防止巨魔对您的会议进行缩放轰炸的关键技巧

由于冠状病毒的传播，在家工作已成为新常态——使用视频会议软件 Zoom 等通信工具也是如此。

从 Zoom 的新受欢迎程度来看，该软件的下载量与 2019 年相比增长了 90%。3 月份，Zoom 的下载量在一周内达到了惊人的 6200 万次。

社交距离和居家令意味着公司和员工并不是唯一使用 Zoom 进行联系的人。 个人使用 Zoom 与朋友和家人面对面聊天也很常见。

但是，主要设计为商业工具的 Zoom 真的准备好处理所有新用户和用途了吗？

如果 Zoombombing 的持续威胁以及对用户隐私和数据收集的日益关注有任何迹象，也许不是。

究竟什么是变焦轰炸，你能做些什么来阻止拖钓？ 在使用该软件进行个人和专业交流时，您是否了解 Zoom 的隐私政策？

什么是变焦轰炸？

“Zoomombing”是在公共 Zoom 会议中分享图形、攻击性和不需要的图像、视频和消息的行为。 Trolls 使用 Zoom 的屏幕共享选项向与会者广播各种不受欢迎的材料。

这意味着，当您和您的团队正在编辑文档、参加精彩的网络研讨会，或者即使您正在与朋友一起享受虚拟的欢乐时光时，您的 Zoom 会议很容易受到这些喷子、黑客和骚扰者的攻击——并摆脱它们比你想象的要难。

因为如果禁止视频通话，这些巨魔可以切换到新的用户帐户，因此滥用行为通常会持续到主持人被迫完全结束他们的会议或课程。

攻击性消息、图形图像和视频、辱骂性攻击，甚至旨在触发易受攻击者的评论都已被报告。

Zoombombing 不仅令人尴尬。 它还可能损害您公司的声誉，降低您的收入，并让与会者在未来通过 Zoom 与您或您的企业联系时感到紧张。

在如此多的企业都在努力保持营业的时候，Zoombombing 可以迅速从尴尬的挫折变成企业灾难。

Zoombombing 的近期受害者

在过去的几周里，晨间冥想小组、虚拟崇拜服务和政府会议都经历了可怕的 Zoombombing 事件。

即使是大公司也不能幸免。

广受欢迎的墨西哥连锁餐厅 Chipotle 的“Chipotle Together”Zoom 会议旨在将 3,000 多名 Chipotle 粉丝和名人嘉宾聚集在一起，并确保随着世界从堂食转向仅外卖，顾客将品牌的名字牢记在心。

在 Zoombombers 以大量图形图像和攻击性视频破坏会议后，Chipotle 被迫突然终止会议。

教师们还报告了多起虚拟教室 Zoombombing 事件，这可能会使未成年人接触到露骨的图像，并且几乎不可能在充满年轻学生的数字空间中恢复秩序。

如何防止 Zoombombing

特别是如果 Zoombombers 和派对破坏者由于您的宗教、种族或社会经济地位而针对您的会议，您应该立即向 FBI 的互联网犯罪投诉中心 (IC3.) 报告。

您还应该向 Zoom 提出投诉，并附上任何记录滥用行为的屏幕截图或视频/音频记录。

但是，在 Zoombombers 甚至有机会参加您的会议之前积极应对是您最好的防线。

如果您是 Zoom 会议主持人

• 让用户同意录制，而不是告诉他们他们将被录制
• 为会议与会者禁用或限制屏幕共享功能
• 确保您的会议仅限受邀并受密码保护
• 不要禁用允许您筛选会议与会者的默认等候室功能
• 添加共同主持人以帮助您管理任何中断和会议访问
• 禁用用户选项以在主持人到达之前加入会议
• 关闭 Zoom 的“允许已移除的参与者重新加入”功能
• 关闭文件传输功能以防止恶意软件/病毒
• 切勿使用您的个人会议 ID 主持 Zoom 活动，而是随机生成一个
• 会议开始后立即锁定会议，以防止新用户加入
• 禁用注释功能以防止巨魔在使用屏幕共享时写下仇恨信息

如果您是 Zoom 用户

• 使用背景照片让您的家/工作室保持私密
• 仅将任何 Zoom 网页底部的 Cookie 偏好更新为“必需的 Cookie”
• 不要在您的社交媒体页面上公开分享 Zoom 会议链接，而是私信人们
• 别人说话时关闭麦克风和摄像头

Zoom 隐私和安全的其他问题

不幸的是，Zoombombing 并不是目前困扰视频会议工具的唯一问题。

Zoom 还因其模糊的隐私政策以及在收集和销售个人数据和会议记录方面似乎存在漏洞而受到抨击。

Zoom 对端到端加密的松散定义

令人震惊的是，最近的报道发现，尽管它声称相反，Zoom 实际上并没有端到端加密音频和视频。

相反，Zoom 只能提供传输加密。

是的，Zoom 确实为那些可能试图侵入您的会议的人提供保护。

但是，Zoom 本身仍然可以随时访问您的会议的音频和视频。

对 Zoom 销售和共享用户数据的担忧

Zoom 最大的隐私问题之一是，公司隐私政策的措辞使用户难以理解 Zoom 可以与广告商共享“客户内容”。 （这是 Zoom 本身存储该内容以备将来使用的补充。）

“客户内容”可以包括以下内容：

• 录像
• 聊天消息
• 会议记录
• 文件
• 白板

除了与广告商共享这些数据外，Zoom 的应用程序还向 Facebook 发送有关个人应用程序使用、用户位置等信息。

巨魔很容易分享私人或尴尬的时刻

根据要求，Zoom 将自动向所有与会者和错过会议的人发送成绩单和录音——甚至是恶意的人。

只需要一个不怀好意的人分享您公司的私人文件、头脑风暴会议，甚至是关于那些令人讨厌的客户的聊天消息。 当您没有意识到相机正在记录您与世界的个人生活的敏感信息或敏感信息时，这些巨魔还可能分享那个尴尬的时刻。

它已经发生的次数比你想象的要多。

确保您的主持人禁用与与会者共享脚本/录音，或者他们仅与受信任的人共享屏幕录像。

感觉被 Zoom 的注意力追踪功能“窥探”了

Zoom 的注意力跟踪功能是视频会议工具的另一个有问题的方面。

虽然员工的注意力很重要，但该功能无法区分正在阅读 Buzzfeed 文章并明确签出的用户和正在查看与工作相关的文件或自己做笔记的用户 - 并且必须点击退出缩放窗口这样做。

取而代之的是，Zoom 告诉主持人的只是与会者在 Zoom 窗口上的点击时间超过 30 秒。

这对员工士气没有多大帮助，也没有提供有关与会者注意力的准确信息。

Zoom 如何解决这些隐私问题？

2020 年 3 月 29 日，Zoom 首席法务官针对上述安全问题发表了官方声明。

Zoom 现在表示，他们不出售用户数据，无论该工具是用于专业还是个人交流。

Zoom 告诉用户，他们只在用户特别要求时才存储和录制会议，并强调会议参与者在录制会议时始终会收到通知。 会议的主持人，而不是 Zoom，决定他们是将会议数据存储在 Zoom 云还是他们自己的设备上。 Zoom 还声称他们有强大的访问控制，以确保巨魔和其他不速之客无法参加会议——但没有详细说明这些访问控制是什么。

新政策规定，虽然 Zoom 确实收集了一些用户数据，但它收集的内容仅与特定用户将如何操作 Zoom 有关。 这意味着 Zoom 会收集 IP 地址、有关操作系统、摄像头和麦克风的详细信息，以及有关您用于访问 Zoom 的特定设备的信息。 使用 Zoom 时，您的位置仅作为离您最近的城市被跟踪。 存储有关用户偏好和设置的数据以节省您的时间，以及会议名称、时间、日期、持续时间和参与者姓名/电子邮件地址等元数据。

Zoom 还驳斥了有关其将成绩单和录音（称为“Zoom 服务”或“客户内容”）用于广告目的的说法。 但是，该公司确实表示，Zoom 从其营销网站收集用户数据。

Zoom 还在更新其应用程序，以限制和提高 Zoom 与 Facebook 共享数据的透明度。

此外，为了回应用户的投诉，Zoom 将等候室功能和会议密码保护都设为会议的默认设置。 检查以确保在主持会议时始终启用这些设置。

你应该停止使用缩放吗？

当您将 Zoombombing 似乎正在加速而不是放缓这一事实与 Zoom 乏善可陈的隐私政策相结合时，您很自然会考虑切换到其他工具，例如 BlueJeans 视频会议或 GoToMeeting 计划。

但真的有必要吗？

如果您遵循上述指南以防止 Zoombombing 并确保您已更新您的隐私设置，则可能不会。

由于有这么多人不得不突然从在办公室工作转变为在家工作，周围有宠物、孩子和无数其他干扰物，您的员工不会特别热衷于学习如何操作一个全新的工具用于视频会议。 当他们已经在应对 COVID-19 的影响时，情况就更是如此了。

话虽如此，根据公司合规性要求和您的个人舒适度，您可能需要查看我们对 Zoom 与 Webex 的比较，以了解它如何与其他视频会议工具相抗衡。

要寻找的视频会议安全功能

在评估团队协作软件和视频会议工具时，您需要确保它们提供高水平的安全性和隐私性。

一些最重要的视频会议安全功能包括：

• 创建私人会议的密码保护
• 强大的主机和管理员控制
• 锁定会议入口
• 与会者删除/禁令
• 更高的隐私默认设置
• 端到端加密
• 虚拟候诊室
• 多因素身份验证
• 随机生成的会议 ID 号
• 屏幕共享控件
• 高级文件共享和传输选项
• 能够限制/终止对会议记录/记录的访问

探索其他视频会议工具

无论您最终是否决定坚持使用 Zoom，了解更多有关可供您使用的其他视频会议软件的信息都会有所帮助。

在 GetVoIP，我们对一些最流行的网络会议工具进行了比较，供您探索并与团队的其他成员分享。 阅读真实的用户评论，获取有关软件功能的深入信息，并了解有关定价、安全性和软件兼容性的更多信息。