您的企業改用 VOIP 技術的 7 個理由

已發表: 2020-05-12

商業世界總是在變化，跟上不斷變化的趨勢是確保您有成功機會的最佳方式。通過加入不斷發展的業務技術，如 VoIP（互聯網協議語音）技術，您可以為未來做好準備。

但是 VoIP 技術如何幫助您的業務呢？我們將深入解釋 VoIP 可以從上到下改善您的業務，包括您今天安裝可以實現的便利性、靈活性和專業性。

方便

自互聯網誕生以來，一切都是為了方便。多虧了萬維網，訂購食物、與朋友交談，甚至銀行交易都變得比以往任何時候都容易。那麼，當涉及到電話線時，為什麼不利用這種便利呢？

與固定電話相比，VoIP 技術為您提供了難以想像的功能。從自動消息和語音郵件到菜單選項和虛擬助手，當與固定電話疊加時，功能幾乎是無限的，甚至還不夠接近。簡而言之，您可以在舒適的辦公室中使用 VoIP 完成比使用任何其他電話系統更多的事情。

大多數商業決策的根源是一個問題：“它可以為我們省錢嗎？” 當談到 VoIP 時，這些數字顯然有利於註冊。據統計，通過VoIP技術，企業可以節省高達75%的通信成本，即使不是一個顯著的數字，也不算什麼。

VoIP究竟如何為您省錢？讓我們數一數！一方面，VoIP 硬件很少花費超過幾百美元，它比安裝內部電話系統硬件便宜得多，後者可能高達 20,000 美元。此外，VoIP 技術更易於管理，這將為您節省未來的維護成本，而內部服務器的維護成本可能會相當高。

現在，如果您相信“時間就是金錢”這句話，那麼 VoIP 對您來說是一個更好的儲蓄選擇。從技術節省的每天 32 分鐘的通話時間到綜合技術為您節省的無數工作時間，僅為了提高生產力就值得投資。

現在世界處於如此不確定的地方，轉向和適應新環境的能力對於任何企業來說都是非常有價值的。接聽電話只是一個應答和連接系統。根據您使用的 VoIP 提供商和您購買的產品，您可以訪問現場呼叫您的虛擬助手，因此您甚至不需要在辦公室操作電話。眾所周知，靈活性會帶來生產力；具體來說，生產力提高了 20%。

通過在您的企業中安裝 VoIP 技術，您不僅可以無縫接聽電話，還可以將工作電話線連接到移動設備，這樣您的員工就可以在移動中與潛在客戶通話。更好的是，該功能不僅限於撥打電話，還讓您的員工可以靈活地在旅途中檢查語音郵件並與同事聯繫。

作為一個成長中的企業，可靠是吸引和留住客戶的最佳方式之一。與固定電話不同，VoIP 技術通過互聯網而不是通過破爛的電話線將您與客戶、客戶和同事聯繫起來，從而使您的音頻質量更加清晰。

你不能說其他任何方式。更少的掉線和更少的線路上煩人的反饋可以提高客戶滿意度，每個人都知道這會帶來成功的業務。

無論您是剛剛起步還是在您的行業中已經成熟，企業都需要發展。您需要雇用更多員工，吸引新客戶，並為您的企業應對隨之而來的成長痛點做好準備。這就是 VoIP 派上用場的地方。

與傳統的固定電話系統不同，VoIP 解決方案旨在與您的公司一起擴展。您可以輕鬆添加更多電話、增加帶寬並為您的設置添加功能，而無需在辦公室進行額外維護。根據您的提供商是誰，擴展您的業務可能就像單擊計算機鼠標一樣簡單，這正是您正在尋找的那種便利。

要成為一家成功的企業，您必須表現得像一家成功的企業，而成功的企業不會用“你好？”來回答他們的主要電話線。事實上，大多數成功的企業根本不會接聽自己的電話，因為他們有一個有用的虛擬助手，可以將呼叫者引導到他們想去的地方。有了 VoIP 電話系統，您就可以成為這些成功企業中的一員。

一旦您安裝了 VoIP 電話系統，客戶就不會在不同的線路上跳來跳去，也不會被關於可用性的相互衝突的消息轟炸。相反，他們將無縫地為他們提供適合他們需求的選項，從而給未來的回頭客留下良好的印象。考慮到聊天機器人預計到 2025 年將推動 95% 的客戶互動，可以肯定地說，融入這一趨勢很重要。

一起工作的團隊會保持在一起，而 VoIP 技術促進了黑桃協作。一方面，它允許您的同事通過單擊按鈕立即與團隊中的每個人聯繫。 VoIP 軟件中的目錄功能通常非常強大，有些甚至提供視頻聊天功能，以便您真正了解彼此。

此外，借助 VoIP 移動功能，在辦公室不再是與團隊協作的唯一方式。由於 VoIP 技術的綜合性，無論他們是在外地還是離開辦公桌，您都可以立即與您的同事交流。

編者註： Aimee 是領先的 B2B 比較網站 Expert Market 的作家。她是常駐電話系統、銷售點和現場服務軟件的首選。當她不寫關於 VoIP 和 EPOS 的複雜性時，她通常希望她可以將自己傳送到她最喜歡的滑雪勝地。