2022 年最佳商業短信平台

無論您是兌換優惠券代碼、獲取有關航班狀態的實時更新，還是確認預約，商務短信已經在您的生活中發揮作用。

您已準備好將商務短信的便利性擴展到您的客戶，並從中獲益。

但要充分利用商業短信，您需要找到合適的平台。

這篇文章中審查的頂級商務短信提供商具有高級功能、TCPA SMS 合規性和靈活的定價結構，保證讓您選擇加入。

最佳商務短信平台概述

下表簡要概述了本文中審查的最佳商業 SMS 平台。

什麼是商務短信？

商務短信是一種通信工具，讓企業和消費者可以通過 1:1 雙向消息或自動出站批量消息發送/接收 SMS 消息。

雖然商務 SMS 平台可以在移動設備上運行，但它們也可以在台式計算機上訪問。 這使得查看消息歷史記錄、管理自動和實時短信以及監控出站 SMS 營銷活動變得更加容易。

企業可以購買專門用於 SMS 的免費電話或本地 VoIP 電話號碼，為每個員工分配自己的號碼，讓多個座席訪問相同的電話號碼和消息儀表板，或者僅為出站文本創建專用短代碼。

今天，商務短信可以作為獨立產品使用，也可以作為統一通信或聯絡中心軟件的一項功能使用。

頂級商務短信功能

儘管有些公司可能需要尋找更具體的業務消息傳遞功能，但任何信譽良好的 SMS 服務都將提供一些基本功能，包括：

• 免費接收短信
• 一對一和群組/批量消息傳遞
• 短信和彩信功能
• 短信營銷服務工具
• 專用電話線
• 使用自定義觸發器自動回复消息
• SMS 關鍵字（即：“將“NEWBREW”發送至 523-54，下一個訂單可享受 10% 的折扣）
• 簡碼
• 鏈接包含/鏈接縮短器
• 預定和交錯的消息
• iOS 和 Android 移動應用程序
• 自動約會提醒
• 滴灌活動
• 退出自動化和合規性
• 民意調查、客戶調查和網站訂閱者列表註冊
• 已保存的消息模板
• 與其他業務通信和 CRM 軟件集成
• 消息個性化
• 分析和報告、報告共享和定制

最佳商務短信平台

我們概述了最佳商務短信平台的突出功能、定價和計劃以及理想的用戶群：

• 特維利奧

• 簡單短信

• 環中央

• 文字魔術

• 易發短信

• 發短信

• 薩卡里

• 撥號盤
• 點擊發送

特維利奧

Twilio 的可編程消息 API允許團隊將低代碼 SMS、MMS 和WhatsApp消息添加到現有業務應用程序中。

與開箱即用的短信平台不同，Twilio 的消息傳遞 REST API 允許高級定制和可擴展性——同時詳細的文檔和示例代碼為開發人員簡化了應用程序配置。 基於自動聊天機器人和實時代理客戶消息傳遞都可以作為批量、小組和 1:1 SMS 使用。

Twilio 的Conversations API旨在通過 SMS 和 MMS 以及 WhatsApp、Facebook Messenger、Google Business Messages 和網站聊天進行雙向全渠道參與。

其他 Twilio SMS 功能包括：

• 本地和免費電話號碼，或啟用文本的現有號碼
• 180多個國家的國際短信
• 短信鏈接分享/鏈接縮短
• 彩信支持 PDF、視頻、圖像、音頻、GIF
• 文本到電子郵件
• 多租戶子賬戶
• 消息調度和自動回复/通知（SMS、MMS、WhatsApp）
• 高級退出管理
• 自動路由優化和重新路由以提高交付能力
• 1,500+一級運營商網絡連接
• 隨機和虛榮短代碼
• Salesforce、Zapier、Mailchimp 集成
• 如果 WhatsApp/簡碼傳送失敗，自動消息回退到 SMS
• 消息傳遞狀態和已讀回執更新

主要特徵

Twilio 的Messaging Insights是一個交互式分析儀表板，顯示與以下相關的實時消息更新：

• 消息傳遞和錯誤率
• 入站消息響應和過濾器（其他、選擇退出、幫助、選擇加入）
• 入站：出站消息量
• OTP 轉換
• 與時間、日期、子帳戶、電話號碼、頻道、國家、運營商、錯誤代碼等相關的一般消息 9 項。
• 驗證請求

Twilio 驗證API 提供基於 SMS 的雙因素身份驗證，提供一次性密碼 (OTP)，並可以輕鬆保護用戶帳戶和減少欺詐。 管理員會收到有關可疑帳戶活動的自動警報、電話號碼和電子郵件有效性通知以及電話號碼查找。

價錢

SMS 的 Twilio 定價和計劃包括即用即付和具有成本效益的批量折扣，下表列出了這些折扣。 請注意，現收現付的出站文本定價因郵件目的地位置和運營商而異。 承諾使用折扣也可應要求提供。

Twilio 即用即付消息定價

Twilio 即用即付電話號碼定價

Twilio SMS 批量定價

最適合

Twilio SMS API 最適合需要為其現有業務應用程序添加可擴展、可定制和安全的多渠道消息傳遞功能的團隊。 選擇 Twilio 的企業嚴重依賴短信營銷、1:1 支持、批量單向消息傳遞，甚至是用戶驗證和身份驗證。 99.999% 的正常運行時間和路由優化使 Twilio 成為大容量消息傳遞的理想選擇。

簡單短信

SimpleTexting 是一種功能豐富的短信服務，具有高級自動化功能，適用於一對一和群發短信。

雙向短信可通過免費、本地或支持文本的現有商業電話號碼獲得。 在直觀的桌面或移動儀表板中撰寫、回复、管理和與其他團隊成員協作處理文本消息。

SimpleTexting 提供：

• 每個帳戶 1 個免費電話號碼
• 專用短代碼
• 最多 1,600 個字符的 MMS 大眾營銷文本
• 最多 360 個字符的 SMS 文本
• 具有共享收件箱、對話分配和筆記、多號碼消息的基於團隊的短信
• 小鏈接（鏈接縮短器）
• 交互式分析，如鍊接和參與度跟踪、訂閱者和活動報告、計費統計
• 短信抽獎/文字轉贏
• 自定義字段
• 可定制/可重複使用的消息模板
• 1,000 多個第三方集成（Zapier、MailChimp、HubSpot、Salesforce）

主要特徵

SimpleTexting 的自動消息功能在客戶採取特定操作、滿足選定條件或在預先確定的日期/時間時自動發送可定制的 SMS 或 MMS 消息。 自動文本可以批量或單獨發送，作為重複或一次性消息。

SimpleTexting 提供消息自動化選項：

• 預定文本（在特定日期/時間發送，非常適合新活動啟動/優惠券代碼）
• 自動回复器（向新訂閱者發送歡迎消息、預約確認、確認客戶消息接收、加入客戶、提供自動支持、設置外出回复）
• 聯繫人列表導入和分割
• 滴灌活動（在一段時間內發送多個文本以引導訂閱者完成客戶旅程）
• 數據收集（收集訂戶聯繫方式和人口統計信息，以及客戶反饋）

價錢

SimpleTexting 定價在某種程度上是按量付費和按月、基於層級的計劃的結合。

8 個月計劃的範圍從每月 500 條短信的 29.00 美元/月到每月 50,000 條短信的 899.00 美元/月。 用戶可以從每個 4 美分到 5.5 美分購買額外的月度積分，計劃待定。

所有月度計劃都包含幾乎相同的功能集，但只有購買 7,500 個月及以上積分的用戶才能使用自定義集成和訪問專門的客戶經理。

還可以為每月發送超過 50,000 條文本的團隊提供定制計劃。

短代碼定價為 1,000 美元/代碼/月，所有用戶都可以購買額外的電話號碼。

SimpleTexting 提供14 天免費試用，所有教堂和非營利組織的月度計劃可享受 15% 的折扣，購買年度計劃的用戶可享受 20% 的折扣。

最適合

SimpleTexting 最適合中型企業級企業，這些企業使用自動群發短信作為與其消費者群進行交流、銷售和研究的主要方式。 較小的企業可能不需要並且會被強大的功能集所淹沒。 SimpleTexting 的高級集成使其成為已經使用第三方 VoIP 電話、CRM 工具和團隊協作軟件的企業的理想選擇。

環中央

RingCentral 不僅僅是一種商業短信工具，它還是一種在一個平台上結合了 VoIP 電話、視頻會議和消息傳遞的統一通信解決方案。

雖然商務短信可能不是 RingCentral 展會的明星，但對於尋找具有短信功能的全渠道通信工具的團隊來說，它是理想的選擇。 您將使用相同的 RingCentral 電話號碼（本地或免費電話）進行語音呼叫、傳真、彩信和 SMS，這意味著您的客戶知道如何通過他們的首選渠道與您聯繫。 RingCentral SMS 提供移動和桌面短信。

其他功能包括：

• 最多可存儲 5,000 條短信（發送/接收）
• 往來於 20 多個國家/地區的國際短信（最多 160 個字符）
• 啟用文本的現有電話號碼和設備
• 雙向內部和外部發短信
• 針對商務電話系統短信、未接電話、語音郵件等的實時移動、桌面或電子郵件推送通知。
• 最多 1,000 個字符/消息
• 短信轉發
• 有限的群發消息
• 與數百個第三方應用程序集成
• 消息歷史搜索欄
• 短信會議邀請
• 發送/接收圖像、zip 和音頻文件、視頻
• 短信號碼和垃圾郵件攔截
• 內嵌多媒體文件預覽

主要特徵

雖然 RingCentral 的本機短信功能是基本的，但它提供了可編程 SMS API （稱為增強型商務短信） ，用於更高級的自動化功能，如調查、提醒、大眾營銷文本，以及更多與第三方集成的功能。 用戶可以在文本中包含二維碼、以多種語言進行交流、發送條形碼和視頻、發送/接收長碼彩信以及自動退出管理。

RingCentral 的高容量 SMS 應用程序雖然仍在開發中，但可作為定制插件供某些客戶使用。 它將允許用戶每天發送多達 250,000 條消息、導入現有聯繫人、管理退出列表以及創建和審查活動。 在撰寫本文時，現有用戶必須直接聯繫 RingCentral 以了解有關高容量 SMS 以及如何將其添加到他們的計劃中的更多信息。

價錢

RingCentral SMS 不能作為獨立產品提供，而是作為 RingCentral MVP 或 RingCentral 聯絡中心解決方案的一部分提供。

RingCentral MVP 有 4 個付費計劃，從 19.99 美元到 49.99 美元/用戶/月，並提供 14 天免費試用。 RingCentral 聯絡中心定價基於報價。

增強型業務 API 短信定價選項為 0.85 美元/條消息、1.3 美分/彩信和基於國家/地區的國際短信費率。

大容量 SMS 定價從每條消息 0.0085 美元起，已添加到您當前的 RingCentral 月度計劃費用中。

最適合

RingCentral 最適合需要具有基本 SMS 短信功能而非高級自動化和大眾營銷活動功能的商務電話系統的團隊。 對於需要互相發短信、偶爾以 1:1 向客戶發送短信以及希望使用短信發送視頻和音頻電話會議邀請的團隊來說，這是一個理想的選擇。 它不適用於大容量 SMS 消息傳遞。

文字魔術

TextMagic 是一種短信軟件，用於與通知/警報、訂單確認和基於文本的營銷相關的大規模自動化和 1:1 個性化短信。

用戶可以通過基於 TextMagic 瀏覽器的 Web 應用程序、桌面應用程序以及 iOS 或 Android 移動應用程序管理與單個客戶端的雙向文本聊天和與多達 100,000 個收件人的批量文本。 具有訪問控制和管理消息監控功能的免費、無限制子帳戶可優化代理，而不會犧牲優質的客戶服務和支持。

TextMagic 還提供：

• 自定義發件人設置（專用本地或免費虛擬號碼、共享虛擬號碼、自定義發件人 ID、個人智能手機號碼）
• 向 190 多個國家/地區發短信
• 預定的 1 次或重複的文本和帶有自定義關鍵字觸發器的自動回复
• 具有自動填充個性化、無限自定義字段、郵件合併標籤的自定義模板
• 長短信（最多 918 個字符/消息）
• 對話歷史記錄/將文本日誌導出到 Excel
• 內部群發文本（員工安全警報、全公司公告等）
• 聯繫人導入和可共享的聯繫人列表（市場細分）

• 電子郵件、桌面應用程序和移動推送通知
• Zapier 集成和帶有 12 個預製代碼庫的 REST API，可將 TextMagic 快速集成到現有應用程序中
• 報告/分析（實時交付報告、活動報告等）
• SSO、2FA、審核日誌、基於角色的權限、運營商查找+號碼驗證和電子郵件查找+驗證\
• 通過警報選擇退出和取消訂閱自動化

主要特徵

TextMagic 的電子郵件轉短信功能允許用戶將電子郵件轉換為文本，在他們的電子郵件收件箱中接收短信回复，並通過電子郵件將文本發送給多個收件人。 只需使用 TextMagic API 鏈接您首選的電子郵件提供商。 電子郵件轉短信可以在團隊範圍內啟用，電子郵件簽名會自動刪除，用戶可以從任何電子郵件地址發短信。 如下圖所示，所有通過電子郵件管理的 SMS 文本都可以在 TextMagic 桌面/Web 應用程序中使用。

SMS 調查可以使用 TextMagic 調查工具自動發送出去。 用戶可以從 6 個調查模板中進行選擇，包括品牌知名度、員工績效和客戶反饋。 SMS 調查可以個性化，包括文件附件，並通過自動流程模板和關鍵字觸發器進行進度。 響應會自動保存和分析。

價錢

TextMagic 包括免費的入站 SMS、無限制的未使用信用展期和即用即付定價模式（自定義計劃可用於每月 10,000 多條消息。）所有計劃都包含相同的功能，每條文本的成本從 0.04 美元起/text在美國（國際定價因國家/地區而異。）請注意，彩信和運營商/電子郵件查找單獨出售，也從0.04 美元/彩信或查找開始。

TextMagic 提供 30 天免費試用和免費信用，並且可以自動充值。

最適合

TextMagic 最適合經常通過實時 SMS與本地和國際客戶進行1:1溝通的團隊，因為它提供高級個性化、長文本以及附加 PDF、文檔、視頻、照片和圖像形式的宣傳材料的能力（非常適合目錄、菜單、傳單等）這些團隊需要能夠幫助他們管理大量入站文本的功能，例如共享收件箱、電子郵件轉發、自動回复、語音回復和強大的安全措施。

易發短信

EZ Texting 是一款SMS 營銷應用程序，具有提高打開率、捕獲和轉換新客戶以及提高整體客戶忠誠度的功能。 儘管 EZ Texting 專注於單向的出站批量消息傳遞，但它提供了一些客戶支持聊天功能，例如自動回復和反饋管理。

EZ 短信用戶可以自動發送最多 160 個字符的單向或雙向 SMS 消息，以及最多 1,600 個字符的 MMS 消息。 消息可以包含鏈接、短代碼、優惠券代碼、緊急通知、預約確認以及付款通知和提醒。

其他 EZ 短信功能包括：

• SMS 分析（消息量、打開率和點擊率、參與度、選擇加入和選擇退出統計數據、特定於活動的分析等）
• SafeSTOP 退出合規工具、身份驗證、自動披露
• 預定的短信
• 消息組中的聯繫人數量不限
• 文本加入關鍵字，文本贏得活動，自動滴灌活動
• 短信輪詢
• 實時推送通知
• 免費電話號碼、10 位本地號碼、大容量號碼、支持文本的固定電話
• 文本到電子郵件和文本轉發
• 一次性和重複的自動化營銷活動
• 消息個性化
• 移動應用
• 帶有消息模板、多媒體文件、聯繫人分段、鏈接縮短器的同時單向文本爆炸
• SMS QR Code、Keyword 和 Web Signup 的創建和管理

主要特徵

EZ Texting 的聯繫人管理功能允許用戶通過 Excel、.CSV、.XLS 或簡單的拖放文件上傳模板上傳無限量的聯繫人。 聯繫人可以作為一個組單獨上傳，也可以通過將 EZ Texting 與現有的第三方平台（如 Zapier、HubSpot 或 MailChimp）集成來上傳。 用戶可以根據位置和偏好對聯繫人組進行細分和過濾，使用自定義字段添加更詳細的聯繫人信息，並管理有針對性的自動消息和退出請求。 從自定義網站表單、關鍵字交互甚至 QR 碼收集的聯繫人會自動添加到您的列表中。

EZ Texting 以其模板和設計工具脫穎而出，讓用戶可以創建獨特的以媒體為中心的 SMS 活動。 通過與 Shutterstock 的合作，用戶可以訪問 2000 萬張免費照片，這些照片可以通過拖放添加到活動中，而預先設計的模板可以縮短圖形設計過程。 圖像是在 EZ 短信儀表板中自動設計和提供的。

價錢

EZ Texting 提供4 種付費計劃，200 積分每月 20.00 美元，自定義計劃每月 299 美元。 年度定價提供 20% 的折扣，並提供 14 天免費試用。

所有計劃都包括每月 200 個積分，並且可以購買 6,000-120,000 個積分之間的額外折扣積分包。

用戶可以以 1,000 美元/代碼/月的價格購買專用短代碼，或以 1,500 美元/代碼/月的價格升級到虛榮的短代碼，外加 1,500 美元至 3,000 美元之間的一次性安裝費。 其他本地電話號碼、大容量電話號碼和關鍵字的價格為 25.00 美元/號碼/月。

最適合

EZTexting 最適合主要專注於 SMS 營銷策略優化、潛在客戶生成和轉換的大型企業。 用戶優先考慮基於報價的自動化消息傳遞、註冊鏈接共享以及富有創意、引人注目的短信活動設計。 這些團隊已經擁有大量聯繫人和客戶，並希望在增加經常性購買和客戶生命週期價值的同時進一步發展。 電子商務商店、沙龍、酒店、服務專業人士和非營利組織是 EZ 短信的頂級客戶。

發短信

Textedly 是一個短信營銷平台，擁有 3,000 多個第三方應用程序集成和跨行業的各種用例。 它主要專注於從多個來源收集潛在客戶數據和大規模 SMS 營銷。 電子郵件捕獲、自定義 Web 表單、Instagram 短信和收集訂戶州、城市、姓名和郵政編碼的短信數據收集等功能使之成為可能。

Textedly 的其他功能包括：

• 緊急警報、約會提醒、滴灌活動和預定消息的自動短信
• 實時短信分析
• 多用戶支持
• 訂閱者列表上傳
• 單次發送（1:1 短信）
• 入站彩信
• 短信認證和2FA
• Just Once 關鍵字自動回复
• 內置短信/彩信鏈接分享
• 10位長碼和短碼
• 文字爆炸
• 雙向短信
• 長達 1,600 個字符的長短信、彩信短信
• 短信調查
• 要加入的文本
• 個性化

主要特徵

Textedly 的SMS 關鍵字工具通過提供特定關鍵字（花卉、運動鞋等）客戶文本來自動註冊您的企業的文本廣告系列，從而簡化了選擇加入流程。

通過在每個特定廣告系列中使用不同的關鍵字，可以更輕鬆地評估每個廣告系列的成功並研究客戶參與度。 Textedly 提供了幾種不同的基於關鍵字的活動模板，例如 Text To Vote、Lead Generation、Text To Win 和 Coupons。

Textedly 還提供自動對話“觸發器”，用於個人應用程序自動響應，簡化銷售和支持流程，並允許更強大的客戶自助服務。

例如，當客戶將“HOURS”或“LOCATION”等關鍵字發送到您的公司號碼時，相關的、預先編寫的自動回復會立即發送給他們。 觸發器是廢棄購物車提醒、特別優惠、個性化消息、跟踪更新和基本支持請求的理想選擇。

價錢

除了 14 天免費試用外，Textedly 還提供11 種計劃，價格從每月 24.00 美元（每月 1,200 條消息）到每月 2,100 美元（每月 180,000 條消息）不等。 所有計劃都附帶免費的入站短信。

下表概述了可用的 Textedly 定價和計劃。

最適合

因為它在每個活動中擁有無限數量的移動訂閱者以及網絡表單、文本數據收集和選擇加入文本加入工具等潛在客戶生成功能，所以 Textedly 非常適合嚴重依賴 SMS 進行營銷和銷售的大型企業。 團隊還使用 Textedly 自動處理通常包括鏈接、圖像、照片或其他多媒體文件的大量文本。 公司經常使用 Textedly通過 SMS 自動執行支持請求，以減少通過電子郵件、電話和實時網站聊天提出的大量支持請求。

薩卡里

Sakari 是一種基於雲的商務短信服務，針對個性化的自動提醒、通知和確認進行了優化——儘管也提供用於銷售和營銷的群發短信。

儘管有些人可能會發現它本身就足夠強大，但 Sakari 旨在與其1,300 多個可集成的應用程序一起工作，尤其是 HubSpot、Intercom、Pipedrive 和 Salesforce。 Sakari SMS API 也可用。

Sakari 是此列表中更直觀、更易於使用的平台之一，提供預先安排的文本、大規模活動、自動回复、1:1（雙向）短信和彩信以及無限聯繫。 用戶可以從 CSV 文件和第三方應用程序中批量導入聯繫人，添加自定義屬性（職位、技能等）和標籤（位置、年齡範圍等）等數據字段以深入挖掘數據。

如下圖所示，用戶可以在一個界面中查看所有客戶的自動回復和回复。

其他 Sakari 功能包括：

• 自定義和重用消息傳遞模板
• 專用的本地、免費、固定電話和簡碼電話號碼
• 共享電話號碼、電話號碼分配、電話號碼標籤和具有用戶權限的電話號碼組
• 電子郵件到短信
• 鏈接縮短器
• 對話記錄
• 向 200 多個國家/地區發送國際短信
• 推送通知
• 座機

用戶可以從 CSV 文件和第三方應用程序中批量導入聯繫人，添加自定義屬性（職位、技能等）和標籤（位置、年齡範圍等）等數據字段以深入挖掘數據。

主要特徵

Sakari 的富文本消息允許用戶將提醒和營銷消息提升到一個新的水平。 用戶可以添加鏈接的網頁、徽標和圖像、號召性用語可點擊按鈕、圖標和地圖以及自定義數據字段。 Sakari 富文本功能的示例如下圖所示。

Sakari 移動應用程序實際上可以與桌面應用程序互換。 用戶可以創建和編輯消息模板、從他們的個人照片庫/相機中添加圖像、啟用推送通知、監控分析以及實時發送/接收 SMS 和 MMS 雙向文本。

價錢

Sakari 提供7 種計劃，從 16.00 美元/月（500 條消息/月）到 640.00 美元/月（25,000 多條消息/月）不等。 用戶可以通過存儲的信用卡購買額外的消息積分，如果未使用，則可以滾動。 提供 14 天免費試用。 可以購買專用電話號碼，但按國家/地區代碼單獨定價。

下表概述了 Sakari 的定價和計劃。

最適合

Sakari 最適合那些對 SMS 營銷有些陌生並且需要一種用戶友好的解決方案來自動化單向提醒和通知文本的中小型企業。 約會提醒、訂單更新和通知。 其卓越的移動應用程序還使 Sakari 成為需要遠程/混合團隊靈活性的移動員工以及需要隨時隨地訪問 SMS 消息和編輯/監控活動的員工的理想選擇。

撥號盤

Dialpad 是另一種一體化商務電話系統，將VoIP 呼叫、帶有 Dialpad 會議的 AI 支持的視頻會議、聊天消息和 SMS統一到一個平台中。

適用於 Windows 和 Mac OS 的 Dialpad 應用程序包括一個顯示所有最近 SMS 對話的消息收件箱和一個用於在桌面或移動設備上一鍵發送 SMS 文本的聯繫人目錄。 最喜歡的和最近聯繫的客戶對話顯示在菜單側邊欄的頂部。 但請注意，無限制撥號盤 SMS/MMS 消息僅在美國和加拿大受支持。 消息字符限制為 1,500 個字符，或每頁 160 個字符。 個人電話號碼和共享線路均可用於 SMS。

其他撥號盤短信功能包括：

• 聯繫人搜索欄
• 最多 24 名成員的群組短信（內部和外部業務聯繫人）
• 帶/不帶聲音的桌面和移動 SMS 推送通知
• 通話中的 SMS 消息和警報
• 短代碼
• 消息轉發
• 將郵件標記為未讀
• 本地 10 位長碼 SMS 電話號碼，以及號碼移植
• 自定義 SMS 發件人 ID（新消息來自功能）
• 帶有請勿打擾狀態同步的短信自動回复
• Salesforce、Zendesk、Microsoft 355、Google Workspace 和更多集成

主要特徵

Dialpad 提供大容量 SMS A2P （應用程序到個人）來自動化和簡化短信活動。 10 位長代碼和免費電話號碼可用於大量短信，大公司可以通過 A2P 內部消息與所有員工聯繫。

每個業務電話號碼都可以分配給特定的高容量 A2P 用例，例如 2FA、SMS 客戶支持、交付通知、欺詐警報、抽獎活動、緊急更新和營銷優惠。

Dialpad 的自動選擇加入和選擇退出消息功能非常適合歡迎群發短信，因為收件人可以使用 STOP、UNSTOP 或 HELP 進行響應。 企業可以自定義其自動“幫助”消息響應，以包括聯繫信息、營業時間、位置等。

上面顯示的 Dialpad 的SMS CSAT 調查允許管理員創建客戶滿意度調查，該調查可以在通話後自動發送，或批量發送給現有客戶。 調查將在 24 小時內到期，並且響應會自動輸入到撥號盤分析數據庫中。

價錢

SMS 商務短信是Dialpad 商務通信套件的一項功能。

The suite is available in three plans: the Standard Plan for $15.00/user/month, the Pro Plan for $25.00/user/month, and the Enterprise plan, which is quote-based.

Each plan includes one local business phone number. Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

最適合

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP 認證
• Email-to-SMS
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• 24/7 支持
• No contracts or setup fees
• 100% 正常運行時間 SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

主要特徵

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• 維伯
• WhatsApp
• 電報
• 臉書信使
• 微信
• 線

價錢

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

最適合

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.