9個技巧可以幫助您將潛在客戶轉化為潛在客戶

已發表: 2021-12-18

為了提高銷售額，您應該學會將潛在客戶轉化為潛在客戶。閱讀這篇文章，了解如何說服人們購買您的產品！

潛在客戶是可能對您的商品或服務感興趣但不打算立即購買的人。也許，他們並不急需您的產品，或者現在買不起。

潛在客戶是需要您的商品或服務並可能現在準備購買的人。從本文中，您將了解如何將潛在客戶轉化為潛在客戶，以提高銷售額並最大化收入。

了解您的前景

如果您迎合 B2B 細分市場，您可以在首次聯繫潛在客戶之前執行以下操作：

使用 Google 和 LinkedIn 研究有關您的客戶公司、其決策者和看門人的信息
訪問您的客戶公司的社交媒體資料並分析他們的頁面內容和他們的溝通方式
尋找客戶公司代表撰寫的博客和文章並對其進行分析

如果您的客戶是私人客戶，您應該建立他們的客戶檔案。他們住在哪裡？他們的年齡、性別和教育程度如何？他們賺多少錢？他們結婚了嗎，有孩子嗎？他們的愛好和興趣是什麼？

你越了解你的潛在客戶，你就越容易與他們保持對話。

優化您的銷售發現電話

為了充分利用您第一次致電客戶，您可能需要遵循以下建議：

從一開始就努力與您的客戶建立融洽的關係。
盡可能多地了解他們的運營環境、競爭對手、需求和痛點。
如果貴公司的隱私政策允許您這樣做，請提及與您合作過的與潛在客戶相似的過去和當前客戶。描述這些客戶如何從您的產品中受益。

然後，邀請潛在客戶進入演示階段。

向您的網站添加常見問題解答部分

一些消費者在與人類顧問交談時會感到不舒服。此外，人力支持經理可能很忙，客戶可能需要等待太久才能得到回复。

在這種情況下，FAQ 部分將是必不可少的。要弄清楚您應該在其中包含哪些信息，請嘗試從以下部門的工作人員那裡了解客戶最常問他們的問題：

銷售量
營銷
客戶服務

您可以創建一個指向常見問題解答部分的彈出窗口，並在消費者瀏覽您的網站時觸發它。

克服異議

您的潛在客戶可能會告訴您，他們還沒有準備好購買您的產品，原因如下：

它缺乏他們需要的功能
它的價格太高了

為了克服第一個反對意見，向您的客戶展示您當前的產品可以為他們做什麼，並強調它的好處。

為了應對財務上的反對，您可能會嘗試解釋從長遠來看，您的產品將幫助您的潛在客戶節省並賺取比他們花在上面更多的錢。

不斷改進您的銷售宣傳

雖然完美的銷售宣傳沒有萬能的公式，但您可能需要堅持以下建議：

與您的銷售部門定期舉辦研討會。您的代表最常收到哪些查詢或反對意見，他們如何處理？哪些方法設法與它們一起提供良好的結果，哪些失敗了？他們如何改善與潛在客戶的溝通？
嘗試各種銷售活動，例如客戶網絡研討會、網絡活動或解決問題的黑客馬拉松。
挖掘數據。具有哪些特徵的潛在客戶往往轉化率最高？潛在客戶在銷售過程的哪個時刻退出？
避免 100% 專注於投球。找時間傾聽你的潛在客戶和他們的擔憂。隨時了解他們所在行業的動態。
個性化您的宣傳。不要談論您的公司和產品，而是告訴您的潛在客戶您了解他們的痛點並為他們提供解決方案。

您的銷售部門的成員應該定期討論他們的技術，交流經驗並分析他們的推銷效率。

創建高質量的產品演示

一個理想的演示應該是交互式的和個性化的。您應該使客戶能夠對您的產品進行量身定制的試駕，以便他們更好地了解它將如何解決他們的痛點。演示結束後，您的潛在客戶應該會很高興。

經常跟進潛在客戶

在跟進潛在客戶時，您應該：

感謝客戶的時間
再次概述您的報價的好處
提供明確的行動號召

最重要的後續行動是您在向潛在客戶展示演示後發送給他們的電子郵件。

參考潛在客戶的痛點

讓您的潛在買家知道您了解他們的問題並可以幫助解決這些問題。在談論痛點時，您應該使用以下動詞：

減少
打敗
排除

突出顯示您的潛在客戶目前因為他們的痛苦而損失了多少時間和金錢。告訴他們你可以幫助他們節省資金和精力。

設定截止日期

‍您可能想溫和地通知您的潛在客戶，您將在接下來的 30 天內跟進他們。他們有一個月的時間做出購買決定。截止日期結束後，潛在客戶仍然可以與您聯繫以提出問題。

通過使用這個技巧，您可以努力從客戶對錯過的恐懼中受益。 30 天很多，您的潛在客戶將有足夠的時間思考。如果他們在那段時間沒有訂購您的產品，您可能想要切換到其他客戶。

最後的想法

希望您發現本文內容豐富，現在您可以更好地了解如何將潛在客戶轉化為潛在客戶。了解您的潛在客戶，優化您的銷售發現電話並將常見問題解答部分添加到您的網站。

克服客戶的反對意見，不斷改進您的銷售宣傳並創建高質量的產品演示。經常跟進您的潛在客戶，參考他們的痛點並為他們設定決策期限。

多虧了這些建議，您應該能夠進行更多的銷售並賺取更多的錢。

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