亞馬遜 Fire TV 遙控器不起作用？ 嘗試這 7 個修復方法
已發表: 2023-07-12如果電池電量低或沒電，您的 Amazon Fire TV 將不會響應遠程命令。 附近設備的藍牙干擾和阻礙也可能導致 Amazon Fire TV Remote 故障。 這篇文章介紹了 Amazon Fire TV Remote 問題的幾個故障排除步驟。
1. 將遙控器移近並檢查是否有乾擾
Amazon Fire TV 遙控器採用藍牙供電，工作範圍為 25-30 英尺。 如果兩個設備超出範圍或相距太遠，您的 Fire TV 可能不會響應遙控器。
確保您的 Fire TV 及其遙控器位於同一房間且在可見距離內。 另外，請確保遙控器與 Fire TV 之間的視線清晰。
在輻射發射設備（Wi-Fi 路由器、無線揚聲器、微波爐等）附近使用 Fire TV 設備或遙控器可能會造成乾擾。 我們建議關閉這些設備或將它們遠離您的 Fire TV 設備/遙控器。
2.使用Fire TV遠程應用程序
Amazon Fire TV 應用程序是一款移動遙控器，其工作原理類似於物理 Fire TV 遙控器。 該應用程序易於使用，並且與所有 Fire TV 型號兼容。 打開 Fire TV 電源並按照以下步驟設置和使用 Fire TV 應用程序。
- 從 App Store（適用於 iPhone/iPad）或 Google Play Store（適用於 Android）下載 Amazon Fire TV 應用程序。
- 接下來，將您的移動設備連接到與 Fire TV 相同的 Wi-Fi 網絡。
- 打開 Amazon Fire TV 應用程序並等待它檢測到您的 Fire TV 設備。 在“連接到遠程”部分中選擇您的設備以繼續。
當您的 Fire TV 檢測到遙控器時，您應該會在搜索頁面上看到“Fire TV Remote – 準備配對”條目。
- 在 Amazon Fire TV 應用程序中輸入代碼，然後點擊複選標記圖標繼續。
使用 Amazon Fire TV 應用程序主屏幕上的屏幕導航和按鈕來控制您的 Fire TV 設備。
3. 重新插入或更換電池
如果電池電量低或沒電，您的 Amazon Fire TV 遙控器可能會出現故障或停止工作。 此外，將遙控器掉落在堅硬的表面上可能會導致電池脫落並導致遙控器停止工作。 您可以在 Fire TV 設置菜單中檢查 Fire TV 遙控器的狀態。
轉到設置>控制器和藍牙設備> Amazon Fire TV 遙控器> Amazon Fire TV 遙控器，然後檢查右側邊欄上的“電池”部分。
如果您的 Fire TV 顯示“離線”，請更換遙控器的電池。
打開 Fire TV 遙控器的後蓋，檢查電池是否牢固且插入正確。 另外，請確保將電池極性（正極 (+) 和負極 (-) 側）與電池盒中的銘文對齊。
如果遙控器無法工作，您的 Fire TV Remote 電池可能已沒電。 插入新電池並檢查是否可以解決問題。 我們推薦使用 Amazon Basics AAA 1.5 伏鹼性電池 — 8 塊裝在 Amazon.com 上的零售價為 5.98 美元。
將兩塊電池更換為新電池。 如果您更換一塊電池或混合使用新舊電池，您的 Fire TV 遙控器可能會出現故障。
4. 取消配對並重新配對遙控器
如果問題仍然存在，請斷開遙控器與 Fire TV 的連接，然後從頭開始配對。 您必須將輔助遙控器與 Fire TV 配對才能取消物理遙控器的配對。 將 Amazon Fire TV 應用程序鏈接到您的 Fire TV，然後按照以下步驟取消與無響應的遙控器的配對。
- 轉至設置>控制器和藍牙設備> Amazon Fire TV 遙控器> Amazon Fire TV 遙控器。
- 點擊菜單圖標（在 Amazon Fire TV 中）應用程序以取消遙控器配對。
- 接下來，點擊選擇圖標以確認取消配對。
- 選擇添加新遙控器將遙控器與 Fire TV 重新配對。
- 按住 Fire TV 遙控器上的主頁按鈕十秒鐘，將其置於配對模式。
當您的 Fire TV 檢測到遙控器時，您應該會在搜索頁面上看到“Fire TV Remote – 準備配對”。
- 點擊 Amazon Fire TV 應用程序中的選擇圖標，將遙控器與 Fire TV 配對/連接。
遙控器現在應該出現在控制器列表中。 如果遙控器仍然不起作用，請重新啟動 Fire TV。
5. 重新啟動 Fire TV
臨時系統故障可能會使您的 Amazon Fire TV 對遠程命令無響應。 重新啟動 Fire TV 可以修復系統故障並使流媒體設備（和遙控器）正常工作。
斷開 Amazon Fire TV 的電源或關閉電源插座。 等待 5-10 秒，將 Fire TV 重新連接到電源，然後檢查它是否檢測到遙控器。
5.更新您的Fire TV
將 Fire TV 軟件更新到最新版本可以解決性能問題。 將您的 Fire TV 連接到互聯網並使用 Amazon Fire TV 應用程序檢查軟件更新。
轉至“設置” > “我的 Fire TV” > “關於” ，然後選擇“檢查更新”或“安裝更新” 。
6.重置您的Fire TV遙控器
將 Fire TV Remote 重置為出廠默認設置可以使其再次正常工作。 Fire TV 遙控器的出廠重置程序因您的 Fire TV 或遙控器型號/代數而異。
如何重置 Alexa 語音遙控器（第一代）
拔下 Fire TV 的電源插頭，然後按照以下步驟操作。
- 同時按住向左按鈕和菜單按鈕至少 12 秒。
- 鬆開兩個按鈕並等待五秒鐘。
- 打開後蓋並從遙控器中取出兩塊電池。
- 將 Fire TV 插入或重新連接至電源。
- 當您看到屏幕顯示 Fire TV 無法檢測到您的遙控器時，請重新插入遙控器的電池。
- 按“主頁”按鈕將遙控器重新連接到您的 Fire TV 設備。
如何重置 Fire TV 遙控器（基本版）
- 按住主頁按鈕。
- 按住主頁按鈕的同時按菜單按鈕三次。
- 鬆開主頁按鈕並按菜單按鈕九次。
- 打開 Fire TV 遙控器的後板/蓋並取出電池。
- 接下來，拔下 Fire TV 的電源插頭。
- 將電池重新插入遙控器，然後將 Fire TV 重新插入電源。
- 當 Fire TV 啟動主屏幕時，按住遙控器上的主屏幕按鈕。 遙控器應在大約 40-60 秒內與您的 Fire TV 配對。
如何重置 Fire TV 遙控器（其他型號/版本）
從電源插座上拔下 Amazon Fire TV 設備的插頭，然後按照以下步驟操作。
- 按住遙控器上的“向左”、 “菜單”和“後退”按鈕至少 12 秒。
- 鬆開所有三個按鈕，等待五秒鐘，然後取出遙控器的電池。
- 將 Fire TV 連接到電源插座並等待其啟動主屏幕。 您應該在電視屏幕上看到“我們無法檢測到您的遙控器”消息。
- 將電池重新插入遙控器並按主頁按鈕。
遙控器應自動與您的 Fire TV 設備配對。 否則，請按住主頁按鈕十秒鐘以手動配對。
7. 將 Fire TV 恢復至出廠設置
將 Fire TV 恢復出廠設置可以解決遠程故障和其他問題。 如果在完成所有故障排除步驟後遙控器仍無法工作，請將 Fire TV 重置為出廠設置。
重置 Fire TV 會擦除流媒體設備上的所有內容 — 設置、已安裝的應用程序、保存的數據等。我們有關 Fire TV 設備恢復出廠設置的教程解釋了重置 Fire TV 時發生的所有情況。
使用 Amazon Fire TV 應用程序重置您的 Fire TV - 因為您的物理 Fire TV 遙控器無法工作。
轉至設置>我的 Fire TV >重置為出廠默認值，然後在確認屏幕上選擇重置。
購買並配對替換遙控器
如果在嘗試上述故障排除解決方案後仍然無法工作，您的 Fire TV Remote 可能有缺陷。 如果您的 Fire TV 在保修期內，請聯繫亞馬遜客戶服務部門進行（免費）遠程更換。 否則，請購買新的遙控器並在 Fire TV 設置菜單中進行配對。
當您的新遙控器到達後，請前往“設置” > “控制器和藍牙設備” > “Amazon Fire TV 遙控器” 。
然後，按住遙控器上的“主頁”按鈕十秒鐘，將其與 Fire TV 配對。
請參閱有關 Fire TV 遙控器配對的教程，了解有關將替換遙控器鏈接到 Fire TV 設備的更多詳細信息。