代理商會喜歡的 10 大呼叫中心耳機（由亞馬遜評論支持）

雖然專業人士不應該責怪他們的工具，但強大的性能需要合適的硬件。 呼叫中心座席知道錯誤的呼叫中心耳機會對公司的利潤產生巨大影響。 例如，研究表明，低音質會影響揚聲器對聽眾的可信度，這使一些購買者無法從當前的有線耳機轉向藍牙耳機。

對於配備優質呼叫中心技術的呼叫中心座席來說，掉線、激怒客戶和溝通不暢都不是問題。 呼叫中心耳機評測的目的應該是在購買耳機之前告知消費者和企業最重要的功能。 這就是為什麼我們創建了 2020 年前 10 名耳機的細分。

最佳呼叫中心耳機的快速比較

這是最好的呼叫中心耳機

#1 – 萊特納 LH270

Leitner LH270 幾乎擁有一切。 這款 VoIP 耳機兼容幾乎所有的辦公電話品牌，並提供 5 年更換保修，確保電池壽命。

這款單聲道耳機採用仿形人造革緩衝墊和靈活的頭帶。 佩戴這款耳機可以讓座席專注於他們的工作，而不是長期不適。 LH270 具有雙連接功能，允許用戶在 VoIP 和固定電話之間輕鬆切換。

• 單聲道耳機
• 連接類型：無線
• 客戶評價：5星
• 以 288.28 美元的價格在亞馬遜上購買

#2 – 森海塞爾 CC 550 IP

Sennheiser CC 550 IP 已經在呼叫中心耳機領域出現了很長時間。 與大多數電子產品不同，它已經老化並再次進入我們的名單。

這些 Sennheiser 系列耳機使用 USB 連接和背景噪音消除功能，讓用戶可以集中註意力。 其降噪功能可消除音頻干擾。

這是此列表中唯一一款通過 ActiveGard 技術防止聲震的呼叫中心耳機。 超大耳墊和頭帶襯墊將有助於確保用戶在漫長的工作日中保持舒適。

• 雙耳耳機
• 連接類型：有線
• 客戶評價：4.1星
• 以 130.72 美元的價格在亞馬遜上購買

#3 – 繽特力.Audio 628

Plantronics .Audio 628 耳機以其清晰的聲音而聞名，並通過了 Skype 使用認證，允許用戶直接通過耳機接聽 Skype 軟電話呼叫。 它的 24 位高保真立體聲經過數字均衡，可在通話時增強音頻，當然也可在停機期間充當聽音樂或觀看視頻的耳機。

這款 USB 耳機在其電線上設有方便的按鈕，用於音量控制和接聽電話。 Plantronics .Audio 628 耳機利用數字信號處理來消除靜電並消除迴聲。

• 雙耳耳機
• 連接類型：有線
• 客戶評價：3.8星
• 以 53.94 美元的價格在亞馬遜上購買

#4 – Jabra Biz 2400 II

Jabra Biz 2400 II 是一款輕巧的耳機，配備 360 度靈活的旋轉吊桿麥克風。 它專為與大多數電話系統配合使用而設計，並配有大墊子以提供額外的舒適感。 其降噪麥克風具有防呼吸功能，可消除背景噪音，同時為另一端的呼叫者提供水晶般清晰的音頻。

雖然它是有線耳機，但這對許多人來說可能是一個優勢，因為耐用的加固電纜不太可能動搖。 有線解決方案並不適合每個聯絡中心，但在尋找適合語音清晰度的耳機時，這是目前最好的耳機之一。

• 雙耳耳機
• 連接類型：有線
• 客戶評價：4.3星
• 以 119.00 美元的價格在亞馬遜上購買

#5 – Plantronics Voyager Focus UC B825

Plantronics Voyager Focus UC B825 無線耳機採用藍牙技術，漫遊範圍可達 250 英尺，適合那些喜歡在通話中稍作調整的人。 它旨在與手機輕鬆同步，並包括一個位置便利的靜音按鈕，可快速使呼叫靜音。

這款耳機包括降噪功能，可消除用戶的外界干擾，並通過其增強的 DSP 三重麥克風向另一端的呼叫者提供自然的聲音。

• 雙耳耳機
• 連接類型：無線/藍牙
• 客戶評價：3.9星
• 以 166.28 美元的價格在亞馬遜上購買

#6 – VXi BlueParrott B350-XT

VXi BlueParrott B350-XT 使用微型 USB 端口進行充電，並配備自己的 Blue Parrot 智能手機應用程序，可輕鬆對設備進行編程。 該應用程序與 Android 和 IOS 兼容，並允許用戶對其“鸚鵡”按鈕進行編程，以實現用戶想要的任何功能。

VXi 為那些可能需要阻擋閒聊同事的人設計了這款耳機，因為該公司聲稱 B350-XT 可以阻擋 96% 的外部噪音。

• 單聲道耳機
• 連接類型：無線/藍牙
• 客戶評價：4.1星
• 以 99.99 美元的價格在亞馬遜上購買

#7 – Jabra Pro 930 MS 單聲道

Jabra Pro 930 MS Mono 可提供長達 395 英尺的無線覆蓋範圍，讓您可以長期使用。 這款耳機具有高清語音和噪音消除功能，可確保呼叫中心代理和客戶之間的通信可靠且清晰。 雖然它不具備其他耳機的雙耳功能，但 Jabra 設計這款設備是為了保護用戶免受音量隨機峰值的影響。

Pro 930 是一款即插即用設備，讓用戶在開箱後即可享受這款耳機。

• 單聲道耳機
• 連接類型：無線
• 客戶評價：4.1星
• 以 148.88 美元的價格在亞馬遜上購買

#8 – 科斯 CS100

Koss CS100 也是我們呼叫中心耳機評測的另一款經典產品。 有兩種版本，一種使用 3.5 毫米插頭，另一種使用 USB 插頭，只需多花幾美元。

這是一款價格低廉的入門級耳機，但仍具有柔軟的耳墊，可輕微旋轉以幫助根據用戶的喜好調整貼合度。 與此列表中的其他產品一樣，Koss CS100 具有降噪技術和清晰的音質。 然而，Koss 與大多數其他公司不同，它提供終身保修。

• 雙耳耳機
• 連接類型：有線
• 客戶評價：3.8星
• 以 18.97 美元的價格在亞馬遜上購買

#9 – 繽特力 CS540

Plantronics CS540 的重量可能很輕（可用的最輕的 DECT 耳機），但功能卻很重。 它旨在消除 Wi-Fi 干擾並防止音頻尖峰。 其 DECT 6.0 技術允許用戶漫遊最遠 350 英尺，同時保持清晰的高質量聲音進行通信。

它連接到桌面電話，每次充電可提供長達 7 小時的通話時間。 CS540 的擴展降噪麥克風可提高通話質量並處理有源噪聲，非常適合繁忙的呼叫中心。

• 單聲道耳機
• 連接類型：無線
• 客戶評價：4.1星
• 以 149.95 美元的價格在亞馬遜上購買

#10 – Jabra Evolve 75 立體聲 UC

Jabra Evolve 75 Stereo UC 旨在為語音傳輸、呼叫者的音頻和聽音樂提供清晰的聲音。 對於那些無法接受提示的同事，Evolve 75 包括一個“請勿打擾”忙燈，以保持對手頭任務的呼叫控制。

它的雙藍牙連接允許用戶同時連接兩個設備。 這允許在聽音樂和接聽重要客戶之間實現無縫過渡，這對於佩戴這些呼叫中心耳機之一度過一天至關重要。

• 雙耳耳機
• 連接類型：無線/藍牙
• 客戶評價：4星
• 以 220.00 美元的價格在亞馬遜上購買