47% 的商業領袖考慮在新員工中使用人工智能
已發表: 2023-05-22ChatGPT 於 2022 年 11 月推出，迅速顛覆了職場。 現在，該 AI 工具每月有超過 1 億活躍用戶，並正在幫助全球員工完成各種各樣的日常任務和職責。
Tech.co 於 2023 年 5 月進行的一項調查發現，近一半 (47%) 的企業領導者和決策者表示，他們正在考慮將責任外包給 AI 工具，而不是僱用新員工——儘管其他人對此表示懷疑將取代他們公司或公司的全部職位。
我們的調查還發現，企業領導者和決策者認為，平均而言，他們當前工作量的四分之一以上可以通過 ChatGPT 或類似工具完成。
Tech.co 對商業領袖和決策者的調查
Tech.co 向全球 93 位商業領袖和決策者詢問了一系列關於人工智能及其對他們公司和個人工作量的影響的問題。
他們的業務和初創企業橫跨多個領域和行業，包括法律、醫療保健、保險、零售、公共關係、軟件、印刷、技術和諮詢。
並非所有受訪者都回答了我們向他們提出的每一個問題，因此我們在整篇文章中分別指定了對每個問題做出回答的人數。
47% 的商業領袖會考慮使用 AI 工具而不是新員工
72 位商業領袖和決策者回答了我們的第一個問題：“你會考慮不僱用新員工，而是讓人工智能工具來代替這個角色嗎？”
47.2% 的人表示他們會考慮轉向由人工智能驅動的工具而不是僱用新員工，而 52.8% 的人表示他們不准備這樣做。
設計師兼企業家 Viputheshwar Sitaraman 告訴 Tech.co：“我過去已經將某些任務委派給合同工，現在我使用 AI 工具自己處理這些任務。”
然而，他也指出，“人工智能比讓真人處理任務要慢”，並強調目前“信息過於敏感而無法委託或外包”給人工智能工具的實例。
然而，Sitaraman 還表示，“一旦本地託管的 AI 工具足夠強大，”他打算“使用 AI 工具來處理這些內部角色。”
“如果我們可以提高生產力並使用人工智能，我願意限制招聘並為現有員工支付更多薪水。 我毫不猶豫地將這筆錢轉移給我們智能使用人工智能的員工”——約翰沃特斯，沃特世商業諮詢公司的老闆。
總部位於亞利桑那州鳳凰城的沃特斯預測，人工智能“將改變商業諮詢行業的遊戲規則”。
然而，許多人不同意。 “我仍然認為人工智能工具無法重現或複制人類成就，我認為這種情況不會很快改變，”Carenet Health 首席運營官克里斯托弗羅傑斯說。
“公司的員工構成了公司的文化，是組織的支柱。 人們提供的社區和情誼無法用人工智能複制。”
超過一半的商業領袖表示人工智能工具不會取代角色
52 位商業領袖和決策者回答了我們的第二個問題：“您認為像 ChatGPT 這樣的人工智能工具需要多長時間才能取代您工作場所的整個員工角色？”
在這一群體中，51.9% 的人表示 ChatGPT 和類似的人工智能工具永遠不會取代他們業務中的全部角色。 這是我們收到的問題的最常見答案。
“作為一家小企業，它永遠無法取代整個角色，”印第安納州珠寶店 Moriarty's Gem Art 的老闆 Jeff Moriarty 解釋道。 “但 [AI] 肯定會從我們所有的員工那裡帶走很多工作，讓他們專注於其他項目，”他補充道。
許多受訪者談到 AI 工具將如何簡單地支持現有角色的工作，但五位回答我們詢問的商業領袖告訴我們，ChatGPT 已經取代了他們公司的所有角色。
“AI 可以在幾秒鐘內讓我滿意，而員工可能需要幾天時間才能製作出等效的東西”，Third Ear Conflict Resolution 的就業律師兼調解員 Nance L. Shick 告訴 Tech.co。 “它的成本也只是員工成本的一小部分，後者需要大量的金錢、時間和精力。”
“我可能再也不會聘請內容策展人了”她繼續說道。 “我的下一個營銷人員很可能是一名經理，他能夠比人類或人工智能助手更有效地分析和製定戰略。”
超過四分之一的工作量可以由人工智能完成
45 位商業領袖和決策者回答了我們的第三個問題：“您當前的工作量有多少（%）可以通過 ChatGPT 等人工智能工具完成？”。
平均而言，領導者和決策者表示，他們 26.8%* 的個人工作量可以交給這些工具。 只有兩個回复此查詢的人表示，他們當前工作負載的任何方面都不能移交給 ChatGPT。
“我廣泛使用 ChatGPT 來生成營銷文案、社交媒體內容和營銷電子郵件。 到目前為止，它節省了我每週花在手動創建這些資產上的時間”——QuickDumpsters 總經理 Jason Havner。
codeowners.com 的聯合創始人 Saumil Patel 告訴 Tech.co，他現在大約一半的工作量可以通過“ChatGPT、Copilot 和 Warp 等人工智能工具”完成。
“這些工具幫助我完成諸如編寫樣板代碼、調試、理解拉取請求、分析用戶反饋、創建產品單頁和衝刺計劃等任務，”他說。
人工智能：改變我們每天的工作方式
ChatGPT、 Bard和其他人工智能工具正在迅速改變各種角色的員工的工作方式，從初級員工到董事和首席執行官。
體力勞動角色被吹捧為最有可能受到人工智能影響的日子已經一去不復返了——現在，由知識工作組成的工作同樣脆弱。 現在，從編碼到法律建議，一切都可以由 AI 執行——而 ChatGPT 僅向公眾開放大約六個月。
儘管我們採訪過的企業對於 ChatGPT 或類似的 AI 工具是否會很快取代整個角色的話題似乎存在分歧，幾乎每天都有新的用例出現，但確實很難準確預測不久的將來會發生什麼.
*當業務領導給我們一個範圍估計時，比如 20-30%，我們取中間值 (25%)。 與他們整個業務的工作量有關的答案也被排除在外。