 TokBox。

底线

Vonage 似乎真正实现了他们的目标，即打造自己独特的平台和范式，将其带到云通信领域。 真正有趣的是看看他们在分析师活动的第一天讨论的内容有多少与两年前艾伦与我讨论的内容相呼应。

我们开始看到平台和通信流程的这种高潮如何使 Vonage 通过利用他们已经运营的三重解决方案来创建自己的无缝连接平台。 我认为 Nexmo 也是这个难题中非常重要的一部分。

我们将密切关注 Vonage 的最新公告，以及他们的 Analyst Even 的第二天，以更深入地了解供应商的计划。