什么是 IT 人员扩充以及它如何帮助您的内部团队

已发表: 2023-09-21

想象一下，您决定在家里举办一场聚会。您希望一切按计划进行，但有很多任务需要处理：准备零食、装饰房屋、安排音乐以及为客人提供娱乐。此时，您可以自己做所有事情或向孩子寻求帮助 - 做饭、打扫卫生、布置音乐和组织聚会 - 但这可能具有挑战性且耗时。

相反，您选择使用人力外包公司的服务来完成某些任务。您聘请餐饮服务人员来准备和提供美味佳肴，聘请装潢师来装饰您的家，聘请 DJ 来播放音乐。你仍然是聚会的主人并控制着发生的一切，但现在你有一个专业团队协助你完成所有任务。

在这个类比中，人员外包就像为您的聚会雇用外部专家。您不会雇用他们担任永久职位。相反，您暂时让他们加入来完成特定任务。这种方法可以节省您的时间和精力，因为专家在各自的领域都很熟练，并且可以有效地履行其职责。您仍然是派对的主人，但在这些专家的帮助下，您可以将您的活动提升到专业水平。

对于涉及软件开发和技术支持的项目，临时专家可以成为客户内部团队的宝贵成员。这就是 Geomotiv 在我们 13 年多的运营中一直在处理的问题。今天，我们想重点介绍一下我们对 IT 人员外包模式的了解、其本质、特点、理想的客户概况和流程。

什么是 IT 人员扩充及其运作方式？

假设X 公司联系了像 Geomotiv 这样的公司，请求雇用临时 IT 员工，例如熟练的 Java 开发人员、大数据工程师或整个跨职能的离岸专门开发团队。 X 公司没有选择内部招聘，而是选择利用 Geomotiv 广泛的预先审查专家网络。通过与IT外包服务提供商合作，A公司临时聘用了选定的专家。

X 公司可以从这种安排中受益，无需复杂的长期招聘即可获得所需的人才。 Geomotiv 精心挑选的专家与X 公司现有团队无缝集成，为正在进行的项目贡献他们的技术熟练程度和创新见解。合同到期后，这些人将返回 Geomotiv 担任原来的职位。

最终，IT 人员外包将三个关键方聚集在一起：

客户 – X 公司，为特定任务寻求专业技能；
承包商公司——选定的 IT 人员扩充公司，提供所需的人员；
专家 – 临时加入X 公司团队的员工。

IT 人员外包将客户置于主导地位，使他们能够保持对项目管理和任务分配的完全控制。在这个动态模型中，客户扮演项目架构师的角色，概述项目的任务、目标和总体方向。这种程度的自主权使他们能够根据业务目标、组织文化和行业特定的细微差别精确地遵循总体愿景。

同时，IT 人员扩充公司的作用是提供资源来满足所有客户的要求。供应商拥有多元化的专家人才库，可以识别并选择具有实现项目里程碑所需的专业技能的个人或海外专门开发团队。

人员扩充合作伙伴不仅仅是简单的人员配置，还包括参与过程中伴随的重要行政职能。他们管理工资、福利、培训和其他后勤方面，使客户能够专注于项目的目标。

他们的作用是充当人员的“温室”。 IT 人员外包公司负责专业人员的选择、培训和激励——为员工的专业成长创造条件，并在客户的项目中释放他们的潜力。

当您的公司可能需要人员外包时

通常，潜在客户会向我们咨询与资源相关的问题，并了解要使用哪种模型。他们可以运营一个内部团队，也可以只有一名首席技术官、工程经理或负责各种计划的总监。此类客户知道如何规划、执行和管理此类项目，但需要更多的人力资源或额外的人员来帮助现场员工。

Geomotiv 在提出最佳解决方案之前需要花时间研究特定细节。有些项目需要完全外包，这意味着 Geomotiv 的专家从头到尾开发整个项目并向客户展示可交付成果。其他任务可能需要全面的离岸专用开发团队的帮助（请随意查找有关此模型的一些有用信息）。简而言之，这完全取决于项目和客户的喜好。

然而，如果客户决定将其专业知识保留在内部，并寻求额外的劳动力来补充其技术能力，我们会提供 IT 人员扩充合作模式。以下是选择此服务的最常见原因：

解决临时需要。 此类项目需要使用额外的劳动力进行及时协助。然而，由于缺乏长期任务，聘请新的长期工作人员对他们来说在经济上不可行。
填补资源缺口。这些公司通常有一个小型 IT 部门，只有少数在关键发布和紧迫期限内全力投入的员工。虽然他们的团队很敬业，但他们通常需要更多的个人专业知识或专门技能来及时解决特定的紧迫问题。在快速增长或工作量增加期间，人员外包可以快速填补团队中的空缺，确保运营顺利进行而不会出现任何中断。
节省内部招聘的时间和金钱。 客户可能需要减轻与传统招聘流程相关的风险，例如入职时间过长和全职员工可能未得到充分利用。

招聘流程是怎样的

该流程涉及客户和承包商——IT 人员扩充合作伙伴。客户传达对临时员工的需求，承包公司寻找并预先选择具有必要能力的专家来满足这一要求。

作为承包商，Geomotiv 为其内部团队或预先审查的人才库提供员工。

如果您向我们公司请求资源，招聘流程将如下所示：

1. 准备工作

我们深入研究项目角色、技术技能、经验水平以及工作所需的具体资格。此外，我们还收集有关截止日期、项目复杂性以及所需专家数量的详细信息，以促进后期的审查、招聘和入职。

我们公司还可以邀请内部技术专家和项目经理来收集理想的候选人资料。然而，由于各种原因，找到合适的候选人有时会很困难。例如，我们的投资组合包含一个案例，当时我们必须寻找替代者来替代已经物色和雇用的专家。

一位客户向我们寻求中级软件开发人员的需求。然而，随着项目的展开，很明显，手头的任务需要比预期更高程度的自主权。最终，指定的开发人员需要获得在此类项目上独立工作的经验。

我们采取了战略方法来应对这一挑战并确保客户满意。认识到情况的复杂性，我们聘请了首席技术官 (CTO) 来审查项目的要求以及有效满足这些要求所需的技能。首席技术官凭借其丰富的专业知识提供了宝贵的见解和指导。

经过审查，很明显客户的项目需要高级专家的专业知识。有了这些知识，我们迅速采取了行动。我们聘请了一位具有必要技能和经验的高级软件开发人员，可以与客户的项目无缝集成。这一经过深思熟虑的调整使项目的轨迹得到了显着改善。

2.候选人筛选和面试：

通过我们广泛的数据库和内部专家库，我们可以识别出符合您标准的潜在候选人。我们的人力资源团队会仔细评估申请人的资格、经验、技能以及与您公司文化的契合度。然后，我们会创建一份最有前途的专家的候选名单，确保招聘流程重点突出、高效。

在我们的候选人评估过程中，我们优先评估个人技能，突出候选人的技术能力和人际素质。我们的人力资源团队衡量的品质包括团队合作精神、对细节的一丝不苟以及自主工作的能力等。

从我们丰富的经验中，我们了解到向客户展示具有卓越沟通技巧的候选人至关重要。除了纸面上的资格之外，我们了解这些无形的品质有助于在客户领域内实现和谐的团队合作、无缝协作和高效沟通。

通过确保我们的候选人拥有出色的软技能，我们致力于只推荐合格的个人。他们已准备好在自己的角色中脱颖而出，并与您的团队建立积极且富有成效的工作关系。

有时，我们的客户需要确保我们选择的人员的知识和技能符合项目的要求。在这种情况下，我们始终提供参与面试过程的选项，并为选定的专家提交补充测试任务。

3. 招聘。

在整个招聘过程中，目标是确保熟练的 IT 专业人员无缝集成到您的项目中，扩展他们的能力并为成功做出贡献。

一旦您和我们的 IT 人员扩充公司确定了合适的候选人，我们将协商合同条款。此次谈判包括报酬、项目范围、持续时间和其他适用的细节。您对选择最适合项目需求的候选人拥有最终决定权。

经您批准，我们将提供工作机会并欢迎新的团队成员加入您的组织。我们的专家促进无缝入职流程，确保新员工成功融入您的工作流程。

最后的话：我们的专家 - 您的项目

在本文中，我们概述了我们目前对 IT 人员扩充和客户需求的理解。我们简要介绍了我们的内部运营，展示了我们与典型客户合作的方法。如果您需要有关 IT 人员扩充的更多信息，可以在此处找到完整的详细信息。