什么是 IT 转型？

IT转型是形成企业更大数字化转型(1)战略的基础。 它涉及网络基础设施、硬件组件、软件应用程序、IT 服务管理以及数据存储和可访问性机制的修改和现代化。 IT 转型通常由 CIO 等业务主管领导。

• IT 转型对业务增长的重要性？
• IT 转型驱动力
• IT 转型战略
• 的优点和缺点
• IT 转型清单
• 数字化转型与 IT 转型

为什么 IT 转型对于业务增长至关重要

1. 绝大多数人期望按需

   在当今市场上，大部分客户希望在专业环境中体验他们在个人活动中使用技术所获得的确切感觉。 然而，这对于企业来说可能是相当困难的。 这就是为什么企业需要更多混合 IT 解决方案来保证正确的客户体验。

2. 提高工作人员效率

   最大限度地提高员工的生产力和效率是每个企业高管的最终目标。 这就是为什么 IT 转型至关重要。 它为财务和人力资源等重要业务运营提供实质性解决方案。

   它有助于开发影响工资单的手动流程的自动化流程。 因此，这使业务主管能够专注于其他业务问题。

3. 数据安全

   这是一个重要的问题，验证了 IT 转型的必要性。 在网络边缘存储更多数据，同时保证数据的安全性是许多 IT 专家关心的问题。 对于打算在所有应用程序、数据和网络中一致地执行安全策略的企业来说，它是必需的。

4. 支持有利可图的合作伙伴关系

   各行各业之间日益激烈的竞争正促使企业形成某种形式的联盟。 但是，管理这些伙伴关系需要基于文档的通信。

   通常，这个过程很费力并且会影响效率。 但随着 IT 转型的到来，重新设计此流程以实现更准确、透明和及时的简化工作流程成为可能。

5. 更好更快地做出决策的能力

   企业有必要利用大数据。 借助物联网 (IoT)，企业现在可以轻松访问比以前更大量的数据。 通过 IT 转型，这些大量数据可以被处理成有用的业务洞察力，有助于加快决策过程。

推动 IT 转型的因素

• 由于业务变化

  它是由于 IT 公司需要迁移到新的业务模式而产生的。 在其他情况下，探索新市场或推出新产品的需求也推动了组织的 IT 转型过程。

  如果业务范围发生变化，那么 IT 方法也应该响应业务变化。 因此，不断发展的业务环境是需要进行 IT 转型以提高业务敏捷性和快速响应业务变化的重要因素。

• 由于管理权限的变化

  每当企业经历领导层或管理权限的变化时，新领导者很可能会对整个业务方法进行修改。 随着新任 CEO 的这些修改，IT 转型必须紧随其后。

  改变他们加入的公司是 CIO 的典型做法。 他们倾向于实施他们的个人领导技巧。 他们通常将以前的结构修改为他们认为会提高效率的模型。

• 由于对效率的要求

  首席信息官们一直面临着降低成本的压力。 为了实现这一点，IT转型的实施变得必要。 这是合理的，前提是某些 IT 解决方案提供了比其他解决方案更好的成本图表。

• 由于对有效性的要求

  在很多情况下，IT 转型是业务与 IT 协调一致的结果。 这是因为需要对 IT 解决方案进行重大更改，以解决业务需求以提高效率。

• 由于并购

  当两家公司合并时，就会形成一个新的组织。 随着新组织的诞生，行政基础设施、运营模式、领导职位等都会发生一定的变化。因此，这些变化将带来其中一个或两个公司的IT转型。

有效的 IT 转型战略

• 针对您的 IT 痛点制定偏好等级

• 概述应用程序和工作负载活动的要求

• 选择对工作负载重要的必要技术

• 创建启动机制

• 个人、流程和传统的适当调整

• 从整体和战术的角度看待信息技术

• 及时的纪律和发现

• 确定董事会的承诺和领导力

（另请阅读：数字化转型如何彻底改变 B2B 营销）

IT 转型的好处

1. 它有助于增强更好的客户体验

   客户体验是 IT 的核心。 这就是为什么它的主要目标是使用更新的现代技术创新来增强更好的客户体验。

   digitalmarketinginstitute.com 上报告的统计数据显示，92% 的企业高管正在实施稳定的 IT 转型技术。 他们这样做只是为了改善客户的体验。

   商业分析师得出结论，世界各地的品牌客户都痴迷于现代技术、社交媒体以及旨在为客户的生活方式带来便利的应用程序。

   客户总是要求他们的惠顾有价值。 更重要的是，他们希望尽快获得它。 因此，为了最大限度地发挥 IT 转型在提升消费者客户体验方面的效益，必须实施以下转型流程：

   • 设计数字化客户体验
   • 在交付转型过程中发展敏捷性
   • 提高洞察力的速度和敏捷性
   • 实现客户对数字客户体验的接受。

2. 它鼓励跨部门协作

   通过 IT 转型，组织内不同部门的员工将能够进行智能沟通，共同学习。

3. 它增强了敏捷性和创新性

   它推动企业以快速的步伐持续改进和发展。 由于 IT 转型带来的快速转型，企业可以跟上新技术、新竞争、新趋势、新工具等。

4. 它更新了员工的技能和知识

   IT 转型的实施基于以下技能：

   
   • 增长黑客
   • 机器学习
   • 天分析
   • 人工智能
   • 增强现实
   • 云计算

   根据高度计，估计有 31% 的组织不具备这些必要的技能。 因此，通过接受 IT 转型，许多组织将为其员工配备这些有用的知识和技能。

5. 它增强了基于数据的洞察力

   最后，IT 转型不可或缺的好处是能够监控指标。 它可以帮助组织评估从数字营销活动中收集的数据。

   通过整合基于数据的洞察力，公司可以节省更多成本并产生更高的收入。 这是因为使用基于数据的洞察力有助于公司了解客户的需求，从而产生必要性和实时反馈。

IT 转型挑战

• 技术栈和开发过程缺乏灵活性

• IT 转型面临业务变革阻力的问题是很典型的。 通常，很多人经常担心 IT 转型会对他们默认的“稳定”生活产生无数影响。

• 缺乏转变客户体验的清晰愿景。 通常，一些组织在进行出色的 IT 转型方面面临问题，因为他们只是对自己想要的东西描绘了一个模糊的愿景。

• 最后，无法有效地积累和利用客户数据是 IT 转型成功的另一个障碍。

IT 转型阶段：迈向卓越的 10 个步骤

1. 对 IT 转型的未来进行清晰的预测

   清楚地设想和制定对您的一般业务决策具有重要意义的现实 IT 预测非常重要。 在执行有效的 IT 转型过程中，重要的是说明您希望通过转型实现的业务成果。

   董事会的赞助、投入和支持等因素应严格包含在愿景中。

2. 定义业务-IT 关系、管理规则和架构。

   有必要正式定义 IT 与组织之间的关系。 这将涉及生动地制定业务和 IT 需求管理和决策策略。 此阶段应由一名授权的高级 IT 主管监督。

3. 概述主要必需品和范围

   此阶段涉及澄清以前的基础 IT 系统和能力的稳定性。 在这里，IT 转型的范围和规模应该从一开始就明确界定。

   为了记录成功，重要的是对需要进行的事情有一个理想的了解。 只有当您制定预测修改的详细计划和清晰的项目时间表时，才能实现清晰。

   有必要对 IT 转型中涉及的每个组件采用一致的方法。 这些组件可能包括数据、业务结构、基础设施和应用程序等。

4. 创建详细的 IT 转型战略和结构化计划

   此外，组织应建立一个项目协调部门来监督转型过程。 该办公室将负责监督决策的执行以及监督逐步的结果。

   最重要的是，该办公室有责任制定一个可靠的战略，涵盖每一个可见的威胁、业务决策、技术、依赖关系等。

5. 确保有适当的人才和领导层委派

   确保正确的领导到位很重要。 同样，应为合适的人才分配适当的职责。

   为了确保这一步骤到位，应任命一名高级管理人员负责确保以正确的方式使用所需的转型技能。

6. 概述合作伙伴关系和供应商管理战略

   毫无疑问，每次转型都需要可靠的供应商管理系统。 为了评估所有合作伙伴和供应商对转型进程的贡献，这是必要的。

   企业必须确保有必要的供应商来填补空缺职位并推动所需的结果和专业知识。

7. 确保有稳定的投资资金流

   没有足够的资金，什么是 IT 转型？ 资金对于实施成功的 IT 转型非常重要。

   这就是为什么在转型项目的开始和整个过程中确保有一致的资金来源至关重要的原因。

   缺乏一致的投资只会导致转型过程被打乱。 因此，这将影响 IT 转型的成功率。

8. 制定严格的实施计划

   实施 IT 转型所采用的方法很重要。 该方法应受到纪律处分，并且不易受到持续干扰。

   应考虑的关键特征涉及应用程序开发、业务架构和数据管理流程。 这些方法应该受到密切和持续的监测。

   此外，应该提供对新技术和流程进行快速测试和学习周期的程序。 这还将包括飞行员和概念验证练习。

9. 制定先进的风险管理策略

   有效处理风险的能力对于实现出色的 IT 转型非常重要。 这一阶段需要具备预见短期、中期和长期风险的能力。 重要的是不断问“如果怎么办？” 问题。

   您应该能够预测事件发生的可能性。 更重要的是，有必要制定应对任何潜在风险的现成程序。

10. 直接动力、团队精神和变革

    最后，管理受 IT 转型影响的每个人的积极性和士气的能力是必要的。 为了实现这一目标，您必须与所有员工分享组织的大局和愿景。

    重要的是，必须激励团队灌输团队精神习惯，以及练习有效的沟通技巧。 冲突管理技能也是确保每个人共同努力实现业务愿景所必需的。

数字化转型与 IT 转型的区别

最后的想法

总之，利用 IT 转型可能是释放组织无限潜力的正确关键。 您为什么不通过 IT 转型加入当今世界领先的企业？

其他有用的资源：

数字化转型成功的 3 条指导原则

金融专业人士数字化转型的 5 个步骤

数字化转型如何在金融业演变