如何一次將多件商品退回亞馬遜
已發表: 2020-04-23
亞馬遜將自己定位為顧客友善零售商,將消費者放在第一位。 然而,事情並沒有那麼簡單。 儘管該平台的客戶支援始終可用,但亞馬遜可能會給您帶來退貨問題。
例如,一次將多件商品退回亞馬遜可能是一件麻煩且有風險的退款工作。 在這篇文章中,我們將引導您了解如何在亞馬遜上一次退回多件商品、如何包裝它們以及如何獲得這些商品的退款。
如何在亞馬遜上同時退回多件商品
在亞馬遜上退貨多件商品與單件商品退貨類似。
- 打開手機上的亞馬遜應用程式。
- 點擊人物圖示前往您的個人資料部分。
- 點擊選單中的“您的訂單”選項。 您下的每個訂單都會顯示在此頁面上。
- 選擇您要退貨的訂單。
- 點選退貨或更換物品選項。
- 現在,點擊「向此退貨新增更多項目」按鈕。
- 點擊查看更多項目。
- 將顯示您最近購買的所有商品的清單。 選擇您想要退貨的商品。
- 選擇要退貨的商品後,點選「完成」 。
- 給出您想要退回每件商品的原因,然後點擊「繼續」 。
- 選擇您想要退款的付款方式。
- 點擊繼續按鈕。
- 選擇取貨地址或亞馬遜投遞地址,然後點選確認退貨按鈕。
- 您將收到一封包含二維碼的電子郵件,您需要在退貨時出示該二維碼。
就是這樣。 在亞馬遜上退回多件商品非常簡單,並且與退回一件商品的操作方式相同。
如何包裝亞馬遜退貨商品
亞馬遜用戶有很多故事,他們在一次退回多件商品時沒有獲得所有商品的退款。 這就是為什麼你需要確保你所做的一切都是正確的。 您應該學習如何正確包裝物品,以增加獲得適當退款的機會。
通常,最好將您要退回的物品放在單獨的盒子中。 但是,在大多數情況下,亞馬遜不會要求您退回盒裝商品。 您只需將商品帶到附近的亞馬遜投遞點或任何投遞點,然後將其交給即可。
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但是,在某些情況下,您需要在盒子中提交物品。 去這裡的最佳方法是帶一個可以存放您要退回的所有物品的盒子。 將退貨標籤之一貼或貼到大盒子上。 然後,將其他標籤用膠帶或橡皮筋黏在其餘物品上。
最好用膠帶粘住它們,因為橡皮筋無法正確固定它們。 但是,如果您想在亞馬遜上退回 Kindle 圖書,則過程會有所不同。
您應該將多個亞馬遜訂單合併到同一個退貨嗎?
雖然沒有關於多少退貨屬於過度退貨的官方政策,但亞馬遜對集體退貨不以為然。 曾經出現過批量退貨導致用戶的亞馬遜帳戶被封鎖的情況。 即使是亞馬遜賣家也可能會封鎖您。 但是,如果您正確遵循上述步驟,則不會遇到任何問題。
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最好在收到退貨時將其捆綁在一起。 換句話說,如果您在同一次購買中從同一零售商處購買了多件商品,則可以在退貨時將這些商品打包在一起。 但是,捆綁來自不同零售商的商品可能會給您帶來一些問題。
多種退款類型
亞馬遜提供多種退款選項,但它們的工作方式並不相同。 退款方式共有三種:Amazon Pay(適用於印度)、信用卡/金融卡和禮品卡。 退款是在退貨請求完成且公司驗證所有物品後進行的。
商品經過驗證後,您將透過您選擇的方式收到退款。 如果您選擇 Amazon Pay 餘額,您的退款應該是即時的。 另一方面,透過信用卡或金融卡退款可能需要長達 7 個工作天。 禮品卡餘額退款流程應在一個工作天內完成。
但是,如果您正在尋求促銷積分退款,請不要抱太大希望 - 在這種情況下,亞馬遜不提供退款。
毫不費力地退回多件亞馬遜商品
亞馬遜確實允許您一次退回多件商品。 當然,這裡涉及一定程度的風險,因為電子商務巨頭並不期望這種回報。 為了確保您獲得足夠的退款並確保一切順利進行,請確保您提出了正確的請求並且正確地包裝和標記了所有物品。
您是否曾經在亞馬遜上同時退貨過多次? 您有遇到任何退款問題嗎? 你進展順利嗎? 歡迎在下面的評論部分中講述您的故事。 如果本指南有用,請考慮查看我們有關如何在亞馬遜上存檔訂單的指南。
常見問題解答
答:是的,您可以將多件商品一起退回亞馬遜。 儘管在大多數情況下您不需要將商品包裝在一個盒子中,但請勿將多個訂單或貨件中的商品合併在同一個包裹中,以確保您獲得正確的退款。 包裝您的退貨物品並附上退貨標籤(如果適用)。
答:不需要,大多數亞馬遜退貨不需要包裝或標籤。 您可以在不包裝的情況下退回亞馬遜商品。 大多數從 Amazon.com 購買的產品都可以在交貨後 30 天內退貨。
亞馬遜不會向您收取任何退貨費用。 您可以透過附近的亞馬遜投遞點或任何其他投遞點免費退貨。 但是,在某些情況下(罕見),您可能需要支付少量費用才能退貨。
答:處理退貨後,可能需要 5 到 7 個工作天才能透過您的原始付款方式收到退款。 但是,選擇Amazon Pay餘額作為付款方式,退款應該是即時的。