選擇正確的 CRM 系統進行電子郵件行銷集成
已發表: 2023-09-20
你能想像嗎？ 電子郵件在全球擁有 39 億活躍用戶。 因此，這種行銷管道的受歡迎不需要任何廣泛的解釋。
電子郵件行銷有多種方式來分享文件、定位受眾以及為每個訊息添加個人風格，是一種很棒的聯繫方式。 這就是為什麼將電子郵件工具與 CRM 系統結合是明智之舉 — 它可以幫助您向正確的個人發送正確的訊息！
自動化和 CRM 管理是有效電子郵件行銷的關鍵。 只有那些實踐單調流程自動化的行銷人員才能實現極高的生產力和投資報酬率。 然而，只有使用正確的 CRM 才能達到這樣的結果。 以下我們將了解各種 CRM 解決方案，探討它們的優勢、定價方案和功能。 但在此之前，讓我們先探討一下 CRM 的含義以及它與電子郵件行銷的連結。
什麼是 CRM 電子郵件行銷？
CRM 電子郵件行銷是一種戰術策略，它使用聯絡資訊來實現更個人化和高效的電子郵件參與。
它需要使用 CRM 系統中的資訊來製作極具針對性的電子郵件活動。 您可以使用最好的 CRM 進行電子郵件行銷來監控消費者參與情況，並利用這些數據進一步優化您的行銷計劃。
- 洞見： 80% 的客戶更有可能從使用個人化溝通的企業購買產品。
企業有機會透過 CRM 電子郵件行銷來提高客戶獲取、參與度和保留率。 它可以幫助追蹤潛在客戶透過銷售管道的進度，並採取必要的行動來達成協議。
- 洞見：花在 CRM 上的每一美元都可以產生 8.71 美元的驚人回報。
CRM 透過個人化電子郵件來提升電子郵件的品質。 根據受眾的獨特需求，它會創建不同的集群，並幫助您找到最有效的資訊來說服或吸引他們。
CRM 電子郵件行銷最值得信賴的 5 種解決方案
讓我們探索一些最有價值的 CRM 電子郵件行銷解決方案。
1.HubSpot.com
HubSpot是一站式行銷服務，無需詳細介紹。 它充當 CRM 平台，您可以在其中連接內容管理、客戶服務、行銷和銷售的所有工具和整合。 您可以將所有這些功能用作獨立模組 - 但您不必這樣做，因為它們作為獨立模組運行。
主要亮點：
- 電子郵件行銷：使用拖放編輯器、範本和個人化功能製作引人注目的電子郵件。 分析和 A/B 測試用於測試和優化電子郵件效能。
- 行銷自動化：使用工作流程和集成，實現客戶旅程、潛在客戶評分和銷售參與的自動化。
- CRM：控制聯絡人、交易、專案和活動。
| 優點 | 缺點 |
| 根據聯絡人和功能提供靈活的定價。 | 任何設備都可以存取網站； 沒有本地移動應用程式。 |
| 500 多個應用程式集成，包括 WordPress、Zapier、Shopify 等。 | 沒有原生 SMS 行銷應用程序，但支援 Plivo 和 Twilio 整合。 |
| 使用者友善的設計、及時的客戶服務和全面的知識庫。 |
至於定價，它是根據每個業務需求量身定制的。 入門套餐起價為每月 20 美元（包括 1,000 個聯絡人和各種功能），而企業套餐起價為每月 5,000 美元（包括 10,000 個聯絡人和高級功能集）。
2.Keap.com
Keap 提供一站式電子郵件行銷服務，提供動態內容、追蹤、細分和表單。
主要亮點：
- 電子郵件行銷：透過簡單的拖放操作即可使用方便的編輯器。 創建個人化模板和個人化內容來製作引人入勝的電子郵件。 利用分析並啟動 A/B 測試來優化您的電子郵件。
- 行銷自動化：透過使用強大的工作流程、觸發器和連接器，透過行銷自動化實現客戶旅程的自動化。
- CRM：控制聯絡人、銷售線索、機會和工作。
| 優點 | 缺點 |
| 定價取決於功能和聯絡人：Max（199 美元）、Pro（149 美元）和 Lite（79 美元）可容納 500 個聯絡人。 | 沒有專門的行動應用程式。 |
| 與 Shopify、WordPress、Zapier 等的 200 多個應用程式集成 | 儘管可以整合 Twilio 或 Plivo，但沒有原生 SMS 行銷。 |
| 使用者友善的設計、及時的客戶服務和全面的知識庫 |
Keap 的定價也非常靈活，其 Pro 套餐起價為 159 美元/月，每年為 1500 個聯絡人和 2 個用戶計費，提供 CRM、銷售、電子郵件行銷，而 Max Classic 則為企業提供客製化定價。 對於想要測試平台的人，可以免費試用 14 天，無需信用卡。
3.布雷沃.com
Brevo（以前稱為 Sendinblue）是一個多功能且使用者友好的行銷自動化平台。 有了它，您可以創建、自動化和優化您的行銷活動。
主要亮點：
- 電子郵件行銷：製作並發送為您的受眾量身定制的精美電子郵件行銷活動。
- 行銷自動化：輕鬆設定自動化工作流程來培養潛在客戶並推動轉換。
- CRM 整合：無縫整合您的客戶數據，以更好地定位您的行銷活動。
該平台的其他功能包括：
- 細分：將受眾分為不同的部分，以實現高度針對性的訊息傳遞。
- A/B 測試：透過比較測試優化您的行銷活動以獲得更好的結果。
- 分析和報告：透過有價值的分析見解最大限度地提高您的行銷活動績效
- 多通路行銷：利用電子郵件、簡訊等管道實施全面的行銷策略。
| 優點 | 缺點 |
| 有一個免費計劃，每天最多可發送 300 封電子郵件，並且聯絡人數量不受限制。 | 免費方案和更實惠的方案不提供簡訊行銷； 需要升級或支付額外費用。 |
| 定價基於每月發送的電子郵件，有四種選項，從每月 25 美元到 173 美元不等。 | 沒有專門的行動應用程式； 僅支援網頁瀏覽器。 |
| 透過 Zapier 或 API 與數位產品進行 150 多種流行的整合。 | 與競爭對手相比，對複雜功能的一些限制。 |
| 使用者友善的使用者介面，具有響應式支援和有用的資源。 |
Brevo 提供靈活的定價選項，包括即用即付的電子郵件積分，起價為 40 美元，可容納 10,000 封電子郵件，每月計劃包括Lite 25 美元（10,000 封電子郵件）和Premium 65 美元（20,000 封電子郵件），以及針對企業的自訂定價選項和微觀計劃。
除此之外，還有慷慨的免費試用，每天最多可發送 300 封電子郵件，並且聯絡人數量不受限制。
4.ActiveCampaign.com
作為卓越客戶體驗的解決方案，ActiveCampaign 提供電子郵件行銷、自動化和 CRM 技術。 除了交易電子郵件之外，它還包括表單、追蹤、分段和動態內容。
主要亮點：
- 電子郵件行銷：使用拖放編輯器、範本、自訂、A/B 測試和分析來建立引人注目的電子郵件。
- 行銷自動化：透過使用強大的工作流程和連接器，自動化客戶的行銷旅程。
- CRM：控制聯絡人、帳戶、交易和工作。
| 優點 | 缺點 |
| 有四種基於等級的定價計劃，包括各種合約和功能的容量。 | 沒有專門的行動應用程式 |
| 與 Shopify、WordPress、Zapier 等的 900 多個集成 | 雖然可以整合 Twilio 或 Plivo，但沒有原生 SMS 行銷。 |
| 使用者友善的設計、及時的客戶服務和全面的知識庫。 |
ActiveCampaign 有不同的價格選項可供選擇，例如 Lite 起價為每月 9 美元，可容納 500 個聯絡人，而 Enterprise 套餐則為每月 229 美元，可容納 500 個聯絡人。 還有 14 天的免費試用期。
5.Selzy.com
Selzy 是一項電子郵件行銷服務。 它為 CRM 電子郵件管理提供豐富的功能，包括分析、細分和自動化功能，以及 24/7 支援。
主要亮點：
- 基於範本的電子郵件產生器：透過從 100 多個針對不同場合精心製作的範本中進行選擇，您可以快速建立專業的問候語。
- 自動電子郵件行銷：建立您自己的客戶旅程或從超過 12 個主題中進行選擇。
- 客製化有針對性的電子郵件：根據地理位置、行為和過去的購買情況等因素使用細分來確定目標電子郵件。
- 綜合分析：使用開啟率、點擊率、跳出率等參數監控結果。
| 優點 | 缺點 |
| 慷慨的免費優惠。 用戶可以註冊免費試用，每月向最多 1,000 個聯絡人清單發送 15,000 封電子郵件。 | 沒有本機桌面或行動應用程式。 |
| 定價透明，能夠制定您自己的客製化計劃並按需付費。 用戶可以向 1,000 位聯絡人發送無限量的電子郵件，費用為 7 美元，即每封郵件 0.005 美元。 | 儘管缺少原生 CRM，但 Kommo、HubSpot、Zoho、Zendesk、Pipedrive 和 Zoho 都提供 CRM 連接器。 |
| 送達率建議、專用 IP 和簡單易用的身份驗證可以幫助您避開垃圾郵件過濾器。 | |
| 使用者友善的設計和快速、有用的客戶服務。 |
定價可能是該平台的額外優勢，能夠為每個用戶創建自訂且完全透明的定價優惠。
您可以按每封電子郵件 0.005 美元的價格即用即付，無需承諾或按月付費。 至於固定訂閱，起價為每月 7 美元，價格根據聯絡人數量、電子郵件、特殊功能以及公司專家所需的專業水平而有所不同。