“太贵了！”：小米在印度有形象问题吗？

“太贵了。 ”

随着小米手机价格的公布，这些话在推特和社交网络上流传。 “他们真的认为人们会为 Mi 设备支付那么多钱吗？ 他们以较低的价格而闻名”是另一个被听到的声明。 从关注发布会的人看来，小米手上的挑战相当大。 它不得不摆脱成为超级实惠的手机品牌的形象，并说服用户为其旗舰产品之一支付更多费用。

这发生在 2015 年 1 月 28 日。
有问题的手机是小米4。
它的价格是 19,999 卢比。

低价信天翁

快进五年了，尽管小米已经成为该国第一大智能手机品牌已有两年多的时间了，但在宣布小米 10 的定价时反应非常相似。同意，小米 10 的价格为 49,999 卢比是彻头彻尾的高端旗舰，而不是 Mi 4 毫不掩饰的廉价旗舰。 尽管如此，不可否认的是，有些人认为小米根本无法说服消费者为其设备支付高价。 这一思路在去年推出 Redmi K20 时就已经脱颖而出，其 21,999 卢比的定价在社交媒体上受到广泛批评，以至于该公司的总经理 Manu Jain 选择写一封公开信解释原因为定价。

部分技术社区的共识是，小米没有为其设备赢得溢价的“品牌形象”。

老实说，小米本身就为这种认知播下了种子。 2014 年 7 月，当它在印度推出其旗舰设备 Mi 3 时（尽管已经使用了将近一年），售价为 13,999 卢比。该设备大获成功，并引起了小米的广泛关注，这是该品牌真正需要的东西阶段。 然而，正如一些分析师选择的那样，它也背负着“廉价”品牌的名声。

以至于仅仅六个月，人们就抱怨小米 4 太贵了。 一年半后，小米 5 以 24,999 卢比的价格推出时，也遭到了过于昂贵的指责，许多人认为这两款手机相对缺乏成功让小米关闭了其溢价的大门在印度的细分市场雄心。 该品牌确实又尝试了一次，2017 年推出的 Mi Mix 2 让许多人感到惊讶，但它的售价为 35,999 卢比，再次遭到“太贵”的指责，许多人认为这导致其表现不那么令人印象深刻。 在大多数人的眼里，小米已经离开了旗舰业务，为一加之类的公司离开了市场。

努力回到更高的价格区域

然而，事实是，即使在那之后，小米仍继续非常温和地涉足优质水域。 它在 2018 年的 Poco F1 上显示出这样做的迹象，其最佳规格的变体是 28,999 卢比，尽管在我们见过的最聪明的定价策略之一中，它实际上从 20,999 卢比开始。 然后在 2019 年推出了 Redmi K 系列，其中 K20 Pro 的变体价格为 30,999 卢比。 然而，具有讽刺意味的是，被指责定价过高的是（低得多的）价格较低的 K20。

然而，有趣的一点是，与过去不同，Mi 4、Mi 5 和 Mi Mix 2 充其量是混合的结果，Poco F1 和 Redmi K20 系列实际上做得很好，是它们的畅销产品。一段时间，面对一些非常强大的竞争，主要来自一加。

发生了什么变化？ 好吧，从我们从零售商和消费者那里听到的情况来看，这实际上是对品牌的实地看法，如果不是在社交媒体上的话。 许多人对小米不断重复在 2018 年取代三星时成为印度第一智能手机品牌这一事实感到恼火，但事实是，这种重复似乎引起了许多消费者的共鸣。 小米在电视领域的成功进军也成功地获得了一些认可，作为一个可以生产更昂贵产品的品牌（尽管他们的电视的规格表超级实惠）。 “他们现在被视为一个更大的品牌，”今年早些时候一位零售商告诉我们。 “消费者不再认为小米只是限时抢购和在线销售。 他们知道他们有电视、空气净化器和陈列室……现在这是一个更大的品牌。 ”

现在一个不同的品牌，但这会改变事情吗？

许多人认为，正是这种“大品牌”形象可能会帮助小米进入智能手机的真正高端领域。 “ 2017 年，人们甚至不知道我们有服务中心，我们几乎没有任何线下业务，也没有广告活动。 现在不同了。 我们不再是只有极客才真正了解的公司， ”一位小米高管去年年底告诉我们。 “问题在于，一些极客们并没有意识到这一点——对他们来说，我们仍然是同一家公司，纯粹为了价格而战。 这就是为什么他们可能会对他们认为的高价格感到震惊。 ”

在最近的一次简报中，Manu Kumar Jain 回应了有关该品牌在更高价位上苦苦挣扎的评论时，这一社会对品牌的看法与另一个社会之间的差距引发了关注。 “我可能需要花更多时间和你们解释一下， ”他笑着说。 “但事实是，我们在更高的价格点上也表现不错。 ”

另一点值得注意的是，即使在中低价位市场，小米也不再拥有它曾经拥有的那种价格优势——它面临着竞争，尤其是来自 Realme 的竞争——然而，它继续在该领域占据主导地位。 从本质上讲，即使在那个对价格极为敏感的区域，它也能够获得轻微的溢价，而几年前的情况并非如此，当时尽管规格相对较差，但许多人仍然更愿意向摩托罗拉之类的公司支付溢价.

当然，这一切并不能保证小米 10 的成功。 这是小米在印度推出的最昂贵的手机。 有一段距离。 但是仅仅因为这个原因而将其注销同样是不明智的。 不管社交网络上有多少焦虑，2020 年的小米与 2015 年的情况截然不同。它是一个更大的品牌，具有更广泛的吸引力。

正如一位零售商去年在我们向他询问 Redmi K20 的前景时告诉我们的那样，鉴于 Twitter 上对其定价的愤怒：

“ Twitter pe sale nahin hota hai，bhai sahab。 Yahaan hota hai ”（“推特上不会发生销售，先生。它们发生在这里。 ”）