統一通信領域的 7 個炙手可熱的職業

統一通信是一個熱門行業。 我們的溝通方式——無論是語音、視頻、即時消息、傳真、電子郵件、數據文件等，都繼續融合到單一的、集中管理的平台中。 這意味著我們作為最終用戶可以方便地在日常個人和業務通信中利用這些平台。 但這種融合也增加了構建、部署和維護這些宏偉的統一通信解決方案的複雜性。

這就是為什麼統一通信空間非常適合那些對技術職業感興趣的人考慮。 此外，UC 行業已經非常龐大，預計還會變得更大。 看看這張來自 The UC Buyer 的信息圖。 UC 市場在 2013 年的價值已經達到 680 億美元。分析師預測，UC 和 VoIP 市場在未來三年內的收入將達到 880 億美元。

因此，如果您正在權衡您想從事技術職業的方向，UC 是明智之舉。 你只需要知道在 UC 領域的職業生涯中要追求什麼。

我們瀏覽了主要的求職網站，發現了幾個需求量大且薪酬高的加州大學職位。 這是列表：

UC架構師：

統一通信架構師設計、開發、記錄和分析統一通信平台的整體架構——硬件和軟件。 這絕對是一個經驗豐富的技術專家的職位。

UC 架構師的主要職責是將業務需求轉化為解決方案。 這需要研究和推薦技術，並確定哪些集成的硬件和軟件解決方案可以滿足關鍵業務需求。 架構師還應參與任何 UC 解決方案的設計和實施過程。

UC 架構師被視為高級職位，擔任此職位的人擔任領導者和導師。 技術技能必須嚴格，大多數公司都在尋找具有計算機科學、電信、電氣工程或其他相關科學、工程和技術領域學士學位的人才。

候選人還需要“軟技能”，例如編寫有關應用程序和系統的文檔以及與跨部門團隊協作的能力。

統一通信架構師的平均工資範圍為 145,000 美元至 160,000 美元。 這是一個通常由向客戶提供 UC 解決方案的公司僱用的職位。 招聘此職位的公司包括 Microsoft、Avaya 和 Presidio。 教育和政府部門也需要這個職位。

UC 運營經理：

UC 運營經理領導統一通信團隊。 此人負責實施和管理企業統一通信解決方案的所有方面，包括監控、事件響應和事件管理。

運營經理通常帶領工程團隊支持 IP 通信。 他們經常僱用和指導。 他們與高級管理層一起處理預算問題，並確保他們的客戶或公司使用的 UC 解決方案遵守服務水平協議。

這是一個通常需要科學、技術或工程學士學位的職位。 運營經理可以在部署了大型 UC 解決方案的企業或提供 UC 解決方案的公司中找到。 平均工資範圍為 130,000 美元至 160,000 美元。

加州大學分析師：

UC 分析師是動手操作的技術人員。 他們提供對 UC 技術的支持，並且還經常參與與 UC 和網絡問題相關的項目管理。 他們的職責可以包括支持系統管理、架構設計、系統性能管理、安全審計、補救、運營支持、問題解決、硬件和軟件安裝以及升級。

一般來說，公司的分析師應該深入了解所有企業統一通信（例如 MS Exchange 語音郵件、MS Lync 統一通信、MS Office、Cisco Call Manager、Polycom/Cisco/3rd 方視頻）的技術和應用技能，以及共存和協作系統，包括安全性和與 Active Directory 的集成。

由於大多數企業都運行 Windows，因此對與公司的統一通信應用程序一起使用的 Windows (Intel) 服務器架構和系統級資源有深入的了解是招聘適合該職位的首選。

工程和技術學士學位是招聘的首選，但通常會考慮具有技術認證和 10 年以上 UC 系統工作經驗的候選人。 UC 分析師通常受僱於部署了 UC 解決方案的企業和中型企業。 平均工資範圍為 74,000 美元。

網絡工程師/系統工程師：

如果沒有熟練的網絡工程師（有時稱為系統工程師），公司就無法部署有效的 UC 解決方案。 網絡工程師親自動手做繁重的工作，以確保 UC 平台的底層網絡得到優化且沒有問題。

當作為 UC 網絡工程師工作時，您可以期望完成一些任務，例如為公司的電話系統制定撥號計劃、確保系統正常運行時間、管理語音郵件、調整 QoS（服務質量）和許多其他日常職責。 網絡工程師還應該對路由器、交換機、網關、UTM 等網絡硬件有很好的了解。

網絡工程師經常被要求指導初級 IT 人員，並幫助開發人員讓他們的代碼在公司網絡和/或 Internet 上正常工作。 這個職位可能會讓人筋疲力盡，充滿挑戰，但非常有益。

購買和提供 UC 解決方案的公司會僱用網絡工程師。 這是一項高要求的工作，有可能在許多不同類型的公司工作。 網絡工程師的平均工資為 80,000 美元。

中央核電：

CCNP（思科認證網絡專家）是通過思科一系列認證測試的網絡工程師。 由於思科是 UC 行業的領導者，擁有 CCNP 認證是一個巨大的優勢。 當然，CCNP 有望支持和實施思科的 UC 產品。但是，由於許多企業使用來自各種技術供應商的技術，因此最成功的 CCNP 還精通 Microsoft UC 解決方案，例如 SharePoint、Office 365 和 Lync。

CCNP 還實施新的協作技術，支持和優化現有的 UC 工具，參與規劃新技術或更新並協助其他團隊。 與任何其他網絡工程師職位一樣，CCNP 應該能夠輕鬆安裝和管理網絡硬件。

如前所述，任何擁有使用思科設備的企業網絡的公司都可以聘請 CCNP。 那是很多公司！ CCNP 的平均工資可能因經驗而有很大差異，範圍從 55,000 美元到 105,000 美元不等。

UC 測試自動化工程師/QA：

UC 測試自動化（或 QA，質量保證）職位不是嚴格的編碼工作，但它們確實需要代碼知識。 雇主尋找那些在腳本方面有很強背景的人，以及那些可以使用工具來測試 UC 系統性能的人。 一個很大的優點是對面向對象的概念和原則有紮實的理解。

測試自動化工程師應與開發人員一起識別和糾正軟件錯誤。 他們還設計和實施測試和分析工具。 他們需要使用 NUnit、MSTest 和 JUnit 等自動化工具的實踐經驗。

測試自動化工程師通常擁有技術或工程學士學位。 這個職位的平均薪水約為 76,000 美元，但隨著經驗的增加，薪水可能會更高。

VoIP/語音工程師：

將關鍵任務語音需求作為其 UC 平台一部分的企業通常會僱用語音或 VoIP 工程師，就像提供託管 VoIP/PBX/語音服務的公司一樣。

VoIP 工程師是網絡工程師，但專門研究 VoIP 解決方案。 通常他們將擁有一個或幾個特定 VoIP 平台的認證或經驗，例如 RingCentral、Jive、Avaya 等。

他們的主要職責是為 IP 電話系統的所有配置、安裝和故障排除提供技術支持。 他們還經常被要求為 LAN/WAN 數據和視頻網絡設備提供支持。

通常要求熟悉 MPLS、寬帶、T1/T3 和 PRI 等技術。 VoIP 工程師應該了解路由、QOS 的基礎知識，並能夠使用網絡分析儀等診斷工具解決複雜的 IP 電話問題。

VoIP 工程師也可能被要求進行產品評估並提出產品建議。 對於那些處於技術職業生涯早期的人來說，這是一個很好的職位，因為許多公司會僱傭那些擁有技術認證和一些經驗的人來代替技術學士學位。

VoIP 工程師的平均工資從 88,000 美元到六位數不等。