伟易达，VoIP 电话中的后起之秀

市场上有如此多的小型企业 VoIP 电话，来自一些主要熟悉的名字，其他生产商往往最终会被掩盖和利用不足。 我敢肯定，当我们第一次寻找与您的企业 VoIP 服务提供商兼容的桌面电话甚至会议电话时，该领域的许多人都会想到 Polycom 或 Avaya。 在为您的办公室配备服务时，许多供应商甚至会包括这些品牌——甚至在 Mitel 的情况下，他们自己的手机。 但是，当一家企业希望削减成本，或者只是采用不同的手机来满足他们的需求时，即使是一些鲜为人知的名字，货比三家也肯定会有所帮助。

可以肯定地说，伟易达并不是在为企业搜索兼容的桌面电话时出现的第一个名字——无论是在小型还是企业级——而且许多人可能不会马上认出这个名字。 虽然，您可能会遇到他们更广为人知的儿童益智玩具。 作为一家市值 20 亿美元的公司，伟易达可能还不是家喻户晓的名字，但他们的产品在大多数家庭中都很容易找到。 当我上周第一次听说伟易达收购了德国 IP 电话制造商 Snom 时，我当然并不完全熟悉或知道伟易达是谁。 但是有了一个在这个领域至关重要的举动，我的兴趣肯定被激起了，所以我做了一些挖掘，看看他们能提供什么。

那么伟易达与众不同的地方是什么？

当然，虽然伟易达是一个鲜为人知的参与者，但实际上已经生产 IP 电话大约 11 年了。 该公司以其优质的消费者和家用无绳电话而闻名，能够利用他们的专业知识水平并将其应用于商业市场。 有了 AT&T 手机的主要许可，我们中的许多人可能在没有意识到之前就拥有或使用过伟易达手机。 根据他们自己的网站，他们生产这些无绳电话已有大约 20 年的历史，甚至销售了 4100 万部手机。 所以伟易达当然拥有丰富的经验。

1. 专注于无绳

我们都知道无线是未来——最近的产品正在摆脱电缆，并希望用越来越少的电线来解放我们的办公桌，从而实现更大的移动性。 伟易达一直专注于家用无绳电话的价格，并正在进行这种转变，以将无绳体验带入办公室。 虽然市场上绝对有其他无绳手机可供使用，但伟易达似乎正在全力推动这种无绳环境。 利用 DECT 技术，与蓝牙或无线数据传输的替代方法不同，伟易达设备能够保持远距离的高质量声音 - 熟悉其他无线呼叫中心耳机的人也会熟悉 DECT 及其优势（更远的距离、更高质量的声音，更长的电池寿命，仅举几例）。

2. 自定义无线设置

伟易达无线团队的一个真正有趣和独特的地方是 ErisTerminal SIP DECT 基站，它允许办公室将多达 6 部无绳手机，甚至桌面电话注册到一个基站。 用户可以在办公室创建完全自定义的无线设置——即使您的设置为团队的每个成员使用桌面电话，基站也允许您连接无绳手机，从而获得真正的移动电话体验。

我们已经习惯了带着无绳电话在家里走动，但在办公室打电话时却被绑在办公桌上，但这种设置将允许用户在办公室里来回踱步，走进休息室，或者偶然发现会议无需切换电话。

3.独特的会议电话

VTech 的 ErisStation SIP 会议电话是我以前从未真正见过的会议电话的一个有趣的版本：有六个内置无线麦克风。 无线配件并不是什么新鲜事物，但通过内置无线麦克风，ErisStation 有助于降低任何认为其会议设置可能需要改进的办公室的成本。

VTech 的 ErisStation SIP 会议电话是我以前从未真正见过的会议电话的一个有趣的版本：有六个内置无线麦克风。 无线配件并不是什么新鲜事物，但通过内置无线麦克风，ErisStation 有助于降低任何认为其会议设置可能需要改进的办公室的成本。 我敢肯定，我们都有过会议成员不得不伸手穿过桌子，或者离开座位绕着桌子走动的故事，只是为了在电话的另一端听到。 相反，使用 ErisStation，可以将四个或更多无线麦克风放在桌子周围，以确保拾取每个人的声音，这样就不会再尴尬地摸索。

4. 实际的、有用的支持

我们一次又一次地谈到电话支持，虽然范式最终可能会转向新的联系方式，但我们仍处于将电话呼叫作为主要支持方式的企业联络中心的时代。 不幸的是，一些较小的 SIP 和 VoIP 电话制造商甚至根本无法联系支持，因此如果出现问题，您将不得不致电您的商务电话服务提供商，或者花时间在互联网上搜索一个留言板帖子与您遇到的相同问题，只是为了找出用户解决了问题，但从未解释过如何解决。

伟易达不仅通过电话、聊天和电子邮件支持提供服务，而且甚至将所有请求直接发送到位于俄勒冈州波特兰市的完全位于美国的工厂。 外包呼叫中心和技术支持受到了一些不好的污名，而且在大多数情况下是有充分理由的。 因此，对于一家公司，尤其是一家具有全球影响力的公司来说，在国内找到他们的支持绝对是一股新鲜空气。 该公司的所有分销业务也都设在美国，因此在运输时间或更换手机方面，您的团队不必坐等一周或更长时间将硬件转移到海外。

5. 行业领先的保修

虽然手机损坏、故障或完全无法正常工作的可能性相当小，但如果硬件方面确实出现问题，伟易达也会为您提供保障。 VTech 击败了我见过的几乎所有其他保修，愿意为其所有 SIP 产品提供 3 年制造商保修来支持他们的产品。 除了行业领先的 3 年保修外，伟易达还包括针对所有新 SIP 产品的高级更换计划，以充分利用美国的支持和分销。

在极少数情况下确实需要更换手机或其他硬件，伟易达将推出全新的、现成的、仍在盒中的产品。 同时，许多其他供应商将接收您的旧硬件并简单地发送翻新的替代品。 虽然翻新的装备通常应该达到相同的标准，但知道您收到的替换件是全新的，而不是修理过的模型，这总是一件好事。 当然，由于其在美国的分销，伟易达将向您发送全新的产品并隔夜发货，因此您的等待时间应该不是什么大问题，您的业务可以继续运营。

这个名字可能不熟悉，但不要跳过伟易达

虽然 IP 和桌面电话市场上已经有许多更知名的品牌，但伟易达已经表明它可能值得四处逛逛并考虑其他选择。 他们的名字可能还不是桌面电话的代名词，但我们中的许多人可能都熟悉他们的家用电话，尤其是在 AT&T 品牌下，或者甚至在房子周围放着几个孩子的玩具。

上周，他们通过收购 Snom 掀起了波澜，根据我的仔细分析，似乎已经有了令人惊讶的有前途的产品阵容，可以为市场提供不同的桌面电话和会议电话应​​该是什么。 我们将不得不拭目以待，看看他们下一步计划了什么样的创新，以及他们如何利用收购 Snom 来真正改变现状。 但就目前而言，如果您的企业在市场上需要新的桌面电话设置，请在点击该订购按钮之前再看一下伟易达。