Zoomtopia 2021：Zoom 预览工作的未来，Oculus 支持即将到来

Zoomtopia 2021 于今天拉开帷幕，它已经是一个书本了——因为 Zoom 公布了在其平台上进行一系列平台创新的计划。

Zoomtopia 2021 由 Zoom Events Conference 功能提供支持，这是一种用一块石头杀死两只鸟的可靠方法。 我有机会参加了这个活动——现在是我连续第二年参加了，去年的平台也一样稳固——没有延迟，音频清晰。 总的来说，它是一个非常引人注目的产品，也是一个可扩展的产品。

Zoomtopia 2021 是为期两天的活动，将有超过 75 场教育会议和 100 多名演讲者，包括： ServiceNow 等公司的合作伙伴和高管。 如果您错过了这些会议中的任何一个，请不要担心——其中许多都是按需提供的。 您需要做的就是前往会议网站免费注册。

Zoom 及其日益流行的视频会议软件的下一步是什么？ 通过查看这家视频会议巨头最近进行的一项研究，人们可能会深入了解 Zoom 的抱负。 该调查; 研究了视频通信在日常生活中的作用以及人们对在未来世界中如何使用该技术的偏好。

Zoom 发现，在全球范围内，大多数受访者都同意——未来的一切都将具有虚拟元素，包括庆祝活动和活动。 这项调查无疑促成了 Zoom 众多新功能发布中的第一个，其中一些提供测试版，另一些现在可用，还有很多将在 2022 年初推出。

活动会议，秋季交付

介绍“活动会议”，这是 2021 年秋季发布的新功能集。 该功能将使活动主持人能够组织多轨和多日的数字活动。 根据 Zoom 的说法，Events Conference 应该具有多项高级功能，包括活动大厅、聊天、网络、赞助商、调查、录音和分析。

缩放视频参与中心

Zoom 视频参与中心 (VEC) 已经在进行中，将在 2022 年初通过视频聊天将专家与客户联系起来——创造更具吸引力/友好的用户体验。 Zoom VEC 将针对各种垂直行业提供行业特定的解决方案，同时提供 Zoom 客户目前利用的相同的云优先可扩展性和视频架构。

它有大量可定制的工作流程模板，Zoom 用户可以在几天内很快构建视频优化的工作流程，“使这些工作流程更易于访问，并且可以放入您现有的网络和移动应用程序中，”Zoom 在一份声明中写道。

Zoom VEC 将首先包含精选模板，然后添加一组更强大的模板。 Zoom 创始人兼首席执行官 Eric Yuan表示，由于跨渠道创建的统一通信流，这些模板应该使客户受益，并进一步评论说：

“我们的新模板将涵盖从客户获取到日程安排和提醒到视频通话本身以及通话后跟进的所有内容，我们计划在此过程中使用人工智能来自动化、优化和提高生产力。”

Zoom Video Engagement Center 将把许多新功能扩展到联络中心，进一步推动 Zoom 在该领域加大努力的雄心。

根据 Zoom 征服联络中心领域的目标——这家视频会议公司收购了领先的云联络中心提供商 Five9，希望通过同类最佳的解决方案扩展/改进其联络中心产品。 该交易的主要好处之一是 Zoom 将获得 Five9 的原生/多云架构的访问权限。

Zoom 最近还宣布向视频设备公司“Neat”投资 3000 万美元——希望这笔交易将推动其努力为混合型员工创新视频协作市场。 迄今为止，Zoom 对这家位于奥斯陆的视频设备制造商 Neat 的总投资为 4100 万美元。

Zoom 支持混合劳动力的 VR

工作的未来看起来与近两年前人们所想象的大不相同。 那是因为它将包括更多的虚拟体验，其中许多依赖虚拟和混合现实。 Zoom 宣布将与 Horizo​​n Workrooms 合作，“使用 Zoom 将物理世界和虚拟世界结合在一起”。

Facebook 在 2021 年 8 月末推出了一款名为 Horizo​​n Workrooms 的新应用程序，被许多人称为“惊喜发布”。该应用程序通过将 VR 用户和视频聊天参与者聚集在一起来扩展虚拟协作，从而引领社交媒体巨头更深入地进入协作市场.

更不用说它的另一方企业，也在生产力/协作领域，来自 Facebook 的 Workplace。 两人的目标——允许用户利用 Facebook Oculus Quest 2 上的 Horizo​​n Workrooms 从虚拟工作室环境中访问 Zoom 白板和 Zoom 会议。

Zoom 计划于 2022 年初发布，希望成为少数人的一份子，帮助将上述技术渗透到工作场所培训、协作甚至入职流程等领域的混合工作环境结构中。

袁说他坚信工作的未来就是现在，暗示Zoom希望在工作场所“正常化”VR耳机的使用。 Yuan 评论了即将为 Zoom 用户提供的全新且颇具未来感的功能：

“能够在虚拟白板上进行视觉头脑风暴，并与类似于亲身体验的同事进行协作，或者通过人工智能 (AI) 支持的实时转录和翻译服务的无限机会——以前被认为是‘未来主义’技术即将成为现实，并可能重塑我们的工作方式。”

Zoom 与 Mio 合作，增强互操作性

Zoom 正在与 Mio 合作，通过 Zoom Chat 扩展聊天互操作性——其技术支持 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 之间的无缝通信——致力于解决一个众所周知的企业难题——孤立的消息应用程序。

新的集成将允许 Zoom 客户与使用 Microsoft Teams、Slack 和 Webex 的联系人聊天，以便与同事/外部用户协作：

• 从 Zoom Chat 向 Teams、Slack 和 Webex 用户发送直接消息
• 从 Zoom Chat 加入 Teams、Slack 和 Webex 频道
• 编辑和删除消息并发布线程回复
• 共享文件、GIF 和表情符号反应

我赶上了Mio CEO； 汤姆哈德菲尔德得到他的看法，他告诉我：

“跨平台消息传递是工作场所协作的未来，而现代工作场所的现实是知识工作者需要与不使用同一个聊天应用程序的内部和外部联系人协作。”

两人致力于解决一个重大问题——避免在无数应用程序之间来回切换来管理无休止的访客账户； 允许 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 用户免排队； 原来如此。

实时翻译和转录

Zoom 会议将在 2022 年变得更具包容性，袁告诉参会者，Zoom 将发布实时自动翻译功能。 它还将扩展其现有的实时转录功能。 2022 年初，Zoom 还将支持多种语言，但目前尚不清楚哪些语言。

Zoom Rooms 智能画廊

混合、远程和托管的工作体验已经成为新常态，这促使 Zoom 扩展 Zoom Rooms 智能画廊的用例。 Zoom 将通过创建室内参与者的个人视频源来增强各种规模的会议空间的体验——将他们清晰、平等地置于远程员工的环境中。

办公桌轮用

Zoom 将很快推出一种新的共享办公桌解决方案，该解决方案将于今年晚些时候推出。 使用它，员工可以在交互式地图的帮助下预订办公室中的办公桌和其他区域。

用地图，袁说Zoom用户； 可以通过快速身份验证将他们的个人 Zoom 体验带到任何 Zoom Rooms 或 Zoom Phone 设备。

更新平台安全

在用户安全方面发生了无数次事故后，Zoom 为重塑形象做了很多工作，这些事故揭示了不完美的安全实践。

经过短暂的 Zoombombing 并最终与联邦贸易委员会达成和解后，Zoom 发布了一系列旨在加强其平台安全性的功能。 这包括推出 Zoom 5.0，并将端到端加密扩展到所有用户，包括免费和付费用户。

所有这一切都是在它表示这种级别的安全性仅适用于付费客户之后，至少在公众强烈反对迫使 Zoom 改变决定之前。 今天在 Zoomtopia 2021 上，Zoom 将继续其提高最终用户安全性的道路； 授权客户提供和管理他们的加密密钥。

再次，袁：

“Zoom 将开发一个自带密钥 (BYOK) 产品，并计划在今年晚些时候进行初始测试。”

Yuan 还表示，Zoom 也可能将端到端加密 (E2EE) 扩展到 Zoom Phone 用户。

“他们可以让用户在来年通过 Zoom 客户端进行的一对一电话通话中升级到 E2EE。”

Zoom 应用程序更新

Zoom Apps 在帮助用户优化他们的会议工作流程方面做了很多工作，今年晚些时候，这家视频会议公司计划使集成在整个 Zoom 平台上更加普遍。 据袁说，这也意味着其身临其境的体验。 Zoom Apps for Webinars 和 Zoom Apps for Mobile 都将获得 Zoom Apps 功能。

缩放聊天会话视图

截至目前，该功能似乎还没有发布日期，但袁先生分享的内容表明，它将呈现一个可视化的渠道布局，让全球团队在数字化工作的同时有一种联系感。

Zoom 的聊天 Huddle View 还可能提供独特的虚拟背景选项、聊天、告诉你谁在频道中，并区分频道成员的存在，即某人是否忙、有空、正在开会，甚至下班。

Zoom Phone 视频语音邮件

如果可用，Zoom Phone 用户可以访问不同类型的语音邮件体验，即通过视频进行的体验。

缩放小部件

通过 Zoom Widget，用户可以查看他们的日程安排（一目了然），查看谁已经参加了会议，并使用 Zoom Chat 通知会议主持人——如果他们迟到了。

“对于背靠背会议的人来说，Zoom Widget 将帮助他们管理时间、期望并让他们的队友了解情况，”Zoom 在一份声明中写道。

缩放演示； 工作的未来就是现在

Zoomtopia 第二天还有更多精彩内容。 明天收听现场活动的第二天也是最后一天。 Zoom 的预期创新有助于为视频会议平台的虔诚和不断增长的用户群打造更高效、协作和引人入胜的用户体验。 事实上，Zoom 很可能通过它正在采取的统一通信举措彻底改变工作流程。

许多这些伙伴关系的成果还有待观察，但可以想象它们将产生许多深远的影响，包括提高工作场所的生产力/平衡，这是向前发展的两个关键因素。 随着我们更深入地探索工作的未来，很明显谁在今晚之后处于领先地位，谁应该可以毫无问题地设定未来几年行业的许多趋势。