思科、Zoom、Interop 獲得 870 萬美元的 Mio A 輪融資

隨著協作領導者 Zoom 和思科的第一筆重大投資，互操作性似乎終於贏得了街頭信譽。 它現在也出現了； 今天，統一通信和協作領域的公司願意把錢放在嘴邊。 最重要的是，客戶和最終用戶在哪裡/想要在哪裡。

這種想法曾經被視為一種不那麼明智的商業決定，但大流行與更容易獲得的工作場所靈活性相關聯，幾乎確保了工人和客戶能夠得到他們想要的東西。 據 Gartner 稱，近 80% 的工人； 表示他們在 2021 年利用協作工具開展工作——根據 Gartner 的數據，這一數字也高於 2019 年超過一半的員工。

自冠狀病毒大流行以來，這一數字就增加了 44%。 錦上添花——員工可能會利用多個協作應用程序，具體取決於他們與誰聊天。

來源 Gartner 2021 年 8 月

這意味著; 大量來回切換並跟踪與使用 Microsoft Teams、Slack、Webex、Zoom 等協作應用程序組合的客戶和同事的對話。

今天，與不使用與您相同的協作應用程序的人進行交互的少數可行方法之一是通過 Mio。 我採訪了Mio 聯合創始人兼首席執行官 Tom Hadfield ，他告訴我：目前的運作方式； 必須改變。

互操作性猶豫

哈德菲爾德說，多年來，人們一直持懷疑態度、猶豫不決，甚至：行業會接受平台開放嗎？ 大流行和措施的工作是最終導致公司蜂擁而至接受某種形式的平台合作的兩個要素。

然而，重要的是要提到這個問題早於大流行——即使在實體工作場所，問題也存在。 打破協作孤島仍然是 Mio 使命的重要組成部分。 一個可以抗衡最關鍵的。

儘管如此，現狀仍然沒有什麼意義。 如果協作應用程序用戶不利用多個應用程序與其他應用程序聯繫； 或像 Mio 這樣的第三方服務，它們無法跨多個平台向用戶發送消息。 在這個過程中絕對沒有任何安慰，而且相當笨拙。 哈德菲爾德畫了一張生動的照片來說明這一點：

“這就像 Verizon 客戶只能向其他 Verizon 客戶發送短信一樣。”

Mio 工作場所消息狀態報告

Mio 的 870 萬美元 A 輪融資由 Zoom Video Communications, Inc. 和 Cisco Investments 牽頭，將幫助 Mio 進一步增強其針對企業客戶的消息傳遞互操作性服務。

Hadfield 在最近的一次靜坐中告訴我，該公司正在探索從 Meta 添加對 Symphony、Google Chat 和 Workplace 的支持。 他們希望解決另一個緊迫的問題，即“統一存在”。 他們希望改進圍繞存在狀態的同步問題。

Mio 工作場所消息狀態報告

“當您將自己設置為遠離 Zoom 時，您還希望它出現在 Microsoft Teams 中。”

Mio 的大部分工作都是在幕後完成的，該服務首先由 IT 配置 - 然後用戶可以通過 Cisco 用戶的 Zoom Chat、Microsoft Teams、Slack 和 Webex 等協作應用程序與這些人聊天。 他們可以共享文件、使用表情符號做出反應，甚至可以刪除文件。

一直以來，他們永遠不必離開他們覺得最舒服的平台，以便在上述協作應用程序之間進行無縫消息傳遞。

什麼花了這麼長時間才接受互操作？

一直有各種互操作性浪潮。 三十年前，這包括連接 AOL Instant Messaging 和 Yahoo Messanger 的嘗試。

“然而，這很快就失敗了，因為標準機構無法跟上協作領域創新的快速步伐。”

是什麼改變了這個觀念？ 哈德菲爾德十年前說； 當我們看到對 XMPP（可擴展消息和存在協議）和 SIP（​​會話發起協議）等開放標準的大力推動時。 故事中真正的異常值，哈德菲爾德所說的宏觀趨勢——“世界的 API 化”。 他進一步指出：

“過去幾年，許多團隊協作應用程序 API 已經成熟，真正實現了真正的無縫互操作性。”

他指出，最終，思科和 Zoom 抓住了不斷增長的客戶趨勢。 這些人使用多個工作場所協作應用程序來完成工作。

“一旦 Cisco 和 Zoom 看到像 Mio 這樣的第三方應用程序可以聯合他們現有的 API 並為企業客戶提供無縫互操作，那麼供應商就可以毫不猶豫地參與進來。”

並且有大量數據表明員工使用多個協作應用程序與內部/外部團隊進行溝通。

根據Mio 的《2022 年工作場所消息傳遞狀況報告》 ，91% 的企業至少使用兩個消息傳遞應用程序，其中 3.3 是使用的工作場所聊天應用程序的平均數量。 更能說明問題的是，66% 的公司使用 Microsoft Teams； 還說他們利用了 Slack 技術。

Mio的結局是什麼？

總部位於德克薩斯州奧斯汀的 Mio 由 Tom Hadfield 和 James Cundle 於 2016 年創立，迄今為止已從 Zoom、思科和 Goldcrest Capital 籌集了 1700 萬美元。

Eniac Ventures、Two Sigma Ventures、Khosla Ventures、Y Combinator 和 Capital Factory 也是投資者，這讓我開始思考 Mio 的最終遊戲是否是最終收購？ 是在桌子上嗎？ 我向主持節目的人提出了這個問題，他說：

“我們現在專注於為客戶提供服務，但最終，我們正在建立一家全球電信公司，該公司將使用各種消息傳遞應用程序在世界各地的公司之間每分鐘傳遞數十億條消息。”

Hadfield 告訴我，兩個 Slack 用戶之間發送的消息數量將遠小於 Slack 和非 Slack 用戶。 一旦客戶和最終用戶意識到他們可以與任何人進行通信而無需任何配置，Hadfield 相信那裡的商業機會是有利可圖的。

“我們將看到它如何發揮作用，”他總結道。

隨著越來越多的 UCC 公司採用互操作，Mio 獲得更大利潤率和收購潛力的機會只會顯著增加。 許多分析師/業內人士也會同意這種觀點。 確實，看看 Mio 的故事是如何上演的，這將是令人著迷的。