5信息和通信技術在商業中的優缺點
已發表: 2021-04-14信息技術通常在商業領域受到重視，因為它為用戶提供了直接的回報。 搜索一個單詞或短語的含義並在幾秒鐘內得到問題的答案是很好的。 無論您身在何處，都能同時與這麼多人建立聯繫，這同樣令人滿足。 不過，IT 帶來的好處比人們在表面上看到的要多。
信息和通信技術的優勢眾多且具有革命性，尤其是在業務和公司發展方面。
5信息和通信技術在商業中的優缺點
繼續閱讀以了解信息和通信技術在商業中的 5 大優勢！
IT 改善溝通
電子郵件改變了 90 年代員工相互交流的方式。 許多人湧向美國在線傳達信息，並發現對數字通信的響應比給某人發信要快得多。 唯一超越過去電子郵件通信的就是電話。
現在，借助智能手機和社交媒體，如果員工使用正確的方式，他們可以在幾秒鐘內得到同事的回复。 信息技術也催生了雲計算，讓員工不在辦公室時也能訪問重要信息。 使用雲存儲時無需連接硬盤。 因此，IT 世界會通過額外的步驟來加快通信速度。
高效的溝通是公司成功的關鍵，而 IT 有助於簡化溝通。 在快速連接和龐大的商業環境中，僱用、利用和留住員工需要持續的溝通和協作努力。 IT 的一個關鍵優勢在於它能夠簡化外部和內部的通信。
例如，GoToMeeting、Zoom 和 Skype 等視頻會議和在線會議平台為企業提供實時遠程工作，從而大大降低了讓客戶在現場或與遠程工作的員工互動所帶來的成本。 多虧了 IT，企業幾乎可以毫不費力地與國際消費者和供應商建立聯繫和溝通。
IT 削減成本
當然，當您談論消除業務步驟時，還有省錢的可能性。 信息技術的 5 大優勢之一是它能夠將資金存入公司的銀行賬戶。 有些人對 IT 的概念感到害怕，因為有時會讓人感到難以承受的前期成本。 但事實是，更新後的系統會在幾週內收回成本。 僅改善溝通就可以提高生產力，從而增加收入。 信息技術是所有企業主都應該追求的投資。
雖然最初實施 IT 可能看起來很昂貴，但從長遠來看，通過簡化組織的管理和運營流程，它將變得非常具有成本效益。 基本上，在企業中實施信息和通信技術可以讓企業事半功倍，而不會影響價值或質量。
IT 鼓勵戰略思考
更好的溝通會帶來更多的批判性思維。 當員工知道他們可以通過雲傳遞信息時，他們不太關心如何與同事取得聯繫。 因此，隨著弄清楚如何溝通的壓力減輕，員工可以吸收共享的信息並製定更好的改進策略。 因此，數據通信的優點之一是更多的時間，這導致更有效的規劃。
IT 可以通過鼓勵知識轉移和戰略思維來幫助組織提高其在市場中的競爭優勢。 例如，通過利用訂閱數據庫和社交網絡，公司能夠以前所未有的方式組織、解釋和傳輸數據。 這為企業提供了無與倫比的接觸消費者和客戶的渠道，幫助企業提供更好和創新的產品。
IT 保護信息
在企業部門中，傳統文件總會有一席之地。 然而，當涉及到敏感信息時，留下書面記錄可能不是最好的主意。 身份竊賊有辦法獲取最簡單的信息，例如姓名或出生日期，並將其轉化為使毫無戒心的人受害的武器。 最好是投資於信息技術，採用加密和其他安全措施，防止未經授權的眼睛查看機密信息。
在保護機密信息方面，信息技術可以避免訴訟。 身份盜竊的受害者經常追查竊賊能夠竊取信息的來源。 這些人起訴負責與犯罪相關的損害賠償的公司的情況並不少見。 您與最新技術保持同步的決定基本上可以避免因疏忽而產生的法律費用。
IT 跨越文化障礙
儘管美國的法律禁止基於種族、性別、性取向、年齡和其他使一個人與眾不同的因素的歧視，但公司仍在繼續努力實現多元化。 IT 世界的好處是人工智能，它不會自動配備人類習慣的過濾器。
如果潛在候選人的簡歷符合工作的預定資格，計算機並不關心一個人是男人還是女人。 因此，信息技術可以通過操作系統的設計來促進多樣性。
信息和通信技術在商業中的劣勢
減少人類可用的工作機會
在企業的生產過程中使用技術時，組織會認為技術是更好的“員工”。 不僅可以按時完成工作，而且某些過程可以自動化，便於操作。 因此，軟件工具有能力執行為人類員工準備的任務。 這意味著它們已經成為人類的競爭，因為公司認為不需要雇用盡可能多的人來完成可以由更少的員工和智能軟件來完成的工作。
雖然對人力需求的這種減少對企業雇主來說可能是個好消息，但對人類工人卻不利。 當使用技術而不是人力時，企業就看不到僱傭他們的本質。 因此，失業率上升，社會上有更多的人在努力養家糊口和支付賬單。 因此，重要的是公司了解如何僱用人類工人，而不是僅僅因為技術進步而解僱他們。
例如，企業可以對工人進行再培訓，培訓結束後，將員工重新分配到執行其他角色並佔據機器無法完成的新職位。 此外，需要記住的是，技術設備只有在由熟練的人類員工操作時才能發揮最佳功能。
科技進步讓員工反社會
技術已經引入了個人相互交流的渠道，而不必在同一區域內。 這要歸功於 Skype 等多種通信工具。 因此，業務同事可以召開來自世界不同地區的會議。
儘管這很美妙，但問題在於大部分人類交流已經轉移到網上。 與此同時，在絕大多數通信中採用技術設備的員工的社交技能下降。 個人行為發生了變化，因為他們習慣於將大部分時間花在使用筆記本電腦和手機等技術設備上。
但是企業可以採取一些措施來解決這個問題。 並非所有會議和交流都應在線進行。 企業主應在一年中安排員工可以見面和互動的特定時期。
過度依賴技術設備
眾所周知，技術設備可用於復雜企業流程的自動化。 這對您的公司來說非常棒。 但是，由於多種因素，所有機器都可能在任何時候發生故障。 發生這種情況時，生產操作會突然停止，這會使您的企業陷入恐慌狀態。
當工作自動化時，人們往往會過度依賴技術設備。 因此，他們覺得沒有必要了解如何手動執行這些過程。 每當技術設備出現問題時，整個業務運營就會停止。 這就是為什麼作為企業主，您不應該讓您的運營完全依賴於技術應用程序。
培訓您的員工，讓他們知道在技術應用程序出現故障時該怎麼做。 此外，您應該有完整的手冊，說明在設備故障的意外情況下應該採取什麼措施來破壞公司和業務運營。
實施成本和法規遵從性
實施新的解決方案需要時間和金錢。 通常，隨著新的運營階段的實施，業務服務會中斷。 需要額外的員工培訓，客戶可能不得不在實施過程中忍受服務質量的下降。
組織通常聘請外部承包商來執行新的硬件和軟件解決方案的實施。 雖然隨著技術的進步，信息技術解決方案變得越來越便宜，但具有廣泛合規要求的組織必須確保他們遵守所有法規，否則他們將面臨法律訴訟和處罰的風險。
越來越多的數據法規
在現代世界中，信息是一項巨大的業務。 這就是為什麼數據保護和道德使用對監管機構和立法者來說至關重要。 企業所有者不能對客戶數據保護所涉及的內容一無所知。 某些行業的監管比其他行業高得多，例如金融服務和醫療保健行業，因為在日常業務運營中，這些行業會從患者和客戶那裡收集私人和敏感信息。
儘管如此，僅僅因為您擁有一家時裝店並不意味著您不受監管。 您處理電子郵件列表的方式； 確認您收集信息的個人年齡的過程； 以及您如何管理信用卡數據，都受到監管。 做好準備並採用標準協議是保護您的公司和客戶的關鍵。
最後的想法
上面的解釋只是在商業中使用 ICT 的一些優點和缺點。 好消息是，您可以作為企業主實施一些程序和政策，以彌補缺點。 總之，隨著貴公司在業務中使用信息和通信技術，也要準備好應對負面影響。