Voxbone 是否适合您的 SIP 中继和企业 VoIP 需求？

已发表: 2020-04-17

当您的公司试图优化其应用程序时，可编辑的 API 和 SIP 中继标准是确保您的软件无缝连接的最便捷方式。 Voxbone 允许用户通过将 API 与其他通信提供商连接来“将所有内容整合在一起”。 使用 Voxbone，您可以自动配置号码，连接世界各地的紧急服务，将应用程序与平台无缝连接，并实现全球范围的覆盖。

并非每个提供商都易于开发； Voxbone 以成为企业的开源解决方案而自豪，它在整个通信行业变得非常流行。 Gartner 魔力象限中的多个统一通信即服务 (UCaaS) 提供商使用 Voxbone。 这包括市场领导者 RingCentral 和 8×8，他们使用 Voxbone 的系统连接国际客户和紧急服务。

什么是 Voxbone？

Voxbone 是一家总部位于比利时布鲁塞尔的云原生国际运营商，最初名为 Voxbone SA/NV。 它在 60 多个国家/地区拥有合规性和虚拟号码。 这意味着公司可以在完全遵守现行法规的情况下扩大其国际影响力。 因此，即使是在开拓新市场时，将通信解决方案添加到任何企业的工具套件中都会得到简化。

如果您通过文本与服务进行过沟通或联系海外呼叫中心以解决客户服务问题，那么您可能已经使用过 Voxbone。 例如，Voxbone 是 Uber 的合作伙伴； 当您联系司机时，Voxbone 会为应用程序提供动力。 这种基于短信的通信不仅使用该平台，而且在驾驶员端自动生成的本地虚拟号码也是使用 Voxbone 制作的。

Voxbone 的 API 易于开发，灵活的 API 可以轻松地将语音和短信添加到任何应用程序。 这家服务提供商拥有 Uber、德国电信、Skype、Zoom 和 RingCentral 等品牌已有十年的历史。 Voxbone 对于希望进入全球市场的企业非常有用，因为它很容易提供虚拟号码。

Voxbone 免除手续费

voxbone 手续费

在您的应用程序传输到运营商期间，它必须首先通过聚合器。 聚合器在应用程序开发过程中提供了一项重要功能——它们将应用程序连接到运营商，同时保持对蜂窝电信行业协会 (CTIA) 制定的合规性法规的遵守。

不幸的是，聚合器会为您的应用数据收取处理费，并且一些提供商会在您的应用数据到达运营商之前跨多个聚合器反弹您的应用程序数据。 这会显着增加成本并降低传输质量，增加抖动和延迟。 Voxbone 具有成本最低的路由，可通过更少的聚合器发送数据，从而降低成本并让呼叫更清晰。

Voxbone 与任何通信堆栈集成

启用 SIP 意味着通信平台包含语音呼叫和其他数据传输。 Voxbone 以其将语音和 SMS 集成到任何使用 SIP 技术来启动和关闭传输的应用程序或服务中的能力而自豪。 如果您在应用程序上使用 SIP 进行呼叫、SMS 或发送文件，那么将 Voxbone 集成到您的通信堆栈中是一个简单的过程。

Voxbone 为语音和 SMS 使用 REST API，任何允许可编辑 API 的应用程序都将与 Voxbone 的平台交互。 例如，虽然我们将 Voxbone 作为关键的 Twilio 替代方案，但可以通过 Voxbone 网络使用 CPaaS 提供商的呼叫控制。 您需要两个提供商的帐户，但两者之间的集成将允许您的公司将 Voxbone 号码连接到 Twilio 平台。

这主要是通过在 Twilio 和 Voxbone 之间创建一个 SIP 接口来完成的，您必须将 Voxbone 列入白名单并设置一个 SIP URI 才能使其工作，但这是节省资金并确保通话质量的好方法，因为成本最低的路由有助于在将数据传输到运营商期间减少聚合器。

Voxbone 允许用户与 3CX 和 Plivo 等通信平台执行类似的连接。 Voxbone 的开发人员页面向您的团队展示了他们需要了解的有关配置过程的所有信息，并且在许多情况下，该过程只需几分钟。 对于企业而言，这是一个“物有所值”的绝佳选择，因为您的组织将受益于可靠的语音基础设施 (Voxbone)，同时继续使用由其他提供商（如 Twilio、3CX 和 Plivo）开发的应用程序。

这种连接性就是为什么 Voxbone 对于那些拥有了解 REST API 的开发人员的团队来说是一个不错的选择。 Voxbone 有一个专门的开发人员页面，为团队提供几个关键资源，以便轻松实现与平台的连接和集成。 对于希望看到未来添加的 API 的开发人员，还有一个 API 请求部分。

Voxbone 提供哪些安全功能？

voxbone 安全功能

在切换服务之前，您首先要考虑的事情之一是新服务的安全性。 信息泄露总是具有毁灭性的，尤其是对于小公司而言。

Voxbone 具有使用 VPN、TLS 和 SRTP 的安全出站和入站 SIP 中继。 Voxbone 通过其专用网络主干而不是通过公共互联网路由呼叫，黑客窃取信息的途径较少。 除了主干网，Voxbone 还使用多种安全协议来保证数据安全。

TLS

TLS 或传输层安全性旨在确保传输两端的安全并在数据发送时保护数据。 此信息对某些企业可能并不重要，但使用此技术就像禁用跟踪设备一样。 TLS 允许您的数据在传输过程中和处于静止状态时保持安全。 TLS 执行的一项重要任务也由加密执行：它在游戏的所有阶段保护数据。

VPN

VPN 代表虚拟专用网络，它将加密信息到达其目的地的路线。 VPN 通过互联网从您的站点的基础设施构建到 Voxbone 平台的安全隧道。 任何一个网络之外的计算机实际上都无法访问此隧道。

SRTP

安全实时传输协议或 SRTP 是另一种类型的安全措施，可保护正在发送的实际语音信号。 SRTP 是为了保密而设计的，它的主要作用是对任何发送的消息进行身份验证。 它还保护在通信会话期间传输和记录的任何音频和视频，以提供 HIPAA 和 HITECH 合规性。

它使用为组织内的人员提供的特殊密钥加密所有音频和视频数据包。 由于其媒体保护，该协议通常与 SIP 结合使用，为业务 VoIP 呼叫和数据传输提供安全性。

Voxbone 为 WebRTC 增加了额外的安全性

自 2011 年首次发布以来，WebRTC 已成为全球通信不可或缺的一部分。 开源技术允许通过浏览器执行语音和视频会议呼叫，使得这种类型的通信比使用以前的 C 或 C++ 系统更容易。 据估计，现在世界上有超过 20 亿浏览器支持 WebRTC，用户每周花费数十亿分钟在基于 WebRTC 的调用上。 WebRTC 还可以嵌入到应用程序中，因此可以从浏览器调用设备。

在大多数情况下，WebRTC 直接在公共互联网上使用，虽然它使用 TLS 和加密，但 Voxbone 在其 WebRTC beta 服务中添加了额外的安全层。 Voxbone 呼叫通过提供商的私有全球骨干进行传输，这意味着潜在的攻击者无法访问任何呼叫信息。 此外，由于数据是从浏览器或设备沿该主干传输的，因此可能会降低通话质量的公共互联网流量较少。

Voxbone 的多项服务

voxbone 做了整合

那么，Voxbone 的云通信服务产品又如何呢？ 由于 Voxbone 愿意保持其软件的竞争力和开放性，他们拥有多个服务包，可为像您这样的企业提供一些所需的功能。

VoxDID

VoxDID 适用于需要将语音网络扩展到本国市场之外的企业。 所有来电都将通过互联网传输，这意味着您将能够通过同一个号码将呼叫传输到世界上的任何位置。

Voxbone 使用私有服务平台在传输之前从 PSTN 转换数据，因此信息不会通过公共网络传播。 它为全球 60 多个国家和 9,000 个城市提供国家拨号号码，以便您在当地建立业务。 此服务收取固定费用，因此当客户联系您的业务时，不收取每分钟费用。

最适合：

  • 希望走向国际的公司
  • 拥有远程工作代理的企业

Vox800

Vox800 是一项提供免费电话号码供呼叫者使用的服务，因此他们无需拨打其他地区的电话。 这使联系变得方便，因为呼叫者不知道长途费用。 超过 45 个国家/地区使用 Voxbone 提供免费电话号码，并且对企业同时拨打的电话数量没有限制。

通过这些免费线路发送的所有信息都将使用 VoIP 网关从 PSTN 转换。 这使呼叫者更方便地呼叫公司，但它确实为企业增加了每分钟的费用。 此费用的价格根据呼叫者所在的位置而有所不同。

最适合：

  • 具有高呼叫能力的联络中心
  • 销售团队

输出

由于使用 Voxbone 可为您提供在全球范围内可用的国际电话号码，因此 VoxOUT 是一项允许公司访问这些国家/地区的当地紧急服务的功能。 这使您可以在员工工作的地区激活紧急服务号码，但在世界上不需要它们的更偏远地区禁用它们。

当个人拨打紧急服务电话时，VoxOUT 将确定呼叫的来源，并查找相应的本地号码以连接呼叫者。 这还允许将个人呼叫的号码转换为本地号码，以便紧急服务知道如何响应。

最适合：

  • 医疗保健公司
  • 311个呼叫中心

VoxFAX

VoxFAX 是一项服务，允许公司将传真机或在线传真添加到其呼叫流程中。 它允许将入站传真消息更改为可在 50 多个国家/地区交付的电子邮件消息。 它将在 Voxbone 的异地冗余传真服务集群中从 PSTN 转换为 PDF 或 TIFF 以完成交付。

消息转换后，您可以选择通过 HTTP 或 SMTP 传输方式发送消息。 使用这种安全的在线传真服务需要支付固定的月费。

最适合：

  • 在传真机仍在大量使用的日本或德国开展业务的公司
  • 需要书面记录的企业

语音短信

VoxSMS 使您的公司能够使用移动 VoxDID 号码制作和接收入站和出站短信。 有了这个，所有的云移动服务都将通过本地手机号码连接到本地电话网络。 这允许企业在本地和国际上发送文本。

通过文本进行交流已成为客户与其喜爱的品牌互动的首选方式，而 VoxSMS 促进了这一过程。 有了它，您可以在您的业务应用程序中包含一个文本功能，以便客户在需要服务或有问题时与您的代表交流。

最适合：

  • 为客户开发应用程序以联系其代表的企业
  • 支持希望成为多渠道的组织

Voxbone 是否为企业提供服务？

得益于完全可编辑的 API，Voxbone 集成非常简单，它使软件与其他解决方案的连接非常简单。 Voxbone 在与其他云通信解决方案合作时非常认真——它们与任何支持 VoIP 的交换机、托管 PBX 系统或具有 SIP 功能的应用程序集成。

在确定此通信系统是否适用于您的组织时要考虑的一些关键要点：

  • Voxbone 服务于全球超过 65 个国家
  • 他们的库存中有超过 1000 万个电话号码
  • Voxbone 的正常运行时间为 99.99%
  • 有超过 500 个私人互连点
  • Voxbone 与 13 个一级 ISP 合作
  • Voxbone 每年传输 50 亿分钟
  • 它由六个网络位置支持，这些位置完全网格化以实现地理冗余

尽管 www.voxbone.com 在该行业中占有重要地位，但它还是为希望通过更直接地连接到运营商来加强其通信流程的公司提供实用程序。 由于他们对开放通信的承诺，Voxbone 已成为企业 VoIP 的追随者。