無法更新 PS5 的系統軟件？ 嘗試這 10 個修復方法

已發表: 2023-08-10

PlayStation 5 嚴重依賴系統軟件和固件更新來添加新功能、保持與新視頻遊戲和配件的兼容性以及提高遊戲過程中的總體性能。 因此，如果自動和手動 PS5 更新無法下載或安裝，則您遇到了需要立即關注的重大問題。

本故障排除指南將引導您完成 10 個修復，以解決更新 PS5 系統軟件時的常見障礙。 從連接問題到存儲問題，我們將提供解決方案，讓您的索尼 PS5 保持最新狀態並以最佳狀態運行。

目錄

    1. 重試系統軟件下載

    臨時網絡問題和隨機服務器故障是 PS5 系統軟件更新失敗的常見原因。 重試更新，希望它應該再次開始移動。 要做到這一點：

    1. 按 DualSense 無線控制器上的PS 按鈕。
    2. 選擇下載/上傳圖標。
    3. 突出顯示失敗的系統軟件更新。
    1. 按選項按鈕。
    2. 選擇“查看錯誤信息”並選擇“重試” 。

    2. 檢查錯誤碼

    如果 PS5 的系統軟件更新問題仍然存在，請通過下載/上傳隊列記下錯誤代碼（重複上面部分中的步驟），並與索尼的錯誤代碼列表進行交叉檢查。

    這應該可以幫助您查明故障的性質，使您能夠專注於適用於您的特定情況的修復。

    例如，錯誤代碼WS-116420-4表示控制台無法與 PSN 服務器通信。

    3.重啟你的PS5

    另一個快速修復方法是重新啟動 PS5。 該過程會刷新控制台內存並清除導致軟件更新問題的技術異常。 要做到這一點：

    1. 按PS 按鈕。
    2. 向右滾動並選擇電源圖標。
    3. 選擇重新啟動 PS5 。

    4. 檢查PSN系統狀態

    如果您在檢查系統軟件的較新版本時遇到問題，或者更新下載時間過長或經常失敗，則問題可能不在於您的主機，而在於 PlayStation Network。

    檢查 PSN 服務狀態頁面，查看是否存在任何已知的中斷或維護活動。 如果 PSN 服務遇到問題，您必須等到問題解決後再更新 PS5。

    或者，檢查 Twitter 或 Reddit 等社交媒體網站，看看其他 PS5 玩家是否也遇到類似問題。

    5. 測試您的互聯網連接

    穩定的互聯網連接對於下載 PS5 系統更新至關重要。 要在控制台上執行連接測試，您必須：

    1. 選擇 PS5 主屏幕左上角的“設置”按鈕。
    1. 選擇網絡。
    1. 選擇“測試Internet 連接” 。

    如果互聯網連接測試失敗，您可以採取以下措施來解決該問題：

    • 如果您使用的是 Wi-Fi，請切換到有線連接以獲得更高的穩定性（如果可能）。
    • 重新啟動或重置路由器以解決潛在的網絡問題並提高互聯網速度。
    • 連接到不同的無線或有線網絡。

    有關更多網絡故障排除技術，請參閱我們有關修復速度緩慢的 Wi-Fi 和以太網的指南。

    6.更改DNS服務器

    如果您的互聯網沒有問題，但 PS5 更新仍然失敗，最好將 DNS（域名系統）服務器更改為流行的公共 DNS 服務。 這增加了控制台成功找到最佳 PSN 服務器進行連接的機會。

    要使用 Google 公共 DNS 進行 PS5 網絡連接：

    1. 訪問 PS5 的“設置”菜單。
    2. 轉至網絡>連接狀態>設置Internet 連接。
    1. 突出顯示互聯網連接並按選項按鈕。
    2. 選擇高級設置。
    1. 將DNS 設置從自動更改為手動。
    2. 將主 DNS設置為8.8.8.8 ，將輔助 DNS 設置為8.8.4.4 。
    1. 選擇“確定” 。

    7.釋放存儲空間

    雖然如果 PS5 上的存儲空間不足，則無法啟動系統軟件更新，但如果主機只有最低限度的存儲空間，則肯定會出現問題。 理想情況下，您應該至少有 10GB 的可用空間用於系統軟件更新。

    要釋放 PS5 存儲空間，您必須：

    1. 訪問 PS5 的“設置”菜單。
    2. 向下滾動“設置”菜單並選擇“存儲” 。
    1. 查看遊戲、應用程序、保存的數據和媒體庫的列表，並刪除不需要的項目。

    了解釋放 PS5 SSD 存儲空間的其他方法。

    8. 通過USB更新系統軟件

    如果您的 PS5 系統軟件下載反复失敗，請通過 USB 執行更新。 您需要一台 Windows PC 或 Mac 以及一個 FAT32 或 exFAT 格式的 USB 驅動器才能完成此工作。 就是這樣：

    1. 將 USB 驅動器插入您的 PC 或 Mac。
    2. 通過文件資源管理器或 Finder 打開 USB 驅動器，並創建一個標記為PS5的文件夾和一個標記為UPDATE的子文件夾。
    1. 從 PlayStation 支持下載最新版本的 PS5 主機更新文件。
    1. 複製 閃存驅動器上UPDATE子文件夾內的PS5UPDATE.PUP文件。
    1. 將 USB 驅動器連接到 PS5。
    2. 訪問 PS5 的“設置”菜單並選擇“系統” 。
    1. 選擇系統軟件 >系統軟件更新和設置。
    1. 選擇更新系統軟件。
    1. 選擇通過 USB 存儲更新。
    1. 等待 PS5 通過 USB 驅動器完成自我更新。

    9.通過安全模式更新系統軟件

    如果您已嘗試了所有方法但仍然無法更新 PS5 的系統軟件，則需要進入安全模式。 將安全模式視為 PS5 上的特殊幫助模式，僅加載運行控制台所需的內容。 好處是它可以讓您在這種簡化的狀態下更新系統軟件，並且這可能正是您需要獲得有問題的更新才能繼續進行的。

    要進入安全模式並更新 PS5：

    1. 關閉你的 PS5。
    2. 按住電源按鈕重新打開控制台，並在聽到第二聲蜂鳴聲後鬆開。
    3. 等待 PS5 啟動進入安全模式。
    4. 通過 USB 連接控制器並按下 DualSense 控制器上的PS 按鈕。
    5. 選擇更新系統軟件。

    您還可以通過 USB 在安全模式下更新 PS5。

    1. 從 PlayStation 網站將最新更新下載到 USB 驅動器上（上一節中的說明）。
    2. 在 PS5 上進入安全模式。
    3. 選擇“更新系統軟件” ，然後選擇“從 USB 存儲設備更新” 。

    10.重置你的PS5設置

    如果到目前為止沒有任何效果，則需要將 PS5 的設置重置為出廠默認設置。 這可以讓您的 PS5 重新開始（無需刪除任何數據），並修復因設置損壞而導致的問題。 就是這樣：

    1. 訪問 PS5 的“設置”菜單。
    2. 選擇系統。
    1. 轉至系統軟件>重置選項。
    1. 選擇恢復默認設置。

    如果系統軟件更新仍然失敗，您唯一剩下的選擇就是擦除所有數據並將 PS5 恢復出廠設置。

    您已成功更新 PS5 的系統軟件

    保持索尼 PS5 的系統軟件和固件最新對於最大化您的遊戲體驗至關重要。 與更新相關的問題確實有時會發生，但通過標準故障排除，您應該能夠解決問題（在大多數情況下，相當快）。 從重試下載到檢查互聯網連接、使用安全模式，甚至通過 PC 或 Mac 進行更新，有多種方法可以克服這些障礙。