社群媒體在 2022 年幫助您更快發展業務的 12 個好處

社群媒體提供了電視、廣播和戶外等傳統媒體形式所無法提供的諸多好處。 如果您的組織能夠充分利用它們，它將提高品牌知名度，推動合格的網路流量負載，增加銷售線索並協助將這些線索轉化為付費客戶。 最終，這將幫助您的業務成長得更快。 讓我們詳細看看每項好處。

1. 吸引龐大的全球受眾

截至 2022 年，社群媒體用戶數量為 45.9 億。預計到 2027 年，這一數字將增長到 58.5 億。當您意識到社群媒體大約 18 年前才出現時，這些統計數據簡直太瘋狂了。 如今，全球有三分之一的人活躍在社群媒體上，而您只需一台連接網路的裝置即可與他們聯繫。

在 45.9 億用戶中，約 29 億用戶使用 Facebook，22 億用戶使用 YouTube，20 億用戶使用 Instagram，10 億用戶使用 TikTok，8.3 億用戶使用 LinkedIn。 現在，幾乎每個企業都可以找到活躍在社群媒體上的客戶。 這種影響力是社群媒體相對於傳統媒體的最大好處。

2. 準確定位您的目標市場

社群媒體管道擁有大量用戶數據，這些數據提供給廣告商以幫助製作有針對性的廣告。 這包括性別、位置和年齡等基本訊息，也包括大量人口統計、興趣和行為數據。 想要瞄準住在加拿大、愛貓不愛狗的 18-24 歲單身男性嗎？ 沒問題，只需點擊幾下即可。

除了基本定位之外，您還可以定位以前與您或您的組織互動過的人員。 這些稱為“自訂受眾”，可以是訪問過您網站的人員清單、現有電子郵件清單中的人員、觀看過您影片的人員、喜歡您 Facebook 頁面的人員等等。

最後，您可以建立“類似受眾”，這些受眾是規模較大的受眾，與較小的自訂受眾具有相似的特徵。 例如，您可能有一個包含 1,000 名購買過您產品的人的列表，並要求 Facebook 找到具有相似人口統計特徵的 100,000 名更大的受眾。

Facebook 廣告成本將根據您的目標和受眾群體而有所不同，但利用世界上最強大的社群媒體廣告平台意味著您只針對最有可能對您的內容感興趣的人。 這可以消除浪費的行銷資金並最大限度地提高您的回報。

3. 追蹤數據並優化廣告支出

在社群媒體上，你幾乎可以衡量一切。 有多少人觀看了您的視頻，有多少人喜歡該視頻或對該視頻做出了反應，有多少人評論、分享了該視頻或點擊了您的鏈接。

使用追蹤像素和/或轉換 API，社交媒體管道甚至可以記錄人們在網路上旅行時所採取的操作。 例如，如果您點擊社群媒體廣告，然後在網站上進行銷售查詢，這些資料將被拉回社群媒體管道。 這使得行銷人員能夠追蹤轉換並優化他們的支出以提高投資回報。

除此之外，社群媒體管道的演算法還可以優化您的廣告支出，幫助您以盡可能低的價格實現行銷目標。 他們對幫助你有既得利益，因為你賺的錢越多，你在他們的平台上花的廣告就越多。

4. 有機成長

您當然不需要擁有大量的付費廣告預算才能在社群媒體上取得成功。 事實上，有許多社群媒體行銷人員無需在付費廣告上花費一分錢就能產生大量流量並賺取大量資金。

您的自然（或免費）覆蓋範圍是免費查看您的社交媒體貼文的人數比例。 不同的社群媒體管道有所不同。 Facebook 下跌約 2%，Instagram 下跌約 7%，LinkedIn 仍下跌約 10-12%。 如果最初看到您的社群媒體貼文的人透過按讚、留言或分享來參與其中，演算法將獎勵該內容，使其具有更大的影響力，這意味著該內容將向更大比例的追蹤者展示，並有可能成為熱門內容，病毒式傳播並產生大量免費影響力。

是的，隨著數以百萬計的社交媒體行銷人員爭奪用戶的注意力，有機遊戲變得更加困難和更具競爭力，但仍然有一個巨大的機會可供您利用。 關鍵是製定有效的社群媒體行銷策略，透過正確的管道向正確的受眾提供正確的內容。

5.吸引觀眾

電視、印刷品、廣播和戶外等傳統媒體都是「廣播」格式，這意味著少數媒體出版商會分享觀眾無法回應的訊息。 是的，這些格式已經發展到使他們的媒體更具互動性，但是，它在社交媒體上什麼都沒有！

有了現代智慧型手機，每個人都是媒體發布者。 數十億人可以拍一張照片並在幾秒鐘內將其發佈到社交媒體上，然後數十億其他人會做出回應。 社群媒體的這種獨特屬性賦予品牌獨特的聲音，並幫助與受眾建立有意義的聯繫，從而最終增加信任，從而使品牌人性化。

行銷人員還可以衡量他們的參與程度，以優化其內容的表現。 例如，追蹤您的 Instagram 參與率將向您顯示您的追蹤者感興趣的內容（以及他們不感興趣的內容！），確保您從內容創建的投資中獲得更豐厚的回報。

6. 提高品牌知名度

搜尋引擎行銷主要透過Google完成，效果很好，因為搜尋某物的人有很高的購買意願，這意味著他們有購買的心情。 如果我搜尋“黑色阿迪達斯慢跑鞋”，我很可能會想買一雙。

然而，搜尋僅在人們了解品牌的情況下才有用。 如果不是，他們就不會搜尋。

輸入社群媒體及其各種各樣的內容格式，可以用來讓潛在客戶第一次了解您的品牌，然後培養他們成為付費客戶。

7. 增加網站流量

社群媒體現在是世界上最大的網路流量驅動因素之一。 此流量可以來自有機鏈接，例如 Instagram 個人資料上的單個 URL 或 YouTube 視頻描述中包含的鏈接，或來自付費社交媒體廣告的鏈接。

一旦進入您的網站或登陸頁面，行銷人員就可以透過提供引導磁鐵來邀請社群媒體用戶邁出買家旅程的下一步——這是一種高價值的內容，迫使用戶交換他們的個人訊息，最重要的是他們的電子郵件地址。

8.建立行業權威

正如加里·維納查克（Gary Vaynerchuk）常說的「品牌是最終的槓桿」。

任何人都可以快速輕鬆地創建內容，這意味著您能夠將您或您的品牌定位為行業權威。 室內設計師？ 寫一篇關於「設計辦公室的 10 種方法」的部落格文章，或製作一個關於「如何為夏天設計你的房子」的視頻，或創建一個 Pinterest 靈感板。

創建此類內容並在社交媒體上分享將向潛在買家展示您的專業知識和可信度。

9. 提升轉換率

社群媒體用戶通常會關注某個品牌一段時間，然後再決定向其購買。 他們逐漸認識到該品牌，並透過定期內容建立起對產品或服務高品質且值得投資的信任。 這個過程稱為“預熱”，一旦有人決定採取下一步購買，您網站上的轉換率就會提高。

透過重定向，您可以採用社群媒體重定向策略來最大限度地提高銷售額。 這將確保您只向真正感興趣的人投放廣告，而不是在不感興趣的人身上浪費金錢。 查看與您異性和/或年齡不同的朋友的 Instagram feed，看看定向廣告與您的 feed 有多麼不同！

歸根究底，企業的目標是轉換！ 透過社群媒體的優勢，企業能夠微調和優化他們的對話率！

10.改善客戶服務

如今，客戶不想坐在電話旁等待與組織討論他們遇到的客戶服務問題。

相反，他們會向社交媒體尋求幫助並立即與某人交談。 無論是向電力公司發推文還是在 Messenger 上與您最喜歡的服裝品牌交談，社交媒體都是一個絕佳的客戶服務平台。

11. 提升搜尋引擎排名

像Google這樣的主要搜尋引擎現在會考慮網頁（例如部落格文章）在社交媒體上收到的參與。 結合正確的關鍵字優化，這意味著當人們搜尋與該內容相關的相關關鍵字時，社群媒體可以為您的網站提供更多免費流量。

12.收集評論和客戶見解

最後，社群媒體是客戶對您的產品品質、價格、客戶服務或他們喜歡的任何其他內容進行評論的好地方。 這些評論可以與其他社群媒體用戶分享，以提高品牌忠誠度和可信度。

各種社交媒體管道的商業頁面還提供有關訪問或關注該頁面的人員的大量人口統計數據。 例如，Facebook 的頁面洞察顯示了追蹤者的年齡、位置和性別的詳細信息，有助於了解誰對您的品牌最感興趣，以及您可以提供哪些產品來最好地滿足他們的需求。

所以你有它。 利用社群媒體的這 12 個不可抗拒的好處來說服您的老闆或客戶增加社群媒體上的預算並快速增加流量、潛在客戶和銷售。

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