監督遠程團隊的最佳管理實踐

在過去的兩年中，COVID-19 大流行帶來了許多變化，其中許多直接影響了企業的運營方式。 許多公司現在為員工提供在家工作或在混合環境中工作的機會。 雖然這對員工來說是一個很好的舉措，但這種變化往往會給管理者帶來新的挑戰。

監督遠程團隊需要以特定方式完成，我們隨時為您提供幫助。 在與一些頂級商業領袖交談後，我們編制了一份用於監督遠程團隊的最佳管理實踐清單。 繼續閱讀以了解今年如何最好地管理您的遠程團隊。

定期與您的團隊溝通

鑽石大廈首席執行官兼創始人 Omid Semino

作為遠程團隊的經理，有效領導團隊的最重要方法之一是定期與團隊成員溝通，並留出時間與每個人單獨核對。 雖然在家工作對工作與生活的平衡大有裨益，但有時也會讓人感到困惑或孤立，這就是為什麼在遠程工作環境中抽出時間與員工交流如此重要的原因。 無論是每日電子郵件簽到，還是每週視頻通話，這都會讓您有時間與遠程團隊聯繫，同時也為他們提供工作空間。 確保通過訪問進度、提供反饋以及最重要的是傾聽您的團隊來明智地利用這段時間，這樣您就可以積極解決他們可能遇到的任何問題。

信任你的團隊成員

OSDB Sports聯合創始人兼首席執行官 Ryan Rottman

領導員工並從遠程團隊中看到積極成果的最佳方法之一是建立信任。 由於沒有人在這個辦公室，而且每個人都在遠程工作，因此很難親眼看到您的團隊成員積極從事項目工作。 但是，作為經理，您的部分工作是信任您選擇加入團隊的人。 您可以通過基於可交付成果而不是虛擬狀態來衡量員工績效來做到這一點。 這樣，您的員工可以及時完成最適合他們日程安排的工作，並且可以僅根據他們生產的工作成果來判斷。 員工會對您與他們建立的信任基礎感到感激，並且通常會更快地交付工作並取得更好的結果。

變通

Cleared的首席營銷官兼聯合創始人 Payel Gupta 博士

作為遠程環境中的領導者，保持靈活性是取得成功的關鍵。 當您的員工在家工作時，您必須了解事情的來龍去脈，而他們的家庭也是重中之重。 例如，如果一個員工來找你，讓你知道他們早上需要送孩子去學校，但下午要工作一個小時來彌補時間，那麼這需要你，經理，要理解和靈活，只要在截止日期前完成所有工作。 您還應該確保這不會妨礙任何其他團隊成員，在這種情況下，您可以與個人達成妥協，以使雙方都滿意。

分享員工勝利並表彰頂尖人才

Umer Usman， AvantStay增長主管當員工在辦公室環境中工作時，通常會有月度出版物或季度活動來表彰員工的榮譽和成功。 這些有益的時刻可以為員工創造奇蹟，因為它提高了士氣，讓他們知道他們的辛勤工作正在被注意到。 如果您是監督遠程團隊的經理，請嘗試發揮創造力，想辦法分享員工的成功，並在遠程環境中認可卓越。 您可以在團隊會議結束時、在與該人的一對一視頻通話中，甚至通過向您的整個團隊發送一封特殊的電子郵件，讓他們了解此人的成功，來識別頂尖人才。 這將有助於為團隊中的其他員工設定標準，並為所有人創造一個積極的環境。

預先設定明確的期望

SOLD.com聯合創始人兼首席執行官 Matt Woods

在這個變革和適應的時代，員工需要明確的領導，尤其是在遠程工作時。 因此，請確保作為經理，您預先設定明確的期望，以便團隊中的每個人都知道他們應該完成哪些任務。 讓您的團隊知道何時參加虛擬會議，何時有項目截止日期，以及預計他們何時可以在整個工作日中可用。 在你設定了這些期望之後，確保你給你的員工一些時間來發光，而不是對你的團隊進行微觀管理。 只需與他們溝通，信任他們，讓他們向您展示在明確設定期望時他們的工作效率。

使用軟件和在線工具協助項目管理

Tyler Read，創始人兼高級編輯私人教練先鋒

雖然管理遠程團隊的工作可能具有挑戰性，但使用正確的軟件和在線項目管理工具可以幫助您的團隊一起工作並了解彼此的進展。 Notion、Slack 和 Productboard 等程序可以協助您的遠程團隊之間的異步協作，並且是一個很好的系統，可以幫助您監控他們的日常進度。 這些系統還允許團隊成員通過平台進行交流，從而更容易評論文檔和完成請求。

與您的團隊進行一對一的簽到

伍迪西爾斯，創始人聽到這裡

在遠程工作環境中，有時個人可能會感到工作過度或聞所未聞。 這就是為什麼經理應該每月與團隊成員進行一對一的簽到。 這些虛擬會議允許您的員工提出他們可能遇到的任何問題或疑慮，並且是您提供建議並與您的團隊單獨聯繫的好時機。 您還可以利用這段時間來指導您的員工，並確保他們感覺自己正在實現當前角色的職業目標。 您會驚訝地發現您對員工的了解程度以及您的團隊將因此變得更加強大。

鼓勵團隊成員之間的互動

扎克·戈德斯坦，首席執行官Public Rec

雖然飲水機的時刻可能來了又去，但作為經理，仍然鼓勵遠程團隊成員之間的互動至關重要。 在辦公室環境中，員工可以在路過、跳進電梯時甚至在午餐時交談。 然而，在遠程環境中，培養這些談話時刻可能會更加困難。 嘗試鼓勵您的團隊使用 Slack 或辦公室信使系統進行聊天。 您還可以舉辦團隊成員可以參加的虛擬聚會或活動。

讓新員工感到賓至如歸

Max Schwartzapfel，首席營銷官為你而戰

如果您的團隊中有新的遠程工作者，花時間幫助您的新員工適應新的遠程角色對於他們的成功和員工保留至關重要。 嘗試提供指導，並通過召開特別會議讓您的新員工感覺自己是團隊的一員，讓他們感到賓至如歸。 這是培養強大團隊和留住頂尖人才的關鍵。

準備協助解決技術問題和培訓

Arka首席執行官 Phillip Akhzar

根據您公司的規模，許多企業都有專門的技術支持人員來幫助處理技術或計算機問題的員工。 但是，如果您的公司沒有專門的團隊，或者即使有，作為經理，您也應該準備好幫助您的員工解決他們可能遇到的任何技術問題。 此外，當從辦公室設置轉換到遠程設置時，一些團隊成員可能需要幫助來導航他們的計算機或新程序。 準備好提供一些輕型技術培訓，或提供資源來幫助您的團隊。

為您的員工提供成功所需的工具

Meghan Biro，首席執行官兼創始人人才文化

作為一名與虛擬團隊合作的企業家，我需要一套不同的技能來管理遠程玩家。 我需要保持一種支持——並配備適當的技術和通信系統——的企業文化，以使遠程員工能夠取得成功。 在這裡，我必須有自我意識，與我的技能、能力、優勢和劣勢保持一致。 它還要求我有同理心、情商高、對他人的需求敏感，並願意提供成功所必需的工具——不僅僅是使命宣言和目標，還有為虛擬團隊賦能的通信和技術基礎設施。 作為招聘和留住人才的工作與生活靈活性的支持者以及工作世界的觀察者，我支持虛擬工作場所的概念以及擁有虛擬或遠程員工的現實。 並非每個人都願意或負擔得起住在矽谷、奧斯汀、波士頓/劍橋、芝加哥、羅利-達勒姆或紐約市，在全球範圍內，情況大體相同。

學會信任你的團隊

維珍首席執行官兼創始人理查德布蘭森

要成功地與他人合作，您必須彼此信任。 其中很大一部分是相信人們無論身在何處都能完成他們的工作，而無需監督。 這是委派的藝術，多年來一直為維珍和許多其他公司服務。 我們喜歡讓人們自由地在他們想要的地方工作，安全地知道他們有動力和專業知識來表現出色，無論他們是在辦公桌前還是在廚房裡。 你真的從來沒有在辦公室工作過，也永遠不會。 如果您提供正確的技術來保持聯繫、保持定期溝通並在遠程工作和辦公室工作之間取得適當的平衡，那麼人們將被激勵以負責任、快速和高質量的方式工作。

總而言之，在遵循這些管理實踐並花一些時間擔任新角色之後，您將成為監督遠程團隊的專家。 請記住與您的團隊成員保持一致的溝通，並找到您的團隊可以聯繫的方式。 您的團隊將能夠看到您的奉獻精神和您付出的所有努力，並會欣賞您提供的領導力。