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Microsoft Store 无法在 Windows 10 上运行？ 使用这些解决方案进行修复

已发表: 2021-06-17

Microsoft Store（以前称为 Windows Store）是 Microsoft 的分发平台，用于在 Windows 10 上提供 Windows 平台应用程序。它使您可以访问分布在不同类别（例如音乐、视频、应用程序、游戏等）的广泛内容目录。

Microsoft Store not working

然而，尽管作为操作系统的一个重要组成部分，Store 仍然受到各种错误和问题的困扰——有时甚至无法访问。

如果 Microsoft Store 应用无法在您的 Windows 10 电脑上正常运行，您可以使用一些解决方案。

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Windows 10 上的 Microsoft Store 问题修复

一般来说，您遇到的最常见的 Microsoft Store 问题可能是由于以下一种或多种因素造成的：网络设置错误、日期和时间不同步、缓存过于激进、系统更新挂起或代理设置损坏。

但是，在大多数情况下，这些 Microsoft Store 问题可以在某些修复程序的帮助下得到解决。 以下是此类修复程序的列表，可帮助您解决这些问题。

1. 原始修复

Windows 10 上的 Microsoft Store 问题有时可能是由于日期和时间设置不正确、DNS 服务器配置不当、操作系统版本过时甚至互联网连接不良等基本问题引起的。

因此，如果您在系统上开始遇到商店拒绝加载/连接到互联网的问题，您必须首先排除上述因素作为您问题的潜在原因。 为此，请按照以下原始修复尝试修复您 PC 上的 Windows 应用商店应用。

一世。 检查您的连接

您的第一步应该是确保您的网络（LAN 或 Wi-Fi）正常工作。 您可以通过以下方式之一执行此操作。

  1. 在浏览器上访问网站。
  2. 使用速度测试应用程序运行速度测试。
  3. 使用ping命令通过命令行 ping 地址/网站。
    例如： ping 142.250.183.20
    ping google.com.

ii. 设置计算机的日期和时间

由于日期和时间设置不正确，Microsoft Store 经常遇到连接问题。 因此，如果您在机器上遇到加载/连接问题，您应该首先验证它是否设置为正确的日期和时间。 如果不是，请按照以下步骤将您的系统与当前日期和时间同步。

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 点击时间和语言。
  3. 在日期和时间设置中，点击立即同步按钮以将系统时钟与 Windows 时间服务器同步。
    syncing date and time on Windows 10
  4. 切换自动设置时间按钮（如果尚未设置），以避免将来系统上出现时间同步问题。

iii. 将 Windows 10 更新到最新版本

运行旧版本的操作系统并等待等待的 Windows 更新是另一个有时会干扰系统组件（包括 Microsoft Store）正常运行的问题。 为确保这不是您的问题的原因，请使用以下步骤将您的系统更新到最新的 Windows 10 版本。

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 单击左侧窗格中的Windows 更新。
  3. 点击右侧窗口中的检查更新按钮以检查任何可用的更新。 如果有可用更新，它将自动开始下载，然后您可以将其安装到您的系统上。

iv. 更改用户帐户控制设置

更改用户帐户控制帐户的设置可以修复打开 Microsoft Store 时出现的 0x8000ffff 错误代码。 为了做到这一点，请按照以下步骤操作：

  • 转到控制面板
  • 选择用户帐户，然后更改用户帐户控制设置
  • 滑块应位于此处的推荐位置。 单击确定接受。

2.更改DNS地址

如果原始修复无法解决您的 Windows 应用商店问题，您可以继续使用其他解决方案，例如更改网络的 DNS 设置。 DNS 有点像互联网的电话簿，保存着网络上每个（索引）网站的地址，DNS 服务器有助于解决此类请求，从而轻松快速地浏览互联网。

在某些情况下，您的网络使用的 ISP 提供的 DNS 服务器可能是您无法访问 Microsoft Store 的原因。 要解决此问题，您可以更改网络的 DNS 设置。 以下是帮助您执行此操作的步骤。

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 点击网络和互联网。
  3. 从左侧窗格中选择要更改 DNS 设置的连接类型（ Wi-Fi或以太网），然后点击右侧窗口中的更改适配器设置。
  4. 在“网络连接”窗口中，右键单击要修改的网络适配器并选择“属性”。
  5. 单击“网络”选项卡，然后从“此连接使用以下项目”下列出的项目中，选择Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)或Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6) ，然后单击“属性”。
    changing DNS settings
  6. 在下一个窗口中点击高级。
    changing DNS server
  7. 在高级 TCP/IP 设置上，单击DNS选项卡。
    changing DNS server
  8. 单击添加...并输入您希望网络使用的 DNS 服务器地址。
  9. 点击Add按钮，然后点击OK 。

（您可以将网络设置为使用您想要的任何 DNS 服务器。一些首选 DNS 服务器包括 Google Public DNS [ 8.8.8.8和8.8.4.4 ]、Cloudflare DNS [ 1.1.1.1和1.0.0.1 ] 和 OpenDNS [ 208.67 .222.222和208.67.220.220 ]）。

3.禁用代理

除了 DNS 之外，有时会使您的 PC 上无法访问 Microsoft Store 的另一个元素是代理服务器，它基本上是客户端-服务器架构中的一个中介，用于转换双方之间的流量。

如果您在您的 Windows 10 PC 上启用了代理，无论是否有意，您都应该禁用它，然后再次尝试访问应用商店。 您可以使用以下步骤禁用系统上的代理：

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 选择网络和互联网。
  3. 从左侧窗格中选择代理。
  4. 在右侧窗口中，向下滚动到Manual proxy setup并关闭Use a proxy server选项。
    disabling proxy on Windows 10

4.清除微软商店缓存

对于 Microsoft Store 在不时下载和更新应用程序时出现故障的所有时间，糟糕的缓存是您应该解决的因素之一。 解决此问题的一种可能方法是重置 Microsoft Store 并清除 Windows Store 缓存。

有两种方法可以做到这一点：您可以使用 GUI 方法或使用 CLI 来加快操作。

如果您更喜欢 GUI 方法，请按照以下步骤操作：

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 选择应用程序。
  3. 在应用和功能设置中，向下滚动以找到Microsoft Store 。
  4. 单击Microsoft Store并点击高级选项。
    clearing Microsoft Store cache
  5. 向下滚动到底部，然后点击重置按钮。 出现提示时，点击Reset 。
    clearing Microsoft Store cache

或者，如果您希望节省一些额外的步骤，您可以使用命令提示符重置存储缓存。 去做这个：

  1. 按开始并搜索cmd 。
  2. 右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行。
  3. 在“用户帐户控制”窗口中，点击Yes 。
  4. 在命令提示符窗口中键入wsreset.exe 并按Enter 。

Windows 现在将自动重置 Microsoft Store 缓存并启动它。

5. 使用 Windows 应用商店应用程序疑难解答进行疑难解答

如果到目前为止列出的修复程序不起作用并且您仍然面临 Microsoft Store 的问题，那么是时候使用 Windows 10 疑难解答来识别和修复问题了。 请按照以下步骤使用疑难解答：

  1. 按Win + X键并选择设置。
  2. 选择更新和安全。
  3. 从左侧窗格中选择疑难解答，然后单击其他疑难解答。
    troubleshooting Microsoft Store using troubleshooter
  4. 向下滚动并点击Windows Store Apps 。
    troubleshooting Microsoft Store using troubleshooter
  5. 单击运行疑难解答按钮。

完成后，疑难解答程序将开始扫描您的系统以查找问题。 如果它找到一个，它将尝试自行解决。 或者，在其他情况下，它会为您提供步骤，以便您自己解决问题。

6.重新注册微软商店

最后，如果上述修复都没有帮助，您最后的办法是重新注册 Microsoft Store 应用程序以将其重置为默认状态。 为此，您将需要使用 PowerShell。 以下是使用 PowerShell 重新注册 Microsoft Store 的步骤：

  1. 点击开始并搜索powershell 。
  2. 右键单击Windows PowerShell并选择Run as Administrator 。
  3. 在用户帐户控制提示中，点击Yes 。
  4. 在 PowerShell 窗口中输入以下 PowerShell 命令并按Enter
    "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

有时，问题可能出在您的用户帐户上。 因此，解决 Microsoft 商店问题的一种简单方法是创建一个新的用户帐户，而无需添加 Microsoft 帐户。 创建新帐户后，切换到它并查看问题是否仍然存在。

恢复 Microsoft Store 功能

上述修复应该可以帮助您修复 Windows 10 PC 上的 Microsoft Store 问题并将其功能恢复正常。 这些修复程序中的大多数来自各种论坛，包括 Microsoft 自己的社区，并且已证明可以帮助许多用户。

因此，除非您的系统存在一些真正难以理解的问题，否则这些修复程序通常会解决您在 Microsoft Store 中遇到的任何问题。