思科通過呼叫和小型會議室玩具擴展了 WebEx

已發表: 2018-11-13

在 BroadSoft Connections 的演講中，思科宣布了他們的一些最新協作和 UC 創新。在去年思科收購 BroadSoft 之後，我們終於開始看到這家網絡和通信巨頭將如何整合和利用這些最新技術和解決方案。

就在今天，思科宣布他們將通過 WebEx Calling 擴展其協作平台 WebEx。通過添加 Cisco BroadCloud Calling 以獲得完整的 PBX 體驗，思科正在進一步推動協作、統一通信，當然還有云電話。雖然不是唯一的介紹，但在他們的 WebEx 平台中添加雲電話是搶盡風頭的原因。

WebEx 呼叫現已成為現實

思科有史以來第一次將完整且完整的虛擬 PBX 和呼叫功能直接引入其 WebEx Teams 平台。將 WebEx 推向協作之外，該解決方案現在可以真正被視為一個完整的統一通信平台。事實上，根據思科的說法，WebEx Teams 現在是“類固醇上的 UC”。

通過利用 Cisco BroadCloud Calling 電話系統（當然是 Cisco 在吸收 BroadSoft 時獲得的一部分），該提供商設法擴展了 WebEx 功能，包括：

世界級的召喚
網絡會議
通過消息傳遞、白板、視頻會議等實現團隊協作

思科解釋說，他們構建該平台是為了“滿足擁有 100 名或更多員工的公司的需求”。有了 Cisco 的名字作為平台和解決方案的後盾，大型組織在將協作和通信直接遷移到雲中時應該會感到更加自在。

思科現在無需與規模較小或知名度較低的供應商達成和解，而是使企業組織能夠充分利用雲電話和 PBX 功能，而無需使用舊設備和值得信賴的名稱。

事實上，這與我們最近看到的其他提供商（如 Avaya 和 Mitel）的做法一致，即過渡到雲優先平台，即使對於通常使用傳統解決方案的大型組織也是如此。

保持簡單 - 甚至付款

當然，使用雲電話系統背後的主要思想不僅是節省成本，而且還非常簡單。您的團隊不需要昂貴的本地硬件來安裝和維護，也不需要配備 IT 部門來管理這一切。

特性和功能很容易擴展，只需單擊一個按鈕即可添加或刪除用戶——這一切都很簡單，並為用戶提供了選項。

畢竟，不是每個人都需要僅雲的方法，有些人喜歡自由選擇不同的安裝選項或功能。

思科認識到這種簡單性，並通過與這一主要概念保持一致，直接通過其 Flex 計劃提供新的 BroadCloud 支持的 WebEx Calling，作為一種新的呼叫選項。

通過利用 Flex 計劃，這使組織機構能夠：

根據需要訪問盡可能多或盡可能少的協作工具
只需為他們需要和使用的工具付費
能夠在本地、雲中或作為混合方法進行部署
改變主意並根據需要更改解決方案

這個新的 Flex 計劃也可以通過服務提供商獲得，使其他供應商能夠“創建一個完整的協作解決方案，幫助中型企業和企業更快地遷移到雲中。”

因此，組織不需要直接從思科購買，甚至可以留在他們選擇的提供商處，並且仍然可以訪問思科平台。

一個新的呼叫應用程序來控制這一切

現在，如果沒有控制和管理電話功能的能力，電話功能將有什麼用處。畢竟，正如我們所知，使用雲電話，用戶不需要被束縛在單個桌面電話或台式電腦上。當然，思科在那裡也有用戶。

思科還入侵了他們最新的思科呼叫應用程序，其中包括用戶期望的所有主要功能，包括靜音、停車、轉接和單擊撥號等等。借助 WebEx 平台，用戶還可以發起或參與高清視頻通話。

一些更高級的功能包括使用戶能夠從蜂窩數據撥打商務電話而無需顯示已發布的商務號碼。一切都直接與 Outlook 和您自己的企業目錄集成，用於簡單的組織和聯繫人管理。

一種新的協作方式：Huddle Spaces

思科的協作部門一直在努力改進會議，並且在 Cisco Spark Board 方面擁有良好的記錄。

因此，雖然與他們的 WebEx Calling 公告沒有直接關係，但思科還花時間引入了許多旨在改變我們工作方式的新技術和設備。

我們之前實際上已經在 GetVoIP 上了解過擁擠空間的概念，但從那以後就沒有聽到太多關於它們的消息。然而，思科正在通過引入一些新的有趣的解決方案，全力進軍 Huddle Room 市場。

1. WebEx Room Kit Mini

擁擠的空間就是為一個小團隊提供足夠的空間來聚集和協作，而不會使該區域變得太大而成為一個成熟的會議室。這為設備和技術創造了一個尷尬的境地——你是全力以赴為房間配備最好的視頻系統，還是讓團隊移動他們的筆記本電腦？

思科的解決方案是引入一種新設備，旨在充分利用狹小的擁擠空間。 WebEx Room Kit Mini 是“為更小的空間定制的”，但仍然“配備了與 [思科] 更大的系統相同的令人難以置信的 AI、攝像頭和麥克風。

從本質上講，Room Kit Mini 是思科廣受歡迎的會議室工具的縮小版，使用戶能夠參與視頻會議、網絡會議、團隊協作，甚至可以與 WebEx 板結合以實現完整的數字白板。

2. 網迅分享

除了整個 WebEx Room Kit Mini，思科還推出了一款名為 WebEx Share 的新設備。這款小巧的“手掌大小的適配器”可直接與 WebEx Meetings 和 WebEx Teams 配合使用，將任何小型或會議空間的電視或顯示器轉變為功能齊全的演示設備。

由於思科和我們一樣討厭電線，因此 WebEx 共享不會引入任何需要插入的加密狗或 VoIP 電纜，只需“單擊即可共享”，以獲得超級簡單的協作體驗。

3. 強大的 Huddle Space AI

當然，正如我們最近所看到的，大量的統一通信供應商和供應商正在迅速充分利用人工智能，全力推動最熱門和最新的人工智能產品和解決方案的開發。當然，思科也在全速推進人工智能。

談到 Huddle Spaces，人工智能和分析可以用來幫助組織決定如何最好地利用他們的空閒空間。您的團隊甚至需要一個擁擠的空間嗎？您是否應該將一間大會議室改造成更小的空間？診斷和人工智能可以為用戶提供他們需要的詳細信息和信息，以更好地利用空間，並了解它是如何被利用的。

底線

思科將始終突破界限並引入新的解決方案和技術。雖然這是一個非常受歡迎的舉措，但在 WebEx Teams 中添加呼叫功能對於業內許多人來說並不令人震驚。思科一直以服務大客戶而聞名，在他們的 UC&C 解決方案中也看到了同樣的情況。

當他們去年收購 BroadSoft 時，很明顯這一舉措將有助於將解決方案進一步推向市場——現在我們終於看到這一舉措取得成果。看看思科如何發展和擴展這一新的 WebEx Calling 功能將非常有趣——希望它不會像最近的 Spark 那樣被放棄或重新命名。

無論哪種方式，看到供應商進入新市場並引入新技術或解決方案總是很有趣，尤其是思科最新的 Huddle Space 設備——以前在範圍和可用性方面受到限制。