您在语音优先技术中的角色

编者注： Rana Gujral 是一名企业家、演讲者、投资者和 Behavioral Signals 的首席执行官，该公司是一家企业软件公司，提供强大且快速发展的情感 AI 引擎，将情感智能引入语音识别技术。 这篇评论中表达的想法和观点是他自己的。

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我们都向各自的手机询问路线、购物提示或点播音乐。 语音用户界面 (VUI) 是我们的数字司机、管家和 DJ……但它真的了解我们吗？ 我们如何从下一代情感敏锐的人工智能中受益？

换句话说，它对我们有什么好处？

我们不应该让 Alexa、Siri 和帮派只听我们的谈话，而应该推动叙事。 通过更好地了解语音优先技术如何发展，我们可以站在趋势的最前沿，作为消费者、用户和创新爱好者，从这些突破中获得最大收益。

语音优先

让我们面对现实吧：我们的设备可以更好地聆听。 在最终放弃并将其输入浏览器之前，您已经问了多少次相同的问题，三、四或五次？

这就是语音优先技术必不可少的原因。 它强调用户声音中的情感，不仅分析你所说的话的音调、语气和频率，还分析你所说的方式。

如果我们希望与我们的人工智能建立更好的关系，这是一座重要的桥梁。 估计有72% 的消费者不完全了解如何与他们的语音识别应用程序交互。 与其责备自己，何不要求一个更好的倾听者呢？ 声音优先技术正在绘制人类声音景观的细微差别，以从我们每天周围的噪音中收获最重要的东西。 机器真正开始倾听，这些进步可能是生与死的区别。

语音急救人员

想象一下，一位 911 接线员不仅可以联系必要的医疗团队在紧急情况下为您提供帮助，还可以通过聆听您的声音来诊断您的健康问题。 好吧，没有必要想象它，因为哥本哈根的软件已经设计了这样一个数字现实。

Corti开发了一种紧急响应 AI，它可以在您寻求帮助时感知您的呼吸模式、声音的紧张以及语音的变化。 这个 VUI 可以在护理人员到达您家门口之前为心脏骤停、中风和其他紧迫的医疗创伤提供早期诊断。

语音优先技术不仅仅是一种时尚。 这是一项拯救生命的努力，引领着通往更健康的明天。

变得情绪化，变得亲​​密

VUI 并不像上面描述的医疗应用那样严肃和忧郁。 它们是我们在小玩意和狂欢的虚拟游乐场中与之互动的玩具。 智能家居可以让我们从醒来的那一刻到我们告诉灯光变暗的那一刻（当然是通过语音激活的人工智能）都保持娱乐，因此打造更智能的界面也可以增强我们的家庭娱乐环境。

考虑一个事实，即 52% 的消费者将他们的智能设备放在客厅，而另外 25% 的消费者表示他们的声控助手放在卧室里。 这些是家中最私密的空间，我们已经邀请数字助手进入我们的内部密室。 通过利用语音优先技术的进步，我们可以享受与我们的设备进行更加生动的交互。 考虑一个 CPAP 机器，它可以检测您的呼吸模式何时变得危险地不稳定，或者一个扬声器知道您何时哭泣并可能需要寻求帮助。 这些只是对一个更加情绪化、反应灵敏的声控家庭的一瞥，它一如既往地受欢迎。

公民话语

当我们生气时，那些离我们最近的人可以感觉到。 也许这是我们强调某些音节的方式，我们在句子末尾的变化，或者我们拒绝详细阐述我们的想法的生硬方式。

离我们最近的机器也不例外。

语音优先 AI 可以检测我们语音模式中的攻击性并做出相应反应。 如果有敌意的呼叫者试图联系客户服务，程序可以快速将该人重新路由到适当的代表，如经理或投诉专家。 这个人最不需要的就是漫长的等待时间或推销（或电梯音乐——哎呀！），因此语音优先技术可以避免已经不稳定的情况变得爆炸性的。

这是您可以从 VUI 升级中受益的地方。 通过对所谓的录音更公开地表达自己，你实际上可能比以往任何时候都更充分地被听到。 您的需求可以得到更快的解决，您的问题可以比以往任何时候都更快地得到解决。 这与我们自电信诞生以来所经历的单调乏味相去甚远。 响，响——未来在召唤！

紧急和紧急情况

人工智能的最终前沿之一是从纵横交错的基础设施的高速公路上凝视着我们。 自动驾驶汽车仍然受到怀疑，驾驶法将不得不彻底改写，以适应未来的智能汽车。

由于政治比技术发展慢得多，语音优先应用程序可以同时填补空白。 汽车助理正在被培养成在我们的机动冒险的下一章中扮演副驾驶的角色，他们的情感范围对于他们的准确性和实用性至关重要。

例如，如果您使用传统的 VUI 向您的智能汽车询问路线，您将获得一组干燥的转弯和距离，这可能会帮助您沿着您的路线前进。 但是使用语音优先系统，您的紧迫性会被考虑在内。 如果您寻求帮助，您可能真的需要它——不仅在方向方面，而且在健康和安全方面。

如果您遇到医疗问题，您的智能汽车可以将您重定向到最近的医院。 如果你打哈欠过多，你的情感 AI 会听到你的声音并建议你把车停到最近的酒店。

恐惧、攻击性、分心——这些都是现代驾驶的标志，但它们的灾难性影响可以通过正确的声音优先应用来减轻。 这只是这门迷人学科的另一个方面，它已准备好倾听您在不断发展的对话中的角色。

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Rana Gujral 是企业家、演讲者、投资者和 Behavioral Signals 的首席执行官，该公司是一家企业软件公司，提供强大且快速发展的情感 AI 引擎，将情感智能引入语音识别技术。 Rana 曾被 CIO 杂志授予“本月企业家”和 IEIE 的“美中先锋”奖，并被赫芬顿邮报列为 2017 年十大企业家。 他曾在迪拜世界政府峰会、硅谷智能未来峰会和纽约 IEIE 担任特邀演讲嘉宾。 他是 TechCrunch 和福布斯的特约专栏作家。 通过他的公司或个人网站、Twitter 或 LinkedIn 与 Rana 联系。