專訪 Whitehawk Associates 創始人兼管理合夥人 Bhavdeep Singh

Bhavdeep Singh 是 Whitehawk Associates LLC 的管理合夥人，該公司是一家專門從事零售、人力資源、領導力發展和醫療保健的獨立商業管理諮詢公司。 他還是 HealthQuarters 的主席和聯合創始人，這是紐約市百老匯 632 號精心策劃和臨床支持的健康和保健服務的新目的地。 HealthQuarters 在提供互聯、無縫和全面的健康服務的地點匯集了頂級醫療供應商和臨床支持的健康服務。

在他 30 多年的職業生涯中，Bhavdeep Singh 經歷了許多巨大的成功，領導了幾家價值數十億美元的公司，這些公司在他的監督下取得了巨大的增長。 2021 年，辛格從“員工”轉變為企業家，創建了 Whitehawk Associates，這是一家諮詢/諮詢公司，客戶遍及醫療保健、零售和供應鏈行業。

在加入 Whitehawk Associates 並推出 Healthquarters 之前，Bhavdeep Singh 作為具有遠見的商業領袖獲得了國際聲譽，擔任 Ahold 的美國運營主管，這是一家價值 260 億美元的企業，在那裡他對 800 家商店和 110,000 名員工進行了全面的損益監督。 在那之後，他是 Fortis Healthcare 的首席執行官，在那裡他領導著世界上最大的私人醫療系統之一，並幫助管理了一個由印度 30 多家私人醫院組成的網絡。

我們有機會與 Bhavdeep Singh 聯繫，了解他如何為 Whitehawk Associates 的未來帶來新的想法。

如果讓你重新開始，你會做些什麼不同的事情？

我不會做很多不同的事情——我是一個成年人，有幸專業地做很多不同的事情。 你會認為我會接受現在的事情，但我沒有。 我仍然發現自己在某些日子醒來時會問自己我是如何來到這裡的，因為我得到的遠遠超過我應得或需要的。 對於一個來自紐約州懷特普萊恩斯的普通人來說，我的出拳遠超我的體重。

那麼，在專業層面上我會改變什麼？ 沒有，絕對沒有。 這並不意味著一切都很好——我犯了很多錯誤，可能做了很多愚蠢的事情。 然而，每一個錯誤都給我上了一課，否則我會錯過的。 每一次延誤都讓我反思我本來會跳過的事情。

在個人層面上，我可能想要改變很多。 在他們都去世之前，我會花更多的時間和父母在一起。 作為一個年輕人，我會更加善良和溫和。 雖然我不知道我這一代是否有人，但我應該是。

你如何將想法變為現實？

我反映、驗證、分析、諮詢、可視化和實施。 有時，開始和結束之間的時間線是幾個小時，有時可能需要幾年或更長時間。

關於創意的有趣之處在於，它可以通過非常詳細和有條理的方法發生，您可以在其中進行計劃的頭腦風暴會議——但是，很多時候，它會在半夜或您正在吃晚飯或觀看時出現電視上的電影。

所以，一旦你有了一個想法，我發現最好讓它“醃製”一下，讓它在我的腦海裡蹦蹦跳跳。 如果它通過了第一部分，我的下一步是獲得一些非正式的驗證——為此，我會利用該領域的專家，或者只是對事物有全球視野並了解“東西”的聰明人。

想法和新思維方式的重要之處在於保持一定程度的客觀性——通常，你知道它是否會很快奏效。 因此，如果它沒有選中正確的框，請準備好走開——相當快。

我想我還要補充一件事。 有時，當你的直覺對某事感覺如此強烈時，即使邏輯不支持這個想法，每個人都告訴你這是一個壞主意，你仍然堅持不懈，並且決心讓它發揮作用——嗯，那就是你可以期待兩種結果之一——災難和魔法的完全喪失或多產的成功。 我會說後者發生的頻率較低，但它確實偶爾會發生。

在招聘新人才時，您會尋找哪些品質和技能？

關於招聘人才時要尋找什麼，有很多好的理論——有很多篩選工具和思想流派。 雖然我在其中許多資源中看到了巨大的價值，但我認為在您與候選人交談或會面時與他們建立聯繫具有巨大的價值。

在尋找組織中關鍵領導角色的高級人才時尤其如此。 在這些情況下，我的假設是技能和能力是給定的，否則我們不會與他們會面。 因此，如果是這樣的話，大部分對話都圍繞著價值觀、風格和對“工作方式”的廣泛理解展開。

當我與候選人會面時，我也強調動力、謙遜、自信和真誠。 因此，如果您可以與候選人進行對話並選中其中大多數框，您可能可以開始推進流程。

您的企業的未來會怎樣？

我們生活在一個非常有趣的時代，世界正在以我們只能開始理解的速度看到各行各業的變化和轉變。 無論您從事什麼業務或在組織中處於什麼級別，事情幾乎每天都在變化。 隨著這一切的發生，組織和團隊正在尋求有關如何跟上變化或引領變化的支持和/或指導。 無論如何，人們普遍認為外部支持和/或合作夥伴關係可以增加價值。

考慮到這一點，我們想讓 Whitehawk Associates 成為解決方案領導者在他們想要討論他們的挑戰、他們的問題和/或他們的解決方案時所尋求的解決方案。 在我們的管理合作夥伴團隊和後台團隊之間，我們在零售、人力資源、醫療保健、供應鏈、戰略、變革管理、IT/產品開發和運營方面擁有數百年的領導經驗。 我們的團隊由近 20 位領導過世界各地大型組織的高管組成。

除了這個全明星領導團隊之外，我們還有一支在財務、營銷、IT、網絡管理、付費社交和搜索引擎優化方面擁有豐富經驗的支持團隊。 我們目前在美國、加拿大、澳大利亞、印度和泰國開展業務，但我們的擴張計劃也將使我們超越這些界限。

因此，當我們考慮所有這些變化時，未來非常令人興奮，我看到 Whitehawk Associates 發展迅速，並為全球領導團隊增加價值。 我看到我們繼續在零售、供應鍊和醫療保健方面做大量工作，但我也看到我們在戰略和轉型方面做了大量工作。 最終，我們將建立一個全球商業諮詢和知識共享網絡，為全球成千上萬的領導者提供支持。