為什麼亞馬遜、戴爾和育碧真的發布了重返辦公室的指示？

大約在強制佩戴口罩和保持社交距離開始逐步取消的同時，我們看到之前全力投入遠距工作的公司幾乎立即轉變態度。

新的消息是，員工應該回到自己的辦公桌前，最初每週有幾天。一些公司現在已經採取了行動，要求全額退貨，亞馬遜和戴爾上個月召回了員工。

遊戲公司育碧最近也要求員工每週回來三天，CEO們鸚鵡學舌般的「合作」和「文化」口號真的有邏輯嗎？

亞馬遜準備好退貨

亞馬遜執行長安迪賈西 (Andy Jassy) 並不喜歡遠距工作。 2023 年 2 月，他告訴員工每週需要在辦公室工作三天，引發了一場與員工就公司遠距工作政策展開的長期惡戰。

工作人員的反應並不積極。事實上，情況如此嚴重，以至於他們在 2023 年 5 月舉行了罷工，以抗議新的重返辦公室 (RTO) 政策。然而，對於亞馬遜員工來說，事情只會變得越來越糟。

8 月，賈西對拒絕返回辦公室的員工表示，他“理解”這一點，但“這可能不適合你在亞馬遜。” 」

在接下來的幾個月裡，亞馬遜威脅要解僱不遵守該命令的員工，並告訴他們潛在的促銷活動將被阻止。

賈西和亞馬遜員工之間的這場拉鋸戰已經持續了兩年多，賈西方面最近一次激烈的拉鋸戰是在 9 月宣布重返辦公室整整五天。

賈西在給員工的一份備忘錄中分享的這一舉措的理由讀起來就像 RTO 指令中最熱門的內容：學習、合作、集思廣益和強化文化都被點名了。

不過別擔心——賈西的備忘錄確實提到，如果你的孩子生病了，你就不會出現在辦公室。

對戴爾員工來說是個糟糕的交易

請為戴爾的員工想想，因為他們在大流行後度過了一段艱難的時期，公司無情地將他們拖回辦公室。

事情開始得很慢。 2023 年 5 月，居住在距離辦公室一小時以內的員工被告知必須返回自己的辦公桌。 2024 年 2 月，情況發生了變化，每個人都需要回到辦公室，無論他們住在哪裡。

一個月後，要求再次提高，戴爾表示，不返回辦公室的員工將被阻止晉升（聽起來很熟悉？）。

2024 年 5 月，據透露，那些仍然拒絕回來的人被人力資源部門“紅旗”，並在他們的記錄上標記。

到了 7 月份，員工士氣已經跌入低谷，公司內部員工調查顯示，推薦戴爾作為公司工作的員工數量大幅下降。

如果你還沒有為陷入困境的戴爾員工感到心在流血，那麼該公司在八月對他們進行了一輪裁員。

九月份，每週三天的要求升級為每週五天，儘管不是在整個公司範圍內。至少現在還沒有。目前，全球銷售團隊需要在週一至週五在辦公桌前工作。

其原因何在？如果你一直在關注，你就會知道。賓果卡已經準備好了。路透社看到的一份內部備忘錄表示，此舉的原因是為了提高技能並加強合作。

戴爾和亞馬遜在幾天內相繼宣布重返辦公室計畫也許並不奇怪。在讓員工重返辦公室時，他們似乎都在使用相同的策略——放棄胡蘿蔔，全力以赴。

育碧不玩遊戲

雖然亞馬遜和戴爾都是眾所周知的品牌，但育碧可能沒有同樣的全球知名度，但它負責製作《刺客教條》、《孤島驚魂》和《波斯王子》等熱門遊戲系列。

9 月 17 日，該公司向全球各地 19,000 名員工表示，公司正在執行重返辦公室的命令。與戴爾和亞馬遜不同，這家遊戲巨頭表示，目標是每周至少三天親自辦公，育碧首席工作室和投資組合官 Marie-Sophie de Waubert 表示，「我們不會回到 100% 的辦公室——為基礎的模型。

育碧提出的重返辦公室的論點我們以前沒有聽說過，其中許多與亞馬遜和戴爾的觀點重疊：提高創造力，促進協作（又是這個詞！），學習和解決問題問題。

說此舉已經嚴重下滑是輕描淡寫的。正如我們在其他重返辦公室任務中看到的那樣，員工的立即反應是憤怒和行動。育碧員工計劃在 10 月 15 日至 17 日期間停止使用該工具。

值得注意的是，育碧最近一直在苦苦掙扎，主要發行版陷入困境（在最近的一次投資者電話會議中，該公司指出，其《星際大戰：亡命之徒》遊戲未能達到其預期的商業目標和好評度），主要發布被推遲，並談論即將進行的收購。

然而，重返辦公室可能並不是該公司所希望的靈丹妙藥。現在，它正在應對罷工、心懷不滿的員工，而且，如果亞馬遜事件的影響可以作為參考的話，那麼它的員工正在其他地方尋找能夠提供他們已經習慣的靈活性的工作。

RTO 指令是否會取代裁員？

如果你以憤世嫉俗的態度看待重返辦公室的要求，你可以說這是減少員工人數、淘汰那些拒絕屈服於公司意願的「非團隊成員」的好方法，並透過自然流失來降低員工成本，而不是裁員，因為裁員可能是及時且昂貴的。

戴爾、亞馬遜和育碧在過去兩年不僅發布了重返辦公室的指令，而且還經歷了多輪裁員，這或許並非巧合。眾所周知，許多科技公司在疫情期間過度招聘，因為對其服務的需求增加，人們認為這種成長只會持續下去。當生活恢復正常、需求開始趨於穩定時，許多公司發現員工人數過多。如果重返辦公室的強制要求沒有減少人員數量，那麼你可能會說下一步將是強制裁員，這就是我們從這三家公司看到的模式。

隨著遠距職位的枯竭，那些擁有彈性工作政策的公司將會蓬勃發展，因為它們自然會吸引來自 RTO 授權組織的心懷不滿的頂尖人才。 Blind 調查顯示，在 9 月宣布這項消息後，我們已經看到亞馬遜有大量員工威脅要離職——這一比例超過 70%。對於遠距友善公司來說，這是一個相當有潛力的人才庫。

合作是罪魁禍首嗎？

您是否發現每家公司的 RTO 備忘錄中都出現了相同的字眼？這三者之間有很多交叉之處，但像暴風雨中的燈塔一樣閃耀的一個詞是C詞——協作。 協作是CEO重返辦公室的拐杖，是一切的關鍵。

否認協作不是任何公司成功的關鍵是愚蠢的，但整個行業都是圍繞著使員工能夠溝通而建立的，無論他們身在何處。 Slack等訊息工具以及Zoom 和 Microsoft Teams等視訊會議系統都允許像在辦公室會議室一樣進行即時對話。他們還可以使會議流程民主化，並確保每個人都有發言權，透過 Zoom 通話為每個人提供相同數量的螢幕空間和工具，為每個人提供相同的發言機會。

我們從來沒有像現在這樣為同事提供如此多的幫助，因此，除非我們朝九晚五在辦公室工作，否則協作就不會發生，這種想法有點空洞。

過去幾年也有多項關於遠距工作的研究，絕大多數研究表明，當允許在家工作時，員工的工作效率更高，工作時間更長。他們的壽命也更長，但這對執行長沒有好處，所以我們不要過多討論這一點。

最終，這場流行病為傳統朝九晚五的辦公室工作的平靜水域帶來了衝擊，時至今日，人們仍然能強烈地感受到其漣漪。亞馬遜和戴爾等公司正試圖透過實施辦公室生活的舊「常態」來領先一步，相信他們將從「文化和協作」方面受益，這將轉化為一家利潤更高的公司，讓他們超越競爭對手。

但他們發現，員工拒絕重返辦公室的要求，證明公司文化並不是自上而下的。你無法實施一種文化，就像你無法命令人們購買你的產品一樣。

關於重返辦公室的爭論將持續激烈一段時間，需要一段時間才能塵埃落定，我們才能宣布勝利者。同時，執行長和員工將繼續在遠端和辦公室內互相攻擊。