2022 年最佳社交媒體監控工具
已發表: 2022-12-15
作為企業主，您知道社交媒體是接觸新客戶和發展品牌的強大工具。 如今尤其如此，因為許多人經常沉迷於手機，瀏覽不同的社交媒體平台。 但平台和選項如此之多，可能很難知道從哪裡開始。 這就是社交媒體監控的用武之地。
最好的社交媒體監控工具可以幫助您跟踪有關您的品牌、競爭對手品牌和相關行業主題的對話。 這些信息對於了解人們對您的品牌的評價以及如何改進營銷工作非常寶貴。
市場上有很多社交媒體監控工具，選擇正確的社交媒體監控工具可能會讓人不知所措。 因此，我們編制了一份最佳列表，以幫助您開始提高在線影響力和發展業務。
我們的建議
胡特套件
Hootsuite 是頂級免費社交媒體聆聽工具之一，它支持 Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、YouTube、Pinterest 和 TikTok 等各種社交媒體平台。 它以其管理社交媒體的能力而聞名。 在管理許多社交媒體帳戶時，每週報告和良好的團隊管理工具（例如分配任務和發送私人消息）可能非常有幫助。 這就是為什麼許多企業喜歡它。
亞軍
Brandwatch 消費者研究
Brandwatch 消費者研究的功能和應用極其多樣化。 它可以監控您想要的任何內容，包括您自己的頻道、主題標籤以及您想要關注的短語和關鍵字。 您可以配置查詢生成器來跟踪高度具體或非常普遍的主題。 之後，您可以從各種來源獲取信息，包括 Twitter、Facebook、YouTube、Instagram、Reddit、論壇、博客等（有超過 1 億個在線資源和超過 1.4 萬億個帖子）。 除了分析人口統計、情緒和情緒狀態等分析功能之外，還可以選擇創建獨特的儀表板和顯示。 它是可用的最有效的工具之一。
其他所有人
如果這樣那就那樣 (IFTTT)
If This then That 的設計並未考慮社交媒體監控，但不要低估這個強大的工具。 本質上，If This Then That 允許您鏈接許多服務，以便當其中一個服務發生某些情況時，它會在另一個服務上發起響應。 例如，您可以指示“If This then That”在每次您的品牌在網上被提及時向您發送電子郵件。 或者，每當您在 Twitter 搜索中指定的術語發佈時，您都可以通過短信收到通知。
例如，如果您想毫不費力地更新您的社交媒體帳戶，您甚至可以設置 If This then That，以確保您在 Medium 上推薦的每篇文章也會發佈到您的 Facebook 或 Twitter 帳戶。 換句話說，由於其可定制性和集成應用程序的多樣性，它可以成為監控社交媒體活動的便捷技術。 請務必環顧四周並調查該平台的預構建“小程序”和社交媒體自動化。 在 Udemy 上，您可以獲得有關 If This then That 自動化的有用課程。
巴斯相撲
BuzzSumo 是查找內容的絕佳資源，這就是它聞名的原因。 但它還提供了一種跟踪、評估和監控 Facebook 頁面的絕佳方法。 發現哪些內容效果好的機會比與每個帖子相關的數字更有趣。 您可以使用 BuzzSumo 了解何時發帖、發帖時間、哪種內容效果最佳以及一段時間內的每月統計數據。
讀板器
我們有時會忘記社交媒體不僅僅適合主要參與者。 但顯然，留言板和論壇也很重要。 借助搜索引擎 Boardreader，您可以在各種在線論壇和留言板中查找某些術語，以觀察人們何時以及如何討論特定主題。 當您輸入短語時，將返回過去兩年內所有這些帖子的列表。 您可以創建圖表來尋找趨勢並相互對比術語。 這是查找有關您的品牌或您感興趣的主題的討論的絕佳方法。
推文平台
TweetDeck 滿足 Twitter 用戶的所有基本需求，尤其是新用戶的需求。 它是一個很棒的工具，可以管理多個帳戶、跟踪主題標籤、監控您的互動以及安排推文。 Web 應用程序、Chrome 應用程序或 Mac 應用程序均可用。 TweetDeck 也可在 Windows 應用程序上使用。 不過，它已於 2016 年停止運行。不過不用擔心； 它仍然可以在其他平台上使用。
提到
您可以藉助 Mention 來掌握社交網絡、新聞網站、論壇、博客和其他網頁上所有品牌提及的信息，Mention 可跟踪多達 44 種語言的超過 10 億個來源。 這很棒，特別是如果您計劃覆蓋更廣泛的受眾。 但這還不是全部。 通過提及，您可以將任務委派給您的團隊、共享警報並使用該應用程序監控他們的活動。 您還可以通過創建報告和導出提及來接收選定時間段內按來源或語言列出的提及的快照。 除了針對個人的免費基本計劃外，他們還提供各種高級替代方案。
雙分法
Twitonomy 上提供許多統計數據，無需付費。 包月套餐的費用為每月 19 美元，或者您也可以花 20 美元購買單月套餐。 要訪問有關您帳戶的詳細跟踪和統計信息，只需使用您的 Twitter 帳戶登錄即可。 要了解有關競爭對手正在做什麼的更多信息，您可以添加他們的 Twitter 用戶名。 Twitonomy 為您提供有關您的 Twitter 列表、關注者和關注者的信息，以及您的熱門推文、參與率等信息。 該工具允許您根據 Twitter 上的人物、列表或主題標籤跟踪對話。 圖表和簡單易懂的統計數據用於顯示詳細信息，以便更好地查看它可以收集的結果。
追隨者
Followerwonk 專注於 Twitter，是發現、評估和優化您的在線形像以促進社交增長的理想工具。 該工具使您能夠瀏覽 Twitter 傳記、與影響者或粉絲聯繫，並按地區、權威、關注者數量和其他因素對他們進行細分，因此非常適合組織外展活動。 這很有趣，因為 Followerwonk 允許您通過將您的社交網絡與您所在領域的競爭對手、朋友或有影響力的人物的社交網絡進行比較來衡量您的成功。 該網站為那些仍不確定是否訂閱該工具的人提供免費基本計劃，高級功能的價格為每月 29 美元起。
鎖孔
Keyhole 是一個監控主題標籤和關鍵詞的好工具。 他們將被實時跟踪，並且將創建一個顯示所有提及的儀表板，允許您按參與度和日期等參數進行排序。 根據收集的提及，您還可以查看影響者、情緒和趨勢主題。 您可以快速輕鬆地創建總結您需要的所有信息的報告。 它是跟踪所有社交媒體的完美工具。
下載
Pinterest 使用 Tailwind 作為社交媒體監聽和監控工具。 通過使用此應用程序，您將能夠發現 Pinterest 用戶如何與您的品牌和競爭對手互動。 除了品牌監測和互動之外，Tailwind還可以幫助您了解行業標準、熱點問題和品類級成功。 Tailwind 有免費的基本訂閱，而更昂貴的訂閱起價為 9.99 美元/月。
發送
Sendible 是一種社交媒體營銷工具，使個人、企業和組織能夠通過各種平台與受眾互動。 該平台的功能包括發布、協作、分析和儀表板。 根據各個網站的眾多用戶的說法，機構經常使用該服務來管理大量帳戶。 每月費用從 29 美元到 399 美元不等。
推文地圖
Tweetsmap 是一款多語言、人工智能驅動的工具，用於管理和分析推文。 有了這個，您可以使用帖子調度程序將您的推文置於自動駕駛狀態，這是流行的功能之一。 計劃包含可定制選項和免費基本選項。 這非常棒，特別是當您希望在預算範圍內監控頁面時。 對於仍在嘗試找出最適合其需求的工具的企業來說，這也是理想的選擇。
品牌24
Brand24 是一個媒體跟踪和聲譽管理平台，其功能包括提及分析、影響力評分和情緒分析。 評論通常表明，儘管所有類型的組織都可以使用該服務，但小型企業（員工少於 50 名的企業）似乎從中受益最多。 該產品提供多種付費選項以及 14 天免費試用。 如果您仍在嘗試尋找合適的工具來監控社交媒體頁面，您可能也想考慮一下這個。
Agorapulse
該社交媒體管理平台最著名的功能是其整合的社交收件箱，它使用戶能夠在一個位置方便地處理所有傳入的社交媒體提及、評論、消息和評論。 在線用戶評論中經常引用隊列功能，該功能使用戶能夠提前準備內容並將其設置為自動駕駛，以及與客戶共享社交媒體日曆的功能。 計劃可能是個性化的，也可能是免費的和基本的。
阿瓦里奧
品牌可以使用品牌監控工具 Awario 來評估社交媒體提及情況。 在網絡上對該工具給予積極評價的用戶通常稱其為“小型企業的聰明答案”。 此外，用戶最喜歡的平台功能包括每日電子郵件、Slack 連接以及將提及數據提取到 Excel 文件的功能。 提供入門版、專業版和企業版計劃。
優掃描
與此列表中的其他社交媒體監控工具不同，YouScan 可以識別品牌徽標、位置、事物、人員和活動，並且可以將所有視覺信息轉化為“視覺洞察”。 例如，如果存在品牌，該技術將提取有關社交媒體圖像中的內容的上下文詳細信息（例如品牌名稱和與產品互動的人員）。 建議使用 YouScan 來計算贊助投資回報率、發現 UGC 以及在大量在線用戶評論中查找和聯繫品牌大使。
Zoho社交
Zoho 是許多企業最受歡迎的工具之一。 當然，如果沒有它，這個列表就不完整。 對於社交媒體監控工具，該公司提供 Zoho Social。 此應用程序對於想要在社交網絡上安排無限數量的帖子的社交媒體經理非常有用，特別是當他們管理多個帳戶時。 借助應用程序的協作功能和個性化用戶角色，社交營銷人員可以輕鬆地招募所有團隊成員來管理各個公司的社交帳戶。 該平台提供多種業務和代理套餐。
緩衝
小型企業經常使用 Buffer 作為社交媒體的調度和發布工具。 這是因為它允許您輕鬆管理 Twitter 個人資料、Pinterest 帳戶、LinkedIn 公司頁面、Facebook 粉絲頁面等來規劃社交媒體活動。 Buffer 的用戶更喜歡授權 post 函數而不是其他功能，聲稱它提供了一種更簡單的方法來在不同位置授權或拒絕請求。
隱約可見
Loomly 也是一個眾所周知的工具，尤其是對於眾多小型企業而言。 Loomly 自稱為品牌成功平台，其主要方面是協作、發布和衡量。 除了其他功能之外，該平台還提供每日個性化內容推薦和發布優化建議，以及無需離開服務即可推廣到其他社交平台的選項（例如一天中的時間、一周中的某一天等）。 Loomly 提供 15 天免費試用，不需要信用卡。
媒體工具包
Mediatoolkit，您現在可以聽到世界其他地方在說什麼。 借助此工具，您可以關注客戶評論、實時識別模式並為緊急情況做好準備。 該平台衡量在線辯論的實際後果和影響。 當希望共享和推廣在線內容時，組織可以使用 Mediatoolkit 來查找他們應該關注的頂級行業貢獻者和主題標籤。