如何在災難中進行溝通

災難隨時可能發生——你準備好了嗎？ 即使有大量 COVID-19 通信工具可供我們使用，但許多人在冠狀病毒大流行之前沒有製定計劃。

沒有人願意去想可怕的事情正在發生，但不幸的是，好意並不能阻止災難性的情況發生。

無論是自然災害、人為災難，甚至是恐怖襲擊——您和您的家人都需要做好最壞的打算，以便您能夠迅速果斷地採取行動。

準備工作對於在緊急情況下確保家人的安全至關重要。 為災難做好準備有兩個關鍵：

1. 有一個預先存在的計劃。

2. 擁有正確的工具和設備來保持聯繫。

本指南將引導您完成所有必要步驟，以便在緊急情況下做好充分準備並保持溝通。 我們還創建了一份備忘單，因此您可以在準備應急計劃時輕鬆參考這些信息。

安全導航災難場景的最重要方面之一是通信。

不幸的是，一旦發生災難，標準的溝通渠道是最先失敗的一些事情。 通信受到影響的原因有多種，包括：

• 強風或洪水會損壞蜂窩塔之間的電纜。
• 地震活動會損壞地下光纜。
• 大雨或大雪會切斷重要無線鏈路的波長信號。
• 太陽風暴會摧毀蜂窩衛星。
• 網絡變得擁擠和堵塞。
• 黑客破壞或超載網絡。

這些情況中的任何一種都會使溝通變得困難。

在災難發生之前，您需要有一個堅定的、精心設計的計劃，以避免事後發生混亂。

計劃的時間是在災難發生之前，而不是在災難發生期間。

採取以下步驟以確保您的家人在緊急情況下做好準備並保持安全。

• 為您的家人和親人制定應急計劃。
• 編制電話號碼的緊急聯繫人列表。
• 建立一個呼叫樹，這樣所有電話都不會落到一個人身上。
• 訂閱本地短信提醒。
• 下載有用的應用程序。
• 購買備用充電選項並保留一條固定電話，以便在停電時進行緊急通信。

我們將分別完成每個步驟。

備災的第一步是製定家庭應急計劃。

您需要個性化您的家庭計劃以適應您獨特的家庭，但應包括一些基本知識：

1. 建立一個集合點——這可以是你的房子或另一個安全的地方，只要每個人都同意它的位置。

2. 指定具體行動——每個家庭成員都應該知道在發生緊急情況時他們需要採取哪些行動（例如，打電話/無線電，回家，或在集合點見面）。

3. 建立清晰的溝通渠道層次——確保所有家庭成員都知道溝通計劃，以防某個渠道出現故障（例如手機>社交媒體>電子郵件>電話亭>等）。

4. 指定響應時間——確定您的家人應該等多久才能到達集合點。

所有災難準備都始於製定應急計劃。

您還需要為緊急情況創建聯繫人列表。

首先，您需要在此列表中包括居住在該國不同地區的人。 這很重要，因為您希望在災區之外有一個緊急聯繫人，以防災區影響廣泛，因此您仍然可以聯繫到某人並傳達任何重要信息。 此列表中包含的其他相關聯繫人包括：

• 當地警方。
• 當地消防部門和急救人員。
• 其他相關的緊急服務。
• 兒童學校。
• 電力公司。
• 保險公司。
• 家庭成員。
• 朋友們。
• 同事。

本質上，此列表應包括安全重要的人員以及在緊急情況下可能提供幫助的人員。

為災難做準備的另一個重要步驟是建立調用樹。

建立呼叫樹是在您的緊急聯繫人列表中擁有外地人員的另一個原因。 呼叫樹的想法很簡單：每個人都呼叫一個指定的呼叫者進行簽到，然後那個人將信息傳遞給其他所有人。

除了指定此人之外，您還應該為每個人設定一個商定的時間範圍來辦理登機手續。 通過定期簽到，您可以通過指定的呼叫者跟踪每個人的行為以及他們在哪裡。

此人應該有一份您的家庭應急計劃，以跟踪每個人的應急響應。

當災難第一次來襲時，您希望收集盡可能多的信息，特別是因為您的常規溝通方式很可能會失敗。

確保您及時獲得更新的一種方法是訂閱本地文本警報。 當您的社區發生某些事情時，這些警報會通知您，並繼續讓您了解任何新的發展。 短信提醒的一些潛在選項包括：

• 天氣
• 地方政府
• 兒童學區
• 地方執法

其中一些選項可能不適用於您所在的地區，但在您準備災難響應期間值得考慮。

在緊急情況下，應用程序也可以派上用場。

事實上，有幾個應用程序是專門為在災難場景中幫助您而設計的。 一些值得下載的應用程序包括：

• 紅十字會 – 適用於一般緊急情況、龍捲風、颶風、地震、野火和洪水的應用程序套件。
• FEMA – 接收來自國家氣象局的警報並找到開放的避難所。
• ICE 標準技術 – 讓緊急救援人員能夠快速輕鬆地訪問您的醫療信息。
• Disaster Alert – 這是一個全球性的多災害監測和警報應用程序。
• Life360 – 允許您與家人和朋友創建個人網絡以發送消息和共享位置。
• Twitter – 向朋友和家人發送消息並更新您的狀態。
• Facebook – 通過安全檢查向朋友和家人發送消息並更新狀態。

這些應用程序可以在緊急情況下成為救生員，但預計會出現網絡擁塞。 保留一些備用頻道和電話線，以防 wifi 或 VoIP 通話失敗。

應用程序和文本警報可能非常有用，但如果您的手機死機，這些工具將毫無用處。

為確保您的手機在緊急情況下有電，您需要有大量備用充電選項。 斷電時為手機充電的一些潛在選擇包括：

• 移動充電庫——如果您的移動電源充滿電，它可以為您的手機充電一次，但之後當然需要電源。
• 車載充電器——你可以用你的汽車給你的電池充電，但你要確保你不會耗盡你的汽車電池。
• 太陽能充電器——太陽能充電器是一種選擇，但這些充電器通常用作補充充電器。
• 手搖充電器——這些充電器不能持久充電，但可以讓您快速充電，以便撥打簡短電話​​或發送重要短信。

為手機充電至關重要，尤其是當它是您唯一的通信方式時。 但是，在發生災難時，您不應該只依賴手機。

由於您的手機在緊急情況下可能不是一個可行的選擇，因此您需要有備用通信方式。 例如，業餘無線電服務、多用途無線電服務或對講機。 拯救下圖提醒人們需要做些什麼來為災難做準備以及每種通信方法的優缺點。