亞馬遜 vs Temu：哪個線上巨頭最好？

亞馬遜是美國無可爭議的零售冠軍，每月平均有 2,000 億次網站流量，去年獲得的利潤比微軟和Google母公司 Alphabet 的總和還要多。 它的成功至少部分歸功於它贏得了黑色星期五和假期等關鍵購物時段的青睞。

儘管處於零售食品鏈的頂端，但自去年 9 月這家廉價零售商首次進入美國市場以來，這家線上零售商一直面臨著來自中國挑戰者Temu日益激烈的競爭。

為了讓用戶能夠“像億萬富翁一樣購物”，大幅降價並提供與亞馬遜類似的產品，Temu 在今年11 月加大了賭注，推出了黑色星期五優惠，基本上是整個月，並且連續第二年推出。

然而，隨著人們對其產品品質和物流限制的擔憂日益加劇，我們探討哪家電子商務巨頭應該成為 2023 年買家和賣家的首選。以下是亞馬遜與 Temu 購物對決的詳細情況。

亞馬遜 vs Temu：價格、費用和交貨時間

幾乎三分之一的美國人擁有亞馬遜 Prime 會員資格，您很可能從亞馬遜購買過東西，或者至少在鄰居家門口發現過獨特的包裹。

另一方面，Temu 在美國尚未達到與亞馬遜相同的知名度，儘管它在去年的超級盃廣告後進入主流，並在 2023 年的大部分時間裡保持了 App Store 排名第一的位置。

Temu 由中國大型商業集團拼多多控股 (PDD Holdings) 擁有，是另一個線上市場，其產品目錄看似無窮無盡，從科技配件等主食到可食用昆蟲等新奇商品（是的，確實如此）。 基本上，這兩家零售商都銷售您在大街上可以找到的任何產品。

儘管市場上有大量比較，但 Temu 的大部分產品都是從中國的工廠和倉庫儲存和運輸的，導致產品成本、交貨時間和品質標準之間存在差異。

Temu 還提供了亞馬遜上沒有的一系列功能，例如團購、遊戲化和推薦計劃。 請繼續閱讀，詳細了解電子商務巨頭對買家和賣家有何不同，以及哪一家在某些領域具有優勢。

Temu的價格較低

雖然亞馬遜實行有競爭力的定價策略（尤其是在黑色星期五），但 Temu 的產品平均便宜 60% 至 80%。 這種價格差異涵蓋了兩個網站的核心產品類別，包括電子產品、美容產品和電器。

在我們自己調查價格差異後，我們發現 Temu 在服裝必需品方面特別便宜，作為 Prime Day 優惠的一部分，亞馬遜以 8.49 美元的價格零售六雙純白色短襪，而 Temu 的最低價格為 4 美元。

除了低廉的價格之外，Temu 還提供額外的定價優惠，例如大多數訂單免費送貨，並且沒有最低支出限制 - 幫助用戶進一步降低購物籃成本。

Temu 的賣家費用較低

Temu 還為賣家提供比亞馬遜更好的價格，使他們能夠從每筆銷售中獲得更大的份額。 Temu 的競爭性定價策略也能讓賣家受益，因為它可以從競爭對手的網站上吸引更多逢低買進的買家。

相較之下，亞馬遜收取各種賣家費用，包括推薦費和配送費。 由於某些亞馬遜產品類別收取高達 45% 的推薦費，對於許多企業來說選擇在 Temu 上銷售將是理所當然的事情。

亞馬遜的產品品質更好

不幸的是，對於其客戶來說， Temu 之所以如此便宜，是因為其最低定價和賣方費用策略往往是以買方為代價的。 Temu 的品質全面低於亞馬遜，該公司經常因生產廉價且品質差的商品而受到審查，並且收到的客戶評價也很差。

透過在中國製造產品，Temu 能夠保持較低的價格，同時繞過美國的製造保障措施和產品法規。 然而，這意味著產品不符合與亞馬遜銷售的產品相同的標準，導致買家更加失望。

亞馬遜在品牌商品方面也具有優勢。 與 Temu 只能接觸到有限的中國製造商相比，亞馬遜是買家尋找經過驗證的名牌產品的首選網站，尤其是蘋果、迪士尼和耐吉等美國公司的產品。

亞馬遜的交貨時間更快

亞馬遜仍然不敗的領域之一是產品交付。 亞馬遜龐大且有效率的物流網路保證，使用標準配送方式購買產品後四到五天內送達美國任何目的地，使用亞馬遜 Prime 服務則在一天內送達。

相較之下，考慮到美國距離該公司的許多工廠和主要分銷中心較遠，Temu 的運輸時間在 5 至 25 天之間。 更重要的是，雖然 Temu 確實提供免費送貨和慷慨的 90 天退貨期限（與亞馬遜更嚴格的 30 天期限相比），但向亞馬遜退貨也更容易，讓購買衣服變得更加方便。

當我們從 Temu 訂購時，我們發現它不僅交付了，而且遵守了預計的日期範圍。 無法迴避的事實是，對於亞馬遜來說，這只需幾週的時間，而不是幾天甚至幾個小時。

Temu 的倉庫容量有限

根據商業新聞網站36氪報道，隨著Temu商品的需求激增，該公司的基礎設施卻難以跟上，賣家聲稱該公司目前倉庫空間已經用完。

該網站透露，今年 3 月，在該公司超級盃廣告取得成功後，Temu 的倉庫容量首次達到最大。 現在，隨著銷量逐月回升，加上黑色星期五繁忙期間需求激增，瓶頸仍在持續，給賣家帶來了現實的問題。

許多零售商根本無法發貨，一位Temu賣家告訴36氪，“當他嘗試購買產品時，”網站要么顯示“現在想要發貨的人太多，請稍後再試” '。

特木商業模式遭質疑

除了 Temu 令人尷尬的物流限制外，這家長壽公司的「虧損領先」策略——每份美國訂單的虧損約為 30-35%——也受到質疑。 Temu 最近將其淨虧損預算從 200 億美元擴大到 230 億美元，這為該公司是否能夠扭虧為盈並繼續在美國運營敲響了警鐘。

儘管在這個假期季節吸引了數百萬購物者訪問其網站，但Temu 在將櫥窗購物者轉化為付費客戶方面也比競爭對手更加困難，2023 年10 月只有4.5% 的每月瀏覽量促成了購買。相較之下，亞馬遜為10%根據網站數據追蹤公司Similar Web 的數據，轉換率。

如果 Temu 無法提高轉換率並克服物流挑戰，該零售商很可能無法獲得足夠的利潤來繼續在美國開展業務，這讓亞馬遜等競爭對手感到非常高興。 但綜合考慮，我們認為哪家零售商整體實力較強？

亞馬遜 vs Temu：亞馬遜是黑色星期五促銷的明顯贏家

如果您希望在這個假期獲得超值優惠，我們建議您謹慎選擇亞馬遜。 這家美國零售商不僅提供更多值得信賴的品牌商品，而且其快速的交貨時間還允許最後一刻的訂單——為最後一刻的購物者提供生命線。

亞馬遜產品也必須遵守更嚴格的品質準則，讓買家更放心他們的產品會像廣告中一樣出現。

不過，Temu 不應該被忽視。 憑藉比亞馬遜更小的價格標籤和慷慨的退貨政策，該市場將更適合希望節省大量費用的消費者和想要逃避高額費用的買家。

至少，對於充實您的假日毛衣庫來說，這是一個值得選擇的選擇 - 只需確保儘早收到這些訂單，以便給它們足夠的時間到達。