什么是数字化转型以及为什么它很重要？

技术正在改善人们的生活，同时也促进了众多行业的就业。

组织可以通过进行数字化转型来满足不断变化的客户需求，从而在未来生存。

90% 的企业将云用于业务。 随着企业将数据迁移到云端，很大一部分工作是以数字方式复制当前服务。

通过建立一个技术框架，将这些服务和数据转化为有用的洞察力，几乎可以增强业务的各个方面——数字化转型可能会真正彻底改变整个公司。 每个组织都可以通过获得敏捷和 Scrum 认证来增加数字化转型的价值。

为什么数字化转型很重要？

数字化转型的过程是企业如何将技术整合到其运营的各个方面以带来深刻的变化。

鉴于这种过渡的全球性，必须在内部和外部活动中采用数字技术，包括与销售、营销和客户支持相关的活动。

公司必须从根本上改变他们开展业务的方式，对文化变革持开放态度，并重新评估现状，以适应新技术和变化。

公司可以通过利用工作流自动化和复杂的处理，例如人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)，以以前无法想象的方式连接客户旅程中的各个点。

数字化转型在以下方面对企业很重要；

1. 按需服务是每个人的期望

现代消费者，无论是内部还是外部，都期望在工作中获得与在家中相同的技术相关体验。 但是，对于公司而言，这样做可能很困难。

获得适当的用户体验对于业务转型至关重要，企业需要更多的混合 IT 服务和敏捷的网络功能。

这包括与 IT 人员和技术一起工作的经验，以及应用程序对内部和外部客户的可用性。

2. 通过数据洞察客户

客户洞察力可以通过数据解锁。 当您更好地了解客户的需求和需求时，您的公司计划可能会变得更加以客户为中心。

这些见解可以通过利用结构化数据（个人客户信息）和非结构化数据（例如社交媒体分析）来促进企业成功。

策略可以提供更相关、更个性化和更灵活的内容——这要归功于数据。 现代工具对于员工提高生产力和取得成果至关重要。

在处理可能永远不会完全返回办公室的分散劳动力时，员工敬业度是一个热门话题。 随着雇主寻求创新方法来提高生产力，技术在帮助工人提高其核心职责的效率方面发挥着关键作用。

由于数字化转型，财务和人力资源等核心公司运营有很好的机会从手动程序过渡到自动化工资单等关键活动，这已通过数字化转型成为可能。

有效的自动化可以解放高管的时间，使他们能够专注于更大的商业前景。

为了营造一种员工可以以自己独特的方式参与的氛围，网络在培养创造力方面的作用至关重要。

这是通过允许远程工作并按需提供技术和服务来实现的。

3. 一个重要的公司优先事项是安全。

对于像 Intetics 这样的许多 IT 领导者来说，困境是如何在不危及数据安全的情况下设法将更多数据传输到企业网络的边缘。

随着威胁演变为逃避以前的安全解决方案，这项工作的难度随着时间的推移而增加。

进步的企业必须始终如一地将安全策略应用于所有网络、应用程序和数据，无论使用何种服务或服务提供商。

首席信息官应与业务和技术合作伙伴围绕自己，这些合作伙伴可以实现更大的业务目标，并且可以诚实透明地行动以实现这些目标。

4. 做出更快、更好的决定。

由于物联网，企业现在可以访问比以往任何时候都更大量的数据 (IoT)。

这些数据可以转化为有用的业务洞察力，通过正确组合分析工具来做出更快、更明智的决策。 分析工具的集成度和影响力越大，它们在公司流程中的根深蒂固就越深。

可以使用正确的工具分析这些数据以获得无价的业务洞察力，这有助于快速决策。 分析工具与业务核心的整合程度越高，其优势就越明显。

基于人工智能 (AI) 的技术可能对组织的海量数据存储需求至关重要。

随着研究的进展，该行业可能会越来越依赖机器学习等技术来做出及时和明智的判断。 这个领域正在经历快速的创新。

5. 改善业务合作

客户的期望越来越高，市场竞争激烈。 企业正变得越来越相互依赖，目标是创造各种吸引客户的产品和服务。

他们与供应商和分销商、分包商和专业顾问合作。

管理这些合作伙伴经常需要基于文档的通信，但通常被视为影响生产力的耗时障碍。

然而，现代技术使得修改这个程序成为可能。 通过使用电子签名，可以实现更直观、及时和准确的简化程序。 系统。 通过缩小与移动技术的差距，这甚至可以帮助员工在日常工作中变得更有效率和生产力。

结论

面对未来，数字化转型比以往任何时候都更加重要。

今天，每个企业都是科技企业，每个 CEO 都是科技 CEO。 由于数字化转型，技术已成为企业战略的核心。 这种策略可以降低运营成本和效率低下。

必须修改业务实践并实施新的工作技术，以实现敏捷和实验性。

作者简介

Naveen Kumar Singh 是一名敏捷教练和专业 Scrum 培训师 (PST)，负责促进Scrum Master 培训、Scrum 开发人员、产品负责人、敏捷、看板和 LeSS 从业者，并提供敏捷技术研讨会。 Naveen 积极参与敏捷社区，并以演讲者和志愿者的身份参加重大活动。 他还在全球 Scrum 聚会以及许多其他 Scrum 联盟会议和聚会上发表过论文。