2022 年最佳 8×8 替代品和競爭對手

8×8 為全球 160 個國家的超過 100 萬家企業提供基於雲的互聯網協議語音 (VoIP) 服務。 憑藉可靠的服務和低廉的月費，8×8 為客戶在美國和加拿大提供無限通話、視頻會議、團隊消息傳遞和文件共享。

為什麼是 8×8？

客戶大多選擇 8×8 是因為它的服務歷史和實惠的價格。 該公司對其快遞包裹收取每位用戶 12 美元的費用，使其成為市場上最好的低成本選擇之一。 此選項適用於用戶少於 10 人的公司，並且符合各種隱私標準，包括 HIPAA 和 GDPR。

8×8 對於尋求經濟實惠的選擇的小型企業以及需要撥打大量國際電話的大型企業而言，已經證明了其價值。

但是，對於需要企業級解決方案和功能的公司來說，8×8 可能並不理想。 該服務還將其視頻會議限制為 100 名參與者，這可能會給大型組織帶來問題。 該公司還只為其高薪階層的成員提供 24/7 的客戶支持，這對於在服務中斷期間癱瘓的小企業來說可能是個問題。 也就是說，讓我們來看看流行的 8×8 替代品，以及為什麼它們可能是您業務的更好選擇。

這是最好的 8×8 替代品

• Nextiva
• 撥號盤
• 環中央
• Vonage 業務
• 蚱蜢
• GoToConnect
• 阿瓦亞
• 奧馬
• 敏迪

1. Nextiva

該平台提供商務電話服務，可輕鬆與其他客戶和聯繫人管理系統集成，以提供輕鬆的體驗。 與大多數提供商一樣，Nextiva 提供了一系列計劃，這些計劃可以根據客戶需求進行擴展，包括呼叫分析、自動語音郵件轉錄和客戶服務票務等功能。

特徵

• 呼叫轉移
• 可定制的保持音樂
• 通話管理
• 通話記錄報告
• 每月一定數量的免費免費通話分鐘

價錢

• 對於按年計費的企業，基本計劃每位用戶的費用為 18.95 美元。 對於那些按月購買的人來說，價格略高。 企業產品的每位用戶價格高達 32.95 美元，終極計劃的價格高達 57.95 美元，情況也是如此。

2. 撥號盤

Dialpad 為客戶提供了一個旨在與硬件無關的創新軟件平台。 該技術非常適合具有優先使用軟件電話的工作流程的中小型企業。

特徵

• 與 HubSpot、Intercom、Microsoft Teams、Salesforce High Velocity Sales、Slack 和 Zendesk 等集成。
• 大型應用市場包括其他工具和集成。
• 人工智能專注於提高效率和易用性

價錢

Dialpad 提供分層計劃，從標準計劃開始，如果按年計費，每位用戶每月 15 美元，如果按月計費，則每位用戶每月 20 美元。 如果按年計費，該公司的 Pro 計劃每月收費 25 美元。 還有一個沒有廣告價格的企業計劃。 該計劃要求組織每月至少購買 100 個許可證。

3. 環中央

作為最著名的商業 VoIP 提供商之一，RingCentral 已經確立了自己在市場上的領先地位。 它在我們的讀者中獲得了 3.8 的評分，其中 70% 的人表示他們會推薦它。 該公司提供了一個強大、冗餘且可靠的平台，該平台具有眾多功能。 十多年來，RingCentral 一直為中小型企業提供以前只有最大和最富有的公司才能使用的電話功能。

特徵

RingCentral 擁有超過 50 種 VoIP 功能。 他們包括：

• 雲電話
• 無限的 1:1 會議
• 白登機
• 註解
• 私人和團隊消息傳遞

價錢

RingCentral 提供四種計劃：Essentials、Standard、Premium 和 Ultimate。 這些費用從每位用戶每月 19.99 美元到每位用戶每月 49.99 美元不等。

4. Vonage 業務

Vonage 已將自己確立為大型企業的強大選擇，但其產品的昂貴對於預算較緊的中小型公司而言可能過於昂貴。

特徵

Vonage 包含大量功能，儘管有些功能仍然僅限於上層計劃。 一些最受歡迎的包括：

• 呼叫保持
• 來電顯示
• 一個分機上的多個設備
• 高清語音
• 通話記錄
• 點擊呼叫我
• 垃圾郵件防護
• Vonage 可視語音信箱

價錢

5.蚱蜢

Grasshopper 以幫助小型企業而聞名，它已將自己定位為一個人的企業或想要一條單獨的線路來處理他們的副業的人。

特徵

• 用戶可以從他們已經使用的智能手機或計算機上撥打電話，創建一條單獨的線路來區分商務和個人電話。
• 客戶來電時自動打招呼。
• 呼叫轉移到多條線路，這樣用戶就不會錯過任何一個呼叫。
• 虛擬接待員

價錢

Grasshopper 的 Solo 計劃每月向用戶收取 29 美元的費用，而每年購買時，這個數字會降至每月 26 美元。 這包括一個號碼和三個分機。 額外的號碼、擴展和功能附帶額外的計劃，每月 49 美元和 89 美元。

6.GoToConnect

GoToConnect 將其自己的多合一電話系統和會議系統與舊 Jive 電話服務下創建的一些工具相結合。 各種規模的客戶每天都在使用 GoToConnect，因為該公司擁有 1000 萬活躍用戶和每天超過 10 億次客戶互動。

特徵

GoToConnect 提供了一組與其他企業呼叫平台類似的標準功能。 其中包括自動應答、提示、分機撥號和呼叫路由。 可以從任何設備訪問語音郵件。 公司的響鈴服務會在撥打特定分機時呼叫一組設備，幫助員工更高效地接聽電話。

價錢

GoToConnect Basic 計劃的起價為每位用戶每月 21 美元。 標準和高級計劃的費用為每位用戶每月 20 到 30 美元，但公司根據許可證數量對每位用戶收取的費用較低。

7.阿瓦亞

Avaya 為尋求多合一選項並希望輕鬆設置的組織提供可靠的統一通信系統。 該平台在我們網站上的評分為 4.3 分（滿分 5 分），89% 的評論者表示他們會推薦它。

特徵

以下是該服務的所有功能和亮點：

• 呼入和呼出的本地和免費撥號：
• 入站和出站本地短信和彩信
• 入站和出站免費短信和彩信
• WhatsApp 消息
• 無需配置的本地和免費虛擬電話號碼
• 通話自動轉錄
• 一鍵式穀歌聯絡中心集成
• SIP 集成
• 自動語音識別以及文本到語音
• 通話錄音和轉錄
• 音頻會議
• Avaya Cloud Virtual Agent，這是一個支持人工智能的智能呼叫路由自動助理系統

價錢

Avaya Cloud Office 的固定費率在每位用戶每月 19.99 美元到 59.99 美元之間，具體取決於用戶數量和您選擇的計劃類型。 額外的本地或免費 800 號碼每月額外收費 4.99 美元。 該公司可以一次性提供 30 美元的虛榮號碼。

8. 奧瑪

Ooma 最初是一家家庭電話服務提供商，並發現其基於雲的系統也可以幫助企業。 該公司現在為超過 100 萬商業和住宅客戶提供服務。

特徵

Ooma 提供超過 35 種功能，包括：

• 移動應用
• 虛擬接待員
• 呼叫駐留
• 響鈴組
• 舉行音樂
• 傳輸音樂
• 分機撥號
• 語音信箱
• 來電轉接
• 通話記錄

價錢

Ooma 的成本在每位用戶每月 19.95 美元到 27.99 美元之間，具體取決於企業購買的許可證數量。

9. 敏迪

Mitel 以前稱為 ShoreTel Connect，為 100 個國家的超過 7000 萬客戶提供 VoIP 服務。

特徵

Mitel 在其基本計劃中提供了 60 多項功能，隨著客戶為更高級別付費而增加。 標準功能包括：

• 多條入站和出站線路
• 呼叫路由
• 語音信箱
• 來電轉接
• 目錄撥號
• 對講機
• 群組尋呼
• 擴展分配
• 鈴聲個性化

價錢

該公司的 Essentials 計劃每位用戶每月花費 20.99 美元。 其 Premier 產品的每位用戶每月收費 26.59 美元，而其 Elite 級別的費用為每位用戶每月 38.49 美元。

哪種 8×8 替代方案最適合您的業務？

在選擇 VoIP 提供商時，企業需要密切關注他們的具體需求。 他們需要購買多少許可證？ 他們打算如何使用他們的 VoIP 系統？ 他們願意花多少錢？ 回答這些問題以及許多類似的問題可以幫助組織確定滿足其需求的最佳解決方案，並在不符合您當前需求的情況下找到最佳的 8×8 替代方案。

VoIP 市場充斥著不同的供應商，各有優缺點，所以選擇取決於您。